Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. C.
09/09/2025

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 02/09/2025 adquirí en su app Platanomelon dos productos. Cierto es que ponía que se entregaría el dia 11, ha pasado una semana y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del pedido. Att, Ruben

Cerrado
M. H.
09/09/2025

Queja formal ante la OCU contra Holaluz-CLIDOM, S.A. – Tarifa Justa Solar

Presento esta queja contra Holaluz-CLIDOM, S.A. por incumplimiento de la denominada Tarifa Justa Solar. Se ofertó y contrató en 2023 con compromiso de cuota 0 € durante el primer año y compensación de excedentes fotovoltaicos, pero las facturas reflejan ingresos 0 € pese a exportaciones significativas (datos FusionSolar 2023–2025). En septiembre de 2024 la empresa aplicó una subida unilateral a 16 €/mes (oct-2024 a ago-2025 = 192 €), sin metodología transparente y sin compensar los excedentes (≈ 1.320 €). En septiembre de 2025 ha comunicado una nueva subida a 41 €/mes, aún no cobrada, que se considera abusiva por falta de justificación objetiva. Importe mínimo estimado reclamado: 1.512 € (1.320 € por excedentes no compensados + 192 € por cuotas cobradas), con intereses legales. Adjunto un único PDF con el escrito de queja y los anexos clave (oferta inicial, comunicaciones de subida, facturas, datos de producción y el Anexo A11 con la estimación basada en OMIE/OCU/MITECO). Nota: Esta queja se formula en paralelo al procedimiento ya iniciado ante la Junta Arbitral de Consumo, sin perjuicio de la resolución vinculante que se dicte en dicho procedimiento. Se solicita a la OCU su intervención como mediadora y la publicación de este caso en el tablón de reclamaciones, dada su relevancia para otros autoconsumidores.

En curso
L. O.
09/09/2025
Marengo S.C.

Problema con contrato

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque disponemos de una clausula del contrato adjunto por parte de Marengo S.C. que no cumplió. En la clausula dicha, dice que tenemos el beneficio del cual teniamos una cena en Sala Hollywood de la cual no tuvimos ninguna reserva (adjunto archivo justificante). SOLICITO la devolucion del dinero pagado por incumplir la parte del contrato no cumplida, ademas de los daños y prejuicios para la organizacion de la despedida. 

En curso
B. O.
09/09/2025

Problema para recibir tarjeta de embarque Ryanair

Realicé una compra de billete para volar con Ryanair de Vitoria a Málaga el 9 de septiembre de 2025. Nunca recibí la tarjeta de embarque y en el mostrador de facturación tuve que facturar el equipaje para lo cual tuve que abonar 33 euros. Num. confirmación Ryanair WQ2T2F Reclamo la devolución de dicha cantidad y la recepción de la tarjeta de embarque para la vuelta en el email benanoregi@gmail.com

En curso
A. G.
09/09/2025

Problema con compra de entradas

Por medio de este escrito, quiero presentar una reclamación formal en relación a una compra de entradas que realicé a través de su página web cine yelmo, la cual no se ha completado correctamente. El dia 09/09/2025 intenté adquirir 8 entradas para la película Expediente Warren: El último rito en el cine premium el faro para la sesión del sabado 13/09/2025 a las 21:35 Durante el proceso de pago, la página se quedó en estado "cargando", impidiendo que recibiera la confirmación de la compra y las entradas correspondientes. Sin embargo, revisando mi cuenta bancaria, he verificado que el cobro por un importe de 83,20Є sí ha sido procesado y descontado. Mi objetivo es que se me envíen las entradas que he pagado o, en su defecto, que se me realice un reembolso completo del importe cobrado. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta solución a este incidente. Sin otro particular, Atentamente, Ainhoa Gonzales Torrado agonzalezt0208@gmail.com 727701266

Cerrado

Reembolso de paquete no recibido

Buenas tardes Desde que hice el pedido AOQUDAUAP de un ventilador a Create el día 31 de julio no lo he recibido y Seur comunicó a través de un correo que entregaría el paquete el día 4 de agosto. No obstante no fue así y tras varios días sin notificación ni información por parte de Create ni de Seur puse una incidencia en Create a través de la aplicación puesto que no existe una comunicación más directa. Lo siguiente que sé es que Seur hace la devolución del envío según aparece en la aplicación el día 14 de agosto. En cambio, no he recibido notificación “oficial” ni el reembolso del dinero que asciende a 128 €. No puedo contactar con ellos puesto que no me responden a los correos ni a los WhatsApp enviados en múltiples ocasiones y no existe un número de teléfono donde puedas tener ayuda real por su parte. Solicito que se pongan en contacto conmigo para el reembolso del artículo y para información de lo acontecido tantas veces solicitada. Muchas gracias

Cerrado
J. P.
09/09/2025

Aparato recibido no se ajusta al pedido

Estimados/as señores/as: El pasado día 20/06/2025 compré en su web on line el artículo AirGo. Me pongo en contacto con ustedes porque el articulo que recibí en casa no es el mismo promocionado en su pagina web, no cumple con el funcionamiento que proclaman en su descripción y solicité su devolución sin coste al dia siguiente de la recepcion (25/06/2025) y no recibí confirmación alguna sobre el procedimiento de devolución por su parte, ofreciendome alternativas que rechacé al no estar conforme. Ademas, pagué una garantia adicional de 4 años la cual tambien se me deberían abonar. Adjunto fotocopia de la factura que venia en el paquete, URL de la web donde compré el articulo y de la descripcion del articulo, pago realizado del articulo y de de la garantia extra de 4 años, fotos del articulo recibido. Paguina web: https://instantcool.es Descripción y fotos del articulo en web : https://instantcool.es/es/products/airgo-climatiseur-mobile. SOLICITO, que me den instrucciones para su devolución sin coste, devolucion del importe integro pagado por el articulo y por la garantia extra contratada. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. L.
09/09/2025

Falta de recambio turbo Opel Astra K

Mi reclamación es porque llevo con mi coche, un Opel Astra k 1.4 Turbo de 150cv del 2016 en un taller oficial Opel desde el 22 de Julio, porque no hay suministro de turbo en Opel España. Desde Opel, no me dan fecha de entrega, alegando que para vehículos que se han dejado de fabricar, tienen obligación de tener piezas de sustitución durante 5 años en stock. Pues bien Opel España, este modelo se dejó de fabricar en el 2022, asi que si las cuentas me salen bien, deberíais de tener stock hasta el 2027 mínimo sin esperas. Solicito que esta situación se arregle cuanto antes, y por supuesto, que no volveré a comprar Opel, jamás pensé que me pasaría algo así con una marca Europea consagrada como es Opel. Estoy muy defraudado.

Resuelto
I. M.
09/09/2025

Problema con reembolso WizzAir

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de MADRID (MAD) al de CLUJ-NAPOCA (CLJ), que tenía su salida a las 09:35 horas del día 08 del mes de OCTUBRE de 2024 por lo que la llegada normal a CLUJ-NAPOCA debería haber tenido lugar a las 14:15 horas del mismo día. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada, por lo que SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Adjunto las tarjetas de embarque de los pasajeros e información complementaria: Nº de pasajeros: 2 Nº de vuelo: W4 3402

Cerrado
E. G.
09/09/2025

Desmontaje alarma y cancelación de servicio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace tres semanas nos confirmaron que iban a desmontar la alarma que tenía en el piso de alquiler de mi padre. Me ha ido dando largas y nadie me está resolviendo el problema. Por otro lado, se ha dado de baja el servicio de alarma por enfermedad del usuario. El usuario se ha ido a vivir a una residencia, donde evidentemente, no puede llevarse la alarma. Desde la compañía dicen que nos dan la opción de instalar la alarma en otra ubicación y que únicamente se puede rescindir el contrato sin cargas de permanencia si el usuario fallece. Considero que una enfermedad mental que le obligue a trasladar su residencia a un geriátrico es más que suficiente para no tener que pagar dicha permanencia. SOLICITO que se pongan en contacto cuanto antes para el desmontaje de la alarma y que rescindan el contrato sin cargas de ningún tipo Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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