Últimas reclamaciones

Hola, Hice un pedido en abril 2026 de un traje chaqueta, lo devolvi porque me estaba grande y cuando consulto porque no veo el importe en banco, me dicen que esta hecho en una tarjeta regalo, que segun ellos se marco la opcion, no es cierto, yo no marque esas opcion. Le solicito via whasap y email que me devuelvan el dinero pero no hacen caso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete lleva en la sede de CTT de Bizkaia desde el día 11 han incumplido reiteradas fechas previstas de entrega 13 18 y19. Encima es imposible contactar y hablar con una persona física y les envié dos e mails a los que no obtuve respuesta intenté otros canales de comunicación como Instagram y no permiten mensajes. SOLICITO la localización demi paquete 0082800082808902324492 y la entrega en las proximas 24 horas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, realicé un pedido el pasado 19/04/2026. Tras dos semanas de espera, me llegaron los dos vestidos que pedí y no se parecían en nada a los modelos de la página web. La calidad de la tela dejaba mucho que desear, y no se parecían ni en forma ni en color. Solicité la devolución de los productos y, tras casi dos semanas de insistir, por fin me indicaron cómo debía proceder: enviando los productos a un almacén en Jinhua, Zhejiang, China y pagando los costes de un envío internacional. La alternativa que me dan es un descuento en su tienda. Según la política de devoluciones de su web, tengo derecho a la devolución gratuita de los productos en un plazo de 30 días desde que lo recibí, sin embargo, ahora me quieren cobrar los costes de un envío a China.

Hola, el pasado día 14 de mayo he realizado una reserva en la web de Edreams para un familiar que me encargó comprar unos billetes de avión en su nombre, ya que él, no dispone de dirección de correo electrónico. A través del buscador Skyscanner, accedí a la web de Edreams dónde se anunciaba un precio condicionado a una membresía Prime, suscripción que el titular de los billetes, nunca había hecho. Dado que la persona para quién se comprar los billetes no dispone de correo electrónico ni acostumbra a utilizar estos medios, se incluye mi correo electrónico personal y el número de teléfono de mi mujer. Por la utilización de ese correo y número es por lo que justifican que en otro momento se realizó una suscripción, las cuales fueron para otras personas. Cuando se realiza el pago de los billetes, se informa del precio total, que fueron 231,73 Euros, importe correspondiente a los dos billetes de avión adquiridos. Días después advierto que en mi tarjeta, y sin previo aviso se hace un cargo de 29,99 Euros que tras hablar con el servicio de atención al cliente, se me informa que corresponden a una suscripción al servicio Prime, que en ningún momento se ha avisado y que en ningún momento facilitan la cancelación y la devolución del importe cobrado de manera injustificada. La persona para la que se adquieren los billetes nunca ha estado subscrita en periodo de prueba a dicho servicio. Añadir además que la web de Edreams dificulta en todo lo posible la cancelación de la suscripción, teniendo que pasar largas esperas hablando con sus operadores que no llegan a ofrecer soluciones. Exijo la devolución inmediata de los 29,99 Euros cobrados de manera opaca.

Recibí el pedido de una camiseta y necesitaba cambiar de talla pero me dijeron q tenía q ser devolución y tras enviar todos los datos hace más de una semana no recibo contestación para poder realizar la devolución de la camiseta....por lo q se pasará el plazo y me quedaré sin nada....necesito devolverla para comprar la correcta

Hola realicé un pedido de plantas vivas el 28 de abril 2026. Lamentablemente el pedido a llegado en pésimas condiciones y además faltan productos. He pagado 150 euros. Cuento con fotografías y factura. Es imposible contactar con ellos por teléfono. Tienen una grabadora, ya no recibe mensajes. La contestadora está llena Es una vergüenza. Quiero por lo menos devolución de la mitad del precio pagado Saludos cordiales

Realice una reserva para un model 3 pagando los 250€ que requerían,a los pocos días decidí desistir por causas personales y le pedí al comercial que causara la cancelación del pedido,lo cual tardó muchísimo en realizar. Pedí la devolución. Del importe lo cual me denegaron,tanto por el chat de la app y el correo electrónico que envié. Solicito la devolución de la señal en base a mi derecho de desistimiento de 14 días amparado por la ley. Gracias

Hola, Realicé una venta mediante Vinted, un lote de varios CDs. No es la primera vez que envío discos, de hecho he enviado bastantes. En esta ocasión los artículos llegaron dañados, Vinted considera que no lo empaqueté adecuadamente, el comprador reclamó y Vinted resolvió a su favor, reembolsándole completamente y quedándose los artículos. De momento Vinted no me da ninguna solución y dicen que su decisión es final. Me molesta especialmente porque no es un artículo de 2 o 3€, sino de 30. Exijo que se me reembolse o se me devuelvan mis artículos. Un saludo!

Instalamos las placas hace un mes con la opción de baterías, desde el principio están dando problemas, nos dijeron que apagaramos la batería porque estaba dando error y que mandarían un técnico. El servicio post venta es de lo peor que hay, hoy me dicen que hasta primeros de Junio mínimo no vendrá el técnico , y no te dan más opción de nada. Aparte el servicio comercial después de la firma es negligente y de lo peor , la comercial Gema ni está ni se la espera, antes de la firma todo eran facilidades y buena comunicación, después es como si se la hubiera tragado la tierra. Necesitamos que se persone el técnico en nuestro domicilio para solucionar el problema a la mayor celeridad posible

Tras sufrir una avería mecánica importante en mi vehículo el día 9 de enero, contacté inmediatamente con la empresa de garantía para comunicar la incidencia. Desde la propia garantía me autorizaron expresamente a proceder con la apertura del motor y desmontaje necesario para poder diagnosticar el origen exacto de la avería y comprobar los daños existentes. Una vez abierto el motor, el taller informó de que no era posible facilitar un presupuesto final cerrado hasta desmontar completamente y revisar todas las piezas afectadas, ya que los daños reales no podían conocerse con exactitud hasta ese momento. Aun así, por mi parte colaboré en todo momento aportando absolutamente toda la información que el taller me iba facilitando: fotografías, vídeos, informes, presupuesto del tornero y cualquier documentación adicional que me solicitaban. Pese a ello, la empresa de garantía estuvo desde el mes de enero hasta abril sin ofrecer una respuesta clara ni una resolución al caso, ignorando comunicaciones y sin contestar de forma efectiva a la documentación enviada. Durante todo ese tiempo he permanecido sin vehículo y sin una solución definitiva, soportando una situación de incertidumbre constante y numerosos perjuicios personales y económicos. Finalmente, ante la necesidad de recuperar mi coche y la falta total de solución por parte de la garantía, me vi obligado a asumir personalmente el coste de la reparación para poder retirar el vehículo del taller, pese a considerar que la avería debía estar cubierta conforme a la garantía contratada. Por todo ello, solicito la intervención de OCU para reclamar a la empresa responsable de la garantía el reembolso íntegro de los gastos abonados, así como cualquier compensación que pudiera corresponder por los daños y perjuicios ocasionados debido a su falta de actuación y demora injustificada. Adjunto toda la conversación mantenida con la empresa de garantía, incluyendo fotografías y vídeos enviados durante el proceso, la factura emitida inicialmente a nombre de OcasionPlus, la factura finalmente abonada a mi nombre al no haberse hecho cargo de la reparación, así como la hoja y condiciones de la garantía contratada, además de cualquier otra documentación relacionada con el caso.