BANCO CETELEM, S.A.U.

Buenos dias Me llamo Angel Cavina Vargas Hoy por la mañana he intentado hacer transferencia inmediata de mi cuenta Cetelem a otra cuenta mía. En la hora de la transferencia me ha dado un error y el dinero ya no aparece más en mi cuenta. He llamado a Cetelem y la persona que me ha atendido dijo que realmente le aparece como si la transferencia fue rechazada, pero no sabe por qué el dinero ya no me aparece en mi cuenta. También me dijo que no tienen ningún número para identificar la llamada. Solamente me dio este correo para abrir reclamación ¿CÓMO PUEDE OCURRIR ESTO? NO FUNCIONA LA APLICACIÓN Y AÚN NO SABEN POR QUÉ ESTÁ PASANDO? Y AHORA ME QUEDO SIN MI DINERO?!! ¿QUÉ VA A HACER CETELEM PARA SOLUCIONAR Y COMPENSAR ESTE DOLOR DE CABEZA?

Este banco , me ofreció después de haberme realizado una financiación de unos muebles a interés 0%, y llamándome cada semana para decirme que tenía una tarjeta aprobada de hasta 2000 e de saldo y que sumando a lo de los muebles podía alcanzar esa cantidad. Total que después de varias llamadas acepté y me ingresaron en cuenta el sobrante, una vez finalizado el pago de los muebles y recibir solo una cuota esta fue incrementándose ya que si yo devolvía 75 seguí debiendo 1975 del total, aparte que yo dispuse de 1600 y hasta 2000 era de los muebles que ya he pagado ósea quieren que los pague dos veces. Una auténtica desfachatez. Al negarme a este robo como muestro en el pantallazo ofrecen el pago directo queriéndome hacer pagar 2 veces por los muebles de 400 euros

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que estoy solicitando una financiación para instalación de paneles fotovoltaicos. La solicitud se canaliza a través de la empresa Watiotec (colaboradora de Iberdrola). Entre la documentación que debo aportar figura una copia del DNI ("que se vea el documento completo las dos caras enteras, sin recortes, sin tapar el documento, legible y en vigor"). Con el fin de evitar que mi documento nacional de identidad pueda ser utilizado para otros fines distintos al buscado, le hice llegar a Watiotec una copia donde he incorporado el texto "Copia para Watiotec" en los bordes del documento y en zonas que no afectan a la legibilidad del mismo. Tras la recepción de la documentación, la respuesta de Watiotec ha sido: "El documento que me envía no cumple las condiciones del banco". SOLICITO: que ustedes admitan copias del DNI "marcadas" (siempre que no impidan o dificulten su legibilidad). Lo que pretendo como consumidor y usuario es dificultar que mis documentos puedan ser utilizados por terceras personas para solicitar créditos en mi nombre o realizar otro tipo de operaciones que me afecten. Si hackean sus sistemas informáticos y se hacen con copias de estos documentos su imagen reputacional se va a ver afectada, pero si los documentos son "vírgenes" el daño será mayor. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tras solicitar el levantamienato de deuda para la cancelación de dominio, se realizó el 8/09/2025, no he recibido aún dicho documento. He hablado con cetelen y la subcontrata y no me dan mas solución, despues de casi un mes de volver a solicitarlo, con todas los perjuicios que me está ocasionando SOLICITO: Me hagan el levantamiento de la deuda Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Primero. Ya llevo sin usar la tarjeta desde enero y está sigue con el importe a deber sin bajar la cuota de pago . Segundo. Desde hace cinco meses me ingresan en cuenta, el pago que se realiza de abono de cuota mensual de la tarjeta, para luego , claro está cobrar los intereses. El ingreso recibido a día 26/9/2025 es de 65,49. Y así cinco meses luego reclaman cuando quieren un importe de 67, cuando el importe es para ir bajando la cuota cos que lleva desde enero sin bajar . Si está situación continua, se procederá a la denuncia ante las autoridades pertinentes, dado a qué no dan solución ni contestan a los correos.