Pepper Finance Corporation S.L.U

Por medio del presente escrito deseo expresar mi disconformidad con la forma en que se ha gestionado una oferta de financiación por parte de su empresa. En ningún momento fui yo quien solicitó un préstamo. Fue su empresa la que contactó conmigo para ofrecerme dicho producto financiero. A partir de ese momento se inició un proceso en el que se me solicitó información y se me hizo invertir tiempo para, finalmente, comunicarme que mi solicitud era denegada por no cumplir los criterios de solvencia. Considero que esta forma de proceder es inaceptable. Si la solvencia económica constituye un requisito indispensable para conceder un préstamo, dicha comprobación debería realizarse antes de contactar con un posible cliente o, como mínimo, antes de hacerle pasar por un proceso que terminará siendo rechazado por un motivo que ya podía haberse verificado desde el principio. No resulta razonable ofrecer un producto financiero a una persona y, únicamente al finalizar todo el procedimiento, indicar que no reúne los requisitos necesarios para acceder a él. Esta práctica supone una pérdida de tiempo para el cliente, genera expectativas infundadas y transmite una imagen de falta de organización y de respeto hacia las personas con las que contactan. Por todo ello, solicito que revisen sus procedimientos internos para evitar que esta situación vuelva a repetirse con otros consumidores. Antes de realizar ofertas comerciales de este tipo, deberían comprobar previamente la viabilidad de la operación, evitando así hacer perder el tiempo a personas que nunca iban a poder acceder al producto ofrecido. Presento esta queja con el fin de que quede constancia de mi desacuerdo con la gestión realizada y para que se adopten las medidas oportunas que impidan que estas prácticas continúen produciéndose.

Es la peor empresa con la que he financiado algo. JAMAS me habían acosado de tal manera. Mi cobro es el 31/7 y me lo pasaron en la madrugada. Yo cobro todos los últimos dias de mes pero en la tarde/noche sin fallo alguno. Amaneci con 10 sms de amenaza en pagar o me harían un recargo de 20€ y pasaría a proceso judicial. Luego me llamo un chico para amenazarme que debo pagar. Le dije que el 31, todavia NO terminaba hasta las 23:59 y que estoy en plazo de pagar, solo que es en la noche. Me dijo que es muy tarde cobrar a las 20:00 y que él me daba un plazo de pagar hasta las 20:10. Nose que parte no entienden que el dia no ha acabado,sigo en plazo y apenas son las 13:00 en menos de 2h he recibido los mensajes y la llamada de una forma muy acosadora y además llamarme morosa,por algo que todavia esta en plazo me parece increíblemente fuerte, cuando colge la llamada me enviaron en menos de 1 minuto 3 sms de amenazas con llevarme a juicio. El dia todavia no acaba y ya me están insultando

Estimados/as señores/as: De Pepper Me dirijo a ustedes para comunicarles. Por favor revisar mis pagos realizados entre el mes de febrero y marzo, pagué demasiado pienso yo por retrasó y por amortizar varios artículos, cobráis mucho en intereses y comisiones. Y sigo pagando 2 préstamos que tengo pero gracias a Dios me queda poco para terminar y no volveré ah usar vuestros servicios. Cobráis comisiones por tardar 1 día para realizar el pago os aprovecháis demasiado. Después en llamada te dicen que son los que menos cobran en intereses y comisiones, no vea. Eh sido buen cliente porque no les debo nada. No tengo documentación del banco porque cerré la cuenta con la que realicé los pagos. Pero si voy al banco seguro que me buscan los movimientos. En la app de Pepper no deja hacer captura de pantalla para enviar documentación. SOLICITO: 1: Devolución de lo pagado de más por intereses y comisiones. Sin otro particular, atentamente.

Por medio del presente escrito deseo expresar mi disconformidad con la forma en que se ha gestionado una oferta de financiación por parte de su empresa. En ningún momento fui yo quien solicitó un préstamo. Fue su empresa la que contactó conmigo para ofrecerme dicho producto financiero. A partir de ese momento se inició un proceso en el que se me solicitó información y se me hizo invertir tiempo para, finalmente, comunicarme que mi solicitud era denegada por no cumplir los criterios de solvencia. Considero que esta forma de proceder es inaceptable. Si la solvencia económica constituye un requisito indispensable para conceder un préstamo, dicha comprobación debería realizarse antes de contactar con un posible cliente o, como mínimo, antes de hacerle pasar por un proceso que terminará siendo rechazado por un motivo que ya podía haberse verificado desde el principio. No resulta razonable ofrecer un producto financiero a una persona y, únicamente al finalizar todo el procedimiento, indicar que no reúne los requisitos necesarios para acceder a él. Esta práctica supone una pérdida de tiempo para el cliente, genera expectativas infundadas y transmite una imagen de falta de organización y de respeto hacia las personas con las que contactan. Por todo ello, solicito que revisen sus procedimientos internos para evitar que esta situación vuelva a repetirse con otros consumidores. Antes de realizar ofertas comerciales de este tipo, deberían comprobar previamente la viabilidad de la operación, evitando así hacer perder el tiempo a personas que nunca iban a poder acceder al producto ofrecido. Presento esta queja con el fin de que quede constancia de mi desacuerdo con la gestión realizada y para que se adopten las medidas oportunas que impidan que estas prácticas continúen produciéndose.

Buenos días. Quiero dejar constancia formal del trato recibido en la llamada telefónica del día 20 de mayo del 2026 a las 16:20, por parte de una trabajadora de su empresa llamada Wendy. Número de teléfono: 744 445 748 Durante la conversación recibí gritos, burlas y comentarios humillantes relacionados con mi situación económica, llegando incluso a indicarme que “me fuera a la calle a buscar el dinero donde fuera”. Considero este comportamiento totalmente inapropiado, agresivo y carente de profesionalidad. Entiendo la existencia de una deuda pendiente y ya había hablado previamente con ustedes para explicar mi situación y mi intención de pago en cuanto cobrara. En ningún momento me he negado a colaborar. Solicito: - revisión de la llamada grabada, - identificación de la agente que realizó la llamada, - y que cesen inmediatamente este tipo de prácticas. En caso contrario, me reservo el derecho de presentar reclamación ante Consumo y los organismos correspondientes. Un saludo.