Últimas reclamaciones

Me dirijo a la OCU para presentar una reclamación contra la plataforma Vinted. Como autónomo legalmente registrado en España y en el ROI, con IVA Europeo, he intentado realizar el registro obligatorio en la modalidad Vinted Pro. Sin embargo, la plataforma presenta un error técnico persistente que no valida mi NIF, impidiéndome completar el proceso. He contactado con el soporte técnico en varias ocasiones. Los agentes han reconocido explícitamente por escrito que se trata de un 'fallo de la plataforma' y un 'problema técnico' que interfiere en mi registro. A pesar de esta admisión de culpa, no me han proporcionado ninguna solución ni plazo para resolverlo. Esta situación me causa un perjuicio económico directo, ya que Vinted mantiene bloqueada mi capacidad de vender, impidiéndome ejercer mi actividad profesional. Solicito la mediación de la OCU para que Vinted proceda a la validación manual inmediata de mi cuenta y restablezca mis servicios como vendedor profesional.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 12/03/2026 amplié los servicios que tenía contratados con O2 España pasando de un servicio de Fibra (contratado en el 2024) a un pack que incluye Fibra+Móvil+LlamadasIlimitadas+MovistarPlus. Adicionalmente, en la oferta del Pack (la cual les adjunto) se indica claramente "Instalación y router gratis" como servicio incluido en el alcance de la misma. Este punto en concreto fué uno de los que me hicieron dedicirme por esta oferta puesto que mi router actual está ya un poco obsoleto y deseaba cambiarlo. El mismo día de la contratación contacto con O2 vía su servicio de Whatsup para preguntarles acerca de la fecha de instalación del router y me contestan "Si cambias de una tarifa a otra no se cambiar el router, eso se indica en altas nuevas". Yo les indico que está incluido en su oferta de suministro y solo me dan opción de abrir una reclamación formal lo cual por supuesto hago, la cual se registra con código CP2603V94T4T02. y se me confirma por mail la apertura de la misma. Con fecha 26-03-2026, ante la falta de respuesta de O2, les vuelvo a contactar por Whatsup y me contestan únicamente: "Reclama que con el cambio de tarifa se le cambie el router, tal y como se informa en la documentación recibida. Le informo que nos se cambia el router". SOLICITO abrir una reclamación a O2 para solicitar el cumplimiento del alcance de su oferta que es el que motivó la aceptación de la misma. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/08/2025 adquirí en su establecimiento franquicia Galerias del Tresillo ubicado en Sant Boi de Llobregat Av. MARINA el producto SOFA CAMA VESTA. Adjunto los siguientes documentos: 1. Factura 2. Tickets de compra 3. Albaran reparación 4. Reclamación reparación + actuación servicio técnico 5. Email solución + reclamación a solución El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/03/2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía. Solicito por tanto la devolución integra del importe o la sustitución completa del objeto. Sin otro particular, atentamente. EDGAR.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace casi un mes estoy esperando a que me den cita para la revisión de la caldera servicio que pago mensual y que por un problema de Endesa interno no pueden darme porque no tienen cerrada una orden de trabajo de junio de 2025, hasta enterarme de eso me han dicho en atención al cliente y el partner que no pagaba servicio que me llamaban en 24 horas..... Todo mentira. Solicité una hoja de reclamaciones que me dijeron que era por mail en atención al cliente que solite el 24 de marzo y estamos a 29 y no la mandan ni hacen caso de las varias reclamaciones que he teay por mail, telefono SOLICITO que me envíen la hoja de reclamaciones que están obligados por ley que es sanción no darla y lo más importante que vengan a hacerme la revisión de la caldera que he solicitado todo este mes de marzo y que no tengo que sufrir porque ellos tengan un problema interno informático que no hayan cerrado una orden del=2025 que ven además que está solucionado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado 05/12/2025 abrí un expediente para la solicitud de un suministro de luz de obra en una vivienda en Moratalaz Tras esperar todos los plazos legales en cada una de las fases requeridas para la tramitación del expediente (fecha máx. legal 10/03/2026), la empresa Unión Fenosa, S.A no ha ejecutado los trabajos necesarios para el suministro de luz de obra, y no proporciona el CUPS necesario para solicitar el alta con una comercializadora eléctrica. La obra se encuentra parada y los trabajos no pueden continuar, quedando sin trabajo los albañiles y jefes de obra, paralizando los pedidos de muebles, instalación de gas, y aire. Además actualmente estoy pagando dos préstamos (contrato privado e hipoteca) y una cuota de comunidad, por una vivienda que no puedo disfrutar. Solicito urgentemente la ejecución del expediente para la obtención del CUPS, y exijo los pagos proporcionales al retraso de ejecución del suministro eléctrico de las cuotas del préstamo hipotecario, y contrato de préstamo privado, así como la parte proporcional de la cuotas de comunidad; cuantías que tengo que seguir pagando aún sin vivir en mi casa por culpa del retraso. La empresa no ofrece solución ni justificación real de su retraso. Es injustificable que una empresa tarde en tramitar un CUPS en una vivienda con la acometida ya hecha (antiguamente había suministro eléctrico en la casa) más de cuatro meses. Es desesperante y muy frustrante no poder hacer nada porque sólo hay una distribuidora para mi zona y es un monopolio poco regulado y poco auditado.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/11/2025 adquirí en su página web osapolar.com el producto fotomatón y cuadro allegra. Han pasado más de 50 días y no lo he recibido. El día 21 de enero de 2026 recibí un correo electrónico de la empresa desglosando el detalle de los días hábiles transcurridos desde el pedido y desglosando periodo vacacional y festivos. Quedando de la siguiente forma: "En relación con su pedido #31342, queremos aclarar el cómputo correcto del plazo de producción, ya que los 55 días que indica corresponden a días naturales, mientras que nuestros plazos, indicados en la web y en las condiciones de venta aceptadas en el momento de la compra, son de 30 a 40 días hábiles, no naturales. A modo aclaratorio: Desde la fecha del pedido, 27 de noviembre de 2025, hasta hoy, 21 de enero de 2026, han transcurrido 27 días hábiles, descontando: fines de semana, el periodo vacacional del 25 de diciembre al 12 de enero, y los festivos en Cataluña: 26 de diciembre, 1 de enero y 6 de enero. Por lo tanto, el pedido continúa dentro del plazo estipulado de 30 a 40 días hábiles" --- Dado que a fecha de 29 de marzo de 2026 ya se ha superado el plazo de 30 a 40 días hábiles, y puesto que el pedido no ha sido recibido y no habiendo recibido más respuesta por parte de la empresa tras el último correo electrónico SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de realizar la devolución del importe total de la compra. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes! Mi marido y yo hicimos una reserva de vuelo más hotel y pone que está pendiente de aceptar por otros proveedores. Hoy hemos recibido un correo diciéndonos que no es posible la reserva. Y que no nos devuelven el dinero de los vuelos, únicamente el hotel. Es un paquete de vuelo más hotel y no especifica el precio separados. No entendemos el motivo por el cual no devuelven todo. Y las sugerencias de hotel que nos hacen no nos interesan. No queremos unos vuelos si no tenemos hotel. Y no se específico como se profesaría en caso de no aceptar la reserva por parte del proveedor. Hoy sigue estando disponible el paquete para hacer la reserva. Espero lo solucionen.

En septiembre de 2025 realicé el pedido JULI14171 y me llegó mas tarde de la fecha que ponía de entrega y tramité la devolución porque ya no me hacia falta. Me dijeron que tenia que enviar el paquete y lo envié tal cual me dijeron y a día de hoy el paquete está retenido en la aduana de china a falta de que lo acepten para devolverme el dinero y todavía no lo han aceptado y no me han devuelto el dinero. Les he enviado numerosos mails y no me contestan.

Que en fecha 03 de septiembre de 2025 contraté a través de internet un servicio de formación en trading ofrecido por la empresa Tradeando. Durante el proceso de contratación, la página web presentó fallos técnicos, lo que me impidió acceder correctamente a las condiciones de contratación. Ante esta situación, la empresa procedió a solicitar mis datos personales directamente y a remitirme únicamente un enlace de pago, sin facilitarme de forma clara, previa y accesible las condiciones completas del servicio antes de pagar. Asimismo, durante la contratación se me informó de un coste de 169€, sin que se me explicara de forma clara, transparente y comprensible que dicho importe correspondía a un pago fraccionado de un supuesto contrato de financiación por un importe total cercano a 1.700€, lo que supone una evidente falta de transparencia. En ningún momento fui debidamente informado de las condiciones reales del contrato, ni de la existencia de una financiación, ni del importe total a pagar. Tampoco he firmado de forma consciente ni expresa ningún contrato de financiación, ni se me ha facilitado copia clara del mismo ni prueba válida de consentimiento (firma digital verificable u otro medio equivalente). A pesar de ello, la empresa ha procedido a reclamar cantidades económicas y, de forma especialmente grave, ha comunicado mis datos a un fichero de morosidad como es ASNEF, sin haber informado antes correctamente de dicha posibilidad. Dicha inclusión resulta indebida, al no cumplir los requisitos legales exigidos (deuda cierta, vencida, exigible y no controvertida), vulnerando mi derecho al honor y causándome perjuicios. SOLICITA: La revisión del caso y la intermediación frente a la empresa reclamada. La cancelación inmediata de cualquier deuda reclamada, por falta de transparencia en la contratación. La eliminación inmediata de mis datos de ficheros de morosidad, en particular de ASNEF. Que la empresa aporte, en su caso, prueba documental válida del supuesto contrato de financiación. La valoración de posibles prácticas abusivas o engañosas por parte de la empresa. Adjunto pruebas de conversación mantenida en la contratación.

Me ha pasado varias veces. Realizo pedidos que se quedan estancados en la fase de "asignando repartidor" y o nunca llegan o llegan 2/3 horas después. Hay veces que ni siquiera se preocupan de realizar el reembolso e incluso ha llegado a pasar que el local cierra de lo tarde que es y ellos siguen diciendo que "está en camino", sin tener intención de hacerme el reembolso de un pedido que claramente nunca va a llegar a no ser que presione yo por ello. Cuando llamo para preguntar a un asistente me dan largas, diciendo que ellos no pueden hacer nada, y que a ellos se les ha actualizado en su base y que en realidad sí está en camino cuando no es así. Si no hay suficiente staff en el área que no se comprometan a repartir a tantas zonas, pero eso de jugar con el momento de la comida y con el dinero de alguien me parece denigrante.