Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 02/09/2025 me disponía a realizar el check-in en la aerolínea AEGEAN cuando de pronto se abrió una pantalla para realizar el check-in de manera más ágil y rápida por solo 1 euro. Asimismo, en la página se especificaba que las tarjetas de embarque llegarían al correo electrónico. Hasta ahí todo bien, porque las tarjetas de embarque llegaron correctamente y solo me cobraron un euro. Yo entendí que el sistema de check-in de esta aerolínea se realizaba por my trip online, pues al salir de forma fortuita y casi automática entendí que era parte del procedimiento de la aerolínea. El problema radica cuando ayer me meto en mi cuenta bancaria y veo que se me han cobrado 79 euros de los cuales yo ni tengo constancia, ni nada en absoluto. Obviamente, me dispongo a investigar y observo que hay centenares de personas afectadas por esta práctica como yo. Por supuesto, he escrito más de 10 emails y aun no he obtenido respuesta. Supuestamente, por lo que he leído se trata de una suscripción que te hacen ellos de manera automática al aceptar al supuestas condiciones del check-in, donde seguro venía una letra muy pequeña para que cayeras en la trampa. SOLICITO […].  Solicito formalmente la devolución integra de mi dinero porque yo no me he suscrito de manera consciente y deliberada a ninguna suscripción con esta página. Yo solamente hice un check-in y ahora soy una de las personas afectadas como tantos casos he visto sobre esta página en internet. Asimismo, solicito que me quiten esa suscripción de inmediato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados, Asistí los días 28 y 29 de junio al evento RBF Tenerife, cargando la pulsera de consumiciones, quedando pendiente 57 TK (36,62€). El plazo para solicitar el reembolso se abrió oficialmente hasta el 25/07, y yo realicé la solicitud dentro de plazo, el 10/07. A día 09/09, sigo sin haber recibido la devolución. Durante este tiempo, he intentado contactar en numerosas ocasiones por correo, teléfono y WhatsApp, obteniendo únicamente respuestas automáticas y un trato deficiente. Actualmente, incluso han eliminado los canales de contacto, lo que me impide cualquier tipo de comunicación con la organización. Esta situación me genera una gran frustración e indignación, ya que supone un incumplimiento de las propias bases del evento y una vulneración de mis derechos como consumidora, ya que he cumplido escrupulosamente con el procedimiento y plazos, mientras que la organización ni ha devuelto el importe ni ha ofrecido explicación alguna. Es por todo ello, que solicito a la OCU que actúe para exigir a la organización el reembolso inmediato y que se garantice que no vuelvan a repetirse prácticas abusivas como estas, en las que se ignora deliberadamente al consumidor y se le priva de los canales básicos de reclamación.

He hecho un pedido el pasado 31/08, su fecha prevista de envío es de 3 a 5 días desde la realización de la compra. Han pasado 10 días y no tengo novedades sobre dicho pedido. Les he enviado un mail al que no han respondido, incluso he llamado al teléfono de contacto también sin respuesta. Ruego que me den una solución.

peticion de la garantia de un televisor de 55 pulgadas que compre hace una hora al encenderlo se ve pilselado y lo llevo carrefour y no se hcaen responsable y no quieren ni devolver el dinero ni cambiarlo y menos prestar el servicio tecnico pretender que yo pierda el dinero a parte la mala educacion

Hola! Me llamaron desde Jazztel ofertándome una tarifa que a priori parecía mejor y más económica que la que nosotros teníamos con Orange. Según nos dijeron varios comerciales, ya que hablamos en varias ocasiones con ellos, el precio de la tarifa eran 59 eur/iva incluido fijos mensuales, ese precio incluía llamadas y fibra/ internet ilimitados de las cuatro líneas que tenemos y además de Netflix y Amazon Prime. Nos dijeron que nos regalaban 2 móviles totalmente gratuitos, cosa que se nos está cobrando en la factura también. Nos dijeron que se hacían cargo sin ningún problema de la penalización que nos cobrara la compañía en la que estábamos en ese momento (Orange), que casualmente pertenecen al mismo grupo. Todo eran buenas palabras, y aparentemente fiables hasta que se realizó la portabilidad, donde ya empezamos a notar cosas raras, estuvimos dos días sin línea telefónica mi marido y yo, ya que las tarjetas llegaron tarde y la portabilidad se realizó a los dos días. Mi marido depende del móvil para su trabajo, pero lo dejamos pasar pensando que había sido un fallo de la empresa de transporte...Nos consideramos totalmente estafados, porque no se ha cumplido nada de lo que prometían, nos han engañado en todo momento con tal de conseguir una portabilidad con su compañía. Nos están cobrando 100 eur mensuales, ya que Netflix nos lo cobran a parte de la tarifa, el Amazon Prime no entra en ese precio y lo que es peor, no se han hecho cargo de la penalización que nos reclama la compañía anterior que son 700 y pico eur, cosa que prometieron que no iba a haber ningún problema, que ellos se iban a hacer cargo. Además de eso la cobertura es pésima y me he encontrado en varias ocasiones sin cobertura de datos, no podía ni mandar ni un WhatsApp, de vergüenza todo, son capaces de estafar al cliente sin ningún tipo de escrúpulo para conseguir una venta. Desde que mi marido les reclamó el pago de la penalización de la compañía anterior, ya que nos la estaban reclamando a nosotros, y las coberturas prometidas, nos empezaron a dar largas, diciendo que era un proceso largo que llevaba su tiempo, dejaron de cogernos el teléfono, hemos intentado en un montón de ocasiones ponernos en contacto con ellos y ya no es posible, tienen nuestros teléfonos bloqueados, no contestan a los wasap que antes contestaban, ni a nuestras llamadas. Nos sentimos indefensos, se escudan en el teléfono y estafan quedando inpunes, dejando al cliente con una deuda sin tener culpa de nada y recibiendo llamadas todos los días y encima ahora si te cambias de compañía, tendrán la poca vergüenza de reclamar su penalización, cuando lo único que han hecho es ESTAFAR al cliente.

Estimados/as señores/as: En fecha 6/09/2025 adquirí en su página web plenika.store el producto Clip Ap Zafira . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Cinta Adhesiva. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, mensaje de whatsapp, albarán de entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Alquile un coche en Ibiza,me dicen si no està en buen estado haz un foto. Casualmente el coche no estaba en la plaza indicada y el coche de al lado lo estaban revisando para salir. Vimos el coche mas O menos y parecia estar bien. Al llegar a nuestro vimos que tiene un arañazo en la parte superior de la Rueda trasters por la parte del conductor. El desperfecto no lo he causado yo y me han a cobrar 435€ , no tengo tasacion, és el importe que ellos te dan al poco de entregar el coche. No lo van a reparar y van a intentar colarle el siniestro a todo el que pueda. Aeropuerto de Ibiza, Toyota Corolla 3714NBT

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hemos reservado un alojamiento en el alojamiento Casa da Matriz en Ponta Delgada, isla San Miguel de las Azores (Portugal). En primer lugar cuando llegamos al alojamiento tuvimos muchos problemas para entrar ya que no había nadie para ayudarnos. Reservamos desde el primer momento un alojamiento para 3 personas el cual no nos proporcionaron, nos dieron una habitación con sólo una cama y a consecuencia de ello uno de mis compañeros tuvo que dormir la primera noche en el suelo. Al día siguiente el dueño nos pone una cama supletoria pero la habitación es tan pequeña que no tenemos espacio para movernos prácticamente y esta no es la habitación que se reservó. Intentamos hablar con el dueño pero no nos ha ayudado. A parte de esto la habitación está sucia, los muebles rotos y sólo nos dieron dos toallas para tres personas llenas de manchas. Finalmente también nos encontramos con que hay cucarachas. Intentamos hablar nuevamente con el dueño sin éxito,   le pedimos la hoja de reclamaciones y tampoco nos la quiere dar. De todo esto tenemos pruebas por escrito y fotografías y también presentaremos en la policía una denuncia policial ya que nos sentimos estafados y no conseguimos mediar con el dueño, ya que quedó en personarse y no aparece por el alojamiento, nos dejó plantados. Solicitamos que se tomen medidas respecto a esta situación o que al menos se nos reembolse parte del dinero, ya que esto no es lo que reservamos en la página. También sumamos que en su web dicen que hay parking privado y al llegar resulta que no es cierto tampoco. El número de factura que se indica es el número de reserva

Buenas tardes. Realicé un pedido a través de Kiwoko. El domingo 07/09, el repartidor llamó a mi puerta para entregarme dicho pedido pero traía solo una caja pequeña (en el pedido había 2 sacos de pienso de 12kg cada uno, huesos, bolsas, etc). Me dice que el paquete grande de los piensos me lo subiría a continuación. Para mi sorpresa, no volvió. Pregunté en varios sitios cercanos (recepción, una tienda de al lado, al vecino...) y no estaba en ningún sitio. He llamado por teléfono en varias ocasiones y los agentes de atención al cliente, encima son prepotentes, chulos y pasotas. Con el primero que hablé me dijo que se pondrían en contacto conmigo sin más dilación. (ayer, 08/09/2025). Con el segundo que hablé, hoy 09/09 sobre las 13:00, no me deja hablar en ningún momento y para colmo, me vacila y me cuelga. Con el tercero que hablé, hoy 09/09 sobre las 13:30, me escucha pero me comenta en todo momento que necesita saber qué pone en la etiqueta de la caja. Le digo que eso no es posible porque cuando recibo un paquete, tiro la caja a la basura. Ya que si es el mismo pedido, tendrían que saber cuál caja es la que me falta. Insiste, y además me envía por correo electrónico que sin eso no pueden hacer absolutamente nada. Ya no es solo el retraso o la pérdida de mi paquete, es que no se quieran hacer cargo y que encima me NINGUNEEN gratuitamente. No es la primera vez que me pasa, la última vez (pedido de amazon, que si eso ayuda a la reclamación daré ese nº también), me lo dejaron en otro sitio sin aviso vía telefónica, mail, ni NADA, solo un triste correo diciendo que se había entregado. Tuve que buscarme yo la vida para encontrarlo en tremenda comunidad enorme en la que vivo. Anterior a eso, con otro pedido del Kiwoko, del que también puedo adjuntar nº de pedido, el repartidor me llamó, y le repetí en demasiadas ocasiones que era la escalera más pegada a la carretera, la escalera 14 que por favor se fijase porque yo no puedo cargar tanto peso en caso de error. Me la dejó 3 escaleras más allá de la mía y sin avisar, tuve que ir escalera por escalera buscando mi paquete y cargar con él (24kg) hasta mi casa, que no era corta la distancia (cabe destacar que tampoco hay ascensores). Exijo que dejen de tomarme el pelo y se tomen esto en serio, me devuelvan mi dinero y me recompensen por ello. Porque el mal rato que me hacen pasar, no me lo quita nadie.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me compré un Citroen c3 HDI con sistema addblue del año 2019 kilómetro 0 de concesionario y el coche va genial pero me salta el testigo de fallo de motor y sistema addblue , el addblue está rellenado y no ha habido ningún mal uso por mi parte, en el taller me dicen que puede ser el sensor o cristalización y que el coste de la avería oscila en unos 1500 euros los cuales no me parecen normal dado que yo siempre le hecho addblue con anticristalizacion y lo cuido muy bien mi coche. SOLICITO por favor que si la avería finalmente tengo que solucionarla de mi bolsillo sabiendo que es un fallo de fábrica , me sea abonado por su parte dado que yo no he hecho un mal uso de mi coche. Sin otro particular, atentamente. Sandra.R Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…