Últimas reclamaciones

RECLAMANTE: Nombre y apellidos: JONATHAN PEREZ LOPEZ DNI/NIE:53502298C Correo electrónico: jonathan.jpl87@gmail.com Teléfono: 610891373 EMPRESA RECLAMADA TicketSwap ASUNTO: IMPAGO DE 255,54 € CORRESPONDIENTES A LA VENTA DE ENTRADAS PARA EL CONCIERTO DE AC/DC Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación contra TicketSwap, plataforma a través de la cual realicé la venta de unas entradas para el concierto de AC/DC celebrado el 16 de julio de 2025. Las entradas fueron publicadas y vendidas correctamente a través de la plataforma TicketSwap. La operación de venta se completó y, conforme al funcionamiento de la plataforma y a las condiciones de la operación, TicketSwap debía abonarme el importe correspondiente a dicha venta. Sin embargo, a fecha de hoy, 18 de septiembre de 2026, no he recibido en mi cuenta bancaria el importe de 255,54 € correspondiente a la venta. Ha transcurrido más de un año desde la celebración del concierto sin que haya recibido el dinero que me corresponde. Considero especialmente grave esta situación dado que las entradas fueron vendidas a través de la propia plataforma, la operación se completó y el importe pendiente está perfectamente determinado. He intentado solucionar esta situación directamente con TicketSwap mediante sus canales de atención al cliente, sin obtener hasta la fecha una solución efectiva que haya culminado con el abono de los 255,54 € que se me adeudan. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU con el objetivo de que TicketSwap atienda mi reclamación y proceda al pago inmediato de los 255,54 € pendientes, así como a facilitar una explicación clara sobre el motivo por el que dicho importe no ha sido abonado después de más de un año. SOLICITO: Que se admita la presente reclamación frente a TicketSwap. Que se requiera a la empresa para que explique el motivo por el que no se ha efectuado el pago. Que TicketSwap proceda al abono íntegro de 255,54 € correspondientes a la venta de las entradas. Que se me informe por escrito de la fecha y el medio mediante el cual se realizará el pago. Que, en caso de existir algún problema con los datos bancarios o con el proceso de pago, TicketSwap me indique exactamente qué documentación o actuación necesita para poder efectuar el abono. La situación resulta especialmente preocupante teniendo en cuenta que ha transcurrido más de un año desde la realización de la venta y desde la celebración del evento, sin que haya recibido el importe que me corresponde. Me reservo expresamente el derecho a adoptar las medidas legales y administrativas que considere oportunas para reclamar las cantidades pendientes, en caso de que TicketSwap no proceda a solucionar esta situación. Adjunto a la reclamación la documentación disponible que acredita la operación, incluyendo capturas o justificantes de la venta, confirmación de TicketSwap, información del importe pendiente, comunicaciones mantenidas con la plataforma y cualquier otro documento relacionado con la operación.

El día 26 de agosto de 2026 realicé una compra con el nº pedido #1228251 en la tienda física de la C/ Fuencarral, 41 MADRID, el mismo día devolví la compra en la tienda y a día de hoy no tengo ningún reembolso en mi cuenta, me pueden dar explicaciones. 

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy conductor usuario de la aplicación de movilidad compartida Mube. A través de esta plataforma, he realizado y validado correctamente numerosos trayectos vinculados a los incentivos de eficiencia energética. Sin embargo, la empresa lleva muchos meses reteniendo la totalidad de los saldos que he generado legítimamente, acumulando una cantidad económica considerable que se encuentra bloqueada en mi cuenta en estado pendiente sin justificación clara. A pesar de haber cumplido con todos los requisitos exigidos por la aplicación y haber intentado contactar de manera reiterada con su servicio de atención al cliente y soporte técnico, no he obtenido ninguna respuesta efectiva, solución ni fecha estimada de pago, quedando en una situación de total indefensión ante el silencio absoluto de la compañía. SOLICITO que se medie con la empresa responsable de la aplicación Mube para que proceda al desbloqueo inmediato y transferencia total de los saldos devengados y pendientes en mi cuenta de usuario, así como una aclaración formal sobre el motivo de los meses de retraso injustificado en su plataforma de pago. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido de 2 pares de zapatos. Uno de ellos me quedo pequeño y realice la devolución en el tiempo estipulado. Envie el articulo en la misma caja que me llegó con la etiqueta de devolución que ellos me facilitaron. Al hacer la devolución me descontaban el envío del total del producto lo cual acepte y soy consciente. Pero un mes después no he llegado a recibir ninguna información del articulo, ni la devolución del dinero en mi cuenta. He enviado mail y no responden. No se logra contacto. Quiero la devolución de mi dinero. El numero de devolución es: QOOUAHLRY.

RECLAMO FORMAL E INTIMACIÓN contra la empresa CHINA INTERNACIONAL TRAVEL, en virtud de los graves incumplimientos vinculados con la contratación de pasajes aéreos de ida y vuelta MADRID – BEIJING/PEKÍN, correspondientes al viaje realizado en el mes de agosto de 2026. Con el fin de dejar debidamente asentados los incumplimientos, las circunstancias ocurridas y los perjuicios ocasionados, detallamos a continuación los hechos: He abonado en tiempo y forma, el día 2 de febrero de 2026, a la empresa China Internacional Travel —en adelante, “la agencia”— los pasajes aéreos de ida y vuelta MADRID – BEIJING, contratados como vuelo directo y sin escalas, para viajar con un contingente de 22 personas durante el mes de agosto de 2026. A pesar de haber solicitado en reiteradas oportunidades a dicha agencia la emisión y remisión de los correspondientes comprobantes de pago, constancias de los billetes electrónicos de los vuelos y/o códigos de reserva de la aerolínea, no obtuve respuesta alguna que acredite fehacientemente la efectiva emisión de los pasajes. Solo recibí el 6 de abril de 2026 una factura y una imagen con la información correspondiente a los vuelos que supuestamente habían sido reservados. El primer vuelo informado era el CA 908 de AIR CHINA, con partida desde Madrid el día 1/08/2026 a las 12:55 pm y llegada a Beijing/Pekín a las 06:00 am del día 2/08/2026. En la misma mañana correspondiente al primer vuelo, la señora Cristina, de la agencia, nos informó que el vuelo se encontraba sobrevendido por la aerolínea y que, como consecuencia de ello, no podríamos viajar en el vuelo originalmente reservado. Con el transcurso de las horas pudimos comprobar que la información proporcionada por la agencia no se correspondía con la situación real informada por la aerolínea. En efecto, AIR CHINA nos informó que el vuelo no se encontraba sobrevendido, sino que nuestros pasajes nunca habían sido efectivamente emitidos/facturados. Es decir, se había realizado una reserva que posteriormente no se hizo efectiva mediante los pagos correspondientes, por lo que nuestros pasajes de Madrid a Beijing no se encontraban emitidos. Como consecuencia de ello, la aerolínea no asumió la responsabilidad ni procedió a reprogramar nuestros vuelos, tal como suele ocurrir ante una situación de sobreventa debidamente acreditada. Resulta evidente el impacto que generó la imposibilidad de embarcar en el vuelo contratado, así como la incertidumbre y la espera en el Aeropuerto de Barajas. Esta situación nos provocó una importante preocupación, malestar interno, angustia y corridas por el adelantamiento del embarque, además del lógico enojo y frustración frente a la ineficiencia demostrada por la agencia en la gestión de los pasajes previamente abonados. CAMBIO DE ITINERARIO Y CONDICIONES DEL VIAJE Posteriormente, la señora Cristina nos ofreció una alternativa de viaje únicamente para 15 personas del contingente, dejando inicialmente a otras 7 personas sin respuesta ni solución (por ello estas 7 personas realizan un reclamo aparte). La alternativa ofrecida tampoco respetaba las condiciones originalmente contratadas, ya que ya no se trataba de un vuelo directo a Beijing. En su lugar, debíamos viajar con otra aerolínea hasta la ciudad de Chengdu, en un vuelo de aproximadamente 12 horas de duración. Una vez allí, debíamos recoger nuestro equipaje; trasladarnos hasta una terminal diferente; volver a facturar el equipaje; atravesar nuevamente todos los controles correspondientes; y esperar aproximadamente 3 horas para abordar otro vuelo de otra compañía, con una duración aproximada de 2 horas y media, con destino final a Beijing. El cambio de itinerario implicó, por lo tanto, muchas horas adicionales de viaje, tránsitos prolongados y permanencia en aeropuertos —Madrid y Chengdu—, sin las condiciones mínimas de descanso, todo ello sumado al estrés, la incertidumbre y el desgaste ocasionados por los contratiempos previamente descritos. INCONVENIENTES EN MIGRACIONES EN CHENGDU A los inconvenientes mencionados se sumó otro hecho relevante. Al momento de realizar el ingreso en migraciones en Chengdu, todo el grupo sufrió demoras debido a que los códigos QR necesarios para ingresar a China que nos había facilitado la agencia no funcionaban correctamente. Como consecuencia de ello, debimos completar manualmente otro formulario en ese mismo momento, generando nuevas demoras e inconvenientes para todo el contingente. DEMORA EN EL ARRIBO A BEIJING Finalmente, arribamos a Beijing aproximadamente a las 15:00 hs, cuando el horario originalmente previsto de llegada era a las 06:00 hs. Esto representa una demora total de aproximadamente nueve (9) horas respecto del horario originalmente contratado. PÉRDIDA DE EXCURSIONES Y ACTIVIDADES PROGRAMADAS Al arribar al hotel en Beijing, nos enteramos de que las otras 7 personas del contingente llegarían recién durante la madrugada, encontrándose entre ellas el coordinador del grupo. Esta situación provocó que perdiéramos todas las excursiones y actividades planificadas para ese primer día completo, además del agotamiento físico y del estado emocional de malestar que padecimos durante todo ese período como consecuencia de los sucesivos inconvenientes sufridos. INCUMPLIMIENTOS RESPECTO DEL VIAJE DE REGRESO Luego de todo lo ocurrido, exigimos a la agencia que resolviera con suficiente anticipación los pasajes correspondientes al regreso desde Beijing hacia Madrid. Sin embargo, nuevamente no obtuvimos respuesta hasta pocos días antes de la fecha prevista para el regreso. Finalmente, a pesar de tener más de 20 días para gestionar el regreso, la solución adoptada por la agencia también implicó modificaciones respecto de las condiciones originalmente contratadas, ya que el regreso se efectuó mediante vuelos con escalas, compañías aéreas y aeropuertos distintos de los originalmente contratados. DEMORA EN LA EMISIÓN DE LA FACTURA Asimismo, se solicitó reiteradamente a la agencia la remisión de la factura correspondiente a la operación comercial realizada. Dicha factura finalmente fue emitida y/o remitida con excesiva demora, luego de reiteradas solicitudes y una vez finalizado el viaje. RECLAMO Y SOLICITUD DE RESARCIMIENTO Por todo lo anteriormente expuesto, quien suscribe la presente considera que he sido seriamente damnificado por los incumplimientos y deficiencias en la prestación del servicio contratado, pese a haber cumplido oportunamente con mi obligación de abonar la totalidad de los pasajes con varios meses de anticipación. La situación descripta excedió ampliamente un simple cambio o inconveniente operativo, dado que implicó la falta de emisión efectiva de los pasajes originalmente contratados, la imposibilidad de abordar el vuelo previsto, modificaciones sustanciales del itinerario, utilización de otras compañías y aeropuertos, extensas horas adicionales de viaje, demoras, inconvenientes migratorios, pérdida de actividades programadas y un considerable desgaste físico y emocional para los pasajeros afectados. En virtud de ello, solicito que la empresa brinde explicaciones claras, razonables y documentadas respecto de lo sucedido y que proceda al correspondiente resarcimiento económico de 600 (seisientos Euros) por los perjuicios ocasionados, incluyendo el daño moral derivado de la situación padecida. Asimismo, espero que la empresa honre y dé efectivo cumplimiento a su propia política de calidad y a los valores que declara en su página web, entre ellos “honestidad”, “transparencia” y “excelencia”, valores que entendemos no se vieron reflejados en la gestión de los servicios contratados en nuestro caso. Quedo a la espera de una pronta respuesta, a fin de evaluar los pasos a seguir. Sin otro particular, saludo atentamente. Pablo Balbuena López

como cliente con el contrato de suministro de luz realizado con ustedes , solicito la rectificación de los importes facturados por el consumo de energia del 1 al 31 de agosto en la factura correspondiente de septiembre que se adjunta , por ser excesivos y abusivos en el apartado ajustes de mercado por energia consumida mas el IVA correspondiente y no aplicación de la compensacion de excedentes por las placas solares que hay instaladas en dicho contrato.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice dos compras en Temu, 1 de 3 artículos que me llegó bien y otra de 1 artículo que nunca me fue entregado. Las dos compras habían sido asignadas con el mismo número de seguimiento, lo que me pareció raro porque fueron dos compras hechas en horas diferentes. Llamé a la empresa y me dijeron que era imposible que dos pedidos tuvieran el mismo número de seguimiento, lo cual no creí pues el error humano siempre es posible. Me dicen que reclame a Temu. Es IA no puedes conversar, al final Temu me dijo que había sido entregado, lo cual no era verdad. Solicito reembolso, no me lo conceden. Me ofrecen de los 24€ que costó el artículo, devolverme 3€. Al final, me quedé sin recibir el artículo y acepté los 3€ para no perderlo todo. Está claro que alguien de Ecoscooting se quedó con el artículo.

Buenas noches, me acaban de realizar un cobro de 29.99€ de Edreams sin yo estar suscrita que yo sepa y sin haber pagado nunca por ello y no entiendo el motivo por el que se me ha realizado este cobro ya que yo no he solicitado ningún tipo de viaje ni de gasto relacionado con este precio. Exigo que se valore mi caso y se me de una explicación o se pondrá una denuncia al respecto. Muchas gracias por la atención

Hola, contraté un Servicio Paq 14, y llegó 2 dias tarde. Correos express no quiere hacer devolución sobre el coste del envío contratado.