Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. N.
02/01/2026

Paquete devuelto

Hola, realice un pedido en temu el cual me notifican el día 11 de diciembre que mi pedido está en tránsito para entregar ,pero no viene y así sucesiva mente el 12, el 15 , el 19 , el 23, el 24 pero no han venido ningún día , ni me han llamado , yo he intentado ponerme en contacto con la empresa y no puedes hablar con nadie , por wassaps te contesta también una máquina que no te soluciona nada , imposible contactar con ellos , y hoy después de no dar señales desde el día 24 me notifican que el paquete lo han devuelto al proveedor , les mando un correo electrónico a un correo de incidencias que he encontrado y como no me responde otra máquina diciendo que contacte con el proveedor para que me devuelvan el dinero , ya sabía que esto iba a pasar por todas las reseñas que había leído sobre esta empresa, no pueden hacer perder el tiempo a la gente esperando un paquete para después no aparecer y decir que la que no estabas en casa eras tú , mentirosos

Cerrado
M. S.
02/01/2026

Pedido no entregado

El 24 de diciembre realicé un pedido en la web y todavía no ha llegado. El paquete lo tiene la empresa de transporte pero no me lo entregan. Me he puesto en contacto con atención al cliente varias veces, por el chat es inútil, lo único que hacen es decir que el pedido lo tiene el transportista (como si yo no lo pudiera ver) También he llamado por teléfono y me dicen que me van a dar una solución, pero es que yo necesito que el pedido llegue ya, es un regalo para reyes. Cuando hice la compra en la web indicaba que la entrega sería máximo el día 2 de enero, en caso contrario no hubiera comprado nada. Ruego me entreguen ya mi pedido.

Cerrado
M. S.
02/01/2026

Pedido no entregado

Estoy esperando dos paquetes que tiene la empresa Ontime, los dos tiene el estado "incidencia" desde el 30 de diciembre. No se han puesto en contacto conmigo hasta ahora ni sé cuándo se entregarán. Uno de los paquetes son regalos para reyes, por lo que no va a llegar a tiempo. Ruego me entreguen los paquetes a la mayor brevedad Nº envío 00100909560510420251226201855 y 0028966632473466

Cerrado
L. L.
02/01/2026
Froya

Suscripción engañosa

Reclamación contra la empresa “Froya” por suscripción engañosa Realicé una compra puntual de productos cosméticos en la web “Froya”, que se presenta como marca noruega. En ningún momento se informó de forma clara y visible que la compra activaba una suscripción automática con cargos recurrentes. Tras detectar los cargos, intenté cancelar la supuesta suscripción y comprobé que: • No existe ningún acceso claro en la web para gestionar o cancelar la suscripción. • La empresa impone condiciones abusivas, indicando que solo puede cancelarse tras un segundo envío. • No hay transparencia sobre la empresa real: no es noruega, está registrada en Texas (EE. UU.) y los productos se fabrican en Bulgaria. Considero que se trata de una práctica comercial engañosa, diseñada para dificultar la cancelación y forzar cobros no autorizados, incumpliendo la normativa de protección al consumidor y comercio electrónico en la UE. Solicito que se investiguen estos hechos y se adopten las medidas correspondientes.

En curso
D. C.
02/01/2026

Me an cobrado de mi cuenta sin aver hablado ni interactuado con ellos 31€ quiero mi dinero

Me an cobrado 31€ de mi cuenta lo tenía guardado porque los necesitaba para pagar mi sello agrícola y ahora no tengo el dinero suficiente porque me a llegado una notificación de que se an echo un cobro a mi cuenta de 31€ , sin yo aver hablado ni pedido o haber echo una petición con ese maltida empresa , su nombre es crédito claro me e informado y ahí muchísimaa quejas por lo mismo se cobran 31€ a su cuenta sin necesidad de afirmación , sin preguntar y sin consentimiento ninguno quiero mi dinero y lo necesito cuanto antes ya de ya

En curso
R. L.
02/01/2026

Moto rota

Hola, realicé una venta de una moto de batería, nunca llegó a destino, nos la devolvieron y vino rota, rompieron el acelerador y no funciona y Wallapop no se hace cargo. Adjunto fotos de la rotura.

Cerrado
T. G.
02/01/2026

ARMARIO COCINA CAIDO

Hola, En el mes de julio el armario de la cocina, se desplazo lateralmente, se quebro y rompio la parte superior que aguantaba los armarios. Comunicado a Mutua Madrileña, envio un perito. Los daños no eran causados por el agua. Pues en la pared hay mosaico. Además el operario que se desplazo al lugar comento que no habia ninguna cañeria, ni humedades. Ignoramos que ha sucedido.

Cerrado
F. A.
02/01/2026

problema reembolso

1. Datos del Reclamante Nombre: Carmen Apellidos: Oliver Maques Motivo de la reclamación: Devolución de importe retenido indebidamente. "Por la presente, presento una reclamación formal contra la empresa [Nombre de la empresa aquí] debido a la retención indebida de mis fondos por un periodo de 32 días. A pesar de haber transcurrido más de un mes desde la fecha en que el importe debió ser liberado o devuelto, la empresa sigue manteniendo el control de mi dinero sin ninguna justificación legal válida. Deseo hacer constar de forma expresa mi condición de consumidora vulnerable. Debido a mi situación económica y personal, la retención de este capital me está causando un perjuicio grave y desproporcionado, ya que necesito estos fondos para cubrir necesidades básicas y gastos esenciales. La demora prolongada (32 días) supera los plazos legales habituales de resolución y constituye una falta de diligencia por parte de la empresa." "Solicito la devolución inmediata y total del importe retenido, que asciende a la cantidad de 610 €. Asimismo, dada mi situación de vulnerabilidad y el retraso injustificado de 32 días, exijo que se proceda al ingreso en mi cuenta de forma urgente y se me informe por escrito de la ejecución de dicho abono. Me reservo el derecho de elevar esta reclamación ante los organismos de Consumo de la Generalitat Valenciana si no recibo una solución satisfactoria en un plazo de 72 horas."

En curso
F. P.
02/01/2026

Demora indebida sustitución lavadora

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de noviembre de 2025 adquirí una lavadora CECOTEC modelo DRESSCODE 9500 INVERTER A en el siguiente sitio web: https://www.electroprecio.com/ (se adjunta la factura de compra como DOCUMENTO 1). El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16 de noviembre de 2025, en la misma puesta en funcionamiento del mismo (esto es, no habiendo resultado posible realizar ni un solo uso del electrodoméstico). En la misma fecha (16 de noviembre de 2025) contactamos con CECOTEC para solicitar que repararan el electrodoméstico, indicando la empresa que contactaría con nosotros un técnico para concertar fecha para revisar el estado, en el mismo día o el siguiente. Ante la falta de respuesta, insistimos en la reclamación, mediante llamadas en las siguientes fechas: 22, 23, 24, 26, 29, 30, 31 de diciembre y 2 de enero (de 2026). En esta fecha la empresa facilita dos números de teléfono para que contactemos con la empresa que gestiona el servicio de reparación (Sareteknika). Desde la empresa nos informan que ellos no nos pueden dar respuesta ni resolver nuestra reclamación. Por lo expuesto y ante la imposibilidad de reparar el electrodoméstico, se solicita que sustituyan el producto por otro nuevo, del mismo modelo y que sea un técnico de CECOTEC quien lo ponga en marcha, garantizando su correcto funcionamiento, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. B.
02/01/2026

Problema con el reembolso

Realicé una compra, pero como la vendedora no la daba aceptado, se cancelaba automáticamente. Así hasta tres veces en las cuales le di a la opción de reembolso y volví a adquirir el producto. En total me hicieron cinco cargos por valor de 40,31 (era venta en persona) y solo dos reembolsos (me deben dos reembolsos). Les he escrito por todas las vías. Me crearon varios casos, cada vez que escribo al centro de ayuda me dicen que esos casos no existen. Cuando envío correos no me contestan, insisto y solo me respondieron una vez diciendo que faltaban datos. Les pregunté que qué datos ya que había adjuntado capturas de pantalla de todo y así hasta hoy, y va una semana. Es triste que por 80 tristes euros anden estafando a la gente

Resuelto

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