Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me habeis cerrado la cuenta sin explicaciones y con 70€ en el monedero que quiero recuperar. No me respondeis a mis mails y eso hace que tengo que reclamar por aqui para empezar. He visto que lo haceis con frequencia, por suerte yo solo tenia 70€,pero mismo asi... SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dijeron que ya estaba todo y ya cinco años en la dilatación d tiempo..y puedo mostrar correos q les mandé una y otra vezhast cuotas d préstamo y nada aver si como les dije a través d ocu dejan YA D VACILARME

Estimado/a Responsable de Atención al Cliente de Cecotec, Les escribo por octava vez reclamando una solución definitiva respecto al robot aspirador Cecotec que adquirí en agosto de 2024 y que ha requerido reparaciones de manera constante desde el primer mes. Ha estado más tiempo en reparación que en mi hogar, y sus respuestas han sido nulas o ineficaces. En primer lugar solicito que me enviéis un documento para hacer una reclamación. Adjunto capturas de pantalla de algunas de las incidencias reportadas, de los correos, WhatsApps y llamadas realizadas, y del período actual en que siguen reteniendo el producto sin solución válida. ** Quiero dejar claro lo siguiente:** El servicio técnico y la atención al cliente de Cecotec demuestran una absoluta falta de compromiso con el consumidor. Estoy cansada de excusas; exijo lo siguiente: Opción A: Reembolso inmediato del importe pagado. Opción B: Sustitución por un nuevo dispositivo funcional, sin coste adicional alguno. Mi reclamación está respaldada por la garantía legal establecida en España: Desde enero de 2022, la garantía legal mínima es de 3 años para bienes de consumo, desde la fecha de recepción del producto . Si no pueden reparar o sustituir el producto en plazo y sin mayores inconvenientes, deben reembolsar el importe pagado . El tiempo que el aparato permanece fuera de mi poder no debería afectar al cómputo de la garantía, y, en caso de reparación, esta debe ser gratuita tanto en piezas como en mano de obra . Si en el plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción de este correo no obtengo una respuesta favorable, iniciaré de inmediato las siguientes acciones: Presentar una reclamación formal ante la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios). Valoraré la denuncia ante el Servicio de Arbitraje de Consumo si procede . Publicaré reseñas negativas en foros, redes sociales y portales de opinión para alertar a otros consumidores. En espera de su respuesta urgente, Atentamente, Clara Torres Gutierrrez

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles los intereses abusivos que me quieren cobrar por un credito de 300 € que pedi el dia 17 de junio . Habiendo pagado el dia 27 de junio :360€ y otro de 79,38 con mi tarjeta de crédito ,mas otro pago el 18 de agosto de 146,46€ (un monto total a dia 30 de agosto de 585,84)queriéndome cobrar kviku un monto total de 976 € por el crédito en cuestión. Adjunto los siguientes documentos: el número de contrato 4544962-es SOLICITO: la cancelacion del credito inmediatamente y la devolución de los intereses abusivos .

Hola, hice una reserva en Booking, para un alojamiento en Londres, desde abril estaba reservado, se han ido haciendo los distintos pasos de la mismas, hasta el pago. Se mantienen conversaciones con el alojamiento sobre dudas y son respondidas, se intenta contactar con el mismo por el medio usado el día de llegada y ya no responden. A los pocos minutos recibo por @ indicando la cancelación sin motivo. El mismo día que se iniciaba la reserva, sin plazo de antelación y dejando a una familia de cuatro miembros en Londres sin alojamiento. Adjunto pdf, con capturas de lo aqui mencionado. Me gustaría me indicasen como proceder para poder pedir lo que implique mis derechos en cuanto a cancelaciones. GRacias.

NOMBRE COMERCIAL DE LA EMPRESA: DOMESTICA. Reclamación por cargo indebido de una suscripción anual a Domestika Plus. El 18 de julio de 2025, se me cobró automáticamente 347,71 € por una suscripción anual a Domestika Plus. No usé el periodo de prueba ni activé el servicio voluntariamente. No he iniciado sesión en mi cuenta de Domestika desde la compra inicial ni he utilizado ningún contenido. Cancelé la suscripción inmediatamente en cuanto vi el cargo, sin haber utilizado el servicio. La presentación de esta suscripción en la plataforma de Domestika es ambigua y engañosa: junto a los cursos anunciados a 0,99 €, aparece un mensaje que indica "puede cancelar su suscripción en cualquier momento" sin una explicación clara, visible y directa de que dicha cancelación no implica un reembolso y que los cargos posteriores podrían alcanzar casi los 350 €. La información más detallada sobre la política de cancelación y reembolso de pedidos está oculta en enlaces secundarios y no se presenta de forma clara y comprensible en el momento de la compra, lo que vulnera el principio de transparencia del comercio electrónico. Contacté con el servicio de atención al cliente de Domestika tres veces para solicitar un reembolso. Las únicas respuestas que recibí fueron mensajes automáticos, y el número de soporte directo no responde. Intenté contactar con Domestika tres veces para rescindir el contrato. Dos veces a través de la página web y una vez por correo electrónico hace dos meses y medio. No tengo un contrato con el servicio de Domestika; no me lo enviaron ni en mi cuenta electrónica ni en mi cuenta personal de la página web. Considero esto una práctica comercial desleal, en la que se oculta deliberadamente el verdadero principio de la suscripción. El modelo de venta (tarifa nominal + activación automática de una suscripción anual no reembolsable) induce a error al consumidor medio y le obliga a tomar decisiones sin suficiente información. No se cumple el requisito de proporcionar información clara, visible y accesible al formalizar un contrato, tal como establece la normativa de protección de los consumidores (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, RDL 1/2007, artículos 60, 97 y 98). Nunca tuve conocimiento de que estaba celebrando un contrato de servicio anual no reembolsable por el importe indicado y no se me informó debidamente al respecto. Además, de conformidad con los artículos 102 y siguientes del RDL 1/2007, como consumidor, tengo derecho a rescindir un contrato a distancia en un plazo de 14 días naturales sin justificación, siempre que no haya utilizado el servicio. En este caso, no utilicé ninguno de los contenidos incluidos en la suscripción ni realicé ninguno de los cursos, y cancelé la suscripción inmediatamente después de descubrir que se habían cargado fondos. Por consiguiente, debo ejercer el derecho de desistimiento y reembolsar íntegramente el importe cargado. Nunca tuve conocimiento de que estaba celebrando un contrato de servicio anual no reembolsable por dicho importe y no se me informó adecuadamente al respecto. Solicito el reembolso íntegro del importe pagado, ya que no utilicé el servicio, no di mi consentimiento informado y las condiciones generales eran claramente engañosas y opacas. Archivos adjuntos: Captura de pantalla 1 Confirmación de pago Captura de pantalla 2 Extracto bancario Captura de pantalla 3 Pantalla que muestra la cancelación inmediata Captura de pantalla 4 Página de compra con precio reducido (0,99 €) y mensaje "Puedes cancelar en cualquier momento" Captura de pantalla 5 Historial de correos electrónicos enviados a Domestika sin respuesta efectiva Captura de pantalla que muestra que no he usado la suscripción ni he comprado nada 2 Captura de pantalla que muestra que no he usado la suscripción ni he comprado nada 2

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el tiempo de espera de atencion telefonica es excesiva.La ley establece un maximo de 3 minutos y ustedes tardan mas de 25 minutos.Ademas tampoco atienden las llamadas. SOLICITO Apertura de expediente y sanción correspondiente a ley por vulnerar ley de atención telefónica Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido online en Carrefour el 15 de agosto u cancelé la compra el día 25 del mismo mes. Desde entonces he llamado todos los días y no me dan ninguna solución para reembolsarme el dinero. Dicen que hay un fallo en el cambio del estado del pedido y hasta que no cambie a cancelado no pueden devolverme el dinero. Se ha solicitado en diversas ocasiones el cambio de estado y no lo hacen. Exigo el reembolso inmediato del importe del pedido.

Buenas tardes, mi nombre es Anabel Benzo Coello, me pongo en contacto con vosotros para reclamar formalmente la siguiente documentación: - Informe de entrada y salida de mi vehículo a su taller, de la reparación que se le hizo en el periodo comprendido entre diciembre de 2024, y Abril de 2025. -Informe de entrada a su taller con fecha julio de 2025, ya que a día de hoy sigue bajo vuestra responsabilidad. Reclamo también el daño personal que me supone el quedarme sin vehículo, por tan prolongado periodo de tiempo, al no ofrecerme un vehículo de sustitución, (por a día de hoy unos 5 meses), ya que como todo el mundo sabe, el vehículo no es un lujo, a día de hoy es una necesidad, tanto para la vida cotidiana, como para trabajar. Por último, reclamo el trato recibido con carácter informativo por vuestra empresa, del estado del vehículo, preguntando y no recibiendo respuesta, llamando sin tener contestación ni devolución de las llamadas, simple y llanamente para estar al tanto de cómo van evolucionando las cosas. Se me contesta cuando ya, desesperada por ser ignorada, escribo una reseña comentando mi caso, jamás divulgando ni una sola mentira, solo contando lo que me sucede y vuestra actitud. Informaros por mi parte, de que esta reclamación se llevará a la plataforma RECLAMA que maneja la OCU. Espero la documentación que debíais haber entregado en el momento de lo sucedido, ya que como sabréis, la garantía del vehículo debe ser ampliada por el concesionario, todo el tiempo que el vehículo esté en vuestras manos por temas de reparación, sin más, un saludo.

Adquirí mediante contrato de renting con Leasys un vehículo Jeep, actualmente en período de garantía del fabricante, con menos de dos años de antigüedad. El 6 de agosto de 2025 notifiqué a Leasys la existencia de un fallo en mi vehículo, tras recibir cita en un taller autorizado Jeep. El 12 de agosto de 2025, el vehículo fue trasladado por grúa al taller oficial, donde permanece inmovilizado hasta la fecha. Durante este tiempo he estado sin un medio de transporte adecuado para mi actividad profesional, lo que me ha ocasionado graves perjuicios económicos y logísticos. Jeep, y no Leasys, me ha ofrecido varios vehículos de sustitución de forma escalonada, los cuales he tenido que rechazar por no cumplir con mis necesidades. Finalmente, y por pura necesidad, me vi obligada a aceptar un Peugeot 3008 como coche de cortesía, un vehículo de gama muy inferior que no cumple con las características necesarias para mi actividad laboral ni personal, ni resulta equivalente al elevado precio que pago mensualmente por el renting a Leasys. A día de hoy (más de un mes desde que notifiqué el problema): Continúo sin información clara sobre el tiempo estimado de reparación. Como arrendadora del vehículo, Leasys no se ha preocupado por facilitar un vehículo de sustitución adecuado y se ha desentendido por completo del asunto. He tenido que insistir en varias ocasiones y, en la mayoría de los casos, no he recibido respuesta a mis correos electrónicos por parte de Leasys, lo que considero un trato inaceptable hacia un cliente. La única respuesta recibida por Leasys ha sido remitirme directamente a Jeep, pese a que el contrato de renting está suscrito con Leasys, amparándose en la cláusula 12.2 (“No se suspenderá el devengo y pago de las rentas del Arrendamiento...”), sin ofrecer ninguna solución ni compensación, a pesar de que se trata de una situación excepcional que no es culpa mía, sino que deriva de un defecto de fábrica; Leasys me ha proporcionado un vehículo defectuoso. Esta situación me ha dejado más de un mes sin el uso del vehículo arrendado ni de un sustituto equivalente, afectando gravemente mi trabajo y mi vida personal. Considero que la gestión de este caso y la falta de comunicación por parte de Leasys son inaceptables para un cliente que ha cumplido puntualmente con sus obligaciones contractuales. Propuesta de solución: Solicito: La extensión del contrato de renting por el mismo número de días que el vehículo haya estado inmovilizado, sin coste adicional, como compensación por el tiempo que no he podido disfrutar del vehículo arrendado y que sigo pagando. Una respuesta formal y por escrito a esta reclamación, en un plazo razonable, informando del estado actual de la reparación y la fecha estimada de entrega de mi vehículo. Quedo a la espera de su pronta respuesta.