Últimas reclamaciones

A: Unsubby 17/09/2026 ASUNTO: Cancelación inmediata de suscripción, revocación de autorización de cobro y solicitud de reembolso. DATOS DEL AFECTADO: Gemma Madrid Puerto gbadabadoc@telefonica.net Por la presente, me dirijo a ustedes para solicitar la BAJA INMEDIATA y definitiva de cualquier servicio, cuenta o suscripción vinculada a mis datos de contacto, mi correo electrónico o mis tarjetas bancarias en su plataforma. Asimismo, REVOCO expresamente cualquier autorización de cargo o débito recurrente en mi tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria a favor de su empresa con efectos desde el día de hoy. MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: Me he percatado de la existencia de cargos mensuales recurrentes en mi cuenta PayPal desde agosto por un importe de 16,00 €, bajo el concepto de "Unsubby", los cuales no han sido contratados de forma consciente ni consentida por mi parte. Al querer darme de baja en su aplicación, solicitan un número al cual no tengo acceso haciendo imposible tramitarla. Entiendo que la información inicial sobre dichos cobros recurrentes carecía de la transparencia exigida por la normativa de protección de los consumidores y usuarios, induciendo a error. Por todo ello, les exijo: -La confirmación por escrito del cese de la suscripción y de la eliminación de mis datos de pago de sus sistemas en un plazo máximo de 48 horas. -La devolución íntegra de los importes cobrados indebidamente que ascienden a un total de 16€ ya que el importe de septiembre lo he reclamado en mi banco. De no recibir una respuesta satisfactoria y confirmación del cese de los cobros en el plazo establecido, me veré obligado a tramitar la correspondiente denuncia por cobros no autorizados. Sin otro particular, quedo a la espera de confirmación. Atentamente, Gemma Madrid Fecha: 17 de septiembre de 2026.

Nombre y Apellidos: Naím Gavara Ventura Correo electrónico: naimgv89@gmail.com Teléfono: 622108121 Localidad: Vila-real EMPRESA RECLAMADA: Empresa: Cecotec Innovaciones S.L. Correo de contacto: postventa@cecotec.es MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: Incumplimiento de garantía, sustitución unilateral de producto por uno de inferiores prestaciones y deficiencias graves en la atención al cliente. HECHOS: PRIMERO.- En noviembre del pasado año adquirí a la empresa Cecotec un robot aspirador modelo Conga 7690 Immortal Max Home y un calefactor modelo Ready Warm 9870 Smart Rotate. SEGUNDO.- El pasado mes de junio el robot aspirador sufrió una avería, siendo recogido por el servicio técnico en agosto para la gestión de su garantía legal. Durante todo el proceso, la empresa no emitió ningún comunicado por escrito ni informó sobre el estado de la reparación. Transcurrido un mes, la única solución ofrecida de forma unilateral y sin mi consentimiento ha sido el envío de una Conga Y80. TERCERO.- Este modelo de sustitución no cumple con los requisitos de equivalencia en prestaciones ni funcionalidad: Mi modelo original (Conga 7690 Immortal Max Home) dispone de navegación láser (LDS), mapeo inteligente y base de autovaciado, garantizando una limpieza automatizada y ordenada. El equipo enviado (Conga Y80) carece por completo de torre láser y mapeo, operando con una navegación errática y de tipo aleatorio que desatiende estancias y requiere una supervisión constante, asemejándose a gamas de entrada obsoletas. Esta sustitución unilateral degrada drásticamente la calidad y experiencia de uso del producto adquirido. CUARTO.- De manera paralela, he sufrido una nefasta gestión con el segundo producto en garantía (el calefactor Ready Warm 9870 Smart Rotate), cuya incidencia fue cerrada arbitrariamente en dos ocasiones por el servicio técnico bajo el pretexto de no añadir vídeo —a pesar de haber cumplido estrictamente con las instrucciones de grabación telefónicas indicadas por ellos mismos—, dejándome sin solución ni respuesta durante todo el verano. PETICIÓN A LA OCU: Solicito la intervención de la OCU ante Cecotec Innovaciones S.L. para exigir: La devolución de mi robot aspirador Conga 7690 Immortal Max Home debidamente reparado, o en su defecto, la sustitución por un modelo que posea prestaciones equivalentes reales, o bien el reembolso íntegro del importe pagado. La resolución efectiva, sustitución o tramitación adecuada del calefactor Ready Warm 9870 Smart Rotate. En Vila-real, a 17 de septiembre de 2026. Fdo.: Naím Gavara Ventura

Hablé con un gestor, me dijo que no hay que pagar nada de nada antes de ganar, luego resulta que page 150€, diciendo que luego van a descontar de la deuda, y por la buena de, que no. Me aseguró, solamente tengo que pagar, cuando ganamos. Igual. He pedido desistimiento del contrato, por ley, dentro de 14 dias y estoy esperando mi 150€ que me devuelven!! No contesta nadie….

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Fuerteventura al de Oviedo, que tenía su salida a las 09:35 horas del día 18 del mes de abril de 2026 por lo que la llegada normal a Oviedo debería haber tenido lugar a las 13:30 horas del día 18 de abril con un coste de 143,90€ Nº de pasajeros: 2 No se me comunica en ningún momento anterior a la salida del vuelo de su cancelación. Me entero como 9 días antes de la salida hacia Fuerteventura al intentar hacer el cheking del vuelo. Desde la página de Volotea me dan la opción de pedir el reembolso del billete a la cuenta de pago original. Y acepto el reembolso y realizo una nueva compra de billete de viaje de vuelta atraves de EDreams. Pasados 15 días me pongo en contacto con Volotea para saber algo del reembolso y me comunican que ellos han hecho el reembolso el día 25/04 a EDreams puesto que yo compré un paquete de vuelos más hotel atraves suya. Escribo a EDreams para saber dónde está mi reembolso y me comunican que no han recibido nada de Volotea que en cuanto lo reciban me harán llegar dicho reembolso. Me vuelvo a poner en contacto con Volotea y me reenvían un correo donde especifican que han hecho el reembolso en la fecha dicha . Vuelvo a ponerme en contacto con atención al cliente de EDreams para pedir por 3 vez que me abonen mi dinero y hasta la fecha no he obtenido respuesta ni el reembolso. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 143,90€ Sin otro particular Atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 06.09.26 adquirí en su página web HERBOLARIO MEDICINAL un pedido de varios productos. Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y pago aceptado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 2 de septiembre hago un pedido por 20€ en la empresa casa higuera, estamos el 17 y todavía no he recibido nada.. He enviado 3 email y no tengo contestación

A la atención de SAMAR: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por la situación que venimos sufriendo desde hace años los usuarios del servicio de autobús que conecta Chozas de Canales con Alcorcón, Móstoles y la estación de autobuses en Méndez Álvaro. Soy usuaria habitual de esta línea desde hace aproximadamente tres años, utilizándola prácticamente a diario para desplazarme. Durante todo este tiempo he podido comprobar de forma reiterada un problema que considero especialmente grave: los autobuses se llenan hasta el punto de que numerosos pasajeros se quedan en tierra y no pueden acceder al servicio. Esta situación no ocurre únicamente en un horario concreto. Se produce en diferentes momentos del día y, de manera especialmente preocupante, incluso en los primeros servicios de la mañana, cuando una gran cantidad de personas utilizamos el transporte para acudir a nuestros puestos de trabajo, centros educativos y otras obligaciones. Resulta difícil comprender que, siendo una línea utilizada diariamente por tantas personas y siendo conocida la elevada demanda existente, no se disponga de suficiente capacidad para que todos los pasajeros puedan subir al autobús. Cuando un autobús llega lleno y los pasajeros no pueden subir, la única alternativa que tenemos en muchas ocasiones es esperar aproximadamente una hora hasta el siguiente servicio. Esto provoca que numerosas personas lleguen tarde a sus trabajos, clases y demás obligaciones. La situación también resulta especialmente preocupante en los servicios de tarde y noche. Personalmente, en numerosas ocasiones me he quedado sin poder subir al autobús, llegando a tener que esperar desde aproximadamente las 21:30 hasta las 22:30 horas para poder utilizar el siguiente servicio. Esto supone permanecer durante una hora esperando, incluso en condiciones meteorológicas desfavorables y especialmente durante los meses de frío. Considero especialmente importante señalar que no se trata de una incidencia puntual ni de un hecho aislado. Es un problema que llevo observando durante aproximadamente tres años y que afecta a numerosos usuarios de la línea. Los propios conductores pueden comprobar directamente cómo los autobuses llegan llenos y cómo pasajeros que se encuentran esperando en las paradas no pueden acceder al vehículo por falta de capacidad. Asimismo, quiero dejar constancia de que ya he presentado más de cinco reclamaciones directamente ante SAMAR por este mismo problema, sin que hasta el momento haya observado una solución efectiva ni medidas suficientes para evitar que los usuarios continúen quedándose en tierra. Por todo ello, considero que seguir recibiendo simplemente respuestas a reclamaciones individuales no soluciona el problema de fondo. Lo que existe es una falta de capacidad del servicio respecto a la demanda real de los usuarios. Quiero dejar expresamente claro que NO estoy solicitando una compensación económica ni una indemnización personal. Mi objetivo es que se estudie seriamente la situación y se adopten las medidas necesarias para garantizar que los usuarios podamos utilizar el servicio en condiciones adecuadas. Por ello, solicito formalmente: 1. Que SAMAR analice la demanda real existente especialmente en las horas punta de mañana, tarde y noche. 2. Que se estudie la posibilidad de incorporar servicios de refuerzo, aumentar la frecuencia o utilizar vehículos con mayor capacidad en aquellos horarios en los que la demanda supera la capacidad disponible. 3. Que se adopten las medidas necesarias para evitar que los pasajeros que se encuentran esperando en las paradas se queden sin poder acceder al autobús por falta de plazas. 4. Que se tenga especialmente en consideración la situación de los servicios de primera hora de la mañana, utilizados por numerosas personas para desplazarse a sus trabajos y centros educativos, así como la de los servicios de regreso por la tarde y noche. 5. Que se me informe de qué medidas concretas tiene previsto adoptar SAMAR para solucionar esta situación y evitar que continúe produciéndose. 6. Que se tenga en cuenta que esta reclamación no constituye una incidencia aislada, sino que se suma a más de cinco reclamaciones anteriores presentadas por mi parte sobre el mismo problema, sin que hasta la fecha haya obtenido una solución efectiva. Finalmente, quiero recalcar que hablo como usuaria directamente afectada, pero también trasladando una problemática que afecta a numerosos pasajeros que utilizan diariamente esta línea. El transporte público es, para muchas de las personas que vivimos en estas localidades, la única alternativa viable para acudir a trabajar, estudiar y regresar posteriormente a nuestros hogares. Considero que los usuarios tenemos derecho a disponer de un servicio que, dentro de sus posibilidades, responda adecuadamente a la demanda existente y no nos obligue de manera habitual a permanecer una hora esperando porque el autobús no dispone de capacidad suficiente. Espero que esta reclamación sea tomada en consideración y que, en esta ocasión, se adopten medidas reales y efectivas para solucionar el problema. Atentamente, India Santiago Santamaría 09847503F En Chozas de Canales Indiasantiagosantamaria@gmail.com 645564225

Hola, realice un pedido el 11 de agosto del 2006 de 2 vestidos en esta página (el cual tardo más de lo que decían, pero bueno) y ambos me están grandes, lo cual, seguí los pasos que decían para iniciar la devolución que era ponerse en contacto con ellos enviando un email al correo que tienen en la página web. He enviado 4-5 email y sigo sin obtener respuesta para poder iniciar la devolución… son 120€ y no hay manera de ponerme en contacto con ellos para ejercer mi derecho a la devolución de los productos. Necesito una solución…

El pasado 31 de agosto hice un pedido en tienda (n°pedido 1626749688) que no había la opción de llevármelo y me dieron fecha de entrega el 8 de septiembre de 15-21h. Ese día no me lo entregaron ni me llamaron para notificarlo. Al día siguiente llamé a atención al cliente y me reprogramaron la cita para el 17 de septiembre, habiendo pedido una fecha más cercana por los inconvenientes ocasionados pero me dijeron que no podía ser. Hoy 17 de septiembre tampoco me mo han servido y me lo vuelven a reprogramar para el 21 , solicito entrega al día siguiente después de haber sido un fallo suyo por 2°vez y tampoco es posible! Solicito una compensación por las molestias causadas debido a que el niño está sin cama y yo he tenido que pedir permiso 2 veces en el trabajo para salir antes que lógicamente tendré que recuperarlo. Gracias.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el dispositivo Apple iPhone 14 128 GB, referencia 4178589, que ya consta como recibido por LOCOMPRAMOS. Solicito que se respete la oferta inicialmente acordada para mi dispositivo, siempre que durante la revisión se confirme que cumple las condiciones indicadas en el proceso de venta. En caso de que pretendan modificar o reducir la oferta, solicito que me informen previamente, indicando claramente el motivo de dicha modificación. No acepto una reducción de la oferta sin mi consentimiento. Si la oferta final no coincide con la acordada y no estoy de acuerdo con la nueva valoración, solicito la devolución del dispositivo sin coste alguno para mí, en las mismas condiciones en las que fue enviado. Les agradecería que me confirmaran por escrito la situación de mi operación y la oferta que finalmente aplicarán. Referencia: 4178589 Un saludo, Marcos Cendón Domínguez