Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El 27 de octubre de 2025 me pongo en contacto con la empresa DORMIDAN que me ha vendido un DORMIDAN - Canapé abatible de Gran Capacidad con Esquinas Redondeadas en Madera, Base tapizada 3D Transpirable + 4 válvulas aireación 135x190cm Color Blanco a través de Amazon. Le detallo que la base del canapé está hundida, está grapada así que no se puede levantar la tela que lo recubre pero entiendo que lleva una especie de madera dentro que está rota. Muy amablemente me laman por teléfono y me dicen que envíe fotos para solventar el problema. Después de enviar fotos me dicen que no encuentran el pedido con lo que les mando el pedido que a mí me consta en Amazon . Hoy me envían un correo diciendo que eso no les vale porque no es una factura así que no pueden comprobar que el pedido haya sido realizado. Les envío el documento del pedido con el pago esperando solución lo antes posible. Solicito que tras la valoración de los hechos expuestos, se adopten las medidas necesarias para la resolución de esta reclamación, incluyendo la corrección de errores y la compensación que proceda. Muchas gracias Un cordial saludo

Hola , después de 2 semanas intentando ponerme en contacto con Keio para hacer un cambio de domicilio y una renovación para añadir otra linea , no tengo respuestas de nadie , viendo esto me pongo a buscar otra compañía que tenga cobertura en mi zona , me pongo en contacto con Finetwork y ellos me tramitan todo para tener los servicios con ellos , el problema viene cuando intentan hacer la portabilidad ,Keio la ha rechazado 2 veces. Los de Keio ni me quieren dar servició ni quieren que me lleve mi numero a otra compañía, esto es legal ?? les he llamado mas de 30 veces , les mandas email y tampoco hay respuesta , ya no se que hacer , estoy desesperado.

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes para hacer una reclamación a CECOTEC ya que la respuesta que me han dado no ha sido satisfactoria. He comprado un colchón Flow Viscocare 1900 de 135x190 y está hundido en el medio. Me han pedido que envíe fotos del mismo y también del soporte que en este caso es un canapé y me responden diciendo que hay que girar el colchón. Solicito que tras la valoración de los hechos expuestos, se adopten las medidas necesarias para la resolución de esta reclamación, incluyendo la corrección de errores y la compensación que proceda. Quedo a la espera de su respuesta en el plazo legal establecido y agradezco de antemano la atención prestada. Atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la factura de mi tratamiento el día 29 de octubre de 2025 y se han negado a dármela porque indican que están en suspensión. Fui a mi centro, que estaba cerrado y en la puerta pone que me dirija al correo info@360clinics.es. Les escribí y se niegan a darme la información o cualquier forma de reclamación. SOLICITO la factura de mi tratamiento y que se atiendan a mis reclamaciones Sin otro particular, atentamente.

Reclamo como CONSUMIDOR Y USUARIO de los servicios de intermediación y garantía prestados por Wallapop, S.L., por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales y el consecuente perjuicio económico de 1.630€ por Actuación Dolosa de Terceros. 1. FUNCIÓN Y NEGLIGENCIA DEL PRESTADOR DE SERVICIOS (WALLAPOP): Wallapop, S.L. es un prestador de servicios de la sociedad de la información (Ley 34/2002) y gestor del servicio de envío (Cláusula 13.1 T&C). Mi pérdida es una consecuencia directa del servicio defectuoso. 2. INCUMPLIMIENTO DEL DEBER DE DILIGENCIA (RDL 1/2007, art. 114): Wallapop incurrió en negligencia grave al alegar "embalaje insuficiente" para la disputa 76495962. Esta excusa es una falsedad probatoria, pues aporté vídeo (adjunto) de que el embalaje era el original de Apple (apto para transporte intercontinental), lo cual Wallapop ignoró. Al ignorar mi evidencia y liberar fondos, la plataforma violó su deber de diligencia y el principio de igualdad. Doble Responsabilidad: La negligencia activa Wallapop como responsable civil subsidiario por el daño en tránsito (Ley 9/2013, LOTT) o por el hurto de componentes facilitado. 3. CONSUMACIÓN DEL PERJUICIO: El comprador abrió la disputa 14 minutos después de la recepción, con pruebas manipuladas (forro negro), lo que demuestra intención dolosa. La devolución posterior confirmó la sustracción de componentes internos de alto valor (pantalla, cámaras, Taptic Engine), valorados en más de 950€ (confirmado por diagnóstico 3uTools, adjunto). Perjuicio Total Reclamado: 1.630€ (680€ valor de venta + >950€ componentes sustraídos). 4. AGRAVANTE (OBSTRUCCIÓN): Wallapop ha cerrado múltiples consultas (incluyendo la #16212894) como "resueltas" y ha ignorado el requerimiento formal para entregar datos del comprador a la autoridad policial (Ley 34/2002, art. 17). Esto acredita su mala fe y justifica la solicitud de sanciones. 5. PETICIÓN: RESARCIMIENTO INMEDIATO de 1.630€ por el perjuicio total causado por la negligencia de la plataforma. MEDIACIÓN o ARBITRAJE vinculante (Ley 7/2017) para la pronta solución del conflicto. PRUEBAS CLAVE ADJUNTAS: Enlace Drive: https://drive.google.com/drive/folders/1NjeJDwGhjIGIHJ9fYkErZ7xRLJPIHzMy?usp=sharing

Buenas tardes compré las tarjetas para mis hijos en mi super habitual (Lidl Arteixo)y no me dieron los tickets con los códigos para poder canjear en la página de Roblox al pasar por caja(regalo cumple) no sé si tener ticket online fue el motivo, ya lo he cambiado a papel para que no me vuelva a pasar, ni idea de como o la chica no me los dio o no salieron o no se. Pero el hecho es que pague 2 tarjetas (de 10€ y 20€) y mis hijos no tienen su regalo pq no me dieron los códigos de canje en caja. Soy clienta habitual y he llamado desde la tienda varias veces con las encargadas a atención al cliente. He mandado ticket como Lidl me ha pedido vía email (reclamación n°123638408)para poder optar a que se me haga la devolución de las tarjetas y así poder comprar otras nuevamente para que me den porfin los códigos (el cumple fue el 11) pero a día de hoy 30 sigo a vueltas con llamadas a att al cliente (donde me mienten) y a emails que nadie contesta y no se Que más tengo que hacer? gracias por la atención y ayuda y si la ocu puede ayudar o decirme q hago para agilizar, mejor, no se ni que decir a mis hijos y me frustra mucho la situación y molestar en mi super habitual. Ayuda por favor y Gracias

Hola, para poner en contexto mi queja contra ENDESA, he d decir que dicha compañía, "sin que yo tenga contrato vigente con ella", lleva Meses cobrándome unas facturas en concepto de GAS, que yo automáticamente devuelvo por el motivo de que yo NO tengo ni he tenido Gas Ciudad en mi casa núnca. Ahora les voy a mostrar las cantidades, de distintas compañías, que llegan a solaparse, desde el Mes de Marzo del año en curso: 24/03/25 Iberdrola 64.38€ 22/04/25 Iberdrola 86.48€ 19/05/25 Iberdrola 65.53€ 21/05/25 ENDESA 22.37€ 23/05/25 Iberdrola 6.47€ 6/06/25 ENDESA 6.22€ 23/06/25 Iberdrola 52.07€ 30/06/25 ENDESA 6.22€ 4/07/25 Iberdrola 22.98€ 15/07/25 Iberdrola 17.47€ 21/07/25 Factor Energía 101.87€ Tras ésta factura última ya en otra compañía, los cobros de Endesa continuan. 11/08/25 ENDESA 17.52€ 12/08/25 ENDESA 37.59€ 26/08/25 Factor Energía 88.50€ 29/08/25 ENDESA 17.52€ 29/08/25 ENDESA 37.59€ 16/09/25 Factor Energía 93.58€ 1/10/25 ENDESA 17.52€ 9/10/25 ENDESA 50.54€ 20/10/25 Factor Energía 85.50€ 29/10/25 ENDESA 50.54€ Todos éstos cobros de Endesa, como ya dije antes, los he devuelto todos, pero aún así, siguen cobrándome todos los Meses distintas cantidades, he incluso estoy recibiendo innumerables llamadas, (muchas ya ni las cojo), de distintas compañías, todo hay que decirlo, pero en algunas de dichas llamadas que sí he cogido y a dado la casualidad que era de Endesa, se me contestó con desprecio, de malas formas y casi rozando la amenaza pura. Por todo ésto, os pido a OCU que por favor me ayudéis con éste tema, para intentar que al menos dejen ya de seguir pasándome cobros y que ya no vuelva a recibir ni una sola llamada más. Sé que lo que queda de Mes, es lo que me queda de ser socio de OCU, por motivos puramente económicos, pero si para que me podáis ayudar con éste tema, tengo que pagar alguna cuota más, haré un esfuerzo para poder hacerlo. Muchas gracias. Un saludo.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación referente a un envío pendiente. Según la información del pedido, debía recibir un envío compuesto por dos bultos, sin embargo, únicamente he recibido uno de ellos. He comprobado en su página web que el pedido figura como entregado sin incidencias, lo cual no es correcto. En el propio albarán de entrega se indicó claramente: “sólo se entrega 1 bulto de los 2 que consta el pedido. Pedido incompleto y embalaje dañado”. Les agradecería que revisaran el estado del envío y me informaran sobre la localización del bulto faltante, así como del plazo estimado para su entrega. Adjunto, si lo consideran necesario, el número de pedido y los datos de seguimiento para facilitar la gestión de la incidencia. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución del problema.

Hola, he solicitado la portabilidad de fibra y móvil con la empresa DIGI desde Movistar desde hace tiempo, el técnico de Movistar no ha aparecido y la fecha ha caducado desde el día 28 de este mes, sigue si aparecer para dar de baja la linea y pueda DIGI darme de alta con ellos, Movistar no colabora en nada y me siguen cobrando el servicio sin dármelo, no tengo internet, ni móvil ni tv. A través de esta denuncia solo les pido que manden el técnico ya , considero que esto es ilegal. Ellos me dicen que no pueden darme de baja por que hay una portabilidad, pero tampoco mandan al técnico y las facturas se van acumulando ilegalmente si ofrecerme servicio. Otra cosa es que yo cuando esto se aclare y se separe lo que son facturas de internet, fijo, tv y móvil de las de compra de algún aparato para poder pagarles lo justo que les tengo que pagar.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Presento la siguiente reclamación contra la empresa CECOTEC INNOVACIONES, S.L., con sede en C/ Conde Alessandro Volta, 1, Parque Tecnológico, 46980 Paterna (Valencia). EXPONGO Que el 15 de noviembre de 2024 adquirí una cafetera Cremmaet Compactccino Connected Black Silver, con número de serie 63240800601620 y número de pedido 159361022303213, por un importe de 259 € comprada en la web oficial de CECOTEC. Que desde su adquisición, el producto ha presentado fallos graves y continuos de funcionamiento, habiendo sido enviado al servicio técnico en nueve ocasiones, sin que se haya solucionado el problema. Dispongo además de vídeos que acreditan las reiteradas incidencias sufridas durante el uso del producto. Que, a pesar de las múltiples reparaciones, la cafetera sigue sin funcionar correctamente, lo que evidencia una falta de conformidad persistente con el contrato de compra. Que los últimos partes del servicio técnico son muy escuetos, limitándose a indicar términos genéricos como “mantenimiento” o “limpieza”, sin detallar las piezas sustituidas ni las reparaciones efectuadas. Además, en varias ocasiones, se han realizado reparaciones no relacionadas con las averías descritas, ignorando las incidencias comunicadas. Que al inicio se me remitían los partes técnicos completos y el seguimiento por correo electrónico, pero actualmente ya no se facilita información alguna sobre el estado o localización del producto durante el proceso de reparación. En cada envío solicito expresamente un vídeo que demuestre el correcto funcionamiento de la máquina tras la reparación, pero Cecotec nunca aporta dichas pruebas. Que en la última devolución recibida, la cafetera llegó abierta, con daños visibles y un fuerte olor, lo que demuestra una manipulación inadecuada y una falta total de cuidado por parte del servicio técnico. Que, además, en diversas ocasiones, la empresa ha incumplido mi derecho a la recogida y entrega en domicilio, enviando el producto a puntos de recogida no autorizados, generando molestias y perjuicios adicionales. FUNDAMENTOS LEGALES Conforme a los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor tiene derecho a exigir la reparación, sustitución o resolución del contrato cuando el producto adquirido no es conforme con lo pactado. Tras nueve envíos al servicio técnico sin éxito, y persistiendo las averías, queda acreditado que CECOTEC no ha cumplido con su obligación de entregar un producto conforme, por lo que procede la resolución del contrato y el reembolso íntegro del importe pagado. SOLICITO Que la OCU admita la presente reclamación e inicie las gestiones oportunas frente a CECOTEC INNOVACIONES, S.L. Que se requiera a la empresa para que proceda al reembolso íntegro de los 259 € abonados, o, en su defecto, a la sustitución inmediata del producto por uno nuevo y plenamente funcional. Que se tengan en cuenta los reiterados incumplimientos del servicio técnico y la falta de atención adecuada al consumidor.