Últimas reclamaciones

Compré un lavavajillas Beko BDFN36650XCX en MediaMarkt y, tras presentar un defecto, la propia empresa me confirmó por escrito que realizarían una sustitución simultánea: retirar el producto defectuoso y entregar el nuevo en el mismo momento. A pesar de ese compromiso, ahora intentan imponerme un reembolso que NO he autorizado y que me perjudica económicamente, ya que el mismo modelo tiene actualmente un precio superior. Además, han gestionado una retirada unilateral del producto sin entregar sustituto, algo que no he aceptado en ningún momento. He intentado resolverlo por los canales habituales, pero solo recibo respuestas contradictorias y evasivas. Lo único que solicito es que cumplan la ley y su propio compromiso: la sustitución por el mismo modelo o, si no hay stock, por uno equivalente o superior. Muy decepcionado con la gestión y la falta de soluciones reales.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido entradas para el concierto de Shakira a través de vuestra plataforma Ticketmaster, sufriendo unos precios abusivos tanto de entrada como de gastos de gestión en comparación con los tickets que han salido posteriormente a la venta en vuestra propia plataforma. Por otro lado, el precio de los gastos de gestión eran variables conforme al precio de la entrada, no siendo esto legal. SOLICITO me devuelvan el importe correspondiente de los "gastos de gestión" que fue variable según el precio de la entrada (total de 4 entradas) y que sean más claro con el carácter de las entradas "platinium" ya que es supone un incremento abusivo que una entrada cueste 100€ más por ser el concierto un día u otro. Sin otro particular, atentamente. Irene Pascual.

Hola. Tenía dos entradas para el festival Iceberg 2025 que se celebraba en la Caja Mágica, en octubre. 15 días nos llegó un correo de Enterticket, promotora del evento, cancelando el espectáculo. A día de hoy, 6 meses después no solo no nos han devuelto lo 70 euros, sino que no atienden a nuestros correos. Gracias.

Estimados/as señores/as: Fui cliente de la Entidad Direct Seguros, titular del seguro de coche a todo riesgo durante años. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad absoluta por el trato recibido. En fecha de 21/08/2023, aproximadamente a las 05:00 h de la madrugada, tres coches tuvimos un accidente a la carretera con referencia C-25, punto kilométrico 209, con varios objetos que estaban en medio de la carretera. Al disponer de seguro a todo riesgo, me puse en contacto con ustedes para obtener un coche de sustitución y la reparación del vehículo. Al no tener una opción diligente de las necesidades mencionadas se me ofrece por parte de la compañía, el departamento jurídico, concretamente Avanza2 la opción de proceder a la reparación en el taller de libre elección y que se adjunte la factura y que en menos de 6 meses se me abonará el importe. La factura asciende a 1774,86 €. Al cabo de unos meses de insistencia sin obtener la devolución de la reparación se me informa de forma póstuma que este importe lo tendrá que abonar la Generalitat de Catalunya. Después de varias gestiones con su departamento de una calidad cuestionable, perdiendo el número de referencia del atestado policial o haciendo gestiones al límite de los plazos, se me informa que el importe de la reparación no será devuelta de forma inmediata, sino que el departamento lo solicitará vía judicial. Como perjudicado en la causa, pedí asistir al juicio. Soy informado que se me asistirá en el juicio por un letrado y al llegar en sede judicial no hay nadie que me asista y no se celebra por motivos informáticos. Al cabo de unas semanas se me informa que se ha celebrado el juicio sin avisarme, se me pide disculpas y se me informa que la Generalitat de Catalunya no va a proceder el pago, ya que a las 04:57h hicieron el recorrido de vigilancia entre el punto kilométrico 82 al 235. Sin ser ni nada más ni nada menos que 153 km a revisar. Con este motivo, se concluye que se hizo una vigilancia del estado de la carretera y que posteriormente los objetos aparecieron en la vía de circulación, resultando que no se hacen cargo del accidente. Delante de esto, me encuentro en una situación inverosímil, en la cual yo, con un seguro a todo riesgo con DirectSeguros, se me ha desinformado constantemente para evitar hacerse cargo de la reparación la cual corresponde a la compañía en cuestión. La misma que no me contesta por vía telefónica ni por correo electrónico, ya que el departamento de ´´Avanza2`` me informo que pidiera la devolución del importe a Direct y se hizo en fecha 02/01/26 y no he obtenido ni respuesta ni pago del importe económico.

Reclamo por la OCU y por CaixaBank (tarjeta MasterCard) la devolución de 100 € que pagué para hacer el depósito de inscripción a la empresa Portal-Cambio Servicios Financieros. Creo que posiblemente se trata de una falsa empresa ya que detecté señales típicas como meter prisa para pedir un crédito al Banco y depósitarlo para que la empresa opere con él...., promesa de grandes beneficios rápidos, no encontrar apenas información de esta empresa, anunciarse en páginas web de noticias y enseguida desaparecer el anuncio...etc. Muchas gracias.

Hola realice un pedido a "https://lotesdeoportunidad.es/products/caja-2", por 99,95€, me ha llegado una caja que no es de Amazon, con un bote de champo , un reloj y un altavoz, cosas que no corresponden con lo anunciado en la web, solicito la devolución y no hacen caso. ESTO NO DEVERIA DE SER LEGAL. SOLICITO MEDIEN PARA LA DEVOLUCION QUE HICE AL CONTADO AL TRANSPORTE. Gracias NIF o NIE: 16020585G

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de enero de 2026 compré en su web on line el artículo BULLPADEL Neuron 2025. Me pongo en contacto con ustedes porque el artículo se suponía que se entregaba entre el 27 de febrero y el 2 de marzo de 2026. A día 27 de marzo de 2026 no ha llegado el pedido, y, habiendo pasado el plazo máximo de 30 días desde el pedido, de acuerdo a la Ley de Consumidores, Smashinn debería devolverme el importe total del pedido, incluyendo gastos de envío. Se ha solicitado este reembolso y no se ha efectuado por parte de Smashinn. Además, se les ha solicitado la hoja de reclamaciones del estado y no me la han facilitado. Ambos actos son ilegales. Adjunto fotocopia de la factura y del estado del tracking del artículo, el cual no se ha actualizado desde el 1 de marzo. SOLICITO el reembolso completo del artículo debido a superarse el plazo de 30 días naturales desde la compra, de acuerdo a la Ley de Consumidores. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Isaac Rodriguez Pardo

Era septiembre de 2025. Por aquel entonces, mi cliente ya había optado por dejar de pagarme. Hice los cálculos, el dinero que salía, el que no entraba, y concluí: a marzo no llego. Yo, pensé: vendo el piso. Era septiembre y marzo estaba lejos. Había comprado en Tecnocasa dos pisos en 3 años y pensé: soy cliente… además, siempre se me dieron bien los niños. Les expliqué mi problema, mi agobio, mis necesidades y mis plazos. El muchacho se ajustó la corbata verde y sentenció: se vende rápido. Tras muchos cálculos, buscando una venta rápida, decidí el mejor precio: el más barato. Le echaron fotos y, dos días después, ahí estaba mi salón en Idealista. El más limpio, el recién reformado, el más digno… y el más barato. Tuvo una acogida espectacular: muchas visitas, muchos “like”… Me imaginaba a la gente amontonada y la cola dando la vuelta a la rotonda por ver mi cuarto baño, el mismo de las fotos, pero en verdad… La cosa se fue calmando, la cola cada vez más pequeña y no llegó ni una oferta. Al mes, el muchacho de Tecnocasa, sentenció: hay que bajarlo. Lo bajé. Me dije: ahora seguro que sí… El tiempo pasaba… y al mes volvió a llamar: lo bajamos otra vez. La gente vendía los pisos hasta por videollamada y yo rebajando… A estas alturas, la corbata ajustada ya era la mía. Se me hacía raro. Si utilizas Wallapop, sabes que alguien intentará comprarlo por 10 euros. Pero ni eso. Ni una oferta. Al fin, el 8 de enero, coincidiendo con la última rebaja, tras 115 días en venta, llegó la primera oferta… Era baja y sorprendente porque la interesada era la misma comercial de Tecnocasa, la misma que, sin éxito, lo había intentado vender… Me alegré. Tras 115 días, éramos casi familia. Conocían mi desesperación…sabían que no iba a rechazar la oferta… que me estaba costando la salud. Aun así, dije: la acepto, pero tenemos que firmar las escrituras antes del 15 de marzo. Mi primo, el abogado, me dijo: “Parece que te están timando… hay conflicto de interés… ¿Cómo sabes tú que nadie les ha hecho una oferta? Manipulación del precio… te han empujado a bajarlo… Han estado esperando a que estés con la soga al cuello… mala praxis…” Yo: “¿Qué dices, hombre, si soy cliente…?” dudé y pregunté: ¿la hipoteca? Respondieron: la tiene casi concedida… Insistí: ¿el 15 de marzo? Confirmaron: bff en menos de dos meses… Hoy, 28 de marzo, aún no hemos firmado… no recuerdo un mes tan duro. Vendí el piso para no tener que hablar con el banco y, al final, llegaron los pagos y… un problemón. Al menos, la compradora ya tiene la hipoteca. Sí, hace ya varios días, hasta la FEIN ha pasado… y firmaremos el 6 de abril. Antes no le viene bien a la muchacha… Hacía ya días que no me cogían el teléfono y me había preocupado, pero hoy me han escrito para recordarme que les pague lo que falta, la mitad de los honorarios, que lo haga antes de la firma… O mejor antes, que tienen que cerrar el trimestre… los negocios son los negocios, los honorarios, los escrúpulos, la dignidad y, sobre todo, la buena educación… Les he dicho que no desconfíen, que yo pago lo que debo, aunque tenga que vender un piso… que esta vez, no dejaré que sea el comprador quien decida el precio… Yo había pensado que, por ser cliente y por lo que dice mi primo, no me los iban a cobrar…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Multihelpers, me envía a casa para una peritación a un técnico de la empresa Manaru Servicio Técnico que no quita ni un solo tornillo al lavavajillas que tenia que mirar. Hace 3 fotos me dice que le firme y se va tras 3 minutos en mi casa, diciéndome que se ha roto el sistema de apertura de puerta y que para arreglarlo hay que soltar los tornillos que hay en la propia puerta. No es capaz ni siquiera de hacer eso para verificarlo. Y por esta maravillosa labor me han cobrado 92,57€. SOLICITO que me sean devueltos los 92,57€ ya que las fotos que sacó el técnico ya las envié yo previamente, el técnico no hizo absolutamente nada más que acudir y eso ya lo pagaba mi seguro, y me parece un auténtico abuso cobrar ese dineral por 3 minutos que estuvo en mi casa. ADJUNTO fotografía de la conversación mantenida con Manaru Servicio técnico previa a la cita donde les envío las fotografías y les doy detalle del lavavajillas. Sin otro particular, atentamente.