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Baja por escrito
Buenas tardes, Les informo por este medio sobre el hecho de que ustedes no me dan de baja de mi contrato de manera deliberada y unilateral para dilatar los pagos y seguir ofreciendo unos servicios que no deseo. En este sentido, han reconocido en varias conversaciones telefónicas que en entraron en mi casa y no me avisaron de que alguien lo había hecho. He aceptado las disculpas en dos conversaciones pero quiero ejercer mi derecho a darme de baja de su empresa, algo que ustedes no me permiten puesto que me dicen que me van a enviar el formulario o que está en gestión pero pasan los días y no lo hacen. No me llaman y lo tienen congelado para que sigan pasando los días y seguir facturando cuando ya no hay servicio por su parte. En cambio, me siguen pidiendo disculpas por no haberme avisado de una brecha de seguridad en mi casa el día 20 de agosto y me siguen haciendo ofertas y PASANDO RECIBOS. Ya les avisé el día 20 de agosto, me confirmaron el 25 de agosto y estamos a día 17 de septiembre y siguen sin hacer efectiva la baja. Mediante esta queja, exijo que me den de baja inmediatamente y me notifiquen por escrito. Es lamentable que estén dilatando en el tiempo una petición en mi derecho de darme de baja de sus inexistentes servicios de protección.
Reclamacion de la devolucion de cobro indebido
Por la presente, presento una reclamación formal y solicito el reembolso inmediato de 69,95 € cargados en mi cuenta bancaria el día 17/09 sin mi consentimiento expreso ni conocimiento previo. El pasado 5/09 utilicé su servicio para una gestión puntual de busqueda de un taxi en Menorca, atraído por una oferta de 0,10 €. Durante todo el proceso de pago, en ningún momento se informó de manera clara, transparente y destacada —tal como exige la normativa vigente de protección a los consumidores— sobre la contratación de una suscripción recurrente de 69,95 € tras un periodo de prueba. Considero que esta práctica constituye una cláusula abusiva y falta de transparencia contractual, ya que: El servicio solicitado y publicitado era una gestión única por 0,10 €. No existió una aceptación explícita (opt-in) para una suscripción de cuantía tan elevada. La información sobre el cargo de 69,95 € estaba deliberadamente oculta o redactada de forma engañosa para inducir a error al consumidor. Exijo que procedan a la devolución íntegra de los 69,95 € en un plazo máximo de 72 horas. Les informo de que, en caso de no recibir el reembolso, procederé de inmediato a: Tramitar la denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y la plataforma europea de resolución de litigios en línea. Solicitar a mi entidad bancaria la retrocesión del cargo indebido. Interponer la correspondiente denuncia ante las autoridades de Consumo por prácticas comerciales desleales y engañosos.
Zara me niega el arreglo de un producto defectuoso y omite darme razones
Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Agosto de 2026 adquirí en su establecimiento un articulo comprado a traves de la web el producto pantalon corto llamado bermuda chino regular fit REF 0706/006 Adjunto los siguientes documentos: ticket online. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16 de Septiembre. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras solicitar en mas de 10 ocasiones a distintos agentes a traves de su canal oficial de whatsapp e instagram, los agentes se niegan a ofrecerme la opcion de reemplazo o reparación, dandome solo como solucion el reembolso. Adjunto capturas de pantallas donde confirman que no me dan otra opcion como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en su artículo 118. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
REEMBOLSO OR MALA RECOMENDACIOMN
Buenas, esta mañana he realizado una compra de un perfume para aprovechar mi descuento por cumpleaños y un empleado me ha recomendado un perfume porque se parecía mucho a otro que me gustaba. Bueno ya no es que no se parezca en nada sino que es desagradable y me he puesto en contacto con laa tienda y me dicen que al abrirlo no me devuelven el dinero y ni siquiera me hacen un vale para gastar en la tienda. El perfume no tenía tester y yo he confiado en un empleado y ahora he perdido mas de 30 euros porque para aprovechar el vale tenia que comprar algo más. me parece que si es por una recomendación de un empleado no tienen que echarme a mi la culpa de comprarlo que es lo que han hecho, solo he confiado en un empleado que para eso trabaja ahí y les forman. Querria que me devolvieran el dinero del producto porque ha sido él quien me ha hecho una mala recomendación.
Lavavajillas defectuoso
Estimados/as señores/as: En fecha 18 de agosto del 2026 abrí una incidencia online por avería de un lavavajillas Bolero Aguazero 6700 Dark B a través de la página de cecocare. Tras un mes de espera sin recibir respuesta alguna, llamando cada semana al servicio de atención telefónica, me pongo en contacto con ustedes porque un mes ha sido suficiente para valorar la poca profesionalidad de su empresa y plantearme la devolución del producto que se compró en el mes de Mayo y ya presenta una avería sin solución todavía. Adjunto los datos de mi factura de compra: Referencia: 218950441246080 Fecha de compra: 2026-05-05 07:22 Total (sin IVA): 412.40 € SOLICITO se avengan a aceptar mi petición de devolución ya que el producto no satisface los requisitos para el que fue comprado. Tramitando así el abono de su importe. Sin otro particular, se despide atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Baja de servicio y reenbolso
Quisiera que me devuelvan la cantidad que me cobraron sin consentimiento, cuando yo solo buscaba un microprestamos a corto plazo. Buscando me sale un correo que tenia una aprobación; una vez que fuí al enlace me piden identificación de tarjeta y dni. En la misma nó se identifican como uma empresa de servicios financieros si nó prestamistas y menos aparece que te van a cobrar dicha cuota cantidad por un servicio que no buqué Nó necesito ningún servicio financiero. Les pido q anulen todos mis datos y devuelvan el importe cobrado
Cobro indebido. Servicio no realizado
Hola. Realice una petición además una nota simple con caracter urgente el dia 16/09/26 que según indican se facilita en un plazo de 4 horas y que según indican durante todo el proceso son 9.90 en la modalidad muy urgente. Pasadas mas de 24 horas no he recibido nada y además el cargo que finalmente se ha efectuado en mi tarjeta ha sido de 45 euros. La factura con el importe real me la enviaron despues del cargo en el que no te indican que se va a co raro ese importe. He reclamado la nota simple a través de su xorreo de contacto y no he recibido contestación alguna. Adjunto factura y confirmación del pedido
Sin control
HOLA, REALICÉ DOS RECLAMACIONES HACE DOS MESES, Y NO TENGO INFORMACION NI VEO LOS EXPEDIENTES CARGADOS EN LA WEB. TAMPOCO SOBRE EL CARTEL DE COCHES, NO ESTAN INFORMANDO DE NADA, NI FECHAS DE PRESENTACION DE DEMANDAS, NI QUE GESTIONES SE HAN REALIZADO.
reembolso de transporte y del material transportadodo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una solicitud de presupuesto para una recogida de un material para nuestra empresa en fecha 03/08/26 y dicho pedido se recogío en la sede del fabricante, en perfectas condiciones de estado y embalaje el día 05/08/26. Pues bien, tras más de un mes desde la recogida de la mercacia en Extremadura, el día 08/09/26 (aunque en la hoja pone 03/09/26 no se entregó ese día ya que se equivocaron de dirección) he recibido el paquete y resulta que viene en muy malas condiciones con casi todas las piezas rotas o picadas. SOLICITO que me sean abonados los gastos de compra del material ya que viene destrozado así como los gastos de envío por la demora en la entrega. Sin otro particular, atentamente.
Problema de entrega
Estimados/as señores/as: En fecha [26 de agosto de 2026….] adquirí en su página web [ litros Manuela.] el producto [sudadera de patos y cuello Petrer pan…...] Han pasado […22 ….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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