Últimas reclamaciones

Denuncia para OCU por devolución gestionada incorrectamente – Pedido PO‑186‑16883647847033716 Motivo de la denuncia: Devolución gestionada incorrectamente, negativa injustificada al reembolso y falta de transparencia en el proceso de verificación del paquete devuelto. Descripción del problema: Realicé la devolución completa del pedido PO‑186‑16883647847033716, incluyendo los siguientes artículos: Freno de Surron Interruptor Resto de artículos incluidos en la devolución Todos los productos fueron enviados dentro del paquete correspondiente al número de seguimiento 76787159, siguiendo exactamente las instrucciones proporcionadas por Temu. El transportista confirmó la recogida del paquete completo, sin incidencias. Además, Temu me envió un mensaje indicando que el paquete fue recibido e inspeccionado por su almacén. A pesar de esto, Temu afirma que el freno de Surron y el interruptor “no estaban dentro del paquete”, pero no aporta ninguna prueba que respalde esa afirmación. Yo sí puedo acreditar que los artículos estaban dentro del paquete antes de cerrarlo. Tras reclamar, Temu ha emitido una negativa final, indicando que “no es accesible proceder con mi solicitud”, sin ofrecer ninguna solución ni revisión adicional. Solicito a OCU: Intervención por retención indebida del importe de los artículos devueltos. Revisión del caso por negativa injustificada al reembolso. Mediación para que Temu aporte pruebas reales de su afirmación o proceda al reembolso correspondiente. Investigación por gestión incorrecta de devoluciones y falta de transparencia. Documentación adjunta: Número de pedido: PO‑186‑16883647847033716 Número de seguimiento de devolución: 76787159 Capturas de las respuestas de Temu Mensaje donde Temu confirma que el paquete fue recibido e inspeccionado Mensaje donde Temu niega el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha he recibido una reclamación de deuda de 69,90 euros. La deuda es inexistente porque la afiliación premium fue cancelada en período en plazo. Yo realicé un pago de 2,99, revisé el servicio y no me convenció. La baja de la afiliación solo aparece en la página al realizarla. Solicito comprobante de los plazos, no corresponden a la deuda, y que sea retirada la reclamación desde la financiera. No existe tal deuda. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas noches, no me deja acceder a la aplicación y me sale que mi cuenta está bloqueada espero en que me las desbloqueen lo antes posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/09/26 adquirí en su página web Edelvives , 2 libros de 3 años Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Me quereis cobrar 30 euros no me cobreis nada o contactare con mi abogado

Buenas he comorado uj carri de niños gemelos y me han pedido que page para devolverla y me dejaron esperar no me quisieron hacer la devolucion la empresa de aliexpres y ahora quiero devolverla y pasan de mi y quieri hacer una reclamacion

Realice un pedido cuyo envío gestiona Ecoscooting. El repartidor de la zona (logística Puerto de Santa María, Cádiz) ha cambiado hasta en dos ocasiones por cuenta propia el estado del envío, utilizando como motivo un cambio de hora de entrega solicitado por el cliente. Esto no es así. Atención al cliente de esta empresa me responde que no se puede hacer nada, dando el envío por no entregado y que, de reclamar, lo haga al vendedor una vez retorne el pedido a él. Pedido #116300000108397914.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy eres el vendedor, que complete los dos envios y que los compradores recibieron el producto. independientemente del bloqueo de la cuenta por supuestas normas internas, Wallapop no puede apropiarse indebidamente de tu dinero, ya que el servicio de compraventa se ejecutó y ese saldo me pertenece legítimamente. Adjunto documento que lo acredita! Adjunto los documentos el cual aparece donde me pongo en contacto con ellos para poder solucionar el problema y no me dan soluciones. Y por ultimo adjunto imagen en la cual aparece que tengo la cuenta desactivada. SOLICITO Explícitamente el desbloqueo del monedero o la transferencia directa de los fondos a mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reclamación a Vinted en relación con la compra realizada a través de su plataforma correspondiente al pedido TOP TIRANTE MASSIMO DUTT con mi usuario de Vinted El anuncio publicado por el vendedor describía expresamente el artículo como un chaleco en talla S. Sin embargo, el artículo efectivamente recibido está etiquetado como talla XS, circunstancia que acredita de forma objetiva que el producto entregado no coincide con el producto ofertado y contratado. Adjunto fotografías Al recibir el paquete realicé una comprobación visual del estado general de la prenda para verificar que no presentaba daños, manchas u otros defectos aparentes, y por ello confirmé la recepción de la misma. No obstante, la discrepancia relativa a la talla únicamente pudo detectarse al probar la prenda unas horas después de la entrega. En el mismo momento en que advertí dicha discrepancia, contacté tanto con el vendedor como con Vinted, informando de que el artículo recibido no era el anunciado. Resulta especialmente relevante señalar que la propia política de Vinted considera expresamente que una talla incorrecta constituye un supuesto de artículo que difiere considerablemente de su descripción. Por tanto, no estamos ante un supuesto de desistimiento, arrepentimiento de compra o falta de ajuste subjetivo, sino ante la entrega de un bien distinto del contratado. La negativa de Vinted a analizar el fondo de la reclamación basándose exclusivamente en la confirmación inicial de recepción supone ignorar una evidencia objetiva y acreditable: el anuncio ofrecía una talla S y el producto entregado es una talla XS. En consecuencia, SOLICITO: La reapertura y revisión manual del expediente. El reconocimiento de que el artículo recibido no se corresponde con el descrito en el anuncio. La adopción de una solución adecuada, consistente en el reembolso del importe abonado contra devolución del producto o cualquier otra medida equivalente que restituya mis derechos como compradora. Solicito expresamente la conservación de todos los datos identificativos, contractuales y de comunicaciones asociados al vendedor y a la transacción objeto de controversia, al existir una posible reclamación judicial derivada del incumplimiento contractual producido. Solicito, en virtud de mi interés legítimo para el ejercicio de acciones legales derivadas de la presente controversia, que se me facilite la identidad y domicilio del vendedor o, subsidiariamente, se me informe del procedimiento para obtener dichos datos a través de las autoridades competentes o de un requerimiento judicial. Asimismo, les comunico expresamente que me reservo el ejercicio de cuantas acciones civiles y de protección de consumidores pudieran corresponderme, así como la presentación de reclamación ante las autoridades competentes y organismos de resolución de conflictos de consumo. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Adjunto: Captura del anuncio indicando talla S. Foto del artículo recibido con etiqueta XS. Captura de mi mensaje al vendedor que no tiene respuesta Captura de mi mensaje a Vinted inmediatamente después de descubrir el error y su negativa a prestarme ayuda

Hola,en primer lugar me gustaría decirle a la gente que nunca,jamás de los jamáses soliciten nada con ellos,es una auténtica ruina,es un sin vivir,te llaman amenzando,cuando por fin pagas la deuda con super intereses abusivos,te dicen que todavía les debes dinero,te llaman a las 3 de la mañana amenzandote e insultandote,llaman a familiares,mi trabajo pende de un hilo gracias a sus llamadas a la empresa,la cual todos me miran mal...y encima tengo muchas llamadas grabadas sabiendolo ellos y muchas conversaciones...un tal castro me ha faltado e insultado por wasap...es inadmisible...tengo ya varias denuncias puestas contra ellos y espero y deseo que cierren la empresa,y encontrarme cara a cara con ese tal castro,que seguramente ahora me dirán que no existe o qué ese número no es de ellos...por suerte lo tengo todo grabado...adjunto imágenes y que se tomen las medidas oportunas