Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. V.
31/10/2025

Quiero mi remboloso

Hola me an cobrado sin ninguna autorización necesito el rembolso. Y baja como pueden hacer un cobro sin autorización sin uso y sin poner ni el dni

Resuelto
J. C.
31/10/2025

Financiación

Te venden un curso diciendo que te prestan el dinero para operar y que solo pagas 169€ y el resto con el dinero prestado copiando las señales que pasan por telegram,una vez haces el primer pago no te prestan dicho dinero y te obligan a pagar cada mes,y todo esto por telefono sin ningun tipo de proteccion de datos ni nada,les dices que te an engañado que no quieres seguir con el curso porque no puedes pagarlo y les da completamente igual y encima con amenazas de que te pondrán en Asnef y que te mandaran a juicio,son personas sin escrúpulos que se aprovechan de los necesitados,en la llamada telefonica recalque que solo pagaba 169€ y el resto se paga solo con el dinero prestado y copiando las señales y me dijo que y lo pregunte varias veces,no cumplen lo que prometen

Cerrado
R. U.
31/10/2025

Problema con el código para devolver los productos

He intentado hacer la devolución de mi pedido pero no he recibido el código de devolución necesario para completarla. Llevo desde el 16 de octubre intentando devolver los productos y llamando a atención al cliente, pero nadie me soluciona el problema. Por la presente ejerzo mi derecho de desistimiento, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Solicito que me faciliten el código o una segunda opción para efectuar la devolución de los productos en tienda. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré obligada a presentar una reclamación ante el ayuntamiento.

Cerrado
E. V.
31/10/2025

Problema con reembolso

la atención de Allzone (www.allzone.es) Pedido n.º 455725 El 22/10/2025 solicité la cancelación de mi pedido. El 27/10/2025 ustedes confirmaron por escrito dicha cancelación e indicaron un reembolso en 7–14 días hábiles. Desde entonces solo he recibido mensajes genéricos ampliando plazos sin justificación y sigo sin el abono. Les recuerdo que, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) y la Directiva 2011/83/UE, tras el desistimiento/cancelación el reembolso debe realizarse sin demora indebida y, en todo caso, dentro de 14 días naturales. Su actuación incumple esta obligación. Solicito el reembolso inmediato e íntegro del importe pagado mediante el mismo medio de pago.

Cerrado
K. C.
31/10/2025

una estaf4

Buenas , realice un pedido de la consola anbernic RG35XXH el 27 de mayo , consola que recibí pasado mitad de mes de Julio , primero decir que puse envío exprés y me tardo como 2 meses , pero bueno que mi queja no es esa , resulta que pido la consola con una tarjeta con los juegos en español y nunca la recibí , la tarjeta eran 40€ extra , que repito me estafaron por la cara , porque intenté solucionar el problema con ellos mediante WhatsApp primero , a su número de atención al cliente , y cuando me doy cuenta me bloquean , después intenté llamar al número , tampoco me lo cogieron nunca , y hasta email les he mandado pero nada , para subir historias a redes sociales promocionándose si tienen tiempo pero por lo visto para dar la cara no , ya no se que hacer la verdad , ha pasado mucho tiempo y todavía no me da solución lo único que puedo hacer es recomendar a la gente que no les compre NADA. ES-TA-FA-DO-RES ! Pd: Tengo captura de todos los mensajes sin contestar!

Resuelto
L. G.
31/10/2025

Problema con reembolso

Hace más de 1 mes que hize la anulación de un envío ya que no llegaron a recoger y hasta la fecha no me devuelven ni dinero ni hay como comunicarse con ustedes los teléfonos no atienden exijo que me devuelvan mi dinero me dijeron en 30 días como máximo te devolveremos el dinero ya pasó más de 30 días y nada ya no sé cómo contactarlos N. 94830007729

Resuelto
M. F.
31/10/2025

Cargos inexistentes en mi cuenta

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. G.
31/10/2025

Baja de cuenta no realizada

Estimado equipo de Amazon: He solicitado el cierre inmediato pero Nose si lo han ejecutado. si hay cuentas anteriores activas o pendientes, el sistema puede detectar una duplicidad de cuentas que no corresponde a mi situación. Cuentas que deben cerrarse: lucatoysbcn@gmail.com ibanezsrafael@gmail.com gonzalezlucia.lic@gmail.com casaibagon@gmail.com ibagoncasa@gmail.com Ninguna tiene saldo, ni pedidos, ni compras. Solo hay que cerrarlas Todas estas direcciones están o han estado ligadas a mis datos personales, que detallo a continuación, por lo que no debería haber inconveniente en eliminarlas todas dentro de esta misma solicitud: Nombre y apellidos: Lucía Ana González NIE: Y6897610Q Dirección fiscal: C/ Palautordera 34, 3-1, 08470 Sant Celoni (Barcelona) Teléfono: 649 126 841/699130499 Les ruego me confirmen que todas las cuentas listadas arriba han sido cerradas y que no queda ninguna cuenta pendiente de verificación asociada a mis datos personales, a fin de poder completar el alta con mi nueva cuenta de correo corporativa sin riesgo de que el sistema detecte múltiples cuentas.

Cerrado
J. M.
31/10/2025

Suscrito a Uber One sin solicitarlo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación frente a la empresa uber, ya que considero que he sido víctima de un cobro indebido y no autorizado. El día 29/10/2025, recibí un aviso de mi banco comunicándome de que me cobraban mi suscripción a Uber One por valor 5,73 €. Quiero dejar constancia de que yo en ningún momento contraté este servicio ni di consentimiento expreso para su activación. Considero que estos cargos constituyen una práctica abusiva y que se enmarcan en un cobro no autorizado al consumidor. He intentado cancelar desde la app que es como expresan en la web que se debe de hacer pero no existe el apartado que indican para resolver esta situación y solicitar la devolución de la cantidad cobrada indebidamente, por que no es un servicio que yo haya contratado a sabiendas, cuando me di de alta en dicha aplicación para solicitar un taxi. SOLICITO: Por todo lo anterior, solicito la mediación de la OCU para que Uber me devuelva íntegramente el importe cobrado de forma indebida y se garantice que no se me volverán a realizar cargos por este u otro servicio que yo no he contratado y se cancele mi suscripción a este servicio que yo no he solicitado.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. E.
30/10/2025

NO HE RECIBIDO EN FECHA EL PEDIDO

En fecha 10 de octubre realice un pedido. En principio lo recibiría el día 28 de octubre estamos a 31 y me dicen que pensaban estaba entregado. He vuelto a enviar otro email y no he recibido respuesta

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma