Últimas reclamaciones

Con fecha 06/09/2026 se han realizado 6 cargos en mi cuenta bancaria terminada en ****6447: 5 cargos de 39 €, 1 de 23 € y 2 de 1,99 €. Concepto bancario: TOTALAV Segensworth WGB. Estos cargos se han realizado a través de PayPal el 7 de sept 2026, con las siguientes identificaciones de transacción, resumen del pedido e importes, Id. de transacción 86C548236J4002624 Resumen del pedido TotalAV Plus - TAVPLUS 10.65 €. Pago 7 de sept 2026, 1:25 Pagado 1.99 € Id. de transacción 05465688D05008304 Resumen del pedido Modify TotalAV Plus to 1 year 90,25 €. Pago 7 de sept 2026, 1:02 Pagado 39.00 € Id. de transacción 1JY272793J4856303 Resumen del pedido Total Cleaner TOTALCLEAN 92.23 €. Pago 7 de sept 2026, 1:02 Pagado 39.00 € Id. de transacción 0AY279417S323142Y Resumen del pedido Ad Block Pro - ADBLOC 55,01 €. Pago 7 de sept 2026, 1:01 Pagado 23.00 € Id. de transacción 08B135748T6596442 Resumen del pedido Total Password - TOTPA 92,23 €. Pago 7 de sept 2026, 1:01 Pagado 39.00 € Id. de transacción 8BM72540ET179420R Resumen del pedido TotalVPN - TVNAD 92,23 €. Pago 7 de sept 2026, 1:01 Pagado 39.00 € Id. de transacción 00X291038B4373525 Resumen del pedido Unlimited Devices - UNLMDEV 92,23 €. Pago 7 de sept 2026, 1:01 Pagado 39.00 € Id. de transacción 3KE27160L4559145V Resumen del pedido TotalAV Plus - TAVPLUS 10.65 € Pago 7 de sept 2026, 1:00 Pagado 1.99 € Instalé TotalAV y TotalClean en un móvil Android (+34 636339250). El correo que utilicé para registrarme fue agorperez@gmail.com. Inicialmente no recibí ningún correo de confirmación ni detalle de todas las facturas. Les pido que localicen todas las suscripciones asociadas a mí correo, me indiquen y expliquen a qué corresponde cada cargo, duración de la suscripción, precio, condiciones y fecha de renovación. Les solicito que cancelen todas las suscripciones indicadas. Reclamo además que procedan a reembolsar los cargos realizados el 06/09/2026 por un importe total de 221.98 € y me envíen una confirmación por escrito de la cancelación de las suscripciones y del resultado de la reclamación. Solo he conseguido cancelar a través de la página, en el botón “Mis Suscripciones”, el Servicio "Total Adblock", pedido nº 70530838 según la información disponible en la página de cancelación sin ningún reembolso recibido. He procedido a desinstalar las aplicaciones Total AV y Total Cleaner de mi teléfono En espera de sus noticias le saluda atentamente. Agustín

HECHOS:El día 17/09/2026 accedí a una página web de gestión de trámites registrales gestionada por la empresa MOBETRAMIT S.L. (N.I.F.: B75298901). Solicité una nota simple informativa. Durante el proceso de compra, la web me indicó visualmente un coste de "+6.90€" por la modalidad urgente. En ningún momento se me mostró de manera clara y visible que el precio base del servicio era de 31,80 €, cobrándome directamente en mi tarjeta un total de 38,48 € (Factura nº 148327).Al percatarme del engaño visual (patrón oscuro), intenté revocar el proceso, pero la empresa se ampara en cláusulas de penalización ocultas en sus términos y condiciones. Considero que he sido víctima de una práctica comercial engañosa debido a la falta de información clara sobre el precio final completo antes de realizar el pago, vulnerando la Ley General de Defensa de los Consumidores. SOLICITUD:Que se admita a trámite esta reclamación y se inste a la empresa MOBETRAMIT S.L. a la devolución del importe total cobrado (38,48 €) por falta de transparencia y consentimiento viciado en la contratación.

con fecha 18/08/2026 adquirí online unos pendientes número pedido 2005350670 Los solicito devolver hoy 17/09/2026 por duplicidad (regalo repetido). Los pendientes están sin uso, con precinto/etiqueta y en su embalaje original, no han sido probados. Me acogí a vuestra política de devoluciones que indica textualmente: _"Puede cancelar y devolver su pedido en el plazo durante los treinta (30) días naturales siguientes"_y "devoluciones gratis 30 días". En tienda se me ha denegado la devolución alegando que el plazo ha expirado, lo cual es incorrecto. Del 18/08 al 17/09 son 30 días naturales, por tanto estoy dentro de plazo. *SOLICITO:* Reembolso íntegro por el mismo método de pago, conforme a vuestra política. No acepto vale

A la atención de ORONA: Por medio de la presente quiero presentar una reclamación formal por la atención recibida tras quedar atrapada en el ascensor de mi edificio el día 17/09/26. Aproximadamente a las 7:20 h solicité asistencia mediante el sistema de alarma del ascensor, al encontrarme encerrada en su interior. Sin embargo, el técnico no llegó hasta aproximadamente las 8:20 h, permaneciendo una hora completa atrapada en el ascensor. Esta demora me generó una situación de gran angustia. Tengo problemas de claustrofobia y, durante la espera, sufrí un episodio de ansiedad con sensación de ahogo, debido a la imposibilidad de salir del ascensor y a no saber cuánto tiempo tendría que continuar allí encerrada. Además, posteriormente la chica que atiende me indicó que el aviso había sido comunicado prácticamente en el mismo momento en que activé la alarma, por lo que solicito que se revise qué ocurrió durante ese periodo y por qué la asistencia tardó aproximadamente una hora en llegar. Entiendo que pueden producirse incidencias o circunstancias que retrasen la llegada de un técnico, pero considero que una hora de espera para una persona atrapada dentro de un ascensor es un tiempo excesivo, especialmente cuando la situación puede generar una emergencia física o psicológica. Por todo ello, solicito: * Que se registre formalmente esta reclamación y se me facilite su número de referencia. * Que se me informe de la hora exacta en la que se recibió y gestionó mi aviso. * Que se me explique el motivo concreto de la demora de aproximadamente una hora. * Que se revise si existió algún problema en la gestión o comunicación de la incidencia. * Que se tenga en cuenta el episodio de ansiedad y sensación de ahogo que sufrí como consecuencia de la situación. Solicito una respuesta por escrito explicando lo ocurrido y las medidas que, en su caso, se adoptarán para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse. Atentamente, Hora del aviso: 7:20 h aproximadamente Hora de llegada: 8:20 h aproximadamente

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes en relación al contrato de alquiler nº 6042847117. Quiero manifestar mi total disconformidad y solicitar que anulen el cargo de 40,37€ bajo el concepto de “gestión de sanciones de tráfico”, asociado al contrato de alquiler 6042847117 y reserva nº 1203932071. El motivo de esta reclamación es que considero dicho cargo completamente improcedente y abusivo, basándome en los siguientes argumentos legales: Obligación legal, no servicio: De acuerdo con el artículo 11.1 de la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial de España, identificar al conductor tras un requerimiento de la Administración es una obligación legal imperativa para el titular del vehículo (Europcar). Por tanto, no se trata de un servicio opcional ni de una prestación de valor añadido que el cliente haya contratado. Cláusula abusiva: Cobrar un suplemento por cumplir con una obligación legal propia de la empresa constituye una práctica abusiva que causa un desequilibrio injustificado en perjuicio del consumidor, vulnerando el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Enriquecimiento injusto: La tramitación del requerimiento administrativo no justifica un coste comercial de 40,37€, al tratarse de un proceso automatizado de comunicación de datos básicos a la DGT o ayuntamiento correspondiente. Les anexo relación de varias sentencias y sanciones al respecto: Jurisprudencia firme contra Europcar: Existe una sentencia en firme con fecha de 13 de septiembre de 2021 que declara el carácter plenamente abusivo y nulo de esta cláusula específica en los contratos de Europcar por falta de reciprocidad. Criterio Judicial Unánime: La Audiencia Provincial de Vizcaya y múltiples Juzgados de lo Mercantil en España (como el Juzgado de lo Mercantil Nº 1 de Bilbao) han determinado que la identificación del infractor es una obligación legal imperativa de la empresa de alquiler (Art. 11 de la Ley de Tráfico) y nunca un "servicio" prestado al cliente. Cobrar por ello supone un enriquecimiento injusto. Acción del Ministerio de Consumo: Les recuerdo que las autoridades de Consumo del Gobierno de España se encuentran sancionando de forma directa y multimillonaria estas prácticas abusivas en el sector del rent-a-car, existiendo ya macrodenuncias en curso presentadas por asociaciones como la OCU contra su compañía por este concepto exacto. Por todo ello, les solicito formalmente que anulen el cargo cobrado de 40,37€. En caso de recibir una respuesta negativa, me veré obligado a elevar esta reclamación a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), las Juntas Arbitrales de Transporte y, si fuera necesario, a solicitar la retrocesión del cargo por desacuerdo comercial ante mi entidad bancaria. A la espera de sus prontas noticias y de la aceptación de mi solicitud, reciban un cordial saludo. Un saludo y pasen buen día.

Al equipo de eDreams, Me dirijo a ustedes para solicitar la unulacion inmediato de un cargo realizado recientemente en mi cuenta: Suscripción eDreams Prime: contratada por error al momento de comprar el billete el día 12 de agosto de Asturias me an cobrado el mes 17/09/2026 la cual deseo cancelar conforme al derecho de desistimiento contemplado en la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores en contratos a distancia. Dado que todo esto fue una confusión no he recibido información clara ni destacada sobre este derecho en el momento de la contratación, exijo el reembolso íntegro de 3 euros que tenía en mi cuenta que era lo que tenía importe cobrado. Al momento de hacer una reserva de vuelo y tren Málaga oviedo y viceversa se ma activa la suscripción de pago sin indicarse de forma clara que se activaría. Por tanto, considero que la suscripción Prime se ha activado sin mi consentimiento explícito. Además, he intentado cancelar la suscripción desde la plataforma en varias ocasiones,

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Quiero presentar una reclamación contra Booking.com por la gestión de una incidencia relacionada con un alojamiento reservado a través de su plataforma. La estancia resultó ser completamente insatisfactoria y considero especialmente preocupante que el alojamiento continúe ofreciéndose en Booking.com pese a haber comunicado a la plataforma las condiciones en las que se encontraba y haber aportado pruebas. El alojamiento no se correspondía con las fotografías ni con la imagen que se ofrecía en el anuncio. Una vez allí encontramos, entre otras deficiencias: * Humedades visibles en las paredes y numerosos chorretones. * Fuerte olor a humedad. * Suciedad visible y condiciones higiénicas deficientes. * Estado general de conservación muy deteriorado. * Horno que no funcionaba. * Ausencia de microondas. * Lámparas de las mesillas sin bombillas. * Colchón en muy malas condiciones, hasta el punto de que se hundía considerablemente al tumbarse. Estas circunstancias no eran meras cuestiones estéticas o de preferencias personales, sino deficiencias objetivas que afectaban a la higiene, mantenimiento y comodidad del alojamiento. Tras la estancia, puse los hechos en conocimiento de Booking.com y solicité una devolución de 40 €, equivalente a la mitad del importe total que aboné por la reserva, que fue de 80 €. Quiero dejar claro que no estoy solicitando la devolución íntegra de los 80 €, ya que finalmente permanecimos en el alojamiento. Precisamente por ello, considero razonable solicitar únicamente la devolución de la mitad del importe abonado, es decir, 40 €, como compensación por las graves deficiencias encontradas. Booking.com finalmente me ofreció 10 € como gesto comercial. Estos 10 € no fueron abonados por el alojamiento ni suponen que el establecimiento haya asumido ninguna responsabilidad. El alojamiento no me ha devuelto absolutamente ninguna cantidad ni ha ofrecido ninguna solución o explicación. Además, quiero dejar expresamente constancia de que no acepto que la devolución que corresponda se realice mediante un bono, crédito o saldo para futuras reservas. La cantidad reclamada corresponde a una parte del dinero que yo ya aboné por esta reserva, por lo que solicito que, si se reconoce mi derecho a dicha devolución, los 40 € sean reintegrados directamente al medio de pago utilizado para realizar la reserva, y no mediante un bono de Booking.com. Considero que los 10 € ofrecidos como gesto comercial no solucionan adecuadamente la reclamación. La cantidad que estoy solicitando, 40 €, representa únicamente el 50 % de los 80 € que pagué, pese a que las condiciones encontradas fueron considerablemente inferiores a las que se mostraban en el anuncio. Lo que considero todavía más preocupante es que, pese a haber informado a Booking.com de estas circunstancias y haber aportado pruebas, el alojamiento continúa anunciado y disponible en la plataforma. Me preocupa especialmente que otros consumidores puedan realizar una reserva basándose en las fotografías y descripción publicadas y encontrarse con unas condiciones similares. Mi reclamación ante la OCU no se refiere únicamente a los 30 € restantes que considero que debería recuperar. Solicito también que se valore la actuación de Booking.com como plataforma intermediaria ante una denuncia de estas características y si resulta adecuado que un alojamiento sobre el que se han comunicado deficiencias de higiene, humedad, mantenimiento y una posible discrepancia sustancial entre las fotografías y la realidad continúe ofreciéndose sin que aparentemente se haya realizado una comprobación suficiente. Por todo ello, solicito: 1. Que se revise la actuación de Booking.com ante mi reclamación. 2. Que se valore si la compensación de 10 € ofrecida como gesto comercial resulta adecuada dadas las circunstancias. 3. Que se valore la procedencia de reclamar los 30 € restantes, hasta alcanzar los 40 € que solicito como devolución parcial del importe de la reserva. 4. Que, en caso de reconocerse dicha devolución, los 40 € sean reintegrados directamente al medio de pago utilizado para abonar la reserva y no mediante un bono, crédito o saldo de Booking.com. 5. Que se valore si existe una discrepancia relevante entre las condiciones anunciadas y las condiciones reales del alojamiento. 6. Que se solicite a Booking.com información sobre las medidas adoptadas respecto al alojamiento después de recibir mi reclamación y las pruebas correspondientes. 7. Que se valore la necesidad de que el alojamiento sea revisado para evitar que otros consumidores puedan encontrarse con las mismas condiciones. Dispongo de fotografías y vídeos del estado real del alojamiento, capturas de las fotografías y características mostradas en Booking.com, documentación de la reserva, justificante del importe abonado y comunicaciones mantenidas con Booking.com. Puedo aportar toda esta documentación como prueba. Solicito por tanto la revisión de mi caso y asesoramiento sobre las acciones que puedo emprender como consumidora para reclamar la devolución parcial de 40 € directamente a mi medio de pago y exigir una respuesta adecuada ante las condiciones del alojamiento. Atentamente,

Por medio de la presente formulo reclamación formal frente a YOIGO por las penalizaciones de permanencia que se me están reclamando en relación con mis servicios contratados. Solicito que se proceda a la anulación de dichas penalizaciones , al no aceptar que puedan ser exigidas sin acreditar de forma clara, concreta y documental el origen de cad a compromiso de permanencia, la fecha exacta de inicio y finalización, la ventaja económica efectivamente recibida y el método utilizado para calcular proporcionalmente el importe reclamado. De conformidad con los artículos 67 y siguientes de la Ley 11/202 2, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones , el operador debe proporcionar información clara y comprensible sobre la duración contractual, las condiciones de resolución y los costes o penalizaciones asociados. Asimismo, conforme a la normativa de prot ección de consumidores, cualquier penalización por incumplimiento de permanencia debe guardar la debida proporcionalidad con el período pendiente y con la ventaja efectivamente concedida. Por ello, solicito la baja de los servicios sin penalización , la anu lación de cualquier cargo de permanencia que no haya sido debidamente acreditado y, en su caso, la devolución de las cantidades cobradas indebidamente. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a elevar la reclamación ante lo s organismos competentes en materia de consumo y telecomunicaciones. Solicito respuesta por escrito y con desglose documental de cada cantidad reclamada.

Sres:  Me pongo en contacto con ustedes porque continua pendiente el saldo que han dejado en mi cuenta con Vdes. en NEGATIVO, al no querer aceptar QUE SE HAN EQUIVOCADO, y que VDES. MISMOS YA CERTIFICARON POR e-mail QUE DABAN DE BAJA DICHO PAGO, Y CANCELABAN LA DOMICILIACION , que les fue comunicado con más de 24 horas de antelación a la fecha del cargo . Que han hechos caso omiso de los TRES ENVIOS CONSECUTIVOS EN DIFERENTES FECHAS comunicándoles el problema, el porqué se ha producido, y que Vdes. HAN IGNORADO INCLUSO NEGANDO LA RECEPCION DE DICHOS EMAILS, así como todos los puntos que Vdes. NO HAN RESPETADO. -------------------------------------------------------------------------- Incluidos en SUS PROPIAS CONDICIONES DE USO -------------------------------------------------------------------------- Aceptar pagos de ACUERDOS DE PAGOS Si le permitimos aceptar pagos de un pagador en virtud de un acuerdo de pagos, cuando nos presente una solicitud de pago en virtud de dicho acuerdo de pagos, usted: • nos garantiza que los importes presentados gozan de la aceptación y la conformidad del pagador de cuya cuenta se van a deducir (así como los cambios en dichos importes) y que usted notificará con antelación esta deducción a dicho pagador. • se compromete a notificar al pagador con al menos cuatro semanas de antelación el importe que este va a cobrar si dicho importe ha aumentado de tal modo que no cabe la posibilidad razonable de que el pagador haga frente a su pago, considerando sus patrones de gasto anteriores y las circunstancias del pago; además, usted acepta responder ante nosotros de los reembolsos de dicho pago, de conformidad con los términos de estas condiciones de uso. • Los pagos en virtud del acuerdo de pagos pueden tener importes variables y realizarse en distintas fechas. Solo somos un proveedor de servicios de pago, por lo que no podemos saber (ni usted debe esperar que sepamos) lo que ha acordado con el destinatario o por qué este ha decidido realizar el cobro. No estamos obligados a verificar ni confirmar el importe que el destinatario nos presenta con el fin de procesar los pagos que se realizan en virtud del acuerdo de pagos. • Si usted rescinde un acuerdo de pagos, es posible que aún adeude dinero al destinatario en concepto de productos o servicios que haya recibido pero que no haya pagado. -------------------------------------------------------------------------- Incluido en CONDICIONES DE PAGO del EMISOR del pago, -------------------------------------------------------------------------- 1.2.- Tipos de duración del Servicio de Suscripción • B. "Anual": durante un (1) año natural contado de fecha a fecha, desde la fecha en que el Abonado tiene derecho de acceso al Servicios hasta las 0.00 horas (hora peninsular española) de la misma fecha del año natural siguiente. POR EJEMPLO. • Si el derecho de acceso al Servicio comienza a las 13.00 horas del 27 de junio de 2025, • La suscripción expiraría a las 13.00 horas del 27 de junio de 2026). Si lo desean en mis envíos constan las fechas por si las quieren repasar. -------------------------------------------------------------------------- Las cuales le han sido debidamente acreditadas mediante copia de la pantalla que se les ha remitido EN TRES OCASIONES. A lo cual Vdes. NI SE HAN DIGNADO CONTESTAR, escondiéndose bajo esa incorrecta actitud, para no enviar la resolución Firmada por un Responsable con los motivos y datos correspondientes para poder inicial un Proceso Judicial contra el ATROPELLO, ABUSO DE PODER, PREPOTENCIA e INCUMPLIMIENTO TANTO DE LA LEY, como de sus PROPIAS CONDICIONES, como del Sistema SEPA, y de bastantes cosas más que no relaciono para que pueda caber mi reclamación en este espacio, pero que ya anticipo que verán la luz en caso de que esta situación se prolongue más en el tiempo, y en los hechos comunicados. Si como indican Solo somos un proveedor de servicios de pago, en base a qué se erigen en los propietarios de una deuda, que en el caso de ser cierta, sería un problema entre Vendedor y Comprador, pero Vdes. que no pintan nada y se autoproclaman dueños, jueces y ejecutores o mejor dicho verdugos, actuando con una impunidad vergonzosa, coaccionando y amenazando al pobre desgraciado que ha caído en sus garras, lo cual es intolerable, máxime cuando en sus condiciones ya está suficiente claro lo que son. Tampoco veo muy lógico que me remitan un e-mail donde indican que han recibido mi PRIMER ENVIO, y manifiestan que el proceso puede durar XX días, y alargarse XXX días más en caso de problema ó las ganas de trabajar en la solución, pero por un milagro de la Santísima Trinidad, resulta que EN LA MISMA FECHA EN QUE ENTRA MI RECLAMACIÓN a una RESOLUCIÓN INJUSTA A TODAS LUCES, (la cual tiene toda la pinta de haber sido realizada por esa INEFICAZ ARTIFICIAL que poseen, y la cual reconoce ella misma, que está aprendiendo), Vdes. proceden si dar ninguna explicación o respuesta, a la reclamación presentada, pasando el estado de PENDIENTE a CERRADO, CON POCOS SEGUNDOS DE DIFERENCIA, pero DENTRO DEL MISMO DIA DE SU RECEPCION. Y no contentos con ese proceder, inician un ACOSO SISTEMATICO mediante llamadas a mis teléfonos, fijo, móvil y al Correo Electrónico que tienen registrado, del orden de 33 llamadas perdidas en el móvil, (sin contar las que he atendido incluso de más de 45 minutos de duración, alguna de ellas grabadas previo aviso de que iba a realizarlo, a pesar de la oposición de sus empleados, que en vez de colgar, siguieron sus directrices de amenazas y reclamaciones) XX, en mensajes SMS al móvil, (que tengo debidamente salvaguardados e Impresos) XX e-mails de reclamación y amenazas (También ......) y por último la actuación de una Gestora de reclamación de deudas, mediante SMS, y eMail, los cuales (También......). En fin, un proceder INDIGNO de una entidad de su "prestigio", que actúa como un avestruz, escondiendo la cabeza ante un problema, no contesta para evitar que el consumidor pueda tener una PRUEBA del porqué de su actuación, así como "esconde" el acceso a cualquier comunicación que se les remite y que podría usarse contra Vdes. como PRUEBA delante de un Juez del cumplimiento del perjudicado en cuanto a notificación, plazo, etc., repito, una actuación digna de los mejores tiempos de la mafia, y además para más inri, procede de alguien que presume de que "USANDO SUS SERVICIOS TANTO EL COMPRADOR COMO EL VENDEDOR EVITARAN LAS ESTAFAS", aquí supongo que se deben referir a las que pudiesen existir entre los mismos, pero no aclaran quien nos protege de las que son realizadas impunemente, y a este caso me remito. SOLICITO: PRIMERO: Que se proceda a la REVISIÓN HUMANA DE LAS ALEGACIONES y anule de forma definitiva el saldo negativo de mi cuenta, situando el balance en 0,00€. SEGUNDO: Ordene el CESE INMEDIATO de las llamadas de recobro automatizadas y humanas hacia mis números de teléfono y correo electrónico. TERCERO: Que se me remita por escrito un desglose detallado de todos los documentos y archivos subidos por mi parte en su "Document Center", en cumplimiento de mi derecho de acceso y transparencia. CUARTO: Que se le comunique a la Gestora contratada para cobro de deudas de que el tema era improcedente, y que está solucionado y por tanto que cesen en sus "avisos". QUINTO: Que se me comunique el resultado de la nueva “RESOLUCION” que solicito por CUARTA VEZ, la cual debería ser efectuada por ALGUIEN CON DOS PIERNAS, Y NINGÚN “CHIP”, con el poder suficiente para estudiar las pruebas presentadas con algo de raciocinio, y que si hubiese alguna duda al respecto, pudiese comunicarse conmigo POR CORREO ELECTRONICO para que pueda intentar solucionarla si está en mi mano, quedando debidamente registrada tanto la duda como la respuesta, en beneficio de ambas partes. Desearía que por esta vía dieran la cara y procedieran a rectificar un error que YA DURA DOS MESES y no tiene pinta de que vaya a terminar, y no es precisamente por culpa mía. Atte.

Presento esta reclamación contra Mi CV Ideal (Bold LLC) para exigir la devolución de todas las mensualidades de 24,95 € que se me han cobrado de forma ilegal desde el pasado mes de Junio. Tras utilizar el periodo de prueba, procedí a realizar la cancelación de la suscripción dentro del plazo legal. Sin embargo, la plataforma hizo caso omiso a mi solicitud de baja y continuó emitiendo cargos mensuales de 24,95 € en mi cuenta bancaria sin mi consentimiento. A esta irregularidad se suma una absoluta falta de transparencia: dejaron de enviarme cualquier tipo de notificación, confirmación de cobro o factura mensual en el momento exacto en el que empezaron a pasar estos cargos no autorizados. No he vuelto a acceder a la plataforma ni a utilizar sus servicios desde el dia que pagé e período de prueba, ya que para mí el servicio estaba cancelado de forma efectiva. SOLICITO : El reembolso íntegro de todos los importes de 24,95 € cobrados sin mi consentimiento desde Junio hasta hoy.