HIPERCOR S.A.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de octubre adquirí en su página web el pedido 2692276016873 Han pasado 9 días y no lo he recibido completo, me llego el dia 8 un paquete y el dia 13 se supone que lo restante y no es asi me faltan bastantes articulos por llegar aun que aparezcan entregados, ademas venia una caja dañada que perfectamente podrían haber metido la mano y coger artículos, desde ese dia tengo una incidencia abierta el nº de caso es el 26590457 Adjunto captura de la caja como venía y capturas de una conversación con una compañera de hipercor que indicaba que me iban a hacer el abono y al ver que han pasado 3 dias y no obtengo respuesta me pongo en contacto de nuevo y me indica otra chica que transporte indica que esta entregado y que no pueden hacer otra cosa asi que me siento muy decepcionada con esta empresa ya que la tenía como una tienda top y que me pase con una compra tan grande que he hecho no me parece justo que no me den solución alguna y este con este sin vivir durante 9 dias que llevo esperando mis articulos faltantes SOLICITO se me haga entrega de los productos y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El 28/06/2026 compré un frigorífico en su tienda Hipercor Campo de las Naciones y se me informó que la entrega se realizaría el 02/07/2026 entre las 17:00 y las 18:00 horas. Hoy, 02/07/2026, recibí una llamada del transportista indicando que llegaría con el frigorífico alrededor de las 17:00 horas; me solicitó mi dirección y código postal. Tras facilitarle estos datos, me comunicó que no realizan entregas en mi código postal (28022), sino únicamente en el 28023, y me informó de que el frigorífico sería entregado por otro transportista en una fecha distinta. ¿Cómo es posible que ocurra esto? Había pedido permiso en el trabajo para salir antes y estar en casa para recibir el frigorífico. ¿Quién me compensará por el día perdido? Ahora tendré que volver a pedir permiso para otro día. Se trata de una grave falta de gestión por su parte; ¿quién se hace responsable de esto? Espero recibir una respuesta adecuada ante esta pérdida de tiempo. Codigo Pedido : 2617756022525

El 28/06/2026 compré un frigorífico en su tienda Hipercor Campo de las Naciones y se me informó que la entrega se realizaría el 02/07/2026 entre las 17:00 y las 18:00 horas. Hoy, 02/07/2026, recibí una llamada del transportista indicando que llegaría con el frigorífico alrededor de las 17:00 horas; me solicitó mi dirección y código postal. Tras facilitarle estos datos, me comunicó que no realizan entregas en mi código postal (28022), sino únicamente en el 28023, y me informó de que el frigorífico sería entregado por otro transportista en una fecha distinta. ¿Cómo es posible que ocurra esto? Había pedido permiso en el trabajo para salir antes y estar en casa para recibir el frigorífico. ¿Quién me compensará por el día perdido? Ahora tendré que volver a pedir permiso para otro día. Se trata de una grave falta de gestión por su parte; ¿quién se hace responsable de esto? Espero recibir una respuesta adecuada ante esta pérdida de tiempo.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/06/25 adquirí al Hipercor de el barrial ( pozuelo) en la sección de grandes electrodomésticos una lavadora de la marca Whirlpool modelo WPM 87 W ADS SPT. Adjunto los siguientes documentos:  Factura de compra aplazada, parte de servicio del técnico, foto de la avería y reclamación interpuesta al centro comercial por la ineficiencia en la resolución de la misma. Fuero ellos mismos quien me animaron a poner dicha reclamación. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/12/2025 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. El mismo técnico de la marca, nos alego que las cubetas las realizan de plástico y existen varias quejas de diferentes usuarios por el mismo motivo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, El 13/09/2025 hemos comprado de la tienda Hipercor de San José de Valderas un bote de sal rosa de Himalaya de la marca AnmaTeb que contiene plástico. El bote lleva mollinillo y no se puede abrir. Además en los ingredientes solo viene: Sal rosa de Himalaya". Desde ese día llevo reclamando a la tienda y, aparte de facilitarme una ref.: 18878020 el 22/09/2025 indicándome que me van a contactar en 72h, no ha habido más noticias. Quiero que me devuelvan los 13,78€ que he pagado por la sal (que dudo ahora que es sal) + 500€ por el tiempo que he perdido en perseguirles para que me contesten. Además, entiendo que retirarán el producto contaminado de la venta. Un saludo, Cristina