Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen que el suministro es de 380V cosa que no es correcto son 220V por no es correcto que me apliquen la tarifa 2 con ello esta tarifa es el 50% mas cara de la que me dijeron antes del contrato les pido que reagan las facturas ,ya que todas estan mal segun mis calculos aproximados tienen que abonarme 145.68 € y de paso quiten el cargo de la permanencia pues nadie me dijo nada de eso si lo ebieran hecho no firmaria el contrato falta pagar 74.84€ de la ultima factura Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente no ajunto factura ya las tienen las cinco Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un servicio de limusina para una fecha y hora concretas, con inicio a las 20:30 y una duración de una hora, y dicho servicio se prestó de forma claramente defectuosa. La limusina llegó con un retraso aproximado de 35 minutos. Previamente, el conductor y la empresa informaron de retrasos sucesivos de 5–10 minutos y posteriormente de pocos minutos más, información que resultó incorrecta y contradictoria, tal y como se acredita en las conversaciones adjuntas. Durante la espera, no se proporcionó información veraz ni una hora real de llegada. Este retraso grave, en un servicio de duración limitada, supuso un incumplimiento esencial del horario contratado y provocó la alteración y cancelación de reservas posteriores realizadas en función de dicho servicio. Dicha afectación queda acreditada en las conversaciones adjuntas, donde se evidencia la llegada muy posterior a la hora prevista y las quejas del establecimiento con el que existía una reserva posterior. Cabe destacar que, durante la contratación, se insistió expresamente al cliente en la importancia de la puntualidad, requisito que sí fue cumplido por mi parte. La empresa ha rechazado asumir responsabilidad y ha trasladado una versión de los hechos que no se corresponde con la realidad, incluyendo afirmaciones incorrectas sobre el desarrollo del servicio y el comportamiento del cliente. Adjunto pruebas documentales consistentes en conversaciones de WhatsApp del mismo día del servicio, mantenidas tanto con la empresa como con terceros, en las que se reflejan los retrasos comunicados, las horas reales y el perjuicio causado al resto de planes previstos. SOLICITO una compensación económica proporcional al perjuicio causado por la prestación defectuosa del servicio y el incumplimiento del horario contratado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como me decían en su correo, si hacía un gasto en reparación del coche superior a 100€ me regalarían una baliza V16. Como ese hecho se ha producido de sobra con una reparación de 700€ y después de haber hablado por teléfono y enviado dos correos a la atención del cliente no recibo ninguna respuesta SOLICITO cumplan con lo que pone en su correo electrónico y me regalen dicha baliza y en lo sucesivo les agradezco no me envíen más correos si no van a cumplir lo que dicen y me hagan perder el tiempo en reclamaciones Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que ustedes no se hacen cargo de los gastos generados por su asegurado, en el accidente ocurrido ya hace un año, no pagaron las ambulancias que socorrieron a mis hijos, ni gastos médicos de mi pareja, tampoco se hacen cargo del vehículo siniestrado con una factura de arreglo de casi 7000 euros, no se hacen cargo del coche de sustitución y gastos generados hasta el momento, ya se ha solicitado muchas reuniones con ustedes y nos ignoran. Adjunto los siguientes documentos: Informe del atestado policial, que justifica que su asegurado ha causado todo este daño. Informe Offesauto, que dictamina que ustedes son los que se tienen que hacer cargo de todo. SOLICITO: Que se acabe este martirio, nos han consumido los ahorros para reparar el coche, hemos tenido que comprar uno más barato para poder circular este año, que se hagan cargo de los gastos médicos de los niños y de mi pareja, el pago de la factura de reparación del vehículo y los gastos generados hasta ahora, indemnización por daños y perjuicios y los pagos de las ambulancias. Sin otro particular, atentamente. O.A.I.V. 8801KHG Fecha ocurrencia: 15/02/2025

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Iris Global mediante póliza de seguro viaje número certificado 21318287. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad por el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula respecto al reembolso por gastos anulación de hasta 3.000 Euros del contrato, por causa de enfermedad, en mi caso pancreatitis biliar aguda. Adjunto los siguientes documentos: Copia contrato/póliza Informes médicos SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que me sea reembolsado el importe de 1.974 euros que se me adeuda por dicho concepto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenas pido me devuelvan la fianza ya que an puesto lo que lan dado la gana en el contrato y man hecho firmar dicho documento sin ser antes visto

Estimados, Mi nombre es Noelia con número de cliente 509120752 En fecha 19/4/2024 y el 24/4/2024 adquirí online con recogida en su establecimiento de Leroy Merlín Valladolid las mosquiteras de todas las ventanas de mi casa Adjunto los siguientes documentos, facturas y los números de pedido Pedido N.°605698,N.°605699,N.°604861, El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que empezó a fallar desde junio de 2025 Puestos en contacto con el asesor de proyecto José María, quien escribió al proveedor mandando videos demostrativos, se me deniega la garantía alegando mala instalacion sin haberlo visto en persona ningún tecnico y siendo un producto que no instalación profesional. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Noelia Mayoral noeliamayoral88@hotmail.com

A LA ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS (OCU) / SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE YU TELECOM Asunto: Reclamación formal por interrupción indebida del servicio, falta de respuesta y amenazas de acciones legales injustificadas. 1. Datos del Contrato * **Titular: MIKEL MATE ORMAZABAL * **DNI:** 34104947H * **Servicio:** YU TV BÁSICO + FIBRA 300 MEGAS + FIJO. * **Cuota mensual:** 10,00 € (IVA incl.) * **ID de Ticket abierto:** JIB-414138 2. Exposición de los Hechos 2.a. Cumplimiento de pago: Desde el inicio del contrato (25/04/2025), he cumplido puntualmente con el pago de las cuotas. Ante la imposibilidad de domiciliar o usar métodos previos, realicé las transferencias al IBAN facilitado por la propia compañía (ES98 1576 1212 1010 1061 1659). 2.b. Fallo administrativo de la operadora:** A pesar de haber notificado los pagos en octubre de 2025, la empresa no actualizó sus sistemas, impidiéndome el acceso a facturas y bloqueando servicios como "Perseo TV". 2.c. Coacciones y amenazas:** En enero y febrero de 2026, he recibido notificaciones de embargo y amenazas de procesos judiciales con costes desorbitados (300€-900€), lo cual considero una práctica abusiva dado que no existe deuda real. 2.d. Corte de suministro:** El 3 de febrero de 2026, tras haber realizado y notificado una nueva transferencia de 10€, la operadora procedió al corte total del servicio de internet y telefonía. 2.e. Indefensión:** A fecha de hoy, la única respuesta obtenida es un ticket automático (JIB-414138) sin resolución ni restablecimiento del servicio. 3. Peticiones Por todo lo expuesto, solicito a través de la mediación de la OCU: 1. **Restablecimiento inmediato** del servicio de Fibra y Telefonía. 2. **Anulación de cualquier supuesta deuda** y cese de las comunicaciones de embargo o acciones judiciales. 3. **Compensación económica** en la próxima factura por el tiempo que he permanecido sin servicio, conforme al Real Decreto 899/2009 (Carta de derechos del usuario de telecomunicaciones). 4. **Confirmación por escrito** de que mi cuenta se encuentra al corriente de pago. Añado anexo con emails y justificantes de pago

Hola el día 26 de Enero 2026,compré un calentador marca Sanier Duval opalia 12 l,lo instalo la empresa Zeus abderida, a Naturgy el calentador está mal instalado hace un ruido insoportable, incluso con peligro para la salud, porque según el servicio técnico de sanier Duval que se persono el CO2 está alto y no lo han podido poner en marcha.Naturgy se desentiende,Zeus consulter se desentiende, Sanier Duval se desentiende y el calentador recién puesto ,casi no se puede utilizar, solicito que la empresa naturgy se haca cargo de la incidencia y proceda a la sustitución del calentador con la mayor brevedad posible,tengo todos los partes de los técnicos que han revisado el calentador.Gracias un saludo

Buenas noches, Soy cliente de ING. Escribo este correo como paso previo a poner una reclamación, por si me la puedo evitar. Los hechos son los siguientes. El 31/12/2025 llamé al servicio de atención al cliente porque la cuenta START de mi hijo no recibía notificaciones de transferencias, pese a tenerlas activadas. La persona que nos atendió, tras pedirnos hacer algún cambio en los datos, nos pidió que hiciéramos una prueba, y al ver que no se solucionaba dio de alta una incidencia, cuyo plazo de resolución nos dijo era de 5 días máximo. Tiempo después, como no teníamos noticias, volvimos a llamar, y nos indicaron que habían cerrado la incidencia con orden de no reabrir, lo cual nos generó bastante desconfianza respecto del servicio de atención al cliente. La persona que esta vez nos atendió, muy amablemente, accedió a reabrir la incidencia. Pues bien, más de un mes después, el problema no se ha solucionado, y no hemos recibido un solo mensaje o correo de ING informando del estado o del motivo de que no se solucione. Por otra parte, el 23/01/2026 recibo un mensaje en la app que me dice que hay una transferencia pendiente de abono en la cuenta START de mi hijo, que llame antes de 48h para evitar su devolución. Llamamos y primero nos pidieron cambiar algunos datos sobre la finalidad de la cuenta y se hizo. En esa misma llamada (o quizás en otra posterior, porque hemos llamado en multitud de ocasiones) nos dicen que hay una incidencia general en las cuentas START, que están trabajando en ello, pero que la transferencia sólo se devolverá a los 23 días hábiles de su llegada. El lunes 26/01/2026 volvimos a llamar y la persona da de alta otra incidencia, y nos dice que la resolución debe llegar en 3 días hábiles como máximo, por lo que nos apuntamos para llamar hoy, 03/02/2026, fecha en la que, según nos dijo, debería estar resuelta también la otra incidencia pendiente. Esta última incidencia sigue apareciendo en la app como "en tramitación". Aparte de esto, como digo, no he recibido un sólo mensaje o notificación informando de la apertura, cierre o resolución de ninguna de las incidencias. Hoy hemos llamado a las 19:11h hora canaria (20:11h hora peninsular) y nos ha atendido una señorita que se identificó como Jenny. Nos ha dicho que la incidencia de la operatividad (las notificaciones, entendemos) está en tramitación, y que la transferencia pendiente está resuelta como favorable desde el día 01/02/2026. Le pregunto cuándo se abonará y dice que cuando la cuenta esté operativa, sin especificar por qué está inoperativa. Le he transmitido mi disgusto con la situación, porque hay una incidencia con la cuenta desde hace más de un mes y no se resuelve ni nos dicen cuándo se resolverá, y que hay una transferencia pendiente de abono desde hace más de 10 días y tampoco resuelven el problema. Le he indicado que me genera mucha desconfianza en la entidad, porque hoy ha ocurrido con un abono de pequeño importe en la cuenta de mi hijo, pero, ¿si mañana ocurre con mi nómina también tengo que esperar diez o quince días a que tengan a bien resolver el problema? Pues bien, la respuesta de Jenny, con un tono muy desagradable, ha sido que yo le había hecho dos preguntas y me las había respondido, y que ésa era la información que tenía. Comprensión y empatía nulas que incrementan mi desconfianza. Les pido que revisen la grabación de la conversación para que comprueben lo que digo. Creo que después de más de un mes con una incidencia sin resolver y sin información alguna, teniendo que llamar una y otra vez al servicio de atención al cliente sin obtener una solución, y con una transferencia colgada durante más de diez días sin que se solucione ni me informen de nada más allá de decirme que están trabajando en ello, mi disgusto está justificado. La imagen de ING queda muy dañada a mis ojos con este tema, porque la actuación de la entidad me ha parecido muy poco seria, pero con independencia de eso, lo que quiero es que solucionen el tema cuanto antes. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Un cliente de ING