Últimas reclamaciones

A: PortalRegistros. Mobetramit SL 08/09/2025 Estimados/as señores/as:  Quiero cancelar la solicitud que acabo de hacer y recibir devolucion Hoy he realizado la solicitud de envío de nota simple por la web portalregistros.com, el precio que me aparecía era de elegir entre 9,90 y 6,95 euros, Cuando lo he tramitado, en la verificación de la tarjeta me mostraba el importe 0€ y cuando le he dado OK me dice que acabo de pagar 30.13€ de la empresa MOBETRAMIT, S.L Inmediatamente he intentando ponerme en contacto con Ustedes, pero no aparece teléfono, en la pestaña de contacto he escrito el mensaje dos veces y al enviar mensaje se queda pensando y no va adelante. Pido la anulación de la solicitud de la nota simple porque no estoy de acuerdo con el cargo, ese importe es desorbitado para una nota simple, además que no me han informado en ningún momento de este importe, ya que de haberlo sabido no lo hubiera solicitado.

Hola realice un pedido el 8 de agosto del 2025 , con su total precio de 239,40€ . Desde ese día no tengo absolutamente ningún seguimiento ni gmail a que mi pedido está realizado o en proceso . Desde hace una semana llevo llamando e intentando para que me den una respuesta y solución a este problema y se me devuelva al menos mi dinero .

Hola, Realicé un pedido del día 21 de agosto, del cual quiero devolver una prenda. Llevo intentando comunicarme con la tienda desde el 26 de agosto, les he hablado por WhatsApp los días: - 26 agosto - 27 agosto - 28 agosto - 29 agosto - 31 agosto - 2 septiembre Todos estos mensajes han ido acompañados de llamadas que he realizado a ese mismo número de teléfono (que facilitaban en su página web), en las cuales, no obtuve ni tono de llamada. Les hablé también por Instagram, no obtuve respuesta por ningún medio. A continuación, adjunto las comunicaciones que he realizado. Tan solo quiero la devolución de uno de los artículos.

Contraté a Electri.dasi (autónomo David Da Silva Rodríguez) para renovar por completo la instalación eléctrica de mi vivienda en Galicia, incluyendo la entrega del CIE. El trabajo comenzó el 7 de julio de 2025, con compromiso de finalizar en una semana, tras evaluación del técnico en terreno. Si bien se extendió un mes, durante el cual estuvimos sin luz y muchos días sin agua, nuestro mayor descontento y desconfianza radica en incumplimiento de boletín electrico y falta de respuesta, sumado a situaciones graves ocurridas durante el trabajo. Se instalaron tubos externos pese a haber pedido desde el inicio que todo quedara empotrado. Lo reparó inmediatamente, pero en el entretecho escuchábamos malos tratos y un clima tenso, con quejas telefónicas y solicitud de ayuda a un familiar, a propósito de que la casa “era de piedra y estaba llena de cosas”, pese a que el trabajo se inició tras aceptación de las condiciones posteriores a la evaluación en la vivienda. Varios desperfectos quedaron sin reparar hacia el final del trabajo (agujeros sellados sin cuidado, techo deteriorado que habían quedado de arreglar y no lo hicieron). Tuvimos que bajar las expectativas respecto de una zona que no habían cubierto y que sí estaba considerada dentro del acuerdo. Nos conformamos con tubos expuestos luego de un mes de mucho estrés y sensación de vulnerabilidad. No podíamos dejar el trabajo a medias y quedar sin electricidad, aun cuando nos sentimos vulnerables, abusados en nuestra confianza, tratando de colaborar para mantener un buen clima. El CIE fue supuestamente enviado el 3 de agosto; a 8 de septiembre sigo sin recibirlo ni me facilitan número de comprobante, solicitado varias veces. Mis llamadas y mensajes son ignorados. Tampoco hay devolución del importe. Durante el proceso también ocurrieron incidentes preocupantes: desaparición de una billetera dentro de un bolso en mi casa y daños intencionales en el vehículo estacionado afuera (los cables de tres focos fueron cortados, según confirmación del mecánico). Cabe señalar que vivo en un lugar rural apartado donde solo pasan vecinos y familiares con quienes tenemos muy buena relación. No puedo probar relación directa de estos hechos, puesto que no fueron presenciados, aunque estuve en mi casa durante la desaparición de mis documentos y ahorros. Por otra parte, el ataque al vehículo ocurrió dentro de los 30 minutos tras retirarse los trabajadores. La coincidencia temporal genera justa desconfianza. Conservo factura y pruebas. Ante la falta de respuesta, me veo obligada a reclamar en instancias oficiales y a advertir públicamente.

HECHOS 1. El denunciante, Iván Martín Mateu, con DNI 52708117Y, contrató un servicio a través de la página web PortalRegistros.com, cuya empresa titular es Mobetramit S.L., con domicilio social en Plaza Barcelona 11 Bajo, 08172 Sant Cugat (Barcelona). 2. En dicha página se ofrecía el servicio de expedición de un documento oficial (especificar el tipo, ej.: certificado), al precio anunciado de 9,90 € y con un plazo ejecucion urgente de 4 horas. La modalidad mas cara ofertada. 3. Tras completar la solicitud y facilitar mis datos personales y bancarios, la empresa procedió a cobrarme de manera unilateral la cantidad de 42 €, importe muy superior al publicitado en su web. 4. Asimismo, el documento solicitado fue entregado con un retraso de 24 horas, incumpliendo de manera evidente las condiciones de urgencia ofrecidas. El retraso supuso que el documento resultara inútil para la finalidad para la cual fue contratado, ocasionándome un perjuicio directo. 5. En varias ocasiones he solicitado la devolución del importe cobrado indebidamente, pero la empresa se ha negado a reembolsar la cantidad. 6. Además, la empresa no facilita ningún número de teléfono de contacto de reclamación, lo que imposibilita ejercer mi derecho a reclamar de manera efectiva, generando indefensión y reforzando la apariencia de que se trata de un sistema diseñado para engañar a los consumidores. 7. Considero que los hechos descritos constituyen un engaño con ánimo de lucro, que encaja en el tipo penal recogido en el artículo 248 del Código Penal, dado que se me indujo a error mediante una oferta engañosa en internet, se me cobró un importe superior sin consentimiento válido y se incumplió de forma intencionada el servicio ofrecido. SOLICITO Que se investiguen los hechos expuestos como presunto delito cometido a través de medios telemáticos, se identifique a los responsables de la empresa Mobetramit S.L. y se adopten las medidas oportunas, incluyendo la devolución del importe abonado indebidamente. DOCUMENTACIÓN QUE APORTO • Capturas de pantalla de la web con el precio y condiciones publicitadas. • Justificante del cobro por importe de 42 €. • Copia del correo electrónico o comprobante de entrega tardía del documento. • Mis datos de contacto para futuras notificaciones. En Madrid__, a 8 de Septiembre _ de 2025

Descripción Mi queja/reclamación va diriga al gimnasio Vivagym Universitat situado en gran Vía de les Corts Catalanes 584, en referencia a la falta de aire acondicionado en los meses de verano. No funciona correctamente desde principio de verano y las altas temperaturas dificultan el entreno en el centro. Lo que hace que tengamos que cambiar de gimnasio ya que no lo arreglan como es debido. La "solución" del centro ha sido poner ventiladores portátiles para que sea medianamente soportable ir a entrenar. Los trabajadores del gimnasio no facilitan hojas de reclamaciones porque alegan "que no quedan" y en otras ocasiones, las hojas que aportan no son las oficiales, son fotocopias, además, no me dejaron llevarme la hoja a casa para redactar la queja, me indicaron que tenía que rellenarla presencialmente ahí mismo. No dan soluciones, la dirección del centro ha estado dando largas a los usuarios en referencia a solucionar el problema del aire y así ya han pasado meses sin resolver el problema. Dicho problema no es el primer año que sucede según comentan los usuarios con más antiguedad.

Estimados/as señores/as: En relacion al pedido número: 002-25246L18599A He recibido un email que pone que me lo han entregado, Pero Yo NO lo he recibido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Pueden contactarme en el teléfono relacionado con el pedido.

*Estimados/as señores/as: El día 31/08/2025 adquirí a través de su página web ([https://es.wallapop.com](https://es.wallapop.com)**) el producto **"Impresora fotográfica Fujifilm Frontier S"**. Al recibir el paquete, observé que la caja estaba rota, y el recubrimiento de seguridad interior también presentaba daños. Sin embargo, aparentemente, la impresora no mostraba daños físicos visibles a simple vista. Al día siguiente, conecté la impresora y comencé a probarla. En ese momento, la impresora no funcionaba y mostraba un error que desconocía. Me puse en contacto con el vendedor para recibir instrucciones, por si estuviera cometiendo algún error de uso. El vendedor, sorprendido, me indicó que hasta el último día había funcionado correctamente. Muy amablemente, me facilitó su número de teléfono para intentar solucionarlo entre ambos. Al no conseguirlo, me proporcionó el número del servicio técnico de Fujifilm, aunque estos no pudieron atenderme hasta el día siguiente. Una vez en contacto con el servicio técnico, me dieron varias posibles causas. Una de ellas era que, debido a un golpe, la tapa trasera de la impresora podría haberse desplazado, algo que suele ocurrir pero que no es visible externamente. Me recomendaron colocar un par de papeles doblados para comprobar si esa era la causa del fallo. Así lo hicimos, y efectivamente, ese era uno de los problemas: la tapa trasera había cedido debido, presumiblemente, a un golpe durante el transporte. Una vez solucionado ese problema, logramos encender la impresora y comenzó a imprimir. No obstante, al realizar las primeras copias, las fotografías salían muy rayadas. Nos volvimos a poner en contacto con el servicio técnico, quienes nos indicaron que probablemente los cabezales e inyectores también se habían desplazado por la misma causa. Realizamos limpiezas, recuperaciones y todas las acciones posibles para solucionarlo, sin éxito. Finalmente, el técnico nos informó que era necesario llevar la impresora a un servicio de reparación, con un coste estimado entre 400 y 600 euros + IVA , el mismo importe que habíamos pagado por la impresora. Todo este proceso fue informado a Wallapop, ya que se trataba de un daño oculto cubierto. Solicitamos que se pusieran en contacto con **SEUR**, la empresa de paquetería responsable del envío, para que asumieran la responsabilidad de los daños. Además, todavía estábamos dentro del plazo para realizar la reclamación por un daño oculto según lo que dice el código civil. No obstante, Wallapop nos respondió que, una vez pasadas 48 horas desde la entrega, ya no se hacían responsables, aunque solo hayan pasado un par de horas de ese límite, y que la reclamación debía hacerla el vendedor. Me comuniqué con el vendedor, quien me indicó que, tras realizar su propia reclamación, le habían dado la misma respuesta: que quien debía reclamar era la compradora. De esta manera, ninguna de las partes se hace responsable, dejando el problema sin solución y pretendiendo que el daño lo asuma, injustamente, el vendedor o yo como compradora. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: * Fotografías de la caja rota. * Fotografías de la tapa trasera dañada. * Capturas de pantalla de correos electrónicos enviados y recibidos de Wallapop, SEUR y el vendedor. SOLICITO que Wallapop asuma sus responsabilidades y que indennicen al comprador, ya que yo no puedo asumir el gasto de la impresora, 663,08€ ( envío y seguro de reclamación incluido) del coste de una impresora que no funciona, más los gastos de repareación 600 +IVA. Creo que ni el vendedor, ni yo, la compradora somos los responsables de los daños ocultos que presenta el producto, y que las dos grandes emperesas, WALLAPOP o/y SEUR tienen que asusmir sus responsabilidades, y aceptar que los daños ocultos no son responsabilidad de la compradora. Sin otro particular, les saluda atentamente, Rosi Pardal

Viajé el 24 de julio de 2025 con mi marido en el vuelo Madrid–Nueva York de Air Europa. La experiencia fue pésima desde el primer momento. Durante el vuelo, la pasajera del asiento delantero reclinó su respaldo hasta el punto de invadir completamente mi espacio, impidiéndome ver la pantalla y moverme con normalidad. Al expresar mi incomodidad de forma educada, la azafata me respondió con amenazas y una actitud completamente inadecuada, defendiendo a la otra pasajera sin ni siquiera escucharme. Presenté una reclamación formal a través de su web, y más tarde envié un correo de seguimiento. A día de hoy, no he recibido respuesta ni acuse de recibo. La atención al cliente de Air Europa es inexistente, el trato a bordo fue humillante, y la sensación es de total indefensión. He publicado también mi queja en Trustpilot y en redes sociales, pero la empresa solo responde con excusas genéricas. Solicito que Air Europa me ofrezca una disculpa formal y una respuesta concreta a mi reclamación.