The Phone House

hola , compre un teléfono iphone 15 en el mes de julio, me lo robaron en el mes de diciembre. me dan otro de sustitución pagando una franquicia de 70€ . el problema viene ahora me dan dicho terminal reacondicionado con fallos , como por ejemplo calentarse y haciéndome quemaduras en la pierna derecha, llevo el terminal el día 5 de enero 2026 a tienda de estepa que fue donde hice la compra del primer iphone 15. Después de casi un mes voy a tienda. no tengo orden de reparación vamos ningún documento del teléfono. nadie sabe donde esta el telefono y lo que me temo que cuando me envien el telefono va a ser el mismo con el mismo problema que va a seguir calentándose y puede incluso se caliente de noche y se cargue puede incluso salir ardiendo mi hogar con mi familia. ya estoy cansada de mentiras intento hablar con tienda a veces y me dicen que tengo que esperar . que debo hacer? espero una respuesta por ustedes o la compañía phone house .

Estimados/as señores/as: En fecha 17/12/2025 adquirí en su página web www.phonehouse.es el producto Xiaomi Redmi Note 13 Pro 4G 256GB+8GB RAM Han pasado más de 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pantalla del pedido no recibido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Un cliente insatisfecho

Venta en tienda física de Peñarroya pueblonuevo Córdoba de tarjeta sim prepago masmovil activada a un dispositivo el cual está incluso pidiendo solución iniciando reclamación casi 24 horas después activada a un cliente de esa misma compañía

Estimados/as señores/as: En fecha 31/12/2025 adquirí en su página web de PHONE HOUSE los productos de 2 relojes Apple Watch con entrega en tienda en 24-48H. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 4 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. He solicitado la cancelación del pedido y nadie me responde ni atiende mis escritos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos donde se ven los dos pedidos, otro donde he puesto una hoja de reclamaciones, y otra donde ya no me responden a nada.[enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de noviembre compré una cámara canon R8 a través de Marketplace por 1079€ . A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra ni el número de pedido. Me pongo en contacto con ustedes porque se ha producido el cargo en la tarjeta de crédito y no tengo siquiera la confirmación del pedido ni ninguna otra información por parte del vendedor de que el pedido se haya realizado. Tampoco en el cargo de la tarjeta aparece un número de pedido con el que poder identificarlo. Estoy llamando constantemente a el único número disponible y es imposible hablar con ustedes. Tampoco responden a los correos electrónicos.