Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14/9/2026 adquirí en la tienda H&M un producto, pagué el doble por el envío para que me llegara al día siguiente ya que era urgente, han pasado ya dos días y no llega. He llamado 3 veces a Paack y todos escurren el bulto y nadie me soluciona el problema. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 3 de febrero de 2024 adquirí en IKEA un conjunto de armarios a medida (lista de compras no iSell 1409666161, Anexo 1), que incluía, entre otros elementos, un armario con puertas correderas BERGSBO N 2pc 200x236 efecto roble tinte blanco (artículo 205.253.04). Con el tiempo se detectó que dichas puertas correderas estaban mal instaladas y no funcionaban correctamente, por lo que activé la garantía del producto. IKEA tramitó la sustitución de las puertas a través de un proceso de garantía identificado con el no de pedido 1618731249 (27/07/2026): retirada de las puertas antiguas (no de retirada CD87-4KUK) e instalación de unas puertas nuevas GRIMO N 2pc 200x236 blanco, sin coste alguno para mí (Anexo 2), encargando la ejecución material del servicio a la empresa subcontratada Servicios Empresariales Ader, S.L. 1.1. Reiterados incumplimientos en la recogida de las puertas defectuosas (no de retirada CD87- 4KUK) ● 27/07/2026: se programa la recogida para el 03/08/2026, franja de 9:00 a 15:00h (Anexo 3). ● 03/08/2026: no se presentó nadie en la franja horaria comprometida, pese a haber permanecido en el domicilio a la espera del servicio. ● 04/08/2026: la cita se reprograma, sin explicación previa, al 06/08/2026, franja de 9:00 a 15:00h (Anexo 4). ● 04/09/2026: la cita se reprograma de nuevo al 07/09/2026, franja de 15:00 a 21:00h (Anexo 6). El mismo día, IKEA reconoce por escrito el retraso del servicio y confirma que ha "reclamado el servicio" a su proveedor de transporte (Anexo 7). ● 07/09/2026: dos operarios de Ader se presentan a las 21:15h, fuera ya de la franja horaria comprometida, y manifiestan que el trabajo era "mucho" y que volverían al día siguiente. Al día siguiente (08/09/2026) no se presentaron ni respondieron al teléfono de contacto que ellos mismos habían facilitado. ● 08/09/2026: IKEA comunica que, "debido a la incidencia", genera una nueva cita de retirada (Anexo 9), fijada finalmente para el 12/09/2026, franja de 9:00 a 15:00h (Anexo 10). 1.2. Montaje defectuoso de las puertas nuevas ● El montaje de las puertas nuevas, inicialmente previsto para el 04/09/2026 (Anexo 5), se reprogramó al 11/09/2026 (Anexo 8). ● El 11/09/2026 los operarios de Ader finalmente desmontaron las puertas antiguas e instalaron las nuevas, pero las dejaron sin equilibrar correctamente: los cajones del armario no abren y el mueble sigue siendo inutilizable. No se firmó ninguna hoja de conformidad del montaje, precisamente porque el trabajo quedó sin terminar de forma correcta. ● Como solución, IKEA ha ofrecido una nueva cita para el sábado 19/09/2026, franja de 9:00 a 15:00h (Anexo 11), lo que supone la quinta vez que debo permanecer en el domicilio a la espera de un servicio que en las ocasiones anteriores se ha cancelado, retrasado o ejecutado de forma defectuosa.

Llevo más de dos semanas solicitando al servicio técnico de DIGI España que habilite el "modo bridge" (modo puente) en el equipo que me han instalado en el domicilio. A pesar de mis reiterados contactos, la compañía sigue dilatando esta gestión técnica básica sin darme una solución real. Aunque ya dispongo de las credenciales PPPoE de mi línea, es estrictamente necesario que el equipo de la operadora actúe únicamente como ONT. La inacción de DIGI me obliga a sufrir un problema de doble NAT y me impide gestionar mi red adecuadamente utilizando mi propio router neutro de alto rendimiento. Esta omisión por parte de DIGI me impide ejercer mi derecho a usar mi propio hardware, lo cual contraviene directamente la normativa vigente: 1. Reglamento (UE) 2015/2120 (Reglamento de la Internet Abierta): En su artículo 3, apartado 1, consagra el derecho de los usuarios finales a utilizar los equipos terminales de su elección. 2. Directrices del BEREC sobre el Punto de Terminación de Red (PTR): Establecen claramente que el router tiene la consideración legal de "equipo terminal" (CPE). El operador no puede imponer un monopolio sobre el hardware de enrutamiento que el cliente utiliza dentro de su domicilio. 3. Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones: Su artículo 65.1.e garantiza a los usuarios en España el derecho a utilizar equipos terminales elegidos libremente. Exijo a DIGI la configuración inmediata de su equipo en modo bridge para poder establecer la conexión limpia desde mi propio router. Si esta situación no se resuelve, el siguiente paso será elevar una denuncia formal ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (SETELECO) por incumplimiento de la normativa.

Buenas tardes, el día 16 de septiembre hice el trayecto Milan Malpensa-Barcelona-Menorca. Por causas meteorológicas, el vuelo VY6339 se retrasó 1 hora. Finalmente embarcamos en el avión a las 20,30h pero el avión despegó a las 23.00. Llegué al areopuerto de Barcelona a las 12.30 habiendo perdido la conexión hasta Menorca. me dieron un billete para viajar a menorca el día 17 de septiembre con el vuelo VY3708 a las 11.55. también me dieron un bono de un bocadillo y un refresco como compensación y me ofrecieron alojamiento. La persona que me atendió me explicó que iba a recibir un email del hotel con la reserva y el taxi asignado para trasladarme, a las 04,00 de la mañana este email nunca llegó. me propusieron coger yo un hotel por mi cuenta y pasar los gastos a Vueling aunque, tras varios intentos, su web no detecta mi código de reserva ( FI5WRP). tengo todos los tikets de taxi para trasladarme al hotel y regresar al aeropuerto, el pago del hotel y el desayuno de esta mañana.

Lo mismo que GEO ALTERNATIVA ahora es de la compañia GANA ENERGIA, me han facturad de luz el mes de 14/9/2026 la cantidad de 15,60 y otra de gas del 11/9/2026 la cantidad de 8,91 igualmente dicha compañia me engaño, se realizo el cambio de compañia sin mi consentimiento, se hizo en PIDO 31/8/2026-01/9/2026, me he cambiado a ENDESA el 7/9/2026 y quiero que se anule cualquier cargo de GANA ENERGIA ya que fui engañada y que se quede todo cancelado ya que ejerci mi derecho de desestimiento. NO DISPONGO DE CONTRATO, el cambio fue sin mi consentimiento se hizo en PIDO

Hola, hice el pedido y al recibir uno de los productos no estaba conforme, me puse en contacto con ellos y me indicaron como devolverlo. Lo hice, asumiendo los gastos de envio. El paquete lo envie con confirmación de seguimiento y entrega, lo reicibieron el día 08/09/26, pasados unos días les envie un correo preguntando cuales son los plazos de reembolso, no he tenido respuesta ni a ese y a los otros 3 correos que les he enviado. Comprar e informarme de como se devuelve lo han hecho rapido, ahora devolverme el dinero, no contestan. Les ha salido bien la jugada.

Estimados/as señores/as: Hace 19 días compré un horno. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por un lado estaba bollado. Compré un montón de cosas de sus instalaciones me deje más de mil euros en productos me los trajeron los repartidores roto y lo dejaron ahí junto a una esquina en la casa para que no se viera lo roto como ha pasado el plazo me han dicho que no se puede hacer nada así que me tengo que tragar el horno roto. Lo más normal que cuando el repartidor va a entregar algo si ves la caja rota y bollada es que no lo entregues y lo devuelvas y más siendo tu culpa y claro nosotros conforme montamos la cocina íbamos habiendo cajas cuando llegó el turno del horno que sorpresa. Encima allí al pagar no se nos informo del plazo de devolución ni nos informaron de nada. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. O que me devuelvan el dinero sino pues tendré que tomar acciones legales. Buenas tardes.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de agosto del 2026, adquirí en su página web el producto Sleep Ritual Combinación para el descanso sin melatonina. En concreto 2 unidades y una de regalo. Me cobraron el producto el 2 de septiembre 2026. En el correo me dijeron que llegaría entre el 4 y el 8 de septiembre. Luego me ponía que estaba prevista la llegada para el 8 de septiembre. Hoy estamos a 17 de septiembre . Han pasado 9 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1.- Justificante del recibo del banco. 2.- Confirmación del pedido. 3.- Correos electrónicos (oferta) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Izaskun

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de julio adquirí en su  página web (hispano. 1492) el producto 2 camisetas y un pantalón. Pedido #598 Han pasado 60 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo más de seis meses sin poder utilizar mi cuenta de Amazon con normalidad. Amazon cancela sistemáticamente todos los pedidos que intento realizar debido a un problema relacionado con mi dirección que, según se me ha indicado, se originó por parte de la propia empresa. A pesar de haber contactado con Amazon en numerosas ocasiones para solucionar esta situación, no me ofrecen ninguna solución y, en la práctica, ignoran mis reclamaciones. Además, continúo pagando una suscripción de Amazon Prime sin poder disfrutar de los servicios asociados a ella, ya que no puedo realizar pedidos con normalidad. Considero totalmente injustificada esta situación, especialmente teniendo en cuenta que llevo más de seis meses sin una solución efectiva y sigo pagando por un servicio que no puedo utilizar. Solicito a través de la OCU que Amazon solucione esta situación de forma inmediata, reactive plenamente mi cuenta y me permita realizar pedidos con normalidad. Asimismo, solicito que se valore la devolución de las cantidades abonadas por Amazon Prime durante el periodo en el que no he podido disfrutar del servicio.