Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para solicitar mediación en relación con un conflicto con un establecimiento hotelero que se niega a devolver el importe de una reserva pese a haberse producido una situación de fuerza mayor. Teníamos una reserva en el establecimiento Genteel Home Teatro Góngora, en Córdoba, para las fechas del 6 al 8 de febrero de 2026. No pudimos desplazarnos al destino debido a circunstancias totalmente ajenas a nuestra voluntad: la cancelación de los billetes de tren por parte de RENFE en el último momento, así como la existencia de carreteras inaccesibles y avisos y alertas meteorológicas derivadas del episodio de la borrasca Leonardo y Marta, que desaconsejaban y dificultaban gravemente los desplazamientos. Antes de la fecha de entrada, contactamos telefónicamente con el establecimiento para informar de la situación, aportando las incidencias sufridas y explicando la imposibilidad objetiva de llegar al destino. No obstante, en todo momento recibimos una negativa rotunda, indicándonos que no se procedería a la devolución del importe bajo ningún concepto, amparándose en que la reserva era no reembolsable y presionándonos a través de llamadas a desplazarnos allí por cualquier medio alternativo ya que decían que ; allí no pasaba nada pese al peligro y las alertas dadas por la comunidad andaluza a través de diferentes medios poniéndonos en riesgo. Consideramos que no se trata de una cancelación voluntaria, sino de un supuesto claro de fuerza mayor, conforme al artículo 1105 del Código Civil. La imposibilidad de realizar el desplazamiento por la cancelación del transporte y las condiciones meteorológicas extraordinarias impidió el cumplimiento del contrato en condiciones de seguridad. Asimismo, había una alerta específica con carreteras cortadas y el servicio contratado resulta de facto inaccesible cuando el acceso al destino se ve gravemente afectado por circunstancias extraordinarias e inevitables ajenas al viajero. Por todo lo anterior, solicitamos su mediación para obtener una solución razonable y proporcional, ya sea la devolución del importe abonado. Quedamos a su disposición para aportar más documentación necesaria adjunto toda la siguiente información: (confirmación de reserva, justificante de cancelación de billetes de RENFE, avisos meteorológicos, y comunicaciones mantenidas con el establecimiento). Agradeciendo de antemano su atención, reciban un cordial saludo,

Estimados/as señores/as: El 8 de enero contraté dos viajes ida y vuelta en tren desde la estación de Madrid a Barcelona, que tenía su salida a las 20.10h horas del día 6 del mes de febrero de 2026 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 23.03h horas del día 6. Y con vuelta Barcelona - Madrid con salida a las 17:35h y llegada a las 20.12h. Los 4 billetes ida y vuelta tienen un coste de 145,22€. Nº de pasajeros: 2 El 31 de enero se me envía un correo desde Ouigo informando de que por las nuevas limitaciones, el tren de ida llevaría retraso de 25 minutos. Llegando a las 23:28h, en lugar de a las 23:03h. Por las noticias me entero de que están cancelando los últimos trenes, y busco en las aplicaciones de Ouigo coml de Trainline por si me aparece cancelado. No me aparece cancelado. Llamo a Ouigo, sin exito, no me atienden. Mando un formulaeio a Ouigo, y es entonces donde el dia 4, en respuesta al correo, me llega un mensaje automático de que ha sido cancelado mi tren. Sin hacer referencia al tren siquiera. Y los pasos a seguir para solicitar el reembolso. Para el billete de Ouigo, se pide que en la aplicacion, aparecera un abono para utilizar en otro viaje, dado que aparecerá el tren cancelado y que si lo desactivas, mandes una captura a Trainline para gestionar el reembolso. Pues ami no me sale cancelado, por lo que no me sale el abono, y no puedo pasar la captura. Pero es que desde hace 2 dias, no se carga siquiera la aplicacion. Asique llamo a att. Al cliente. Para poner solución. Y tras varios intentos, aun no he conseguido que nadie me atienda, no avanzo de la música de espera. El tiempo pas largo que he esperado ha sido de 25 minutos, los anteriores, me han interrumpido la espera por su linea. Por otra parte, del billete de Iryo, Trainline comenta que al haberse realizado la reserva conjunta, (ida y vuelta) con n de transaccion 552164078011, al cancelarse el tren de ida, tambien te reembolsarán el de vuelta, y con esta operadora (Iryo) se ocupan ellos llamando por telefono y dándoles el localizador. Pues bien, he intentado llamar a Trainline para poder tramitarlo, y llevo 45 minutos con la rueda de 4 canciones y 2 adivinanzas y nadie me atiende. SOLICITO la compensación que me corresponde por la cancelación de los trenes de ida por supervisión de las vias y los billetes de vuelta por no haber podido ir, por la cancelación de los primeros. Sin otro particular, atentamente.

A través de email clientes@curenergia, llevo intentando dar de baja la luz de un almacen que está en ruinas, más de año y medio. Es una tomadura de pelo absoluta, cuando envio el email recibo una respuesta automática de que se están encargando, he enviado la documentación necesaria 4 veces, la última me pidieron una solicitud firmada, se la he enviado y tras la respuesta automática no recibo nada mas y mientras tanto pagando mes a mes pues no quiero que se genere una deuda y luego me digan que no puedo dar de baja el contratto porque hay una deuda. Es una verdadera vergüenza la tomadura de pelo de esta empresa.

Estimados/as señores/as: Con fecha 20 enero 2026, contraté por [teléfono] la línea telefonía móvil, internet y TV. En ningun momento firme ningun contrato en documento, ni se me hizo ninguna grabacion, para la mencionada contratacion, especificandome las condiciones particulares. Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo y mantener la línea en la compañía, que tenia con anterioridad. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de 310,88 € en concepto de permanencia. En ningún momento he dado mi consentimiento, ni se me ha informado de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, pierdo mi derecho de desistimiento. Repito mi por escrito ni por teléfono. A mayor abundamiento, el contrato aún no ha sido totalmente ejecutado por lo que en su caso, y además el contrato que se me remite para su firma, y que no suscribí, habla de dos líneas de teléfonos, cosa que es totalmente errónea ya que solo tengo una linea de teléfono. Por lo que el proyecto de contrato que se me envía es erróneo. Por todo Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 26/12/2025 envié todas las facturas ya pagadas por mi al seguro y todavía no he recibido el pago de las mismas. He abonado los importes acordados a medida que se iban terminando las fases, pero a fecha de hoy falta la indemnización a mi persona de todas estas facturas. En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes para que se paguen las facturas y solo recibo mensajes de largas. SOLICITO: que procedan a indemnizar las facturas presentadas. Sin otro particular, atentamente

Hola, Quiero presentar una reclamación formal sobre la resolución de esta disputa, ya que el producto fue dañado claramente durante el transporte pese a haber sido embalado de forma correcta, profesional y extremadamente protectora por mi parte. El monitor/Mac 4K fue enviado: Dentro de una caja interior, Con la pantalla y el marco totalmente protegidos, Envolviendo el producto con más de 10 metros de plástico de burbujas, Dentro de una segunda caja exterior, Y con etiquetas visibles de “frágil”. El comprador ha confirmado que el daño se produjo durante el transporte y está de acuerdo conmigo, y aun así se me exige aceptar la devolución del producto roto, cuando yo lo envié en perfecto estado. Según las condiciones de Wallapop Envíos, el seguro debe cubrir los daños producidos en transporte cuando el embalaje es adecuado, como en este caso. No es razonable ni justo que yo asuma una pérdida por un daño que no he causado. Solicito formalmente: - Que se active el seguro de transporte - Que se me abone el importe íntegro de la venta - Que no se me devuelva un artículo dañado que yo envié en perfecto estado Quedo a la espera de una revisión urgente de este caso. Os he escrito a través de la plataforma y después de una semana sigo sin recibir respuesta. Adjuntó fotos. Un saludo

Hola. Buenos dias. En diciembre hice una compra en la página de JARDINERIA KUKA para 2 plantas. Llamé varias veces, les envié varios correos pero hasta el día de hoy no ha llegado nada, tampoco se ha devuelto el dinero. Les escribí en el WhatsApp del número que aparece en la página web y tampoco hay reacción. Ya esta claro que no me van a enviar ningún producto pero que al menos devuelvan el dinero. En caso contrario, entiendo que se aprovechan de la gente con ofertas falsas.

hola, solicito me sea devuelta mi aspiradora arreglada o el importe de compra por que esta en garantia aun y la empresa de reparacion la tiene desde noviembre respondiendome amis multiples llamadas y escritos que no entra en garantia el motor de aspiracion ni la bolsa que ellos mismos cambiaron en una reparacion anterior, esplicandome que la aspiradora le faltan tornillos y botones , y yo contestandoles que solo ellos an tocado la aspiradora por que esta en garantia.les digo que no pueden tenerme tanto tiempo sin mi maquina pues en la anterior reparacion estubieron mas de 3 meses en su poder y lo hacen para que se acabe mi garantia pues desde el inicio de compra ya es la tercera vez que se manda a reparar y entre todas las reparaciones lleva mas de medio año en su poder. anterior mente me cambiaron la bolsa indicandome una flecha donde apretarle para su correcto posicionamiento pues la maquina no hacia el vaciado ,despues me falla la bateria y tampoco me la quieren poner gratis pues me dicen que es pieza de desgaste ,he de decir que la maquina estaba en una casa vacacional y no tiene mas de 30 o 40 dias de uso, esta ultima vez se mando a los dias de recibirla por no aceptar el presupuesto de cambio de bateria .llego y a los dias la he vuelto a enviar por que gira sobre si misma y no comienza la aspiracion, sin poner usarla ni un dia despues de llegar de la segunda vez enviada ala garantia me dice que no cubre el motor de aspiracion por que no trae los filtros puestos, he de aclarar ellos me piden en la forma de envio que no los mande.

Hola, realice un pedido y cuando llegó no era lo que esperaba y realice una devolución y envié el paquete de vuelta en un punto acordado por ellos, el reembolso nunca se realizó y cuando llamo para ver qué pasa no saben decirme y me dicen que lo busque yo llamando a la agencia de transporte a lo cual me niego porque es su trabajo encontrar mi pedido, siguen sin dr soluciones y le digo que quiero una hoja de reclamaciones la cual me niegan y dicen que ellos no tienen porqué tener hojas de reclamaciones le pido que se informe de esto porque es ilegal que no me la den y sigue en su empeño de que ellos no las dan ni las tienen porque tener

Realicé un pedido el 12 de enero de 2026, eran unos auriculares Corsair Void V2. Lo que recibí en su lugar eran unos auriculares diferentes, de la marca Logitech. Gestioné devolución que ya fue mal, ya que primero seur no pasaban a recogerlo. Luego Celeritas tampoco, después solicté que volvieran a avisar a seur y, para colmo, Amazon indicó mal la dirección, con lo que al final, después de UNA SEMANA, quienes se llevaron la devolución fueron celeritas. Avisé a Amazon para que supieran que seur al final no les llevaría el artículo, si no celeritas. El caso es que pasaban los días y no tenía noticias de nada. No reemplazo ni reembolso. Me comuniqué con Amazon envarias ocasiones, y me decían que todo estaba en orden, que habían recibido la devolución y solo había que esperar. Indicándome, como se ve en el adjunto, que si el día 7 de febrero no obtenía respuesta, se me haría el reembolso. Pues a día de hoy no sé nada de mi devolución, ni del reembolso, resultando en que se han quedado con el artículo y con mi dinero.