Manuela Soler

El día 20 de mayo realicé un pedido en la empresa Manuela Soler, sandalias Giselle azul talla 37 por valor de 32,99€. Nunca recibí el paquete por mucho que la empresa Manuela Soler me confirme que la empresa de transporte les comunica que lo ha entregado. Nadie sabe nada de mi paquete y lo peor es que no me dan una solución porque me dicen desde la empresa que la empresa transportista me tiene que responder a mi reclamación y luego enviar dicha respuesta a Manuela Soler, que mientras tanto no pueden hacer nada. Ni me devuelven el dinero ni me envían otras… y no me dan más solución y claramente la empresa transportista no me responde a nada. Pongo una clara reclamación a Manuela Soler por ser la culpable de mi problema, por no ponerle solución.

El día 15 de mayo pedí a la página de Manuela Soler un vestido de 44,99€, me llegó el día 26 de mayo. Mi sorpresa fué mayúscula cuando ví que el vestido no se parecía en nada al de la fotografía y además no me valía. Ese mismo día me empecé a comunicar con ellos vía email, comentándoles que el vestido no se parecía en nada al de la foto y que no me valía. Les pedí que me dieran una dirección donde enviarlo. Su contestación era que sus almacenes están lejos y me iba a salir muy caro el envío, cómo si eso les importara. Otra que no hacen devoluciones de sus prendas porque están en promoción, otra trampa, siempre están en promoción. Y como ya pasaron los días suficientes para que el banco no pudiera devolver el dinero, cosa que solicité, pues pasan mi queja al dpto. de reembolsos, como si fuera verdad. Esta reclamación no sé si servirá para algo, pero que sirva para que la gente no caíga como yo caí. Les indico núm. de pedido porque no sé ningún otro dato

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra de unos zapatos por internet, en la página Manuelasoler.com, los zapatos no me quedaron bien, solicité la devolución de los zapatos, y me respondieron que no se podían devolver, ni, por supuesto, me devolverían el dinero. SOLICITO por favor que se exija a la empresa Manuelasoler.com la recepción de los zapatos y la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente. Denis Zapata.

Buenas tardes. Realicé un pedido en la página de la tienda Manuela Soler, me animé a comprar porque ponía q se podía devolver el artículo y reembolsaban el importe. Cual fue mi sorpresa q después de muchos correos con la empresa me dicen q no admiten la devolución y por supuesto ningún reembolso. Por eso me pongo en contacto con ustedes , pues de haber sido así no hubiera hecho la compra

Soler de dos sudaderas. Compré la primera REF. de pedido CS15401 por importe de 37,99 € ( envío gratis) al realizar la compra me ofrecieron una segunda prenda con un descuento de 13,29 € y envío (3,50 € gratis) REF.de pedido CS15402. precio24,70 €. Una vez recibidas las prendas talla 2XL contacto con un e-mail info@manuelasoler.com para su devolución pero el mensaje no se envía el mensaje del e-mail " Es posible que contenga virus. El mensaje no se ha enviado a info@manuelasoler.com porque podría contener virus. Servidor remoto 550 5.7.1. Meesage contains spam or virus. 110 1778240469-368641). Me pongo en contacto a través de otro e-mail de la WEB solicitando el formulario para solicitar la devolución y el reembolso y me contestan con evasivas. Que por tener descuento no hay devolución. La primera prenda no tenía descuento y la segunda tenía descuento por comprar la primera, luego las dos prendas están sujetas a la mismas condiciones de devolución, y las prendas cumplen las condiciones de devolución empaquetadas y listas para su envío. Me ofrecen un descuento del 50% en la próxima compra. Me ofrecen un reembolso parcial. Me coaccionan diciendo que los costes de devolución son muy elevados al tener el almacén en el extranjero (los costes de envío son 3,50 €). He puesto una disputa en PayPal porque no tienen intención de asumir sus compromisos.