Últimas reclamaciones

El 27 de noviembre recibí unas botas defectuosas (numero de pedido: 108824125) . Siguiendo las indicaciones de su página web, inicié el proceso de hacer una devolución, seleccionando "Realizar devolución" dentro de mi cuenta. Dado que la causa de la devolución era que el artículo estaba defectuoso, ellos decidieron reemplazarlo en vez de hacerme un reembolso. Esto es lo que me dijeron en el email: "la solución ofrecida en los casos de garantía será siempre la reparación del producto o su sustitución, en caso de haber stock disponible. No es posible modificar la solución asignada. Asimismo, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido reparados o sustituidos dentro del marco de la garantía.". A pesar de que aun me encuentro dentro del plazo para la devolución. Además, ahora me dicen que el artículo reemplazado no lo puedo devolver.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de diciembre de 2025 adquirí en su página web casalucia-sevilla.es tres de los productos Taza de cristal mineral Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, me han enviado dos emails falsos diciendo que se ha intentado entregar el pedido cuando estoy en casa. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Además, cuando contacto con el servicio de atención al cliente, la empresa de transporte es extranjera (de Sevilla a Islas Baleares no hay que pasar por el extranjero) y todo el tiempo me responden lo mismo, que cuando reciba el pedido lo puedo devolver. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación de pedido - Correos electrónicos - Estado del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. El reembolso de 117.87 euros del pedido número ES38681921 del día 27 diciembre 2025 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contraté una recogida de un paquete para el día 31 de diciembre con un sobre coste. A día 2 todavía no lo han recogido, no tienen teléfonos de atención al cliente y no responden a los emails, solo un chat automático que te confirma que esta pendiente de recogida. Es un engaño anunciar algo que no cumplen y que ademan no dan servicio Postventa alguno.

Buenas, Realicé la baja de mi suscripción de socio de la Ocu y en lugar de hacer lo que yo he decidido, me han ampliado 3 meses y que si no cancelo antes de esos 3 meses, la suscripción se volverá a cobrar. Yo pensaba que la ocu velaba por el consumidor. Si yo quiero darme de baja, la baja ha de ser efectiva, no marear al subscriptor con tener que volver a cancelar la suscripción. Así que quiero que cancelen mi subscripción y dejen de estafar a los usuarios de ocu a los que dicen defender de estafas. Si quieren darme 3 meses gratis, que me los den, me parece bien, pero al cabo de esos 3 meses, la suscripción ha de cancelarse sola y si quiero seguir, reactivarla. Al final este es otro servicio sacacuartos más. Así que espero recibir un correo notificando que la decisión que tomé es la que se va a hacer efectiva y no la que la Ocu ha considerado mejor para mí. Un saludo, Alfonso Maldonado.

Estamos a 2/01 y mi paquete deberia haber llegado el 19/12. Ya he puesto reclamaciones, correos, llamadas, TODO, y correos sigue sin darme una respuesta a donde esta mi paquete. Supuestamente estaba en un punto de entrega, pero fui y me dijeron que alli ni tenian ni habian tenido nada a mi nombre. A dia de hoy sigo sin respuesta, no teneis verguenza de ningun tipo. Seguire reclamando hasta que aparezca y si no lo hace os denunciare, por ineptos.

Realice un pedido el 15/12 que debia haber llegado el 19/12 de la mano de Correos Express. A dia de hoy, 2/01, mi pedido NO APARECE. Parfois se lava las manos diciendo que es tema de correos, que el paquete ha salido de almacen. El pedido lo hago a PARFOIS, no a correos, si vosotros elegis una mensajería de inutiles, teneis que responder ante el cliente. A quien pago es a parfois. Muy poca vergüenza, no me dejan ni devolver pedido, ni me mandan otro, nada. Reclamando desde el 22/12, a dia de hoy ni el telefono me cogen, no tenéis verguenza

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

Ayer os abri varias reclamaciones debido a la situación que ya previamente conoceis, de falsos intentos de entrega marcados en vuestro sistema y no acontecidos realmente, puesto que me hicisteis estar en el domicilio y no acudio nadie ni el lunes 29, el cual me marcaron como ausente, ni el martes 30 el cual procedieron a inventar e indicar lo mismo, mintiendo de nuevo sobre el intento de entrega... y el miércoles 31 de nuevo salio a reparto y no se paso nadie , marcando en el estatus "fuera de tiempo " En todas las reclamaciones realizadas ayer aquí hacia vosotros, vuestra respuesta fue la misma, que como en vuestro sistema figuraban esos 2 intentos de entrega , que no se realizaria otro y el paquete seria devuelto. Hoy a las 8 me encuentro por un lado con que Tenu, la empresa donde he realizado la compra me informa de que a ellos les decis lo contrario, les decis que si que me será entregado lo antes posible. Posteriormente entro en vuestro sistema y aparece en reparto, y en vuestro servicio de chatbot, se me dice que esta en reparto y se entregará en las próximas horas... A mi ayer me afirmasteis repetidamente una cosa, a Temu supuestamente les decis otra, y en el estatus pone otra muy diferente de la que me afirmasteis ayer en vuestras contestaciones a través de esta página y lo pone en reparto... A quien , cuando y donde habeis dado la información veraz?? Puesto que no haceis más que contradeciros entre lo que nos decis a mi y a Temu,Entre lo que contestais aquí y lo que contestais por otro lado. Puesto que figura en reparto solicito que de ser asi se me confirme, se me contacte por teléfono o antes y se deje de inventar que estoy ausente, y falsos intentos de entrega, que se muestre una prueba grafica de haber venido realmente, para que no hagan como las otras dos veces y mientan.No obstante yo hoy pensaba irme a la OMIC a elevar a reclamación de forma oficial y a la guardia civil, ya que conozco gente a la que habeis obligado a proceder asi y parece ser que es la única forma de obligar a que cumplais con la ley y la entrega, ya que parece que teneis la costumbre de marcar como ausente a la gente y no realizarla, incluso cuando la entrega es en locales comerciales, que estan todo el dia abiertos, se lo habeis hecho a otros usuarios. También tenia intención de poner todo esto en conocimiento del dueño de la empresa,ya que dudo mucho que sea consciente de la mala gestión que realizais, y de que cuando se os informa de ello no tomais siquiera medidas para entregar el paquete al cliente y corregir lo sucedido. Ahi os adjunto en capturas de pantalla, lo mencionado al principio. Y el número de seguimiento del paquete 334200000064423484 Asi mismo dejo constancia aquí por escrito de que si me marcasen de nuevo como ausente seria falso, ya que de nuevo y por última vez estare y quedaremos otra vez pendientes de la entrega en nuestro domicilio, y del teléfono. También quedará registrado si acude alguien o si no lo hace , a través de la cámara del micro nuevamente, lo cuál usaré como pruebas si se repite lo de dias anteriores, ya que no tengo ninguna confianza en que no se repita.