Últimas reclamaciones

Me han cobrado ilegalmente una supuesta suscripcion de 39.95€, yo ya me di de baja el dia 20 de marzo. Porque por error me suscribi sin querer y al haber que hay mucha trampa con los cobros me di de baja, a dia de hoy me siguen cobrando despues de darme de baja. Esto no es normal, quiero poner una reclamación del importe que me han quitado los 39,95€. Presento pruebas del cobro y la cancelación que hice.

Reclamación falta de conformidad - Pedido 1997 - Entrega 08/05 Hola, Soy cliente de su tienda con el pedido nº 1997 entregado el 08/05/26 Les comunico que mantengo mi reclamación por falta de conformidad según el art. 114 del TRLGDCU. El sofá presenta defecto de confección: sobrante de tela y asimetría visible en el respaldo. No cumple con la conformidad esperada del producto. Me llamaron para ofrecer reparación, pero no acepto esa solución. Solicito: 1. *Sustitución del producto* por uno nuevo, sin defectos, del mismo modelo y tejido pet friendly. 2. *Préstamo de un sofá de cortesía* sin coste mientras se gestiona la sustitución. 3. *Confirmación por escrito* de la fecha exacta de entrega del nuevo sofá y de la recogida del defectuoso. 4. *Que todos los gastos de transporte, desmontaje y montaje corran a cargo de ustedes.* Les doy un plazo de *5 días hábiles* desde la recepción de este correo para responder por escrito aceptando la sustitución y las condiciones. Si no recibo respuesta en ese plazo, interpondré reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor y valoraré otras acciones legales. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente, Rosa

Estimados/as señores/as: En fecha 11/04/26 adquirí en su página web personifystudio.com el producto 2 MiniYou, siendo este cobrado 2 veces. Los número de pedido son 1337 y 1355 respectivamente. Han pasado 37 días y no lo he recibido. Además, no se han atendido a los correos solicitando información acerca del pedido. Como ya se está viendo en internet a nadie le está llegando el pedido ni se le atiende, por lo que parece que estamos ante una estaf*. SOLICITO se me haga devolución íntegra de los 2 cobros, siendo el importe total de 99,90€. En caso de no atender esta reclamación, se interpondrá una denuncia ante los organismos competentes Sin otro particular, atentamente.

Hola: voy a intentar ser esquemático: . En febrero de 2026 llevé el coche al taller con un aviso de "avería en el sistema híbrido". Me diagnostican avería en la batería, piden la pieza y me dan 15 días (aprox) de espera para recibir la pieza y hacer la reparación . A los 15 días me dicen que otros 15 días . A los 15 días me dicen que otros 15 días . A los 15 días me dicen que otros 15 días . A los 15 días me dicen que otros 15 días ... . A día 18/05/26 (3 meses después) me siguen diciendo que dentro de 15 días Estoy en una situación de indefensión. No me arreglan el coche a pesar de que tienen obligación de tener piezas de respuesto, no puedo ir a recogerlo ya que la ITV ya caducó y el coche no está para circular con él. SOLICITO que VOLVO cumpla con su obligación y proporcione la pieza para que mi vehículo pueda ser reparado.

Estimados/as señores/as: El pasado día 17 abril de 2026 compré en su web on line el artículo Tablero de melamina blanco 55x30x1 y tablero de melamina Nogal 160x32x3 Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido ha llegado incompleto, con el faltante del tablero de melamina blanco. Y el bulto que ha llegado el tablero de melamina Nogal, ha llegado completamente dañado todos los cantos como se aprecia en las fotografías que adjunto. SOLICITO, La devolución del tablero dañado si tienen garantías de que llegue completamente bien con el bulto faltante, sino el reembolso total. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola como socio n oc1981180-52 deseo causar baja de mi suscripción de la revista de manera indefinida

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en esta empresa el día 6 de mayo y pagué un importe más elevado para entrega urgente que llegaba el día 13 de mayo, pues lo necesitaba para el 15. He estado escribiendo prácticamente todos los días porque el pedido solo aparece como en producción y no me dan ninguna solución. El día 14 me dicen que el pedido está retrasado por motivos internos y que llegará el día 20. Hoy, día 18, me dicen que el pedido vuelve a estar retrasado y llegará el día 25... 12 días después de lo que me prometían. SOLICITO una solución porque el tiempo pasa y quiero que se me devuelva el dinero que pagué de más por ese envío urgente que no llega, y quiero saber qué margen debo darles para cancelar el pedido y que me devuelvan todo el importe. Sin otro particular, atentamente. Ana. PD: el número facilitado como número de factura es el número de pedido.

Hola Una vez recibí la mesa con defectos por rotura, se comunico a Kenay Home , indicándoles que si me enviaba la pieza rota, yo procedería a la aceptación de la mesa. Una vez me confirmaron que me la enviarían en 15 días, procedí a desembalarla y a tirar el embalaje. Días mas tarde, me comunican que no pueden enviarme la pieza, y que me mandan una mesa nueva, pero condicionando a devolver la mesa defectuosa debidamente embalada . Como ya no tengo el embalaje, en base a su primera aceptación. Me encuentro en una situación que no puedo devolver la mesa en el embalaje. Y no me ofrecen ninguna solución. Pague el importe completo, por una mesa rota. Solicito la devolución del importe de compra o al menos un 50%, y si quieren la mesa devuelta yo no puedo embalarla.

El pasado día 30 de abril, a las 10:55h realicé una compra en la página web de www.trodo.es. Adquirí una pieza para mi automóvil donde me indicaban de forma expresa que era compatible con mi vehículo. Al realizar el pedido, el propio sistema me daba la opción de forma gratuita para confirmar nuevamente por alguno de sus técnicos si el artículo adquirido era o no compatible con mi coche. Recibo por email contestación al respecto ese mismo día a las 15:22h donde me indican que han completado la verificación de compatibilidad y mi pedido ya se está preparando para el envío. Abono en total 12,58€ (8,68€ del artículo y 3,90€ de los gastos de envío) Recibo el artículo y cuando voy a instalarlo resulta que es un centímetro más grande y materialmente no cabe en el hueco. Solicito la devolución del total del pedido y solo me abonan el importe de la pieza. No me abonan el importe por por los gasto de envío, cuando el error fue de ellos. Es obvio que si sé de antemano que la pieza es incompatible con mi vehículo, no la adquiero.. Deben devolverme esos 3,90€, pues el error es únicamente suyo al darme una información errónea.

Presento esta reclamación formal contra Back Market debido a una gestión incorrecta y negligente de mi caso, que ha derivado en la pérdida de control sobre mi dispositivo y en un perjuicio directo como consumidor. Dispongo de dos dispositivos asociados a mi cuenta: un iPhone 14 Pro y un iPhone 16 Pro. He gestionado incidencias sobre ambos, pero el día 8 de mayo solicité de forma expresa la devolución del iPhone 14 Pro. Cabe destacar que este dispositivo tenía más de un año y medio, por lo que no debería haberse ofrecido la opción de reembolso. Sin embargo, el propio sistema de Back Market habilitó dicha opción y generó automáticamente una etiqueta de envío, que yo utilicé de buena fe siguiendo sus instrucciones. El día 8 de mayo solicité de forma expresa la devolución del iPhone 14 Pro. En ningún momento he solicitado la devolución del iPhone 16 Pro. Por tanto, la asignación de la etiqueta de envío al pedido incorrecto responde exclusivamente a un error en los sistemas o en la gestión interna de Back Market, no a una acción o indicación por mi parte. Posteriormente, Back Market ha alegado que el dispositivo fue enviado al vendedor incorrecto, atribuyendo el error a una supuesta confusión derivada de mensajes en otra incidencia (relativa al iPhone 16 Pro). Esta explicación no es aceptable por los siguientes motivos: * El sistema de tickets de Back Market es complejo, poco claro y gestionado por múltiples agentes distintos, lo que impide al consumidor identificar correctamente a qué incidencia corresponde cada comunicación. * Como intermediario, Back Market es responsable de la correcta trazabilidad y gestión de las incidencias, no el cliente. * He recibido información contradictoria por parte del equipo de Back Market, llegando incluso a confirmarme en un primer momento que el dispositivo había sido enviado correctamente. * En ningún momento solicité la devolución del iPhone 16 Pro, por lo que interpretar lo contrario carece de fundamento. Como consecuencia directa de este error: * Mi dispositivo ha sido enviado a un vendedor incorrecto. * No he recibido respuesta en los plazos establecidos (3 días laborables). * Me veo obligado a esperar nuevamente todo el proceso logístico. * He tenido que adquirir otro dispositivo por necesidad, al no poder quedarme sin teléfono. Back Market propone ahora recuperar el dispositivo para reiniciar el proceso, lo cual supone un perjuicio adicional injustificado para mí. Por todo lo anterior, considero que: 1. El error es atribuible exclusivamente a Back Market (fallo de sistema + mala gestión de incidencias). 2. El consumidor ha actuado en todo momento de buena fe siguiendo las instrucciones proporcionadas. 3. La solución propuesta actualmente no compensa el perjuicio generado. SOLICITO: * El reembolso íntegro del dispositivo (iPhone 14 Pro), como solución excepcional derivada de un error atribuible a Back Market. No acepto compensaciones económicas parciales, descuentos ni otras alternativas, ya que no resuelven el perjuicio causado ni la pérdida de tiempo y control sobre mi dispositivo. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho a escalar la reclamación por las vías legales correspondientes. Quedo a la espera de una resolución urgente.