Clasificación
- Reclamaciones totales
- 153
- Numero de reclamaciones*
- 56
- Reclamaciones cerradas *
- 94%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
El pedido no llega y no responden
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una **reclamación contra el comercio Cosofdeath** por **incumplimiento de entrega y falta de respuesta**. Realicé una compra en la web de Cosofdeath, **pedido nº 36128**, abonada mediante **tarjeta bancaria**. El producto fue adquirido expresamente como **regalo de Navidad**, ya que en la web del comercio se indicaba de forma clara que la entrega estaba **garantizada antes del 24 de diciembre**, condición que fue determinante para realizar la compra. A día de hoy, **12 de enero**, el pedido **no ha sido entregado**, habiendo transcurrido ampliamente la fecha comprometida, y el producto ha perdido completamente la finalidad para la que fue adquirido. He intentado contactar con el comercio en varias ocasiones por los canales disponibles, **sin obtener respuesta alguna**. Considero que existe un **incumplimiento contractual**, así como una vulneración de los derechos del consumidor por falta de información, ausencia de atención al cliente y no entrega del producto en el plazo prometido. Solicito la mediación de OCU para obtener: * el **reembolso íntegro del importe abonado**, o * en su defecto, una solución satisfactoria inmediata. Adjunto la documentación disponible: confirmación del pedido, justificante de pago y comunicaciones realizadas al comercio. Atentamente, **Alberto Martín Barbero**
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 27 Junio 2026 adquirí en su página web https://cosofdeath.com/ el producto Camiseta buu con numero de pedido 35744 Han pasado 194 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el pedido, esperando durante más de un mes
Estimados/as señores/as: En fecha 20 de noviembre de 2025 adquirí en su página web el producto una camiseta talla M modelo ghost enks Han pasado 42 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto de vuestra página la confirmación del pedido Además he intentado ponerme en contacto con vosotros en varias ocasiones y por diferentes vías sin recibir respuesta en ninguna de ellas, ya sea por el formulario de la web, por redes, o por los mails que supuestamente están habilitado pero devuelven todos los correos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No envian ni contestan a mails.
Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/2025 adquirí en su página web cosofdeath.com el producto UPGRADE PACK COMIC SERIES 5 FREEZER REP STAY CHILL REP Han pasado 36 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: recibo SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No envian ni contestan a mails.
Estimados/as señores/as: En fecha 27/06/2025 adquirí en su página web cosofdeath.com el producto B-DEATH TEE Han pasado 180 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: recibo SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
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