Moda Cris

Realicé un pedido el día 30 de noviembre con el número arriba referenciado, dos chandals XL y dos carteras luis vuiton, me llega un chándal XL y otro talla M (erróneo) y de las carteras aún nada, están pagadas por adelantado por transferencia bancaria, como pidió y la sin vergüenz* no me contesta ni a los mensajes, la voy a denunciar a la guardia civil.

En fecha 15/12/2025 adquirí en su página web https://www.modacris.es/ el producto: Chándal denim Tears 28,00 € 12 años / Gris Uds.1 Chándal denim Tears 28,00 € 12 años / Negro Uds.1 Antes de ralizar la transferencia pregunté a través del watsapp facilitado si el pedido iba a llegar antes de reyes, a lo que se me confirmó que así iba a ser. El día 26 de diciembre me llegó una confirmación al coreo conforme el pedido había sido procesado y estaba listo para el envío. El 29 de diciembre volví a comunicarme por watsapp para conocer el estado del pedido, a lo que me dijeron que aun no había saido, pero me volvieron a confirmar que llegaría antes de reyes. El 31/12 recibí un correo confirmando que el pedido había sido enviado. Ese mismo día, ya con desconfiranza, leí las opiniones de otros clientes en Trust Pilot y escribí de nuevo para pedir explicaciones del pedido. Las respuestas que recibí dejan mucho, pero mucho que desear respectoa lo que un servicio de atención al cliente debería ser. La persona con la que hablé me contestó de muy malas maneras, luego me inslutó y después bloqueó mis mensajes. A día de hoy el pedido no ha sido entregado ni se me ha dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Evidentemente, voy a acudir a la comisaría para presentar la denuncia penal y voy a solicitar el chargeback a mi banco de inmediato. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Confirmación envío de pedido -Chat watsapp con Moda Cris SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. También EXIJO una disculpa. Sin otro particular, atentamente. Julieta Bermejo Lóbez

Buenas tardes, realicé y pagué mi pedido número 271125SI2582 el 27/11/2025. Lo que recibí no es lo que pedí ni el modelo ni el color. Me he intentado poner en contacto con ustedes en numerosas ocasiones por todas las vías de contacto que tienen en su página web, sin suerte. Solicito que me indiquen como proceder porque no quiero este producto quiero el que compré. saludos

Hola no realicen ningún pedido con esta cuenta. Se quedan tú dinero y no te envían nada. Es una mentira. Error por mi por no buscar antes las reseñas. Pedí para reyes para mi niña y ahora se ha quedado sin reyes y y sin mi dinero q tanto me cuesta trabajar . Voy a denunciarla a la policia . POR FAVOR NO COMPRÉIS NADA !! MODA CRIS

Adjunto carta de reclamación así como fotografía del producto que pedí en la web y lo que me llegó. Pedí un chándal nike gris entero para niño y recibí un chándal gris y rosa que ni siquiera es el mismo modelo del que yo solicité. Quiero reembolso del producto y que se haga cargo de los gastos de devolución del producto erróneo.