EL PASADO 18 DE AGOSTO DE 2026 RECIBÍ A TRAVÉS DE LA EMPRESA CORREOS EXPRESS UN PAQUETE CORRESPONDIENTE A UN PEDIDO REALIZADO EN LA WEB MODACRIS.ES. EL MÉTODO DE PAGO FUE CONTRA REEMBOLSO, ABONANDO EN EFECTIVO LA CANTIDAD DE 115 EUROS. AL ABRIR EL PAQUETE CONSTATÉ QUE DE LOS CINCO ARTÍCULOS QUE HABÍAMOS PEDIDO, UNO NO VINO, 3 VIENIERON CON TALLAS ERRÓNEAS Y SÓLO UNO VINO CORRECTAMENTE. TRES PRODUCTOS ENTREGADOS FUERON ERRÓNEOS Y NO SE CORRESPONDIERON CON EL TALLAJE QUE SE PIDIÓ CUANDO FUERON COMPRADOS.
HE INTENTADO REITERADAMENTE CONTACTAR CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE LA EMPRESA A TRAVÉS DE CORREOS ELECTRÓNICOS, LLAMADAS TELEFÓNICAS, CUMPLIMENTANDO EL FORMULARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SU WEB Y MENSAJES DE WHATSAPP. HASTA LA FECHA DE HOY, LA EMPRESA HA IGNORADO TODAS LAS COMUNICACIONES, DEJANDO CONSTANCIA DE UNA ABSOLUTA FALTA DE RESPUESTA Y DESATENCIÓN AL CONSUMIDOR.
POR TODO ELLO, SOLICITO QUE LA EMPRESA PROCEDA A LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DE LOS 95 EUROS ABONADOS Y QUE CORRESPONDEN A LA SUMA DE LOS ARTÍCULOS QUE ME ENVIARON CON EL TALLAJE EQUIVOCADO, YA QUE EL ARTÍCULO QUE NO ME ENVIARON NO ME LO COBRARON Y EL ÚNICO ARTÍCULO QUE VINO CON EL TALLAJE CORRECTO COSTÓ 20€. ESTE ABONO DEBERIERA SER MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA. ASIMISMO, SOLICITO RECOJAN LOS TRES ARTÍCULOS DEL PEDIDO QUE NO SE CORRESPONDEN CON EL TALLAJE SOLICITADO.
