Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido de unas zapatillas y nunca me han llegado y tampoco me han devuelto el dinero

Buenos días el día 1 de septiembre hice un pedido en Moda Cris. Y hoy a 28 de septiembre aún no lo he recibido. Tras varios emails preguntando el seguimiento y rastreo de mi pedido, me da largas diciendo que tarda diez días. Pero esque han pasado 28 días y aún no llega. Le he vuelto a escribir y dice que me va a denunciar y que va a llevar todo a la guardia civil. Solo quiero que me devuelva mi dinero.

EL PASADO 18 DE AGOSTO DE 2026 RECIBÍ A TRAVÉS DE LA EMPRESA CORREOS EXPRESS UN PAQUETE CORRESPONDIENTE A UN PEDIDO REALIZADO EN LA WEB MODACRIS.ES. EL MÉTODO DE PAGO FUE CONTRA REEMBOLSO, ABONANDO EN EFECTIVO LA CANTIDAD DE 115 EUROS. AL ABRIR EL PAQUETE CONSTATÉ QUE DE LOS CINCO ARTÍCULOS QUE HABÍAMOS PEDIDO, UNO NO VINO, 3 VIENIERON CON TALLAS ERRÓNEAS Y SÓLO UNO VINO CORRECTAMENTE. TRES PRODUCTOS ENTREGADOS FUERON ERRÓNEOS Y NO SE CORRESPONDIERON CON EL TALLAJE QUE SE PIDIÓ CUANDO FUERON COMPRADOS. HE INTENTADO REITERADAMENTE CONTACTAR CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE LA EMPRESA A TRAVÉS DE CORREOS ELECTRÓNICOS, LLAMADAS TELEFÓNICAS, CUMPLIMENTANDO EL FORMULARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SU WEB Y MENSAJES DE WHATSAPP. HASTA LA FECHA DE HOY, LA EMPRESA HA IGNORADO TODAS LAS COMUNICACIONES, DEJANDO CONSTANCIA DE UNA ABSOLUTA FALTA DE RESPUESTA Y DESATENCIÓN AL CONSUMIDOR. POR TODO ELLO, SOLICITO QUE LA EMPRESA PROCEDA A LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DE LOS 95 EUROS ABONADOS Y QUE CORRESPONDEN A LA SUMA DE LOS ARTÍCULOS QUE ME ENVIARON CON EL TALLAJE EQUIVOCADO, YA QUE EL ARTÍCULO QUE NO ME ENVIARON NO ME LO COBRARON Y EL ÚNICO ARTÍCULO QUE VINO CON EL TALLAJE CORRECTO COSTÓ 20€. ESTE ABONO DEBERIERA SER MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA. ASIMISMO, SOLICITO RECOJAN LOS TRES ARTÍCULOS DEL PEDIDO QUE NO SE CORRESPONDEN CON EL TALLAJE SOLICITADO.

Estimados/as señores/as: El pasado día 18/8/2026 compré en su web on line 3 artículos, uno de los cuales estaba de oferta promocional, unas Nike Air por 15€. Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido ha llegado hoy, 15/09/2026, casi un mes después, y faltan las Nike Air. Después de muchos mensajes,en los cuales al principio me prometían que llegaría para el cumpleaños de mi hija el día 4 de septiembre, después, al reclamar, fui insultada y amenazada. Los productos no son como aparecen en la web, y como me falta uno, después de un mes, y no han hecho nada para agilizar lo ni darme un número se seguimiento, y encima me han insultado y amenazado, Solicito, el reembolso total de la factura que asciende a 85,70€, pedido número 180826LC4940. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/señoras Realicé una compra de ropa por un importe de 46€ en la tienda online Modascris.es. El envío sufrió un retraso considerable y tardó un mes entero en llegar, entregándose finalmente en mi domicilio el pasado 07/09/2026.Al revisar los artículos, decidí no quedármelos y ejercer mi derecho legal de desistimiento. Contacté con la vendedora por escrito a través de WhatsApp dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del paquete. El producto se encuentra intacto, en perfectas condiciones y en su embalaje original tal y como se recibió.Sin embargo, la vendedora se ha negado por completo a tramitar la devolución, alegando falsamente que el plazo cuenta desde el momento en que se hace el pedido y no desde que se recibe. Acto seguido, procedió a bloquearme de manera unilateral de todos sus canales de comunicación (WhatsApp ) dejándome en total indefensión y reteniendo mis 46€.Exijo la devolución íntegra de mis 46€ y que se me facilite la dirección para realizar el retorno físico de la mercancía. Ya he presentado también una reclamación oficial ante la Junta Arbitral de Consumo de Terrassa.

Me retracto en todo lo malo que dije. Ya me llegaron las zapatillas y solo ha tardado dos semanas y poco. Puse todo lo malo ya que me sentí engañado al haber no recibido respuesta y eso Así que pido perdón y volveré a comprar.

Hola hice un pedido varios días de unas zapatillas personalizadas de España Hace 3 días que me dijo que se me había enviado, y que me llegaría un correo con el seguimiento de la agencia. No he recibido zapatillas ni nada, vengo con todas las buenas intenciones a pesar de ver todas las malas reseñas. Porfavor quiero mis zapatillas o mi dinero.

Hola. Esta señora, me habla mal, no me dá el número de seguimiento de un pedido, que, según ella, envió antes de ayer y que obviamente NO HEMOS RECIBIDO. Son dos sudaderas. Ella en otra reclamación que cedí a OCU, subió capturas en las que se ve mi número de teléfono PRIVADO Y PERSONAL y mi fotografía; lo cual es un delito. Copio y pego, según LAS LEYES ACTUALES EN ESPAÑA: ¿Qué leyes protegen tu imagen en España? 1. La imagen es un dato personal La imagen de una persona es considerada un dato personal, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esto significa que, salvo excepciones, no se puede publicar una fotografía de alguien identificable sin su consentimiento expreso. Incluso si tú permitiste que se tomara la foto, eso no implica que hayas autorizado su publicación. El consentimiento debe ser específico, informado y libre. 2. Derechos fundamentales afectados El derecho a la propia imagen está reconocido por la Constitución Española (artículo 18.1) y por el Código Civil y Penal. La imagen se considera un aspecto íntimo de la personalidad, por lo que publicarla sin permiso es una intromisión ilegítima en el honor y la intimidad del afectado. 3. Protección de datos y sanciones La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) es el organismo encargado de garantizar que se respeten estos derechos. Si alguien publica tu imagen sin autorización, puedes presentar una reclamación ante la AEPD. Las sanciones impuestas a empresas o particulares por esta conducta pueden llegar a los 20.000 euros o más, dependiendo de la gravedad del caso. Súmale a eso el engaño de NO ENVIAR MIS PRODUCTOS habiéndolos pagado. Me ha mentido. NO los envió antes de ayer, obviamente, o los tendría ya conmigo porque dijo que suelen ir por Correos Express. Solicito envíe mis prendas o procederé a poner una demanda por lo PENAL. Ah, ya me informé con Policía Nacional ayer y me aseguró una Agente MUY amable, que no es amenaza lo que le dije a esta señora, ni ningún juez apreciaría amenaza en eso. Tienes las de perder. Envía mis dos sudaderas. Tienes seis días para enviarlas o iré a comisaría a poner la denuncia. Hay que ser legal en esta vida. ES CUANTO. (23)

Por medio de la presente deseo presentar una reclamación contra la empresa Moda Cris (www.modacris.es), cuyo titular fiscal es Cristina da Silva Portela, con CIF/NIF 77462561X, domicilio en Valdemós, 2 - Raxo, 36992 Poio. El motivo de la reclamación es el siguiente: El día de la compra adquirimos unas zapatillas Dior B30 negras, talla 42, por un importe de 68 €, pagadas mediante contra reembolso. Sin embargo, al recibir el pedido comprobamos que la empresa nos había enviado una talla 41, distinta de la solicitada. Desde que recibimos el pedido hemos intentado solucionar el problema de forma amistosa. Para ello hemos enviado varios correos electrónicos, numerosos mensajes de WhatsApp y realizado más de 20 llamadas telefónicas al número facilitado por la empresa, sin obtener ninguna respuesta. Además, en el día de hoy hemos comprobado que el titular nos ha bloqueado en WhatsApp, impidiendo cualquier comunicación. Nuestra única petición ha sido que la empresa: Nos envíe las zapatillas correctas, talla 42, y recoja las recibidas por error (talla 41), o bien Si no dispone de la talla solicitada, nos devuelva los 68 € abonados, así como el importe de los gastos de envío de devolución por adelantado, para poder remitirles el producto. No estamos dispuestos a enviar las zapatillas sin haber recibido previamente el reembolso y los gastos de devolución, ya que existen numerosas reseñas de otros clientes que afirman no haber recuperado su dinero tras devolver los productos, por lo que existe un riesgo real de sufrir un perjuicio económico. Consideramos que la empresa está incumpliendo sus obligaciones como vendedor al enviar un producto diferente al contratado y al no ofrecer ningún canal efectivo de atención al cliente para resolver la incidencia. Por todo ello, solicitamos la intervención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para que medie en este conflicto y requiera a la empresa el cumplimiento de sus obligaciones, procediendo a la sustitución del producto por la talla correcta o, en su defecto, al reembolso íntegro del importe abonado y de los gastos necesarios para la devolución del producto. Asimismo, si la empresa continúa sin atender nuestras reclamaciones, nos reservamos el derecho de ejercer las acciones legales que correspondan para la defensa de nuestros derechos como consumidores.

A la atención de Modas Cris: Por medio de la presente, formulo una reclamación por el incumplimiento del contrato de compraventa correspondiente a un pedido abonado el día 27 de mayo de 2026, cuyos artículos, a fecha de hoy, continúan sin haber sido entregados. Desde la realización del pedido me he puesto en contacto con ustedes en numerosas ocasiones para conocer el estado del envío. Si bien es cierto que inicialmente atendieron mis consultas, las respuestas recibidas han consistido únicamente en continuas demoras y excusas, sin que se haya producido la entrega de los productos adquiridos. El 23 de junio de 2026 les comuniqué que había transcurrido el plazo de 30 días legalmente previsto para la entrega de los bienes sin que esta se hubiera efectuado. En respuesta, se me indicó que el pedido ya había sido enviado. Al comprobar que el pedido seguía sin llegar, el 6 de julio de 2026 volví a contactar con ustedes. En esa ocasión, Cristina me informó de que el envío había salido el viernes 3 de julio y que el plazo estimado de entrega era de cinco o seis días. Sin embargo, nuevamente dicha información resultó no corresponderse con la realidad, ya que el pedido nunca fue recibido. Mis últimos intentos de contacto tuvieron lugar los días 17 y 20 de julio de 2026, sin que hasta la fecha haya obtenido respuesta alguna por parte de su empresa. Ante esta situación, les requiero formalmente para que, en el plazo improrrogable de 10 días naturales desde la recepción de esta reclamación, procedan a: Entregar los artículos correspondientes al pedido en perfecto estado, o bien, Reintegrar íntegramente el importe abonado por el mismo, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. Les informo de que, en caso de no atender este requerimiento dentro del plazo indicado, ejerceré las acciones que me correspondan en defensa de mis derechos como persona consumidora, presentando la correspondiente reclamación ante los organismos competentes de consumo y, si de los hechos pudiera derivarse la existencia de alguna conducta constitutiva de infracción o delito, formularé asimismo la oportuna denuncia ante la Policía Nacional, sin perjuicio de cuantas otras acciones legales me asistan. Esperando una solución inmediata, reciban un saludo.