Últimas reclamaciones

El 28 de julio del 2025 hice una compra en Ikea de un valor que aproveché para fraccionar el pago con la Ikea Visa en 6 meses al ser al 0% de interés y sin ningún otro cobro. La sorpresa es que al revisar las facturas veo que se me cobra por Protección compras fraccionadas algo que nunca se me comentó, ya que si supiera eso intentaría pagarlo de otra manera y no con la Ikea Visa.

Estimados señores: El 5 de enero de 2026 realice un pedido (#818928) y el día 7 de enero en un correo se me notifico que estaba completado y se me enviaría por MRW. Desde entonces la agencia de reparto no tiene noticias del envío, aunque ustedes el 2 de febrero de 2026 me enviaron un correo admitiendo el error y disculpándose. He estado intentando ponerme en contacto tanto vía telefónica como por email con ustedes y me ha sido imposible. Por todo ello, solicito que me sea devuelto lo antes posible el importe de 9,76 euros que fue lo que pagué por el producto, en la tarjeta de la cual se sustrajo el importe. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Me gustaría denunciar a la empresa MOBETRAMIT S.L. Constitución. Comienzo de operaciones: 9.10.24. Objeto social: GESTION INTEGRAL DE MARKETING ON LINE, COMERCIO ELECTRONICO Y HOSTING CNAE ACTIVIDAD PRINCIPAL 6311 PROCESOS DE DATOS, HOSTING Y ACTIVIDADES RELACIONADAS. Domicilio: PZ DE BARCELONA NUM.11 (SANT CUGAT DEL VALLES). Capital: 3.000,00 Euros. Nombramientos. ADM.UNICO: MORALES BERMEJO MARC. Datos registrales. S 8 , H B 623231, I/A 1 (23.10.24). Por cargo indebido en una operación que no indican su precio real y te hacen un cargo de una cantidad de 38,48€ sin tu consentimiento. Inicialmente te indican un coste de 6'99€ (urgente) y finalmente en una pasarela de pagos aceptas 0€, y finalmente te acaban cargando el importe de 38'48€. Asimismo, no te envían el documento solicitado. Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 28/12/2025 adquirí en su página web www.Tutrocito.com el producto Zócalos cocina y pinza Han pasado 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la factura del pedido, en la que se indica de forma engañosa un plazo de 14 días; las condiciones de la compra; y los correos electrónicos intercambiados con la empresa. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […] compré un […]. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la compra.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido a Temu de un sofá rosa el 31 de enero de 2026 y me mandan un mensaje de que ya está entregado el día 6 en mi domicilio y no es cierto ¿dónde está mi sofá? mi pedido Z79OQ4SG se entregó el 6 de febrero pero nunca llegó a mi domicilio ¿dónde está?

Hola, compré un pack de 5 partidos para disfrutar en el Estadio Metropolitono. El pack disponía de varios precios y en ningún momento se especificaba cual era el sector, puesto que podría ir rotando dentro de una zona específica. Al comprar Lateral Oeste Grada Alta Nivel 1 las entradas deberían estar en los sectores 300, puesto que historicamente así se ha dividido siempre la sección de Grada Alta. Para nuestra sorpresa nos envían las entradas con el sector 507 y nos justifican que ahora los niveles van desde los sectores más centrados a los más esquinados, independientemente de su altura. En ningún lugar aparece tal disposición, y en el mapa que ofrece el club en la pagina web si bien no dispone de leyenda se separa la grada alta en 3 niveles de color completamente diferenciados por la altura, no por la disposición respecto al centro del campo. Queremos una solución porque nos sentimos completamente estafados y desde el área de ayuda con las entradas no nos han dado soluciones, sino largas, diciendo que el error es nuestro y que hemos comprado ese sector, cuando en la compra no se especifico eso en ningún momento ni mucho menos.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de noviembre del 2025, adquirí en su página web [solermadrid.com] el producto [zapatillas alpha 10 cm] Han pasado [68 ] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [pedido y seguimiento de la compra y correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Pedro Valdés C. de Chile

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 01/02/2026 realizo una reserva para el Gran hotel las caldas, categoría 5*, en régimen de alojamiento y desayuno en una junior suite, para las noches del 15 y 16 de febrero. Reserva abonada al momento mediante tarjeta y confirmada por ustedes. El día 03/02/2026 me notifican por mail:"Por causas ajenas a nuestro control lamentamos informarles que el hotel se verá forzado a reubicar esta reserva. Hemos encontrado alojamiento alternativo según se indica: Hotel Alternativo: Blau Hotel Las Caldas Dirección: 33174 Las Caldas, Asturias, Spain Tipo de Habitación: Junior Suite con Terraza Plan: (Bed & Breakfast). Es importante destacar que estamos ofreciendo un hotel de la misma categoría y otorgando un 20% de compensación en caso de aceptar esta re-ubicación. Solicitamos amablemente su confirmación de reubicación dentro de un plazo máximo de 72 hrs. (05/03/2026 12:00 GMT -4) En caso contrario, entendemos que el cliente no ha aceptado y procederemos a cancelar la reserva libre de gastos. Asimismo, en caso de recibir aceptación por parte de Uds. le informamos que las condiciones de tarifa aplicables para esta reserva son del 100% de penalidad, quedando así sin efecto cualquier condición establecida previamente." Lo que indican no es correcto, ya que el hotel que me ofrecen NO es la misma categoría (es 4*, no 5) y no tiene las mismas condiciones (el de 5 incluye acceso al balneario El manantial, que el de 4* no incluye). Me pongo en contacto con ustedes y con el hotel para intentar solventarlo. El hotel me indica que es un error de ustedes al haber reservado en el de 4* en vez de en el de 5, como yo hice y como confirma el voucher que me han enviado. Nuevamente me ofertan cambio al hotel de 4* con 60% de descuento, cambio que igualmente no acepto porque exijo el cumplimiento del contrato de lo que yo he reservado. Intento ser flexible, y trato de ofrecer alternativas para subsanarlo, escribiendo correo al hotel y a ustedes, indicando que podríamos aceptar: -mantener las mismas condiciones contratadas. Hotel 5* en la habitación reservada o upgrade sin coste si no está disponible (lo que indica la legislación). -cambio a una habitación del 5* inferior pero con el descuento ofrecido (60%). -cambio al hotel de 4* en habitación de la misma categoría a la reservada o upgrade, pero con el descuento ofrecido y manteniendo accesos a El manantial y a Aquaxana. He verificado que tanto el upgrade como alojamiento en habitación de categoría inferior serían posibles en el hotel de 5* porque hay disponibilidad. SOLICITO que solventen a la mayor brevedad posible la incidencia, al quedar menos de una semana para nuestro viaje. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sus repartidores están cometiendo un mala practica e incumplimiento de contrato al no entregar los paquetes en mi domicilio alegando "ausencia" cuando es totalmente falso. Llevo ya 2 pedidos consecutivos perdiendo dias esperando recibirlos en casa, y sus repartidores o repartidor asignado a mi zona no ha realizado el primer intento de entrega efectiva. El primero fué el 22 de diciembre de 2025, paquete enviado desde Offer 4U con numero de seguimiento :90451247929. Estuve toda la mañana esperando. El segundo fué el 6 de febrero de 2026, pedido con numero de seguimiento 1246703855, alegando de nuevo ausencia a las 11:15 de la mañana cuando estaba en mi casa todo el santo dia. Sus repartidores deben efectuar REALMENTE un primer intento de entrega efectiva y no inventarse ausencias. SOLICITO: Una profesionalidad en sus repartidores y realicen correctamente su trabajo y no se inventen ausencias que nunca existieron y realicen, por lo menos, un intento REAL de entrega efectiva en la direccion donde debe entregarse los paquetes y NO llevarlos directamente a una parcel shop como así ha sido. Sin otro particular, atentamente.