Últimas reclamaciones

Yo estaba en otra compañía y me llamaron para que me cambiara, tengo la llamada grabada. Me prometieron que iba a tener un aumento en el descuento de Waylet. Cuando se efectúa el contrato llamo para consultarlo y me dicen que es mentira que no se me va aplicar tal descuento. Es una vergüenza como te engañan y te mienten para que contrates y luego no cumplen con lo que dijeron.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

RECLAMACIÓN FORMAL POR SUSCRIPCIÓN NO CONSENTIDA Y DEVOLUCION DELA TOTALIDAD DE LOS COBROS RECURRENTES Presento reclamación contra Privilegios en Compras / Privicompras, por la realización de cargos mensuales de 18 € correspondientes a una supuesta suscripción que nunca ha sido contratada de forma consciente, expresa e inequívoca por la titular. La titular de la supuesta suscripción es mi hija, (alorsa09@yahoo.com), menor de edad en el momento de los hechos, (15 años), quien en ningún momento ha prestado consentimiento consciente para contratar un servicio de suscripción mensual con esta empresa. El primer cargo se realizó el 12 de febrero de 2025, por importe de 18 €, y desde esa fecha se han venido realizando cargos mensuales de la misma cantidad, con una totalidad de 360 € hasta le fecha de hoy. Mi hija no ha solicitado conscientemente dicha suscripción, no ha prestado consentimiento informado para el pago recurrente y no ha utilizado ninguno de los servicios o beneficios que la empresa afirma proporcionar. Mi hija menor de edad , repito, no ha prestado consentimiento consciente, expreso e informado para contratar una suscripción mensual de 18 € ni para autorizar cargos recurrentes en su medio de pago. La contratación, según hemos podido comprobar, estaría vinculada a una operación de compra (PRIMOR), en la que posteriormente se habría ofrecido algún tipo de beneficio o ventaja, con un simple click..... En ningún momento se tuvo conocimiento claro e inequívoco de que se estuviera contratando una suscripción con un coste recurrente de 18 € mensuales, ni consentimiento para el uso de la tarjeta , cuenta bancario y como repito mucho menos pertenecientes a un menor. Por tanto, rechazamos expresamente la existencia de un consentimiento válido e informado para dichos cargos y solicitamos a la empresa que aporte, si sostiene que existió una contratación válida: 1. La fecha y hora exactas de la supuesta contratación. 2. La identidad de la persona que realizó la contratación. 3. La pantalla concreta que se mostró antes de finalizar el proceso. 4. La información que se proporcionó sobre el coste de 18 € mensuales. 5. La aceptación expresa mediante la cual se habría autorizado dicha obligación de pago recurrente. 6. La copia íntegra del supuesto contrato y de las condiciones aceptadas. 7. La prueba de que dicha información fue presentada de forma clara, visible y comprensible antes de la contratación. 8. La acreditación de que la titular, siendo menor de edad, podía contratar válidamente el servicio en las circunstancias concretas del caso. El Real Decreto Legislativo 1/2007 exige información clara en la contratación a distancia y establece que la falta de respuesta no puede considerarse aceptación. Asimismo, determinadas consecuencias derivadas del incumplimiento de las obligaciones de información y confirmación recaen sobre el empresario. Por todo ello, SOLICITO: 1. La cancelación inmediata y definitiva de cualquier suscripción o servicio asociado a los datos de mi hija. 2. El cese inmediato de cualquier nuevo cargo. 3. La devolución íntegra de todas las cantidades cobradas desde el 12 de febrero de 2025, cuyo importe total deberá determinarse conforme al número de cargos efectivamente realizados. En total 360 Euros. 4. Que la devolución se efectúe al mismo medio de pago utilizado para realizar los cargos. 5. Que se facilite copia de toda la documentación y prueba que supuestamente acredita la contratación. 6. Que se confirme por escrito la cancelación definitiva del servicio. 7. Que se informe de la eliminación o bloqueo de cualquier autorización de pago recurrente asociada a dicha supuesta suscripción. Considero especialmente grave que se hayan producido cargos mensuales durante un periodo prolongado sin que la titular haya solicitado conscientemente el servicio ni haya hecho uso de sus prestaciones, por lo que solicito la intervención de OCU para esclarecer los hechos y reclamar la devolución íntegra de las cantidades cobradas.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/08/2026 adquirí en su página web los productos Jackson Square Shiny Black / Smoke y Ultra Light S Square Black / Blue Han pasado 18 días y no lo he recibido, sin que hay habido ningún cambio en su estado en la web ni en la web de correos, y habiendo preguntado casi a diario por el pedido sin respuesta. El número de pedido es el que figura en la reclamación SOLICITO se me haga entrega del pedido, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/09/2026 adquirí en su página web megadietetica.com, el producto con número YWECQOVHB, Referencia: 8426494210015.PACK3X2, Pack 3x2 Omega 3 (Epa Y Dha) Y Vitamina E de Herbora por un total de 87,02€. Han pasado 9 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, el extracto del banco, correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN POR COBRO NO AUTORIZADO El día 14 de Septiembre de 2026 se realizó un cargo de 119,79€ por parte de MyHeritage Ltd que no reconozco y que no autoricé. No he autorizado de forma consciente este cargo ni he dado mi consentimiento para la contratación o renovación de una suscripción que implique el cobro de 119,79 €. Solicito que MyHeritage Ltd aporte, en caso de considerar que el cargo fue legítimo, la prueba de la contratación, renovación y del consentimiento expreso e informado por mi parte, incluyendo las condiciones económicas que justificarían dicho cargo. Solicito el reembolso íntegro de los 119,79 €, al tratarse de un pago que no autoricé. Asimismo, solicito que se cancele cualquier suscripción, renovación automática o autorización de pago asociada a mis datos que pudiera dar lugar a nuevos cargos.

Buenas tardes: Mi nombre es Jorge Monllor García con DNI 48793147-G. El pasado día 15 de septiembre de 2026 me cobraron 115 euros por la renovación automática anual de mi suscripción digital a EL PAÍS, sin haber recibido previamente ningún correo, aviso o notificación sobre la renovación, su fecha o el importe que se imputaría. Ello incumple lo dispuesto en la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que establece que, en los contratos de duración determinada sujetos a renovación, debe informarse al consumidor con quince días de antelación al vencimiento del plazo para comunicar su voluntad de no renovar, indicando dicho vencimiento y las consecuencias de no solicitar la cancelación. No recibí ninguna comunicación de este tipo al respecto. Además, la suscripción puede contratarse fácilmente por internet, pero en su página web no existe una opción directa para cancelarla, siendo necesario realizar una llamada telefónica, lo que dificulta injustificadamente la baja. Tras ponerme en contacto telefónicamente con su servicio de atención al cliente el día 16 de septiembre de 2026 para reclamar el reembolso de los 115 euros, se me ofreció como solución el reembolso íntegro de dichos 115 euros a cambio de contratar una nueva suscripción por un importe de 80 euros, no aceptándola porque exijo el reembolso completo del importe sin contratar una nueva suscripción. Por tanto, quiero dejar constancia expresa de que mi voluntad es cancelar definitivamente la suscripción y no continuar con el servicio. Asimismo, solicito el reembolso de los 115 euros cargados en cuenta y confirmación por su servicio de atención al cliente. Por lo tanto, DESISTO DEL CONTRATO de conformidad con la Directiva 2011/83/UE, artículo 9, y con el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 102 y 107, donde se indica claramente que el consumidor dispone de un plazo de 14 días para desistir de los contratos celebrados a distancia, incluido un nuevo periodo contractual derivado de una renovación automática. Dicho desistimiento implica la cancelación del contrato y el reembolso íntegro de las cantidades abonadas. Por todo ello, solicito: • La cancelación inmediata y definitiva de mi suscripción a EL PAÍS. • La devolución íntegra de los 115 euros cobrados el día 15 de septiembre de 2026. Agradezco que me confirmen por escrito la cancelación de la suscripción y la tramitación del reembolso. Un saludo.

Hola, mi cuenta ha sido suspendida por supuesto (No me deja poner la palabra) cuando ha sido al revés... Wallapop una vez más me ha estafd0 a mi, no es la primera vez que ocurre esto ya que con ellos he tenido todo tipo de problemas, desde desentenderse cuando te la juegan a ti y te envian algo roto o algo que nos has pedido y abres disputa y le dan la razón a una cuenta recién creada sin valoraciones vs la mía y adjuntando pruebas de lo que me envió hasta robos en persona, cuando denunciabas la cuenta ni se la quitaban al tipo, Quiero aclarar que se trata de un error del sistema. El paquete de mi venta fue oficialmente declarado como extraviado por la empresa de transporte (adjunto las pruebas). Bloqueé al comprador únicamente porque la transacción ya había finalizado por pérdida y no deseaba continuar la conversación en el chat. No existe ningún tipo de engaño; solicito que se revise la trazabilidad del envío, se reactive mi cuenta y se libere la indemnización que me corresponde por la pérdida del paquete según sus condiciones de protección al vendedor.

Buenos días. En el día jueves 10 de septiembre, hice un pedido de dos muñecos funko de dragon ball a través de Amazon. Me indicaron que el viernes día 11 de septiembre tendría dichos productos en el punto de recogida, que indiqué cerca de mi domicilio. Los números de pedido de cada producto son los siguientes 404-2697322-5617104 y 404-8740542-6480314, los cuales se deberían de entregar juntos en el pedido número . El domingo 13 de septiembre veo en las actualizaciones de entrega del paquete que este se había perdido y que era imposible de entregar. Me pongo en contacto con Amazon telefónicamente y me indican que hasta el día 16 de septiembre hay plazo para ser entregado, hoy día 17 aún no me han entregado dichos productos. Pido la entrega de estos productos, pagados y cargados en mi cuenta bancaria a la mayor brevedad.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…