Últimas reclamaciones

Hola, Tras solicitar una nota simple de lvivienda, me notifican un costo de 0€ por la gestión y luego en la factura me cobran un total de 38,48 d Adjunto la factura junto al mensaje en el que aparece el costo de 0€ Un saludo,gracias

NEDGIA – GAS Desde el jueves 19 de marzo, cuando un técnico de NEDGIA detecto fuga de gas en el Tallo, tubo comunitario, llevo 8 dias sin gas. A esta carencia se ha añadido la problemática de cambio de cometida de luz antigua en el edificio y los cortes de luz derivados de la misma. La gestión para el inicio de trámites se hizo el mismo jueves 19 de marzo llamando a un instalador autorizado para que revisara la afectación de la incidencia y posteriormente hiciera la reparación con la obertura del expediente núm. 260001226: - El instalador revisa la afectación del tallo viernes 20 de marzo y procede a la reparación total el lunes 23 de marzo en la mañana. - El instalador solicita inmediatamente el lunes 23 de marzo el presupuesto a Nedgia para la reconexión del tallo que llega a las 19.20h. y se accepta de seguida. - El martes 24 de marzo a las 14 h. reclama la carta de pago que aun no ha llegado para hacer la transferencia inmediata a Nedgia, el número de reclamación es el Es202603-a163212529. - El martes 24 de marzo a última hora de la tarda llega la carta de pago y se realiza la transferencia inmediata a las 20 horas. - El jueves 26 de marzo a las 11 de la mañana consta en la aplicación "pendiente validar el pago núm. 260001226 ". SOLICITO: 1. La inmediata agilización de la gestión del Departamento de Presupuesto-facturación de la empresa Nedgia para la reconexión del Tallo. 2. La reconexión, comprobación e información del estado del Tallo actual. 3. Ser informada preventivamente por Nedgia del deterioro de la tuberia de gas en la calle que me compete evitando llegar a situaciones limite. 4. Abrir l'aplicación administrativa de acceso restringido a los instaladores, gestión presupuesto, facturación y pago, a los agentes realmente interesados: cliente-usuario, administradores de fincas y presidentes/as de comunidades acreditados. 5. Servicio de información abierto del Departamento de Presupuesto-facturación. Cuando a este Departamento se le pregunta por el estado administrativo de mi incidencia, y que tengo que pagar, su respuesta es No le podemos informar, solo al instalador. 6. Daños y perjuicios: a) Por gastos generados en la obligación de la compra de alimentos precocinados y comidas en restaurantes. b) Por daños morales en haber de pedir durante un largo período favores a amigos y familiares para ducharme en sus casas." .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicito la devolución de la comisión de agencia ilegalmente cobrada. SOLICITO que se me haga la devolución del importe cobrado como arrendataria de una comisión de agencia que al amparo de la ley de arrendamientos urbanos es improcedente cobrar. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, escribi esta reclamación para dar a conocer mi caso y que la gente valore a la hora de contratar un seguro de salud. Este mes de Enero cambiamos de mutua porque Mapfre nos vendio un seguro de salud que era maravilloso y estariamos cubiertos totalmente ( cobertura total contratada) los 4 miembros de la familia que somos. No hemos tenido que utilizar la mutua apenas hasta que este mes de abril, la doctora nos comento que deberiamos operar a mi hija pequeña de 6 años de un ojo porque sinó acabaria perdiendo vision. Así lo hicimos, tramitamos con el hospital la intervencion quirurgica programada para un viernes, permisos en el trabajo y todo lo que conlleva, mobilizar a los abuelos para que vengan a cuidar del hermano pequeño ( 3 años) y lo mas importante, concienciar a nuestra hija del proceso tan importante por el cual tenia que pasar. Todo iba correcto, hasta que el jueves ( dia de antes )a las 15 horas nos llega un email diciendo que autorizacion denegada. Intento llamar al telefono de la persona que me escribe el correo y ya no lo coje ( supongo que hora de finalizar jornada laboral). Nos quedamos totamente desamparados, llamamos al hospital y nos dicen que el coste de la operacion son 2500 euros. Que decepcion llevo con esta compañia, alegan que en el cuestionario de salud, no se puso la patologia, cuando mi hija nunca ha tenido problemas relacionados con esto, jamas le habian dicho de operar. Y luego, las formas, enviar un correo el dia de antes, con todo preparado para la operacion, que poca empatia y humanidad que tienen. Espero que esta queja pueda llegar a alguien y se asuman responsabilidades, ya que tanto mi familia como las personas cercanas que tenemos que confiaban en maphre han dejado de hacerlo y nos daremos de baja sin duda. Un cordial saludo, de un padre decepcionado.

Al realizar la reserva me equivoqué y en lugar de poner al niño de 9 años, lo puse como adolescente. Al realizar la facturación online no me dejaba. Llame al único teléfono que proporcionan para estas cosas y que resulta ser una empresa q se llama solutono. Me dijeron q por el cambio de estatus a las 9 AM me cobraban 120€ y cuando vi que no tenía mas solución, una hora mas tarde ya me pedían 250€. Y no me quedó mas remedio que pagarlo. Cosa que me parece abusiva pues el asiento ya lo teníamos, solo era cambiar el estatus de adolescente a niño. Al mismo tiempo nos han cobrado en la puerta de embarque 150€ por no haber facturado las maletas en el mostrador cuando yo había hecho la reserva para mochila y maleta de 10 kilos abordo. En definitiva, hemos tenido que pagar 150€ y bajar nosotros las maletas hasta la bodega del avión. Ambas situaciones han sido surealistas. Adjunto la documentación que tengo. un saludo y gracias.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 31'98 euros en concepto de cobro no consentido de cuota de suscripción no consentida. No procede el cobro porque voluntariamente no me he suscrito ni he solicitado sus servicios. Adjunto los siguientes documentos: comprobante de cargo en cuenta de tarjeta SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola! El mes pasado buscando un préstamo para comprarme un coche de repente me encontré con un crédito en la cuenta de moneyman de 300 euros. Intenté hablar con ellos para decir que yo no había pedido nada y que les devolvía el dinero pero nunca obtuve respuesta. Ahora a pasado el mes que supuestamente había de plazo y me dicen que les tengo que ingresar 453 euros. Ahora que se a cumplido el plazo es cuando por fin me llaman y puedo hablar con ellos y tienen la cara dura de decirme que yo e solicitado ese credito y que les tengo que abonar 153 euros de intereses.

Ayer llegó un paquete (a través de CTT Expres) y al llamar, el repartidor, no me dijo el nombre del destinatario. Al solicitarlo yo, se negó a dármelo, instándome de malos modos a decirle mi puerta. Solo al explicarle que somos una finca muy grande y muchas veces los paquetes se confunden, me dio a regañadientes el nombre del destinatario. Tras 1h esperando, nunca llegó a subir, lo dejó en consejería, sin avisar de que lo iba a hacer y en contra de las normas de la comunidad (solo se pueden dejar en conserjería, si no hay nadie en el domicilio), como especifican varios carteles.

Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el reembolso de una devolución a ZALANDO que realicé el sábado 31 de enero en el punto SEUR ubicado en la calle Amado Granell Mesado 46, Valencia (46006). A pesar de haber entregado el paquete utilizando el código QR generado por Zalando y de contar con el correspondiente comprobante de entrega, se me indica que el paquete no ha sido recibido. Contacté con el punto de recogida, donde me confirmaron que SEUR retiró todos los paquetes ese lunes (2 de febrero) también me personé y me explicaron que de serguir allí saldría en su sistema y no estaba. Por su parte, SEUR afirma que cualquier reclamación debe ser gestionada directamente por Zalando como cliente principal del servicio de transporte. Cuento con el comprobante de entrega que acredita que el paquete ya no está en mi poder. No comprendo por qué este documento no es suficiente para que Zalando inicie la reclamación pertinente ante su transportista, especialmente cuando otros paquetes entregados en el mismo momento (de la marca COS) fue procesado correctamente aunque con la misma incidencia de no recibir email o mensaje sobre que se había entregado el paquete al punto de entrega. Debido a que me encuentro fuera de España hasta finales de abril, no me es posible contactar con el número de atención al cliente 902 de SEUR (que no están activos desde el extranjero) el único telefono que me dan es de información que es un mensaje pregrabado donde das número de seguimiento (cuando lo único que tengo es un comprobante de entrega) por email los he contactado decenas de veces pidiendo este número de seguimiento asociado al comprobante de entrega, me dieron uno que no correspondía con lo que pedía y tras esto su respuesta es que Zalando es el que tiene que iniciar la reclamación, por su lado Zalando me exige que de esos datos extra de SEUR o contacte con el repartidor (algo que escapa totalmente de comprensión ya que lo dejé en un punto de recogida y tampoco creo que pueda conseguir el teléfono de un repartidor ni exigirle nada) también me pide que de pruebas de que deposité el paquete en un punto de recogida más allá del comprobante de entrega que les facilité, los mensajes o emails pueden tardar minutos o incluso días y me pidieron 14 días de "paciencia" para ver si se gestionaba la posible incidencia por parte de SEUR (sin Zalando intervenir) nunca recibí ni mensaje, ni email ni contacto ninguno por parte de ZALANDO o SEUR y les he escrito decenas de veces para saber qué ocurre con ese paquete y la respuesta es que ninguno de las dos empresas se responsabiliza de la falla enorme que tienen en sus sistema donde un paquete puede "desaparecer" una vez entregado a un punto de entrega y que el cliente que ha seguido las instrucciones sea quien pague las consecuencias. Por ello, solicito formalmente que: 1. Se acepte el comprobante de entrega adjunto como prueba de la devolución. 2. Zalando inicie la reclamación correspondiente ante SEUR para localizar el envío. 3. Se proceda al reembolso inmediato de mi compra. Quedo a la espera de su respuesta y de una solución definitiva a este problema.

Contraté un servicio personalizado para desmontar una cama canapé y trasladarla a otro sitio para volver a montarla. Lo contraté así porque no había servicio cerrado para lo que quería. Puse perfectamente especificado lo que necesitaba e incluso subí foto de la cama en cuestión. El precio que me dieron fue 60€. Cuando vino el técnico, la cama no entraba en el ascensor (obvio, las medidas que además estaban puestas en la especificación eran 1,5x2m) estaba claro que ni se lo había leído y tuvo que ayudarle a bajar partes por las escaleras mi marido y luego en el destino a subirlas mi suegro. La persona cuando llegó al destino, en lugar de aparcar directamente en un parking público que hay miles, estuvo intentando aparcar 45minutos!!! (como si se hubiera parado a tomar un bocata o comprar algo, nunca lo sabré) tiempo que luego obviamente pagué yo. El pago final fueron de 162,50€!!! alucinante. Ni me paró el tiempo en lo que tardó en aparcar ni por ayudarle mis familiares. Cuando escribí a post venta para quejarme su respuesta fue, haber cogido un servicio cerrado, el personalizado funciona por horas...(lamentable, ya se podían haber leído mis especificaciones y habérmelo dicho antes). NO LO RECOMIENDO, es un engaño. Si me hubieran dicho de inicio un precio un poco más aproximado sería diferente, pero yo no debo pagar la ineficiencia del técnico que ni se ha leído nada y no tuvo interés en aparcar el coche de inicio en un parking que se lo hubiera pagado y me hubiera salido mil veces más barato. Podían tener el detalle de un bono regalo o un descuento por el servicio , pero ni eso!