Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. S.
01/01/2026

Perdida del paquete

Hola, realice un pedido a primor online y la empresa de mensajería con la que trabajan , sending, me enviaron un correo diciendo que el pedido estaba entregado, pero a mí nadie me trajo a casa ningún paquete ni tampoco a ningún vecino. Acudí a sus oficinas de valencia el día 24, el pedido lo hice el día 19 de diciembre, y allí me dijeron que no se podían poner en contacto con la repartidora , y que me avisarían el día 26, pero estamos a día 1 de enero y no se ha puesto nadie en contacto conmigo. Tampoco cogen nunca el teléfono, ni contestan a los emails. Poca profesionalidad, y mi hijo se ha quedado sin Papá Noel y sin su regalo de reyes.

Cerrado
I. D.
01/01/2026

FALSOS INTENTOS DE ENTREGA

PUEDO DEMOSTRAR POR LA CAMARA DE MI MICRO QUE NO HABEIS REALIZADO NINGUN INTENTO DE ENTREGA a pesar de que marqueis que si. de este pedido 334200000064423484 Exijo se realice ya que usar calumnias para no realizar una entrega es un DELITO muy grave. Y esta todo grabado ,cada persona que pica a mi micro aparece en mi video 24h 7 dias a la semana,y ya me direis donde esta vuestro repartidor fantasma ya que no ha aparece ninguno de vuedtros empleados tratando de entregar nada SON FALSOS LOS INTENTOS DE ENTREGA QUE MENCIONAIS Y NO LO DIGO YO , LO DICE MI CAMARA DE SEGURIDAD. Me planto en comisaria el viernes con estas grabaciones y lo resolvemos por lo legal si lo preferis... a ver como les explicais que no aparezca nadie picando al micro de mi piso en la calle y que vosotros marqueis que se han dado intentos de entrega A mi me sirve cualquiera de las dos opciones o que me realiceis la entrega o sino ir con estas grabaciones y con unos correos electrónicos y meter la correspondencia denuncia y otra de paso en consumo como tengo pruebas de sobra no tengo problema.

Resuelto
K. H.
01/01/2026

Incumplimiento contractual

Tengo un contrato de renting de vehículo con la empresa REVEL. El 20 de octubre de 2025 sufrí un accidente y comuniqué el siniestro de forma inmediata. Desde entonces, REVEL no ha gestionado la reparación del vehículo de manera adecuada ni en un plazo razonable. El coche se encuentra inmovilizado en el taller desde el 27 de noviembre de 2025, sin que a día de hoy se haya emitido una orden de reparación. Durante este tiempo, el taller me ha reclamado en repetidas ocasiones la retirada del vehículo y me ha advertido de la repercusión de costes de estancia, situación generada exclusivamente por la falta de actuación de REVEL. REVEL indicó por escrito que la orden de reparación se emitiría en un plazo de 48 horas, promesa que no ha sido cumplida. La única explicación ofrecida ha sido un supuesto “malentendido interno” entre perito y aseguradora, sin que ello haya solucionado la situación. Adicionalmente, REVEL me facilitó un vehículo de sustitución a través de una empresa de alquiler. Dicho vehículo tuvo que ser devuelto al finalizar el contrato, ya que la empresa de alquiler me estaba reclamando directamente a mí la devolución y no obtuvo respuesta de REVEL para la ampliación del alquiler. La propia empresa de alquiler ha confirmado que REVEL no respondía a sus comunicaciones. Durante todo este periodo, se me han seguido cobrando las cuotas mensuales del renting, pese a no haber podido disponer del vehículo. Además, a fecha 1 de enero de 2026, REVEL ha vuelto a cargar una nueva cuota en mi cuenta, a pesar de que el vehículo continúa inmovilizado, sin reparación y con el contrato ya formalmente resuelto mediante burofax. Antes de acudir a la vía legal, envié dos correos electrónicos a REVEL intentando alcanzar una solución o una rescisión amistosa del contrato, sin obtener una respuesta efectiva. Ante este incumplimiento grave, continuado y prolongado, me he visto obligado a enviar un burofax de resolución del contrato sin penalización, solicitando el cese de cargos, la recogida del vehículo directamente en el taller y la compensación de las cantidades cobradas indebidamente. Solicito la intervención de la OCU para que REVEL asuma su responsabilidad, formalice la resolución del contrato sin penalización, devuelva o compense la cuota cobrada al 1 de enero sin disfrute del vehículo.

En curso
T. S.
01/01/2026

Reclamación por cobro de deuda asociada a tarjeta de crédito no recibida ni utilizada

En julio de 2024 intenté abrir una cuenta con ABANCA de forma online. Desde el primer momento no pude activar la cuenta ni acceder a la banca online, ya que cada intento de acceso a la app devolvía un error indicando que mis datos eran incorrectos. Contacté telefónicamente con ABANCA para intentar resolver esta incidencia y la única solución que se me ofreció fue acudir presencialmente a una oficina. Al no poder hacerlo, la cuenta nunca llegó a utilizarse y, al no poder activarla ni gestionarla, opté por operar con otra entidad bancaria, sin llegar a tener una relación operativa con ABANCA. En agosto de 2024 me mudé a Países Bajos. En ningún momento recibí físicamente ninguna tarjeta de crédito de ABANCA, ni antes ni de dicha mudanza. Nunca activé ni utilicé ninguna tarjeta de crédito de ABANCA. Desde noviembre de 2025, comencé a recibir llamadas reclamando una supuesta deuda asociada a una tarjeta de crédito, inicialmente por un importe de 43 €, que posteriormente ha sido incrementado hasta 129 €, sin que se me haya facilitado una explicación clara y comprensible sobre el origen de dicha deuda ni sobre el motivo de su incremento. He intentado aclarar esta situación por los canales disponibles de ABANCA, sin éxito, por los siguientes motivos: • Las llamadas recibidas son realizadas siempre por un sistema automático, sin opción de hablar con una persona. • Cuando llamo al teléfono de Atención al Cliente, el sistema me solicita datos que no tengo (como los últimos dígitos de tarjeta). Tras intentar explicar mi situación al sistema automático, no se me deriva a un agente, o bien, tras una larga espera, la llamada se corta sin llegar a hablar con nadie. • He enviado una consulta a través del formulario online de la página web de ABANCA hace varias semanas, sin haber recibido respuesta. • He vuelto a enviar otra consulta recientemente, también sin respuesta. • No puedo presentar una reclamación formal, ya que la web me obliga a identificarme como cliente y vuelve a indicar que mis datos son incorrectos. • Resido en el extranjero, por lo que no tengo posibilidad de acudir a una oficina física en España. Considero que esta situación supone una falta de información, transparencia y atención al cliente, así como la reclamación de una deuda que no reconozco, vinculada a un producto que no he recibido, activado ni utilizado, sin haber dispuesto de canales efectivos para su gestión, cancelación o aclaración. SOLICITO: 1. Una explicación clara y detallada del origen de la supuesta deuda, indicando el producto concreto que la genera. 2. La anulación total de los importes reclamados, incluidos recargos, intereses o gastos adicionales. 3. La confirmación expresa de que no existe ni existirá ninguna deuda pendiente a mi nombre relacionada con este asunto. 4. Que no se realicen nuevas acciones de recobro ni se comuniquen mis datos a ficheros de morosidad mientras la reclamación esté en curso.

Resuelto
D. P.
01/01/2026

Problema con un paquete

Hola , utilicé esta compañía de envío porque es una de las que te proporciona Vinted y mi paquete ha sufrido daños en el transcurso de su envío hacia el destino del comprador, Vinted se queda al margen de todo esto, no da una solución para el vendedor, pero yo he perdido 140€ por culpa de esta empresa de reparto que no sabe hacer correctamente su trabajo y trata los paquetes de forma inadecuada (que además estaba señalizado que tenía un contenido frágil) Exijo que se hagan responsables del coste del producto ya que ellos son los culpables de que el paquete haya llegado con defectos. Tengo imágenes que demuestran cómo estaba el producto en el momento de mandarlo y también tengo imágenes de cómo ha llegado a manos del comprador.

Cerrado
D. P.
01/01/2026

Problema con un paquete enviado

Hola , envié un pedido siguiendo los pasos de embalaje de vinted , caja de cartón, papel de burbuja , relleno en el interior , etc. Al parecer en el transporte el paquete ha recibido daños y el comprador no quiere el producto ya que tiene defectos por esta causa, vinted le ha dado la razón al comprador y le va a reembolsar el dinero y se puede quedar el artículo que yo envié el cual me costó 140€ y yo se lo estaba vendiendo por un valor de 295€ ya que es un producto exclusivo y no se puede conseguir en ninguna tienda nuevamente. Lógicamente yo no he tenido la culpa de que el producto haya llegado en “mal estado” entonces lo único que pido es que se me compense y se me devuelva el producto lo cual es lo más lógico , la solución de vinted es reembolsar al comprador y que el producto no está obligado a devolverlo, lo cual no tiene ningún sentido. Pido una solución para quedar protegido yo, ya que se han tirado a la basura 140€ de producto y se tiene que hacer responsable la empresa que ha tenido la culpa de ello. Vinted argumenta que el embalaje no era el correcto, pero sí que lo era dado que se ha seguido su normativa de envíos, simplemente son unos incompetentes que no se quieren hacer cargo de los costes de sus deficiencias y además únicamente protegen al comprador y para nada corroboran si lo que se está diciendo o haciendo por esa parte es real.

Cerrado

Baja de cancelatum

Buenos días , solicito la cancelación de la suscripción que jamás he realizado en cancelatum , y que me devuelvan el dinero cobrado que jamás debían haberme cobrado ,o pondré la denuncia pertinente

Resuelto
M. K.
01/01/2026

Incumplimiento de promoción: elección explícita de PayPal no respetada

EXPONGO Que he participado en una promoción de la empresa Temu denominada “Gana crédito”, en la cual, al finalizar el proceso, se ofrecían dos opciones claramente diferenciadas para recibir la recompensa: Crédito en PayPal Crédito interno de Temu De forma expresa y consciente, seleccioné la opción PayPal como método de recepción del importe prometido (110 €). No obstante, pese a haber elegido PayPal, la empresa no realizó ningún envío a mi cuenta de PayPal y, en su lugar, ingresó el importe como crédito interno de Temu, contraviniendo la opción seleccionada por el consumidor. He contactado con el servicio de atención al cliente de Temu para solicitar la corrección de este error, pero se niegan a admitirlo, sin aportar solución ni justificación válida, pese a que la elección de PayPal fue clara y verificable dentro del proceso de la promoción. CONSIDERO Que los hechos descritos constituyen: Incumplimiento de una promoción comercial, al no respetarse la opción elegida por el consumidor. Vulneración del consentimiento informado, ya que la empresa modifica unilateralmente el resultado tras la elección del usuario. Práctica comercial desleal, al ofrecer una elección que posteriormente no se cumple. El consumidor no eligió crédito interno, sino PayPal, por lo que el resultado recibido no se corresponde con lo aceptado. SOLICITO Que se admita la presente reclamación. Que se inste a la empresa Temu a cumplir la promoción conforme a la opción seleccionada, procediendo al envío del importe correspondiente a PayPal. Subsidiariamente, que se ofrezca una solución equivalente aceptada expresamente por el consumidor. El problema no es el tipo de recompensa, sino que seleccioné explícitamente PayPal y se me ha entregado otro método distinto sin mi consentimiento. Esto constituye un incumplimiento claro de la promoción.

En curso
J. T.
01/01/2026

No Reembolsado

El dia 26/11/2025,realicè un pedido de un mando de garaje por importe de 54,85 euros .No recibì el mando,me cobraron,no responden mis correos ,ni telefono.Solicitè mediante mi banco la devolucion del importe y se la han negado.Hoy 1 de enero de 2026,siguen haciendo caso omiso a mis numerosas reclamaciones.Devuelvanme mi dinero.

En curso
J. P.
01/01/2026

Problema con el reembolso

Contraté una actividad anunciada en esta web, al contactar con el proveedor de esta, me dice que ya no trabaja con esa empresa y que no puedo realizarme la actividad, obviamente quiero recibir el reembolso, 150 euros, llevo llamando y mandando correos meses, estoy harto ya, si no hay solución tocará recurrir al juzgado, un saludo.

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