Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 13/09/2026 adquirí en su página web el producto Imunoglukan. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por mala entrega. El envase estaba roto y el producto derramado dentro del paquete. La empresa no ha respondido a cualquiera de los canales de contacto indicados para su fin. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

Bmw x4 xxxxLCG km 153.514 El Jueves 02/07/26 , dejo el vehículo para realizar peritaje y reparación de un golpe en defensa trasera, mantenimiento de pastillas delanteras, y problema en el faro delantero izquierdo , por fallo en el funcionamiento, sin que saltara ningún aviso en cuadro ni en el arranque del vehículo, nunca, por este motivo , en el concesionario Celtamotor, Lalín. El martes 07/07/26 se pone el concesionario en contacto conmigo via WhatsApp, ( adjunto también el pto enviado , de cambio de todo un faro, cuando lo que solo “ falla”, es el uno de los aros de la luz diurna ) indicando que se ha visto el problema del faro y que no lo cubre la garantía por tener mas de 150.000 el vehículo, ( dicha garantía es la premium selection , 2 años , en el momento de la venta en ningún momento se me ha indicado estas limitaciones y estas son las indicaciones de dicha garantía en la propia web. Al no saltar ningún fallo de un elemento de seguridad del vehículo, el cliente ( yo ), no se percata ni es conocedor de cuando se produce dicho fallo del aro de la luz diurna, por lo que entiendo que el taller tampoco, como para llegar a la conclusión de que esta falla ha sido por encima de los 150.000. Se avisa de que los faros tienen condensación,en estos 2 años con el vehículo, en varias ocasiones ( se responde e indica que normal….), esta condensación quien dice que no es o ha sido el culpable de la propia avería que tengo? .La última cita/visita, ( registro de llamada ), se pide el 16 de Mayo, la respuesta de recepción, es que en ese momento no tenían coche de sustitución, que tardaría de 1 a 3 meses, que cuando estuviera disponible me llamaban, la llamada fue el día 01 de Julio y el coche lo dejo en el concesionario el día 2 de julio, aumentando kilómetros al coche durante este periodo, y ahora se indica que por tener mas kilómetros de 150.000 que no se hacen cargo Muchas gracias Pedro Núñez.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de septiembre de 2026 adquirí en su página web el producto 3 envases de Oftan Mácula Omega 90 cápsulas por un valor total de 104,52 € (Pedido #666390). Tras no recibir el envío en el plazo previsto ni información sobre el estado de mi pedido, contacté por teléfono recibiendo únicamente una locución automática que prometía una respuesta por escrito en un máximo de 48 horas, la cual nunca se produjo. Ante esta falta de atención, el pasado 14 de septiembre de 2026 les envié un correo electrónico solicitando la cancelación del pedido y la devolución íntegra del importe abonado, sin haber obtenido respuesta alguna hasta la fecha. Ya no estoy interesado en la compra. Adjunto copia del correo de confirmación del pedido y de la solicitud de cancelación/reembolso enviada el 14 de septiembre. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado (104,52 €). Atentamente, Javier Martín Blázquez

Buenas tardes, He recibido vuestra respuesta en la que comunicáis la suspensión definitiva de mi cuenta Wallapop Pro. Quiero manifestar formalmente mi total disconformidad con esta decisión y presentar una reclamación para que mi caso sea revisado por un responsable superior o por el departamento correspondiente. Antes de exponer mi reclamación, considero necesario explicar lo ocurrido anteriormente. Soy titular de una cuenta Wallapop Pro desde el año 2014 y, durante todos estos años, he desarrollado mi actividad con normalidad, acumulando más de 800 valoraciones positivas. Mi trayectoria demuestra que siempre he utilizado la plataforma de forma responsable y que he mantenido una buena reputación como vendedor. En un momento determinado, detecté que terceras personas habían accedido a mi cuenta sin mi autorización. Dando wallapop el cambio de correo, sin mi autorización, ya que la seguridad de wallapop es nula y facil para que puedan cambiar el correo de la cuenta. Como consecuencia de ese acceso, pudieron realizarse actividades, modificaciones o publicaciones que no fueron efectuadas por mí. En cuanto tuve conocimiento de la situación, comuniqué el problema a Wallapop e intenté recuperar el control de mi cuenta. Además, presenté la correspondiente denuncia policial y aporté la documentación disponible para acreditar que había sido víctima de un acceso no autorizado. Por tanto, Wallapop tenía conocimiento de que existía un problema de seguridad y de que determinadas acciones realizadas desde mi cuenta podían haber sido llevadas a cabo por terceras personas. Durante el proceso de recuperación y gestión de la cuenta, algunas publicaciones antiguas se reactivaron o volvieron a aparecer. Esta situación provocó nuevas incidencias y suspensiones, a pesar de que ya había informado de que mi cuenta había sido comprometida. En ningún momento actué con la intención de incumplir las normas de Wallapop ni de publicar contenido prohibido o irregular. Por este motivo, considero injusta y desproporcionada la decisión de suspender definitivamente mi cuenta, ya que no se ha tenido en cuenta el contexto completo de lo ocurrido ni mi condición de víctima de un acceso no autorizado. Las actividades y anuncios que hayan podido generar problemas en mi cuenta no deben atribuirse automáticamente a mí. Antes de adoptar una medida tan grave como la suspensión definitiva, debería haberse realizado una investigación individualizada de los accesos, las fechas, los dispositivos utilizados, las modificaciones realizadas y la documentación que aporté. Lo que no comprendo es cómo, después de haber informado de un problema de seguridad y de haber presentado una denuncia policial, la solución adoptada sea responsabilizarme y suspender definitivamente mi cuenta, sin ofrecerme una solución que tenga en cuenta las circunstancias expuestas. ¿Cómo es posible que se me responsabilice de una actividad que pudo ser realizada por terceras personas que accedieron a mi cuenta sin autorización? Considero especialmente injusta esta decisión porque: * Soy titular de una cuenta Wallapop Pro desde el año 2014. * Tengo más de 800 valoraciones positivas. * He mantenido durante años una trayectoria profesional y responsable en la plataforma. * He comunicado expresamente que mi cuenta sufrió accesos no autorizados. * He presentado una denuncia policial y documentación relacionada con los hechos. * Las actividades que originaron las incidencias pudieron ser realizadas por terceras personas. * Las publicaciones antiguas que aparecieron o se reactivaron durante el proceso de recuperación no deben interpretarse automáticamente como una actuación voluntaria por mi parte. * En ningún momento he recibido una explicación detallada que identifique claramente qué hechos concretos se me atribuyen y por qué se considera que soy responsable de ellos. Solicito expresamente: 1. Que mi caso sea revisado por un responsable superior al equipo que adoptó la decisión de suspensión definitiva. 2. Que se realice una revisión individualizada del historial de accesos a mi cuenta, incluyendo fechas, dispositivos, ubicaciones y cualquier otra información relevante. 3. Que se revisen las actividades, modificaciones y anuncios que motivaron las suspensiones, teniendo en cuenta que mi cuenta había sido comprometida. 4. Que se valore la documentación que ya he aportado, incluida la denuncia policial. 5. Que se me informe de manera clara, concreta y detallada de los motivos que justifican la suspensión definitiva. 6. Que se me indique qué hechos concretos se me atribuyen y qué pruebas se han tenido en cuenta para responsabilizarme. 7. Que se valore la reactivación de mi cuenta Wallapop Pro, teniendo en cuenta mi trayectoria desde 2014, mi historial de más de 800 valoraciones positivas y las circunstancias excepcionales de mi caso. 8. Que, si no fuera posible reactivar inmediatamente la cuenta, se me informe de qué medidas debo adoptar para verificar mi identidad, reforzar la seguridad y recuperar el acceso. 9. Que se me facilite información sobre el procedimiento formal de reclamación y las vías de revisión o recurso disponibles. 10. Que esta comunicación quede registrada como una reclamación formal y que se me facilite una respuesta por escrito. No estoy conforme con una respuesta genérica que se limite a indicar que, por motivos de seguridad, no es posible realizar una excepción. Necesito una explicación individualizada de mi caso y una revisión real de la decisión, especialmente porque ya había informado de que mi cuenta había sido utilizada por terceras personas sin mi autorización. Mi cuenta representa años de trabajo, actividad profesional y confianza construida dentro de Wallapop. Durante más de una década he mantenido una trayectoria positiva, por lo que considero que no es razonable que se ignore todo ese historial por unas actividades que pudieron producirse mientras mi cuenta estaba comprometida. También considero necesario que se tenga en cuenta que intenté actuar de buena fe en todo momento: comuniqué el problema, intenté recuperar la cuenta, presenté una denuncia y aporté la documentación disponible. No puede tratarse de la misma manera a una persona que utiliza deliberadamente la plataforma para incumplir las normas que a una persona cuya cuenta ha sido utilizada por terceros sin autorización y que ha informado de ello. Si Wallapop considera que existe alguna publicación, operación o actividad concreta que incumple sus normas, solicito que se me identifique de forma precisa, indicando la fecha, el anuncio o actuación correspondiente y el motivo por el que se me atribuye personalmente. Una suspensión definitiva no debería basarse únicamente en una valoración automática o en actividades realizadas desde una cuenta comprometida sin analizar quién tuvo realmente el control de la misma. Si no se me ofrece una solución razonada y una revisión efectiva, me veré obligado a valorar la presentación de una reclamación ante los organismos competentes y el ejercicio de las acciones legales que correspondan para defender mis derechos. Solicito que esta comunicación se registre como una reclamación formal, que sea trasladada al departamento o responsable competente y que se me facilite una respuesta motivada por escrito. Quedo a la espera de vuestra respuesta. Cuenta de wallapop Mac Out Sevilla info@macout.es Un saludo, Jose

Alquilamos un coche que puse a mi hija Aida collazos Bueno y yo como añadido con esta plataforma que usa contratas locales en todo el mundo y con la plataforma no fue posible contactar en Marruecos pues no tiene telefono y con la compañia contratada por ellos actuo de forma incorrecta, no creo que no se presentaron para tratar de cobrar añadido excesivo por pasar las 22 horas, cuando yo lo iba a recoger a las 21:30 y salimos a las 21:40 a recogerlo teniendo hasta las 22 horas , tema que se dio ademas por retraso de una hora en el vuelo pero que yo habia previsto con el tiempo necesario.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cada vez que viajo con la moto me cobrais mas minutos. SOLICITO […].  un reembolso de minutos de todos los viajes. Me siento engañado cada vez que utilizo vuestro servicio. Acciona Motosharing Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 17/01/2025 contraté y aboné mediante transferencia bancaria un tratamiento de depilación láser por importe de 444 € en el centro de La Laguna. La factura simplificada nº LAGUNAS/91 fue emitida por ECOLÁSER IDEAL S.L. (CIF B76729540). El tratamiento contratado incluía: 12 sesiones de ingles completas (228 €). 12 sesiones de axilas (108 €). 12 sesiones de zona perianal (108 €). En total, 36 sesiones, correspondientes a las tres zonas. Hasta la fecha únicamente he podido realizar 5 sesiones de cada una de las tres zonas, quedando pendientes 7 sesiones de ingles, 7 de axilas y 7 de zona perianal. El 16/09/2025 recibí un correo de 360Clinics comunicando el traslado del centro de La Laguna a Santa Cruz de Tenerife. En dicho correo se indicaba expresamente que “todos los tratamientos pendientes de ejecución [...] están plenamente garantizados” y se facilitaba la nueva ubicación para continuar los tratamientos. Posteriormente, el 27/10/2025 recibí otro correo de 360Clinics informando de que el centro 360Clinics EOS Tenerife suspendía temporalmente su actividad debido a una reorganización interna. Desde entonces no he podido continuar mi tratamiento ni he recibido una solución efectiva respecto de las sesiones pendientes. Solicito la devolución de 259 €, correspondiente proporcionalmente a las sesiones contratadas y no realizadas: Ingles: 7 sesiones pendientes → 133 €. Axilas: 7 sesiones pendientes → 63 €. Perianal: 7 sesiones pendientes → 63 €. TOTAL RECLAMADO: 259 €. Solicito que se me devuelva dicho importe y que se me informe de la entidad responsable de atender mi reclamación, ya que la factura fue emitida por ECOLÁSER IDEAL S.L., mientras que las comunicaciones posteriores relativas al cierre/suspensión del centro fueron realizadas por 360Clinics/AQUAESTETICA CONSULTORES S.L. Solicito una solución y el reembolso del importe correspondiente a los servicios contratados y no prestados.

HECHOS: El pasado 4 de julio del 2026, fui objeto de una estaf* engaño tipo “phishing” relacionada con mi reserva en Booking nºxxxxx. Los estafadore* tenían todos mis datos y los de la reserva: Mi nombre, el nombre del apartamento alquilado, fechas de entrada y salida, número de reserva, datos de la tarjeta de débito...etc. A consecuencia del engaño, me estafaron 1135€. He denunciado los hechos a la Guardia Civil, aportando toda la documentación. Tras comunicarlo a Booking, Booking abrió el expediente nº xxxxxx y desde entonces, han transcurrido más de 2 meses sin responder a mis múltiples llamadas y mensajes por correo electrónico, ni me informaron de la situación del caso. Es evidente que Booking ha tenido un grave fallo de seguridad en la custodia de datos personales de sus clientes y ha vulnerado claramente las obligaciones de seguridad y protección de los datos personales según se indica en el Reglamento General de Protección de Datos. Por todo ello SOLICITO: - Que Booking asuma el pago de los 1135 € estafados - Que Booking Investigue sus fallos de seguridad en la custodia de los datos personales de sus clientes. - Que Booking informe a todos sus clientes afectados indicando que sus datos personales podrían estar en manos ajenas a Booking, para que adopten las medidas de precaución necesarias.

Hola, buenos días. El día 10 de septiembre realicé un pedido y, dado que todavía no ha sido enviado, solicito la cancelación del pedido y el reembolso del importe abonado. Número de pedido:75209555 Por favor, agradecería que me confirmaran por escrito la cancelación y el reembolso. Muchas gracias.

Pedido realizado en junio. Recibido parte del mismo. No llega ni reembolso ni entrega del segundo paquete. No recibimos contestación. Hemos escrito por mail y por instagram y nadie contesta.necesitamos respuesta.