Yumping Adventure

Experiencia negativa con Yumping. Hemos pagado por un servicio que no hemos disfrutado. Se anuló la excursión por mal tiempo y quedó en posponerse sin fecha cerrada. Enviamos un mail para poder pedir la sustitución de fecha, y no recibimos respuesta ninguna. Su política de caducidad de cara a los clientes no es nada flexible, ni tienen intención de poder solucionarlo, cuando no ha pasado ni un año. No entiendo como una experiencia de aventura, puede caducar en 4 meses, si es un servicio no perecedero. Tienen mi dinero, de un servicio que no he consumido. La empresa con la que íbamos ha hacer la excursión en quad, se ha portado mucho mejor que Yumping y han intentado ayudarnos. Pagar para nada, me ha parecido una tomadura de pelo.

Reserve una actividad de parapente para dos personas después de que me la cancelaran en dos ocasiones, concertamos realizarla el 10/08/2025 pero la organizadora del evento “Volar Andalucía” me adelantó la actividad al día 09/08/2025. El día de la actividad después de haber tenido que recorrer 4h de coche ya que la actividad no se realizaba donde ponía el anuncio, resulta que una de las dos reservas no se podía realizar. La actividad tenía un costo de 100€. Tras tres meses insistiendo tanto a una empresa como la otra. Yumping se ha lavado las manos diciendo que no devuelve ni un céntimo y Volar Andalucía solo lo que Yumping “le paga a ellos”. Total que después de hacer tantos kilómetro y que me cambien de fecha en 3 ocasiones, no puedo realizar la actividad y encima me devuelven la mitad de lo que me costó. Por lo que me han robado 50€ y Yumping no se hace responsable.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la actividad adquirida a través de su plataforma. El día 30 de agosto de 2025 realicé la compra de la actividad de Espeleología en la Cueva de La Vaquera, Segovia. Sin embargo, he tenido conocimiento de que la empresa responsable de dicha actividad lleva cerrada desde hace aproximadamente seis años, lo que imposibilita la prestación del servicio contratado. En consecuencia, no solo no se ha podido disfrutar de la actividad, sino que, transcurridos 15 días desde la compra, tampoco se me ha efectuado la devolución del importe abonado. Asimismo, ha resultado imposible establecer contacto con el prestador del servicio, ni por correo electrónico ni por vía telefónica, pese a los intentos realizados. Por todo lo expuesto, solicito el reembolso inmediato del importe abonado, a la mayor brevedad posible, así como una explicación formal de los motivos por los que se encontraba disponible en su plataforma una actividad gestionada por una empresa inactiva desde hace años. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de notificarlo ante la OCU. Ruego acusen recibo de esta reclamación por escrito y procedan con la mayor diligencia a la resolución de este asunto. Cordiales saludo.

Buenas tardes, Reservé una actividad para el 27 de agosto con un coste de 130€, con la empresa Yumping y por motivos meteorológicos nos cancelaron la actividad sin aviso previo. Tras varias llamadas en la que no nos cogieron el teléfono , realizamos reclamación tanto por email a su email de incidencias como por su pagina web, a día de hoy seguimos sin respuesta. Nos gustaría que nos hicieran el reembolso de la actividad. Gracias!