Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por tener pendiente de reembolso 460€ a Cetelem.an dado lugar a que tenga que pagar el primer recibo de 76€ por que no mandaron a Cetelem.la anulacion del prestamo.solicito que hagan esta semana tanto una cosa como la otra.a Cetelem Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. Les escribo como usuario que tiene una tarjeta de imagin bank con ustedes. Yo esta mañana era la primera vez que hacía una venta por wallapop, y la persona que me compró los libros de texto por 15 euros lo pagó a wallapop. Entonces yo me metí en la página oficial de wallapop y en su chat me decía que yo tenía que poner mi número de tarjeta, el saldo de mi tarjeta, escribir PUSH, y que ellos me enviaría una prueba de compra de 199 euros, pero que no se iba a cobrar me decían, que solo es para que identifiquen y sepan que es mi cuenta. Sin embargo sí que me han acabado cobrando los 199. Pero cuando solicitó la devolución me dice que yo la he autorizado, porque fui engañado, pero que el comercio todavía no lo ha autorizado. Pero la cosa va más aún, que es que la persona que me ha comprado los libros dice que a ella también le salió lo de la autorización de compra de 199 € y que a ella no se le cargó en la cuenta. Entonces yo ahora les estoy diciendo que me devuelvan el dinero a mi tarjeta pero me piden que introduzca otra tarjeta, y yo ya no quiero por si acaso no vuelven a quitar otros 199 euros. Como consumidor ruego por favor que Wallapop se haga responsable del problema que he sufrido por culpa del chat de IA en su web oficial, y que me devuelva los 199€, ya que el mismo chatbot dice que ese cobro ha sido un error. Ricardo Moreno Palomero.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de julio adquirí en su página web una sudadera, además de otros productos. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 6 de agosto. El producto fue recogido en fecha 6 de agosto.y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. No adjunto documentación puesto que la tenéis vosotros. Si hiciese falta, podría sacar copia de todo a través de vuestra web. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 77.90 euros menos los gatos del envío de la devolución, cómo se acuerda en vuestro contrato. Me siento obligada a recurrir a este medio puesto que os escribo y ni respondéis a mis mensajes. Ahora exijo el doble del costo de mi producto, tal y como establece la ley. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Como ya llevo tiempo con problemas con esta empresa. En primer lugar, no me permitieron anular el pedido que no quería, y varias veces que les escribí y les dije que no lo quería. Ahora bien, cuando me llama el transportista diciendome que tiene mi pedido, le digo que lo rechazo y que lo lleven de vuelta, porque según la política de esta empresa , si toco el paquete, al ser una SD no puedo devolverlo. La empresa transportista en el seguimiento del paquete ya lo señala como devuelto. Les escribo para saber si van a efectuar el reembolso, no una, ni dos, tres veces en una semana, y no recibo contestación, nada de nada. Desaparecidos como fantasmas. Quiero mi dinero de vuelta. Y lo quiero cuanto antes. Necesito una respuesta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice la reserva de un vehículo para mi viaje por Albania, y recoger el vehículo en el aeropuerto internacional de Tirana. Mi sorpresa al llegar a la oficina de alquiler: Select car, compañía local que nada tiene que ver con Carjet, imagino que carjet será el intermediario y el que no hizo bien el trabajo. Después de pagar el alquiler del vehículo para dos semanas más un seguro a todo riesgo para el vehículo; 196€, me dicen que no puedo circular por casi el 50% de las carreteras del país, que no puedo llegar a muchos destinos por los cual tenía planeado mi viaje como son Theth, Valbona, Cañón de Osun y las playas del suroeste del país y que si lo hago tendré una sanción de 500€ que tendré que pagar al dejar el coche. De esto no se nos informó cuando hicimos la reserva ni antes de pagar el vehículo, fue después y ya era tarde de anular la reserva porque también lo intentamos el día de la recogida y no nos devolviais el dinero. En definitiva no entiendo para que quiero un coche de alquiler en un país donde no puedo ir a los lugares turísticos y me tengo que pagar transporte público extra después de haber pagado un total de 700€ por el alquiler de este. SOLICITO la devolución de los días de NO uso del vehículo, (que ellos podrán comprobar los días que el coche estuvo inmobilizado ya que tiene GPS), el gasto extra que se me ha ocasionado en transporte público a mis destinos que no he podido ir con el coche, el precio del parking por el vehículo los días que ha estado sin moverse y las noches de hotel que tenía reservadas y no pude llegar a tiempo y no me han devuelto el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realice un pedido el día 25 de agosto en esta empresa. Su política de envío es de 3 a 5 días laborables. A día de hoy no he recibido mi pedido y asimismo ninguna respuesta por parte de su departamento de atención al cliente. Teniendo en cuenta que es un producto que necesitaba para mi animal y aun habiéndolo comprado con antelación para no quedarme sin darle sus tomas, me ha generado el inconveniente de haberle tenido que suspender su tratamiento y por lo tanto me veo obligada a tenerlo que comprar en otra empresa y por lo tanto quiero el reembolso de mi factura.

Hola, el pasado 26/01/25 compré unos vuelos Madrid-Osaka ida y vuelta (13/11/25 la ida y 28/11/25 la vuelta) para dos personas. La compra la hice utilizando el buscador Skyscanner y seleccioné GotoGate, es decir, Booking como intemediaria. Pagué los vuelos y los seguros (2.106,51 euros, según recibo) Por otra parte, mejoré los asientos de los cuatro vuelos (Madrid-AbuDabi-Osaka y viceversa) pagando a Etihad un importe de 647,78 euros (recibo de Etihad Booking reference : WKMNKV Issue date : 26 Jan 2025). El día 28/08/25, por curiosidad, consulté la situación de mis reservas en la App de Etihad y comprobé que sólo constaba la reserva de vuelo de ida a Osaka y no había vuelta. En la app de Booking seguían figurando mis reservas como confirmadas y activas. Tras varias horas de llamadas con EtiHad y con Booking sin haber conseguido saber cuál de ellas había cancelado nuestros vuelos y cuando sólo me ofrecían como alternativa un vuelo de vuelta con varias escalas de muchas horas y pagando 198 euros de extra cada uno, les pedí que procedieran al reembolso total del importe y cancelaran todo. A día de hoy, Booking me da buenas palabras pero no me devuelve el dinero y Etihad, que ha cancelado en mi app todas las reservas, se niega a la devolución de los importes de la mejora de asientos porque dice que no le incumbe a ella. Han pasado 7 meses desde que nosotros pagamos todo, hemos tenido que comprar los vuelos con otra compañía, por supuesto mucho más caros y peores y hemos tenido que reorganizar todo el itinerario de viaje porque los vuelos que quedaban eran a Tokyo en lugar de Osaka. Quiero reclamar la devolución inmediata de todos los importes abonados y, si es el caso, una reclamación por todos los inconvenientes que este abuso de posición por parte de estas empreesas nos han causado

A la atención del Departamento de Siniestros: Kutxabank Seguros Hogar Protegido Iberdrola Tower, Euskadi Pl., 5, Abando, 48009 Bilbao, Bizkaia Asunto: Reclamación por defectuosa colocación del suelo – Póliza nº 35055285 Estimados/as señores/as: En relación con la póliza arriba indicada y con la intervención realizada en mi vivienda situada en Dolores Ibarruri , me veo en la obligación de interponer formalmente una reclamación por los graves defectos detectados en la instalación del suelo, los cuales se deben a una mala ejecución de la colocación y no a humedades, como se me ha querido trasladar. En concreto: Desde el primer día se apreciaron irregularidades en tres tablas del suelo, derivadas de la incorrecta instalación de la manta aislante, la cual se dejó doblada y rematada con trozos antiguos sin informarme de ello. Posteriormente acudieron al domicilio para subsanar el problema, pero únicamente dejaron media habitación desmontada, pendiente de recolocación de suelo y rodapié, a la espera de verificar humedades que nada tienen que ver con el origen del defecto. Tras varios intentos de demostrar que el suelo presentaba vicios de instalación desde el inicio, la carpintería se ha desentendido de su responsabilidad, y el perito asignado me indica que reclame al albañil de la obra del baño, lo cual carece de fundamento en este caso, puesto que el daño proviene de una incorrecta colocación del suelo, no de la obra de fontanería. Quiero dejar constancia de que dispongo del material en casa, y que mi única petición es la correcta recolocación de la manta aislante que se instaló de manera defectuosa y el cambio de las trestablas levantadas desde el primer día. No estoy solicitando el cambio del suelo completo, sino la reparación puntual y adecuada de los daños ocasionados por una mala práctica en la instalación. Por todo lo anterior, exijo que se asuman las responsabilidades que corresponden y se proceda, sin más demora, a la reparación de los desperfectos ocasionados, en cumplimiento de la cobertura de mi póliza y de la obligación de entregar un trabajo en condiciones de uso y calidad. Quedo a la espera de una respuesta inmediata y, en caso de no obtenerla, me veré obligado a elevar la presente reclamación ante la Dirección General de Seguros y a ejercitar las acciones legales oportunas en defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente.

Hola. Les escribo en relación a mi devolución 6941778 correspondiente al pedido XSVFAPWTH, la cual ha sido denegada por solicitarse fuera de plazo. Como les indiqué en anteriores emails la solicitud fue realizada en plazo, pero debido a que el único modo de realizarla es a través de su app con un procedimiento que induce al error, mi solicitud fue erróneamente realizada sobre el mismo producto pero de un pedido anterior. Por su parte han tardado alrededor de un mes en contestar a dicha solicitud. Tal demora en los plazos de respuesta por su parte resulta en que cuando subsano la referencia correcta del pedido, me vuelven a decir q ahora está de nuevo fuera del plazo de los 14 días. Dado que obligan al cliente a pasar por su proceso de devolución complicado y desatendido , deben responder en un tiempo adecuado para corregir cualquier error en la solicitud. Por lo que solicito atiendan mi reclamación original sobre el producto correcto el cual está además perfectamente embalado tal y como vino. Gracias. Un saludo

Hola, el día 13/08/2025 realicé un pedido de un producto a través de la App del vendedor www.veepee.es, por importe de 134,98 €, con fecha de entrega prevista entre 21/08/2025 y 29/08/2025. El día 26/08/2025 en el seguimiento del envío proporcionado por SEUR figura que ha sufrido un retraso, tras varios intentos de comunicación con SEUR, el día 01/09/2025 por teléfono me indican que el almacén que ha recepcionado el paquete está sufriendo demoras en las entregas pero que el paquete está localizado. El día 04/09/2025 el estado del envío cambia a "incidencia: El envío no está localizado en nuestras instalaciones". El día 05/09/2025 contacto con SEUR a través de la red social "X" y me confirman que el envío no se localiza y lo han dado por extraviado. Ante esta situación, me encuentro que, tras haberlo reclamado, ni vendedor ni empresa de mensajería me han reembolsado importe que he pagado por un producto que no he recibido. Por todo lo expuesto solicito compensación del importe desembolsado y que la empresa encargada de entregar el paquete en perfecto estado se haga responsable de esta situación provocada por ellos.