Clasificación
- Reclamaciones totales
- 23
- Numero de reclamaciones*
- 17
- Reclamaciones cerradas *
- 88%
- Tiempo medio de respuesta*
- 1 Día
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
NO HE RECIBIDO PEDIDO
hola, hice un pedido el jueves 24 septiembre de 2026 y aún no me ha llegado, no responden teléfono y no dicen nada de mi pedido. No recomiendo compréis en esta tienda por internet ya que no responden de las compras y no atienden ni solucionan los pedidos que se hacen!! El envío era de la tienda de Sevilla a una dirección de Sevilla, y ni siquiera me han enviado el número de pedido de la empresa mensajera ni con quien han hecho pedido, solo tengo captura de foto que hice de la compra hecha que me dijeron llegaría o el sábado 26 o lunes 28, y aún estoy esperando y no responden ni atienden teléfono por lo que me parece q son una es tafa.
No me han reembolsado mi dinero
Realicé un pedido a Hola Bonito Wels el pasado 16 de septiembre de 2025. Pagué el pedido. El día 18 del mismo mes recibo un correo comunicándome que no hay stock del mantoncillo. En octubre del 2025 me pongo en contacto con ellos, para reclamar mi dinero. A fecha de hoy 21 de septiembre de 2026, aún no me han devuelto mi dinero. Les he llamado y no cogen el teléfono. Por correo electrónico tampoco me contestan. Exijo que me devuelvan mi dinero. Adjunto factura y correo comunicándome la falta de stock. Gracias
PROBLEMA CON LA ENTREGA Y CON EL VESTIDO
Quiero compartir mi experiencia con la tienda online Holabonita porque ha sido muy negativa y frustrante. Hice un pedido con antelación y el vestido llegó tardísimo, solo un día antes de la feria, generándome bastante estrés y dejándome prácticamente sin margen de reacción. Para colmo, no lo enviaron a la dirección indicada y tuve que buscar una solución para recogerlo en Sevilla, con todas las molestias que eso implica. La atención al cliente es desesperante: no cogen el teléfono y tardan días en responder los mensajes, sin dar soluciones claras ni hacerse responsables. Además, anuncian los vestidos como confeccionados, pero en mi caso esto no se corresponde con la realidad, ya que solo disponen de una única guía de tallas, lo que resulta confuso y da sensación de falta de transparencia. Tampoco tienen una tienda física accesible, lo que dificulta aún más cualquier intento de reclamar. Sinceramente, mi experiencia ha sido muy mala y me he sentido engañada, por lo que no recomendaría comprar en esta tienda.
NO DEVOLUCION DINERO DE VESTIDO NO ENVIADO
Estimados/as señores/as: El pasado día 5 de marzo de 2026 compré a distancia el artículo vestido de flamenca, por el cual realicé un bizum de 80€ como señal, la fecha convenida de entrega era para primeros de abril. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy ni he recibido el vestido comprado ni he recibido mi dinero, por incumplimiento de plazos de entrega. SOLICITO, la entrega inmediata de mi dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
No me llega mi pedido
Hola ,les escribo desde Barcelona,realice un pedido el pasado día 24 de marzo a las web www.holabonitajewels.com con número #2523 ,es una medalla de la esperanza de Triana de 1cm y a día de hoy aún no la he recibido ni tengo ninguna información,me puse en contacto mediante WhatsApp diciendome que lo mirarían pero nada a día de hoy,solicito una solución al respecto o en su caso la devolución del importe ya que no lo he recibido y tampoco se ha cumplido con los plazos de entrega,gracias.
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