Hola.
Realicé un pedido el pasado 22 de noviembre. A pesar de que afirmáis en vuestra web que como máximo los pedidos se retrasarían diez días por acumulación de pedidos, hoy a 31 de diciembre y habiendo pasado casi 40 días, no tengo noticias.
Ni enviáis el paquete, ni dais explicaciones más allá de respuestas automáticas generadas por una inteligencia artificial. He intentado comunicarme con vosotros por mail y por redes sociales y a pesar de haberme prometido el día 15 de diciembre que esa misma semana tendría mi pedido (tengo los correos y capturas de los chats). No ha sido así y desde entonces no tengo ninguna explicación por vuestra parte. Borrais los mensajes críticos en vuestras redes de una ingente cantidad de clientes con el mismo problema. Exijo la entrega inmediata de mi pedido y que cumpláis vuestra parte del contrato ya que el pago está realizado.
Espero una respuesta vuestra en breve y a ser posible, que no sea generada por IA.
