Últimas reclamaciones

Hemos enviado esta reclamación a la dirección de reclamaciones de la compañía por email y no tenemos respuesta y ya ha pasado más de un mes queremos que reclaméis esto y adjunto respuesta de la compañía que es totalmente indignante llevamos peleando con ellos desde marzo. A la atención del Servicio de Atención al Cliente Allianz Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A. Santurtzi, 15 de julio de 2025 Asunto: Reclamación por indemnización — Siniestro nº 650702253 / 451-9779 Estimados señores: Me dirijo a ustedes en calidad de asegurado de su compañía y en relación con el siniestro nº 650702253 / 451-9779, ocurrido el 27/02/2025. El pasado 9 de julio de 2025 recibí comunicación en la que se me indica que, tras revisar el diagnóstico recogido en la baja laboral (CIE-10 S83.511 — “Esguince y distensión del ligamento cruzado posterior de la rodilla”), y pese a tratarse de una lesión que ha requerido intervención quirúrgica y hospitalización, su compañía ha procedido a asimilar dicha lesión a la codificación S83.24 — “Otro tipo de desgarro de menisco interno”, aplicando una indemnización equivalente a 60 días según el Baremo de la póliza. Manifiesto mi disconformidad por los siguientes motivos: El código CIE-10 S83.511 corresponde a una lesión del ligamento cruzado posterior (LCP), estructura anatómica y funcionalmente distinta del menisco interno. La equiparación realizada no refleja la verdadera naturaleza, entidad y repercusión funcional de la lesión sufrida, tratándose de un daño ligamentoso mayor, con implicaciones clínicas y de recuperación diferentes a las propias de una lesión meniscal. Asimismo, en su comunicación se afirma que el código CIE consignado en el parte de baja por rotura del ligamento cruzado posterior con cirugía “no consta en su base de datos”. Indico que dicha manifestación resulta improcedente, puesto que los códigos CIE son establecidos por la Organización Mundial de la Salud (OMS) y constituyen una clasificación sanitaria oficial y universalmente reconocida. Por tanto, no cabe alegar su inexistencia o inaplicabilidad, siendo obligación de la entidad aseguradora adoptar los estándares médicos oficiales para la correcta valoración de las lesiones. Por lo expuesto, solicito la revisión de la resolución y que se indemnice la lesión conforme a su codificación y naturaleza real, aplicando el baremo correspondiente a las lesiones del ligamento cruzado posterior y no a desgarros meniscales. En caso de que mi reclamación no sea atendida favorablemente, me reservo expresamente el derecho de dirigirme al Defensor del Asegurado o, en su defecto, a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), así como a ejercitar las acciones legales que correspondan para la defensa de mis derechos como asegurado, incluyendo la reclamación de los daños y perjuicios que esta decisión pudiera ocasionar. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Joaquín Fernández Serrano DNI: 16076368-N Tel.: 625 210 806 Email: guatxiflo1133@gmail.com

Hola, hice un pedido el 22 de septiembre en SKLUM y solo he recibido una parte, tras semanas esperando una solución, refieren que ha sido un problema con la agencia de transporte y me han reembolsado el precio de los productos faltantes restando el descuento proporcional que me hicieron en la compra, pero los gastos de envío que me cobraron por toda la compra incluyendo estos productos que no he recibido me dice un robot por chat que no se devuelven, que así lo pone en la política de devolución en su página web, lo cual no viene especificado cuando el problema no es culpa del cliente, adjunto factura de compra y captura de reembolso, me reembolsan 48,25 euros por los productos y nada por los gastos de envío pagados por ellos.

El día 19 de agosto de 2025 realicé una compra en la web AllZone.es (pedido nº 183088799), que posteriormente cancelé. El 4 de septiembre de 2025, la empresa me confirmó por correo electrónico que el reembolso estaba “en tramitación”. A fecha de 24 de octubre de 2025, no he recibido el importe correspondiente, pese a haber transcurrido ampliamente el plazo máximo legal. De acuerdo con el artículo 107 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), el empresario debe reembolsar al consumidor en un máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento o cancelación. Solicito la intervención de la Administración de Consumo para requerir a AllZone.es el cumplimiento de dicha obligación y la devolución inmediata del importe abonado. Adjunto justificantes del pedido, comunicaciones con la empresa y confirmación del reembolso pendiente.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/10/2025 adquirí en su página web YUCCS.com el producto zapatillas Grape Casual Hombre - Full Black / 45 Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia del pedido tal como consta en su web SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En septiembre hice un crucero y contraté un seguro con IATI. El 17 de septiembre falleció mi madre, les llamé (con la desesperación que algo así produce) y me dijeron que me buscara yo los billetes para el regreso a España, que ellos me lo pagarían con la documentación que me solicitaran (certificado de defunción). Volví a España por mi cuenta, les he enviado toda la documentación del fallecimiento y a 30 de octubre, siguen mareándome sin pagarme los billetes de regreso. Última vez que contrato el seguro con ellos. Todo es muy bonito hasta que te ocurre una desgracia y entonces se desentienden. La referencia de este caso en IATI es: AS8774438

RECLAMACIÓN POR CANCELACIÓN Y RETRASO DE VUELO Pasajeros: • Ángel Velasco Ramos, DNI 71561209K, Tel. 608415860, Email: a_velasco_r@hotmail.com • Ainara Miguelez Mouriz, DNI 71746990P, Tel. 639641759, Email: ainaramiguelezmouriz@gmail.com Dirección de contacto (ambos pasajeros): Av. La Lastra 20, 4B, 24005 León Aerolínea: Iberia Express Número de vuelo: I21926 Fecha prevista: 15/09/2025, salida 01:30 Ruta: Keflavík – Madrid Localizador: P57FC EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS El día 15 de septiembre de 2025, nuestro vuelo I21926 Keflavík – Madrid con salida programada a las 01:30 horas despegó según lo previsto, pero a las 03:00 aproximadamente regresó de nuevo al aeropuerto de Keflavík. Posteriormente, se nos informó de que el vuelo quedaba cancelado y se nos reprogramaba para las 19:00 horas del mismo día, lo que supuso un retraso superior a 16 horas. Durante la espera, Iberia Express únicamente nos proporcionó alojamiento y un desayuno a las 07:00 horas. No se nos facilitó comida ni bebida desde esa hora hasta el embarque del vuelo de las 19:00, incumpliendo así las obligaciones de asistencia establecidas en el Reglamento (CE) 261/2004. Además, esta situación nos ocasionó: Gastos adicionales de manutención (comidas y bebidas). La pérdida de un día de trabajo (Ángel Velasco Ramos) y de un día de clases y prácticas (Ainara Miguelez Mouriz), con el perjuicio económico y formativo correspondiente. Por otro lado, reclamamos también por la modificación unilateral de nuestro vuelo de ida, adelantado un día respecto a la fecha inicialmente contratada, lo que nos obligó a incurrir en gastos extra de hotel, comidas y alquiler de coche. Cabe destacar que hace más de un mes que iniciamos las reclamaciones correspondientes, y que ya se nos había confirmado por parte de Iberia Express el abono de 600 € de compensación por pasajero, conforme a lo establecido en el Reglamento (CE) 261/2004. Sin embargo, recientemente se nos ha comunicado que dicha compensación sería de 400 € por pasajero, lo cual constituye una modificación unilateral y no justificada de lo previamente acordado. FUNDAMENTOS Conforme al Reglamento (CE) 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, tenemos derecho a: Compensación económica por cancelación/retraso superior a 3 horas, que en vuelos como este (Keflavík – Madrid, superior a 3.500 km) asciende a 600 € por pasajero. Reembolso de todos los gastos adicionales de manutención ocasionados por la falta de asistencia debida. Indemnización adicional por los perjuicios sufridos (pérdida de jornada laboral y académica). Reembolso de los gastos adicionales ocasionados por la modificación del vuelo de ida (una noche extra de hotel, comidas y alquiler de coche). SOLICITUD Por todo lo expuesto, solicitamos a Iberia Express: El abono de 600 € de compensación por pasajero (total: 1.200 €), tal y como ya se nos había confirmado previamente. El reembolso íntegro de los gastos de manutención ocasionados durante la espera en Keflavík y por el adelanto del vuelo de ida, por un total de 566,73 €, según el Anexo I. La indemnización correspondiente por los perjuicios sufridos, consistentes en la pérdida de una jornada laboral por parte de Ángel Velasco Ramos y de un día de clases y prácticas por parte de Ainara Miguelez Mouriz, cuyo alcance económico nos reservamos el derecho de cuantificar en fases posteriores del procedimiento. DOCUMENTACIÓN QUE SE ADJUNTA (Dadme un correo electrónico y os adjunto todo, porque no me deja por aquí adjuntar nada) Copia de los billetes y localizador de reserva. Justificantes de todos los gastos mencionados. Correos cancelación y reprogramación. Derechos de los pasajeros. Anexo I – Relación de gastos adicionales (con justificantes). ANEXO I – Relación de gastos adicionales A) Gastos ocasionados por adelanto del vuelo de ida (07/09/2025) Fecha Concepto Importe ISK Importe EUR Justificante 07/09/2025 Comida en Fishhouse EHF 9.440,00 65,83 € Extracto tarjeta 07/09/2025 Cena en Arabian Taste 6.946,27 48,61 € Extracto tarjeta 07/09/2025 Alquiler vehículo (1 día más) 20.760,00 145,32 € Factura total (7 d.) 07/09/2025 Gasolina desplazamientos del día 5.830,00 40,66 € Extracto tarjeta 07/09/2025 Hotel (noche 06/09 al 07/09) 28.274,00 197,92 € Factura Subtotal: 71.250,27 ISK – 498,34 € B) Gastos ocasionados por cancelación/retraso del vuelo de regreso (15/09/2025) Fecha Concepto Importe ISK Importe EUR Justificante 15/09/2025 Comida en Arabian Taste 9.120,00 63,84 € Ticket 15/09/2025 Café en Fosshotel Baron 650,00 4,55 € Ticket Subtotal: 9.770,00 ISK – 68,39 € TOTAL GASTOS ADICIONALES: 81.020,27 ISK – 566,73 € En León, a 30/10/2025 Firmado: Ángel Velasco Ramos Ainara Miguelez Mouriz

Hola,he reclamado el 5 de agosto a Lével, la devolución de cuatro asientos que hemos pagado y no nos han asignado , en un vuelo realizado el día 17 de julio en el trayecto de Barcelona a San Francisco , Level no ha enviado ninguna notificación al respecto y las personas que atienden telefónicamente dicen que no pueden dar una fecha para la devolución del importe pagado por dichos asientos.El numero de caso es 008013364. Agradecería vuestra intervención para que Level reembolse dicho importe,desde ya muchas gracias.

Realicé un pedido de AliExpress el dia 10/10 y el 17/10 llegó al centro logístico de EcoScooting (Adjunto fichero), luego el dia 18/10decia en reparto y nunca llegó el paquete, contacté con ellos el dia 20/10 por medio del centro nefasto de atención al cliente, donde lejos de resolver mi queja, se han limitado a dar largas al asunto sin darme una explicación de porque el paquete no ha podido ser entregado. Albacete no es una ciudad tan grande como tardar tanto en entregar un paquete, y para muestra de ello, este pedido 020010000050025700, llegó a vuestro almacén el dia 25 y el dia 27 me lo habéis entregado. En fin, es un servicio basicamente lowcost para las marketplace como AliExpress, pero no por ello debe brindar un servicio tan poco etico a la hora de brindar soporte en inicidencias de este tipo que por lo visto no son pocas en esta empresa,

El pasado viernes 24 de octubre de 2025 adquirí unos Apple AirPods (4ª generación) en Mediamarkt. El martes siguiente (tres días después de la compra) solicité una devolución o cambiar el producto por unos AirPods Pro 2, indicando expresamente que el uso había sido mínimo (10 minutos) y que el producto se encontraba en perfecto estado, con embalaje y accesorios originales completos. La empresa rechazó mi solicitud con una respuesta genérica, señalando “debido al tipo de producto y las restricciones que conlleva realizar devolución, no procede su solicitud”, sin aportar base legal ni referencia a su propia política de devoluciones, que no menciona exclusión alguna aplicable a los AirPods. Entiendo las limitaciones del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, pero considero que no concurren las circunstancias de uso o higiene que justifican dicha exclusión. Además, no solicité reembolso sino cambio por un producto de mayor valor, lo que refuerza mi buena fe como consumidora. Por tanto, solicito la mediación de la OCU / autoridad de Consumo para que Mediamarkt reconsidere su negativa o fundamente jurídicamente su decisión, y se respete mi derecho como cliente a una atención razonable y transparente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] maquedanavarro1@gmail.com SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente.