Últimas reclamaciones

Mi familia y yo nos hemos alojado en un apartamento en París contratado a través de la plataforma BOOKING.COM en el pasado mes de agosto. Tras varios días durmiendo allí, varios miembros de la familia aparecieron con picaduras en el cuerpo. En un caso, al día siguiente volvió a levantarse con más picaduras y tras revisar las camas encontramos una "colonia de chinches vivos" en el cabecero de varias camas, asi como una mancha de humedad con moho. Tras múltiples llamadas al servicio de atención al cliente de BOOKING y no recibir respuesta, recogimos nuestras cosas y nos fuimos a dormir a un hotel. Las condiciones para nuestra salud del apartamento no eran adecuadas. Tras reclamar a BOOKING los gastos ocasionados de traslados, hotel; así como una compensación por la situación del servicio contratado; NO HE RECIBIDO respuesta alguna y lo único que me han "abonado" a su criterio es la devolución del importe de 1 noche del apartamento en concepto "monedero", es decir, para gastar en BOOKING. Reclamo explicación, pago de mis gastos añadidos e indemnización. Sin respuesta.

Hola, realicé un pedido a dogfy diet para ser entregado el 30 de diciembre, me llegó sin problema. Mi reclamación es que al entrar en la app de dogfy diet, cambié la dirección de entrega porque iba a pasar unos días fuera y se generó un peddido que yo no había hecho. Ahora al reclamar, no solo no me quieren devolver el dinero, sino que el pedido llegará a un domicilio que no es el mío y me cobrarán igualmente. La "solución" que me dan es cambiar la fecha de entrega pero no me quieren devolver el dinero ni tampoco puedo cambiar la dirección de envío.

Hola,realice un pedido hace unos días de lotes de oportunidad con un costo de 179,95€ valorado en 1200€ de 30 productos supuestamente devueltos de Amazon y hoy e recibido 4 productos de los 30 que prometen que son unos auriculares,un mini altavoz,un auricular inalámbrico y un gel de ducha del Mercadona.estoy totalmente insatisfecha y a mí no me sobra el dinero para que me engañen,además los repartidores no te dan la opción de mirar el paquete antes de pagarlo. Así que quiero devolverlo y que me devuelvan el dinero.

¡Buenas tardes! Hice un pedido el día 03-12-25 a través de la página info@modacris.es, de unas zapatillas converse personalizadas. Las zapatillas me han llegado el día 30-12-25 y, aunque están dentro del plazo de 30 días, quiero dejar constancia que ésta no es la información que da la señora de la tienda de los plazos de entrega. Yo inicié conversaciones con ella a finales de noviembre, le pregunté por el plazo de entrega y me dice que son 7 días hábiles. Por otro lado, le pregunté por un producto concreto y me dice que sí dispone de él, pero cuando hago la transferencia me dice que no, le comento que anulo pedido porque no tiene lo que me interesa y me amenaza con "tomar medidas". Por no entrar en problemas decido volver a hacer la transferencia a pesar de no estar del todo convencida. El día 15 me manda un email de que el pedido está enviado. El día 18 le escribo un email porque aún no las he recibido y la información de 7 días cambia porque esos 7 días son para que lleguen de almacén y luego cuando me los manda son 2 días más, aún así estoy fuera de plazo ya, según la información que da. El 22 de diciembre vuelvo a ponerme en contacto con ella por watshap, le explico que sigo sin recibir zapatillas. El 23 de diciembre me llega numero de seguimiento del pedido, el cual acaba de ser notificado a una empresa para que la recoja. Es decir, a mi me está diciendo que el pedido está enviado y no había solicitado su recogida hasta el 23 de diciembre. La llamé en varias ocasiones, le escribí emails y ya no obtuve respuesta, no sabía que era del pedido que había realizado, si lo iba a recibir o no. Por otro lado, era un regalo para Nochebuena que, como no llegó a tiempo, pues no pudo hacerse. No entiendo la necesidad de mentir continuamente en los plazos y la información que se traslada. En mi opinión, es más fácil ser sincero y que la gente decida si quiere hacer el pedido o no y luego, la inexistencia de información y tener que estar continuamente encima de este tema. En el documento adjunto envío la información sobre el pedido que ella me facilitó y el email que le escribí el 24 de diciembre, el cual nunca obtuve respuesta. Creo que un sitio donde hay tantos comentarios negativos y quejas no se le debería permitir vender online porque el consumidor se ve desprotegido ante vendedores como estos.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/11/2025 su empresa me instaló un punto de recarga de vehiculo electrico V2C en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar la instalación y al intentar cargar mi vehículo electrico de manera dinámica, me salta el diferencial siendo imposible utilizar todo el potencial del cargador. Antes de poner esta reclamación les he escrito por email, así como he realizado diversas llamadas y contacto a través de Whatshap. Hasta el día de hoy no me han reparado la instalación de dicho cargador. He hablado incluso con los técnicos que instalan estos cargadores..Dicen que van a venir, pero no acuden..Mi tiempo es limitado para tener que estar continuamente reclamando una instalación, que pagué puntualmente en base a las buenas opiniones de esta empresa, la cual no recomendaré en base al servicio postventa. Adjunto fotocopia de la factura de instalación, ya pagada. SOLICITO que envíen a los técnicos a la mayor brevedad, para solucionar este problema o me veré obligado a tomar otras medidas. Sin otro particular, atentamente.

Realize un pedido en temu y siempre recibo los pedidos y desde que me adjudican a la compañía de reparto a tu hora express no recibo ni un solo pedido relleno formularios de reclamación, ni te contestan ni se responsabilisan absolutamente nada llamas a múltiples números de teléfono y solo te sale una grabación de que el tiempo de espera es más alto de lo habitual y te cuergan tienen números de teléfono fijo que es de Málaga y te Dan números de teléfono de pago todos 807 donde e tenido una factura de teléfono de 48€ y emcima no te solucionan absolutamente nada son unos roba tiempo y dinero y no se como ya con la cantidad de denuncias que tienen como siguen sin poner ninguna solución

Estimados/as señores/as:  El 22 de diciembre del 2024 contraté una subscripción de la Vanguardia por un año. El dia 5 de diciembre de 2025 realicé la cancelación de la subscripción. La primera sorpresa es que, a pesar de que existe una opción de cancelación a través de la App, cuando la utilizas te conmina a realizar la baja por ordenador, ya que la opción por App no es funcional. Realicé la cancelación pertinente a través de la web, y me salió el mensaje de confirmación de la cancelación. NO RECIBÍ NINGÚN CORREO DE CONFIRMACIÓN, pero di validez a dicho mensaje. El dia 22 de diciembre, encontrándome en tránsito aeroportuario, comprobé a través de la App que seguia en funcionamiento mi subscripción. Ya queda anteriormente explicado que a través de la App, a pesar de tener contratado La Vanguardia digital, no se puede realizar ninguna comprobación o intento de cancelación. El dia 23 por la tarde compruebo que se me han cargado 99,99euros de la renovacion no deseada de la subscripción anual. Realizo llamada telefónica a atención al cliente y únicamente soy atendida por asistentes virtuales. Las gestiones de cancelaciones a través de la llamada telefónica consisten en el envio de un link que, curiosamente, no funciona. Para contactar con un operador tengo que hacer ver que quiero contratar un producto. Se me indica que mi petición no será en ningun caso atendida. Me persono en la sede de "La Vanguardia" para explicar lo sucedido y, de nuevo, me indican que nadie atenderá personalmente mi reclamación y que ésta tengo que hacerla a través de consumo. La sucesión de irregularidades es interminable y, por todo ello, SOLICITO: La devolución de los 99,99 euros de la renovación no deseada de la subscripción. La revisión de la política de cancelación de subscripciones y de atención al cliente, impropia de una empresa de comunicación de la talla de La Vanguardia.  Sin otro particular, atentamente.

El pasado mes de mayo 2025 solicité vía email adjuntando mi dni y numero de póliza la finalización de mi poliza de hogar a fecha de vencimiento 18/07/25 con la antelación establecida por ley. BBVA Seguros me contesta al email indicando que han recibido mi solicitud de anulación de póliza por lo que yo entiendo que el tramite esta comunicado en tiempo y forma y se va a hacer efectivo. En agosto me percato que me continúan cobrando los recibos, me dirijo a la sucursal bancaria donde realicé la póliza y me dan la razón indicando que ha debido haber algún error y me solicitan el email que envié con la solicitud de anulación. Me indican que debo llamar a BBVA Seguros para solicitar la anulación, llamo y me indican que no pueden anular una póliza que ya ha sido renovada automáticamente, indico que lo solicité por escrito vía email y me indicaron que la habían recibido, aun así se niegan a anular la póliza (estando dentro de los dos meses posteriores a la fecha de vencimiento). Me dirijo a mi sucursal de nuevo e interpongo Hoja de Reclamaciones. Me responden que BBVA no se hace responsable que la empresa aseguradora es distinta y es BBVA Seguros y Reaseguros. Insisto vía email a BBVA Seguros y reaseguros y me indican en Octubre que para anular la póliza debo enviar solicitud por escrito firmada, esto me lo indican en Octubre, nunca antes ni empleados de mi sucursal, ni la directora, ni vía email me comunican que debo realizar este tramite. Envío la solicitud y me contestan indicándome que la póliza queda anulada a fecha de vencimiento 17/07/2026 Y NO PROCEDE EXTORNO. Indico que la solicitud era para anular en julio de 2025 y reclamo devolución de recibos cobrados porque ya contraté otra póliza con otra aseguradora. SE NIEGAN DE NUEVO! Actualmente sigo pagando la póliza de BBVA y la nueva que contraté porque pasados 2 meses ya no podía anularla. Reclamo que BBVA Seguros anule mi póliza que venció el 18/7/25 porque lo comunique en tiempo y forma según establece la ley y me devuelva los importes cobrados mensualmente de forma indebida y me indemnice por daños y perjuicios. ES DENIGRANTE EL TRATO RECIBIDO, Y LAS TRABAS Y OBSTACULOS, ASI COMO LA FALTA DE INFORMACION RECIBIDA TANTO DESDE MI SUCURSAL BANCARIA BBVA COMO DE BBVA SEGUROS Y REASEGUROS PARA NO ANULAR MI POLIZA. HE RECIBIDO TRATO INJUSTO E INCUMPLIMIENTO DE LA LEY POR PARTE DE BBVA SEGUROS Y REASEGUROS. ADJUNTO TODOS LOS EMAILS Y RESPUESTA A LA HOJA DE RECLAMACIONES QUE INTERPUSE EN MI SUCURSAL BANCARIA.

Hola, mi experiencia con esta aseguradora es nefasta. No se os ocurra contratar nada en esta compañia. La vitroceramica de casa se rompió , al principio seguia funcionando pero a los pocos dias dejó de funcionar. Abrí parte ya que la vitro estaba cubierta con la póliza, total no me han cubierto nada. La comunicación con esta compañia es nula, trabajan con Bots (programas que dan respuestas automatizadas). Hablar con un agente en persona es casi imposible y si lo consigues te hacen dar vueltas y vueltas hasta que desistes. ES UNA AUTENTICA ESTAF*** DEL SIGLO XXI.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios(OCU): Por medio del presente escrito formulo reclamación contra la compañía Ryanair por el incumplimiento del Reglamento (CE) nº 261/2004 en relación con el vuelo que se detalla a continuación: Vuelo: FR1699 Ruta: Ibiza (IBZ) – Valencia (VLC) Fecha: 28 de diciembre de 2025 Hora prevista de salida: 17:20 Retraso en llegada: superior a 3 horas De conformidad con los artículos 5 y 7 del Reglamento (CE) nº 261/2004, un retraso en la llegada superior a tres horas en un vuelo intracomunitario de menos de 1.500 km da derecho a una compensación económica de 250 €, salvo que la compañía aérea acredite la existencia de circunstancias extraordinarias que no hubieran podido evitarse incluso si se hubieran adoptado todas las medidas razonables. Ryanair ha denegado la compensación alegando genéricamente “causas meteorológicas”, sin aportar justificación técnica suficiente. No obstante, dicha alegación no puede considerarse válida por los siguientes motivos: Los informes meteorológicos aeronáuticos oficiales (METAR/TAF) del aeropuerto de Valencia (VLC) correspondientes a la franja horaria del vuelo (tarde del 28/12/2025) reflejan la presencia de lluvias y tormentas puntuales, pero no condiciones meteorológicas extremas que implicaran el cierre del aeropuerto ni la imposibilidad generalizada de operar vuelos (visibilidad y viento dentro de márgenes operativos). El aeropuerto de Valencia permaneció operativo durante dicha franja horaria, realizándose aterrizajes y despegues de otras compañías aéreas, lo que evidencia que no existió una circunstancia extraordinaria generalizada que afectara a la totalidad de las operaciones. Las condiciones meteorológicas en el aeropuerto de salida (Ibiza – IBZ) durante la hora programada de salida eran normales, con buena visibilidad y sin fenómenos severos que impidieran la operación. Conforme a la jurisprudencia consolidada del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (asuntos Wallentin-Hermann y Pešková), no basta con invocar condiciones meteorológicas adversas de forma genérica. La aerolínea debe demostrar: - que el fenómeno fue extraordinario, - que afectó directamente al vuelo concreto, - y que no podía haberse evitado mediante medidas razonables. En este caso, Ryanair no ha acreditado ninguno de estos extremos, limitándose a una alegación genérica que no cumple los requisitos exigidos por el Reglamento (CE) nº 261/2004. Por todo lo anterior, solicito a la OCU que determine que la compañía Ryanair ha aplicado incorrectamente el Reglamento (CE) nº 261/2004 y que procede el abono de la compensación de 250 € (de 4 pasajeros) correspondiente al vuelo FR1699 del 28/12/2025. Adjunto copia de la reserva/tarjeta de embarque y de la respuesta de la aerolínea denegando la compensación. Atentamente, Juan López Valero Reserva M1913Q DNI: 33410989Q juanlopezvalero@gmail.com