Últimas reclamaciones

Mi reclamación va destinada al hotel Yit Via Sevilla Mairena de Aljarafe por el siguiente motivo: hicimos una reserva para el día 6 de febrero de 2026 en el hotel arriba indicado en la modalidad de no cancelación. Dos días antes de la fecha nos ponemos en contacto con el hotel y me derivan a enviar un correo a gerencia del hotel al correo hotelviasevillamairena@yithoteles.com para comentarles el problema que teníamos. Nosotros viajábamos desde Badajoz donde nos encontramos en alerta, con carreteras cortadas y ríos y badenes cortando carreteras y la recomendación de las autoridades de no viajar a no ser caso de fuerza mayor. Por lo tanto pedimos el favor de un cambio de fecha debido a la imposibilidad de viajar por el temporal tanto en Extremadura como en Andalucía. La respuesta del hotel tras varios correos pidiéndoles por favor que accediesen al cambio, ha sido siempre que no es posible cancelar la reserva, cuando nosotros no queremos cancelar, solamente cambiarlo de fecha para no poner en peligro a nuestra familia.

Hola en el año 2020 compre Audi Q5 con numero de bastidor:WAUZZZFY2L2063847 en concesiónario Telenauto, en ponferrada, con la característica de tracción a las cuatro ruedas. En la fecha actual a la hora de vender el coche me informan, según figura en ficha técnica, que se trata de un vehículo con tracción delantera. Ante esta situación creo que se ha tratado de una venta engañosa, que me ha ocasionado unas perdidas económicas, ya que la presencia de una tracción total supuso un aumento en el precio de venta de mas de 5000 euros.

Hi, I was trying to solve my problem regarding to this school because when I started to studying Sandra the lady who i was talking to she said the course is only 4 months and it's only 88,00€ a month, so I was thinking ok it's fine with me. Then after a day I said I want to cancel the subscription coz I don't understand Spanish well and it's online it will difficult for me to study coz I just had a baby.. but she said it's only 4 months and it's cheap that what she told me then after October last year 2025 I saw that the payment installment is for 18months I'm going to pay 88,€ for fucking 18 months that's why I was trying to cancel my course but they said I can't.. this school or university is a scam. They are gaslighting me and trying to use that I don't know Spanish language so they can trick you to get the course without notifying all the details. And I didn't study at all for this bullshit university.. and my supposed payment deadline was January 1,2026 but until now I'm still paying.!

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico con otra empresa por medio de la presente pongo en su conocimiento que des del pasado día 28/01/2026 les solicite la baja del contrato con Factor Energia Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. Han transcurrido más 10 días y la baja no se ha materializado y siguen enviándome facturas, y me dan de alta con sin mi consentimiento a la mínima que hago contrato con con Empresa. Me están llamando 24/7, con amenazas de dejarme sin subministros si no hago contrato con ellos. Adjunto fotocopias de día de petición de baja y facturas. Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada, que Factor energia elimine cualquier dato personal reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente.

Hola,me realizaron la sustitución de un calentador estanco Sanier Duval opalia de 12litros,tiene una vibración interna muy fuerte que persiste aún con el grifo apagado,en sanier Duval no han podido certificar la puesta en marcha del aparato porque la membrana está defectuosa o mal instalada,han venido varios técnicos yno de hacen responsables,la empresa no coge el teléfono y sigo con calentador de 1000 euros que no funciona correctamente, que me da miedo abrir el grifo por el ruido que hace puesto el día 26 de enero del 2026.

HECHOS: - El 5 de enero de 2026 realicé un pedido en Amazon.es por importe de 249,99 € de una “Máquina de Coser Portátil Semi-Industrial”, vendida por vendedor externo y gestionada por Amazon (Logística de Amazon). Recibí el paquete el 8 de enero de 2026. - Al encender la máquina por primera vez, el motor se quemó inmediatamente (defecto de fábrica evidente). Realicé fotografías del motor defectuoso y de varias partes de la máquina antes de proceder a la devolución. - El 12 de enero solicité la primera devolución mediante recogida por transportista Celeritas. El transportista se presentó en dos ocasiones en mi local cuando estaba cerrado, por lo que cancelé la recogida. - El 19 de enero solicité una nueva devolución para entregarla personalmente en un punto Celeritas, con nuevo código de devolución. - El 20 de enero deposité el paquete en un punto Celeritas. El seguimiento confirma que el paquete pesaba 13 kg (coincidente con el producto original) y que fue entregado en el almacén de Amazon el 22 de enero de 2026. - El 25 de enero recibí un email de Amazon notificándome que había infringido la política de devoluciones porque “ha devuelto productos distintos al que había pedido”, alegación que rechazo totalmente y que desmiento con las pruebas adjuntas. - El 1 de febrero apelé mediante el formulario customer-appeal-form (que prometía respuesta en 24 horas) y, siguiendo indicación del chat de Atención al Cliente, escribí a ofm@amazon.es. A día de hoy no he recibido respuesta de ninguno de los dos canales. - El 5 de febrero contacté por chat a Atención al Cliente solicitando escalado a especialista en cuentas. Gracias a este escalado, ese mismo día recibí un email de un especialista alegando que “la devolución contenía modelo anterior en lugar del producto” y amenazando con cobro adicional si no devuelvo “el producto correcto” antes del 8 de febrero de 2026. Me remite de nuevo al formulario customer-appeal (ya utilizado) o a Atención al Cliente. - El 6 de febrero contacté nuevamente por chat. El agente se negó a dar más información y me indicó que respondiera al email del especialista, el cual proviene de no-reply@amazon.es y no admite respuestas. Ante mi insistencia, respondió: “no podemos darte más detalles sobre este problema. ¿Te podría ayudar en algo más?”, dejándome sin ninguna vía efectiva de resolución. - He devuelto la máquina íntegramente y en el mismo estado en que la recibí (salvo el defecto de fábrica que motivó la devolución). He agotado todos los canales de Amazon sin obtener resolución ni acceso a la Garantía de la A a la Z, pese a que el pedido es gestionado por ellos. SOLICITUD: Pido a la OCU que medie para que Amazon: - Verifique el paquete en su almacén (peso, código de barras, fotografías internas). - Procese y emita el reembolso completo de 249,99 €. - Cancele cualquier cobro adicional amenazado. - Levante las restricciones o advertencias impuestas en mi cuenta por esta disputa injustificada. Adjunto (en privado): fotografías del defecto de fábrica tomadas antes de la devolución, etiqueta de devolución y justificante del seguimiento de Celeritas con peso y entrega confirmada, resumen del pedido y comunicaciones con Atención al Cliente y especialista de Amazon.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/11/202, adquirí en su página web Aitana Hernández, el vestido Azucena azul talla S y el vestido Beatriz cuadros rojizos talla S. El pedido me fue entregado el día 22/12/2025. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 7/01/2026 ( en su página ofertan devolución fácil en 30 días). El producto está tal y como se recibió. Sin embargo, no se me facilitado la dirección de envío del producto para su devolución tal y como indican en su página en las instrucciones de devolución. Adjunto copia de los siguientes documentos: justificantes bancarios del pago y correos electrónicos solicitando devolución. SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado 103,91€ Sin otro particular, atentamente.

Hola, estoy esperando un pedido y la empresa Ecoscooting sólo ha hecho un intento de entrega, aunque dice que han hecho dos intentos, algo que es falso, ya que el timbre de mi puerta está conectado a mi móvil y se quedan grabadas las llamadas. Les llamé y dicen que van a devolver mi paquete. No es justo, no han cumplido con lo que dicen. Quiero seguir con el pedido, pero en este momento sólo me dá opción de devolverlo cuando llegue a su origen. Ésta empresa no es fiable, por lo que en futuras compras, no utilizaré más, su plataforma. No quiero tener el mismo problema dos veces.

Contraté con ELTEX SOLAR S.L. una instalación fotovoltaica para mi vivienda habitual, correspondiente al proyecto EX23076, facturada el 23/02/2023 mediante factura nº F-23/0101, por un importe total de 9.000 €, financiado a través de BBVA. La instalación fue propuesta por la empresa tras realizar un estudio previo de consumo, asegurando que la potencia instalada (10 paneles de 400 Wp con inversor de 3,6 kW) era suficiente para cubrir las necesidades energéticas de la vivienda. Tras la puesta en funcionamiento, los consumos reales y las facturas eléctricas posteriores demuestran que la instalación es claramente insuficiente, obligándome a seguir consumiendo grandes cantidades de energía de la red, con facturas muy elevadas, incompatibles con una instalación correctamente dimensionada. El problema no deriva de un cambio de hábitos, sino de un error de asesoramiento y dimensionamiento previo imputable al profesional, que no informó de forma clara del riesgo de insuficiencia de la instalación propuesta. Para corregir el error inicial es necesaria una ampliación de la instalación, con un coste actual estimado de entre 8.000 € y 10.000 €, gasto que no habría sido necesario de haberse dimensionado correctamente desde el inicio.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , recibi el producto (me lo dejaron encima de los buzones) con lo que no puedo asegurar que no se haya golpeado previamente. Despues de indicarselo, probe el producto y empezo a oler a quemado y a tirar humo, posteriormente se pudo comprobar que la parte inferior se habia quemado. Y tras indicarlo me dijeron que eso era mal uso por mi parte, cosa que no es cierta. SOLICITO , se me devuelva el dinero de la compra, ya que el estado en el que esta, no es posible su uso adecuado. y no responde a lo que deberia de ser el producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…