Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
Y. A.
31/12/2025

Amenaza de pagar o no embarcar

Hola, me ponía en contacto con vosotros ya que hace 10 días volé con Ryanair y considero aplicaron una práctica muy abusiva contra mí. Llevaba una mochila que cumplía perfectamente con las medidas, un pequeño bolso de mano únicamente con un libro y mi pasaporte, y una bolsa de dutyfree con productos que compré en el aeropuerto. Pues bien, en el momento del embarque una de las trabajadoras de Ryanair me hizo poner mi mochila en el medidor. Después de ver que mi mochila cabía al sacar una chaqueta de dentro de ella, comenzó a decirme que debía pagar por mi pequeño bolso de mano (casi todas las mujeres en el mismo vuelo llevaban uno). Al decirle que mi bolso únicamente contenía un libro y mi pasaporte, ella siguió diciéndome que da igual y que, cito textualmente: 'una bolsa es una bolsa'. Tras esto, comenzó a amenazarme con no embarcar, diciéndome que si no pagaba antes de que la fila de embarque acabara me quedaría en tierra ya que ellos no esperan por nadie. Al final tuve que pagar ya que temía no poder subir al avión y no llegar a mi destino a tiempo. Ahora estoy en busca de un reembolso de los 60€ que pagué en la puerta de embarque y también quería poner una queja formal a la trabajadora de Ryanair en particular ya que considero utilizó técnicas de coacción y amenazas para hacerme pagar por un diminuto bolso de mano. ¿Cómo podría hacerlo? Gracias.

En curso
J. D.
31/12/2025

Problema con subvenciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque montaron mi equipo de placas solares en junio de 2023, el comercial me vende que la empresa se encarga de todo el papeleo para recibir subvención, homologación y demás. El caso es que después de varios años esperando que llegase la subvención y de muchas llamadas diciéndome que ya me llegaría, le exijo documentación a la empresa (algo que me ha costado a base de insistir mandándoles correos) la documentación de mi subvención y mi sorpresa es que me contestan que no tengo subvención. Es algo que he contratado y pagado a la empresa y exijo una solución. SOLICITO que está empresa se ponga en contacto conmigo lo antes posible para llegar a un acuerdo, yo me he quedado sin una subvención que no han gestionado la empresa y sin los beneficios de IBI y agencia Tributaria. Todo lo que me vendió el comercial ha sido mentira, me siento engañado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. I.
31/12/2025

Suministro deficiente

Siempre hemos tenido cortes de luz ,desde que compramos y arreglamos la casa (2021). Había cortes de luz hasta cuando no había nadie en la casa y, por lo tanto, el consumo era mínimo. Desde hace dos meses, sufrimos cortes de luz muy frecuentes (hasta 10 veces al día). Hemos reducido el consumo porque en atención al cliente de Iberdrola, nos decían que era un exceso de consumo propio. Después de muchas reclamaciones enviaron a la brigada y comprobaron que hay un problema en su instalación ya que la tensión que nos llega no es suficiente. Dos meses después, no sólo no han arreglado el problema (recientemente nos han los técnicos nos han confesado que deberían cambiar su transformador), sino que nos han pasado una factura de una semana absolutamente desorbitada. Hemos puesto varias reclamaciones en la web de Iberdrola y en la distribuidora (Naturgy) pero no hemos obtenido ninguna respuesta. Estamos hartos de este abuso y de su trato vejatorio, haciendonos sentir que les molestamos por reclamar algo que no nos corresponde.

Resuelto
F. P.
31/12/2025

Entrega no autorizada en punto de conveniencia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29/12/2025 se produjo una entrega no autorizada en un punto de conveniencia del envío con el número que figura en el número de cliente. Ese día estuve en casa todo el día y nadie apareció en mi puerta. Tampoco recibí ninguna llamada de teléfono. Simplemente, en lugar de hacer la entrega en el domicilio de destino se hizo en un punto de conveniencia sin haber sido autorizado por el destinatario. Si realmente no se hubiera podido entregar (que no fue el caso), debería haber recibido una notificación de ello, y su empresa debería haber intentado una segunda entrega. Por desgracia, este tipo de práctica ocurre a menudo. Suele tratarse de picaresca por parte del repartidor para ahorrar tiempo de reparto. Sin embargo, el perjuicio recae sobre mi persona. Para recoger el paquete en el punto depositado, tengo 1/2 hora de coche entre ida i vuelta, lo que tiene un coste económico del que no soy en absoluto responsable. SOLICITO que se corrija esta situación inmediatamente, y se cumpla íntegramente el servicio por el que su empresa ha recibido una retribución económica. Sin otro particular, atentamente. FP.

Cerrado
M. R.
31/12/2025

Me han renovado la suscripcion prime de edreams aun tratanto de borrar el metodo de pago

Hola Me han renovado la cuota de prime. Les pedi que cancelaran la cuenta y me rembolsaran el cobro de 99,9€ pero me niegan la devolucion. Me parece una mala praxis porque no estoy autorizando el cobro y tampoco ha empezado el año 2026 ni han pasado los 15 dias de desestimiento. El cobro me lo hicieron por paypal e intente eliminar el metodo de pago dias atras porque no queria renovar. En la aplicacion no se muestra una opcion clara para anular la suscripcion Gracias de antemano por la ayuda.

En curso
I. H.
31/12/2025

Me contactan sin mi consentimiento, cuando no tengo nada que ver.

Buenos días, Solicito que dejen de llamar a mi teléfono incluido en la lista Robinson. Hoy 31 de diciembre he recibido otra llamada y esto ya empieza a ser un acoso. He llamado a Intrum y grabando la llamada, he solicitado que no me vuelvan a llamar, especificando mi teléfono móvil. Un saludo.

En curso
P. B.
31/12/2025

Incumplimiento de garantía y vehículo inmovilizado sin solución

En junio de 2025 compré un vehículo de segunda mano (Renault Kangoo, matrícula 4210 LSN) a FLEXICAR (concesionario de El Ejido). La entrega del vehículo se produjo el 19/08/2025, con aproximadamente dos meses de retraso sobre lo acordado y, además, con reparaciones pendientes que constan por escrito en la nota de entrega. Poco tiempo después de la entrega, el vehículo comenzó a presentar averías graves (avisos de inyección, antipolución, llamada SOS, radar delantero y problemas en el sistema de frenos), lo que motivó que el día 02/10/2025 dejara el vehículo en Flexicar para su reparación en garantía. Desde esa fecha el vehículo permanece inmovilizado, sin que se me haya facilitado información clara sobre el taller donde se encuentra, el diagnóstico definitivo, las reparaciones realizadas ni una fecha estimada de entrega. A pesar de mis múltiples solicitudes por escrito y telefónicas, FLEXICAR se limita a responder con mensajes genéricos sin aportar datos concretos. Contraté además una garantía “Premium” que incluye vehículo de sustitución, el cual nunca me ha sido facilitado, a pesar de llevar varios meses sin poder utilizar el coche. Ante la falta de reparación en un plazo razonable, la ausencia total de información y el incumplimiento de la garantía contratada, he solicitado formalmente a FLEXICAR la resolución del contrato de compraventa y la devolución de las cantidades abonadas. Asimismo, he presentado reclamación oficial ante la OMIC de mi localidad (Águilas), encontrándose el expediente actualmente en tramitación. Solicito la intervención de la OCU para que FLEXICAR cumpla con sus obligaciones legales, acepte la resolución del contrato y se valore la compensación correspondiente por los perjuicios ocasionados por la prolongada inmovilización del vehículo y la falta de prestación de los servicios contratados. Muchas gracias.

Resuelto
R. M.
31/12/2025

Paquete no devuelto

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de diciembre de 2025 vendí en su página web un producto. En concreto fue una consola de videojuegos Rog Xbox Ally X. Mandé el productor a través de la empresa InPost pero el comprador jamás pasó a recogerlo. Se inició supuestamente el proceso de devolución del paquete hacia mi persona pero el paquete sigue sin llegar. El seguimiento lleva parado desde el 22 de diciembre de 2025. Han pasado muchos días y no lo he recibido. En InPost no atienden a mis reclamaciones. El número de seguimiento es 98125177 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. R.
31/12/2025

El paquete no llega

Estimados/as señores/as: El pasado lunes 29 mi paquete se marcó como "en reparto" a primera hora de la mañana. Estuve todo el día en casa esperando. Esa misma noche, el paquete se marcó como "intento de entrega fallido, el cliente solicita cambiar la hora o fecha de entrega" cuando es FALSO. Al día siguiente, de nuevo a primera hora de la mañana, el paquete aparecía como "en reparto", y volví a esperar todo el día en casa. A última hora de la tarde volvió a marcarse como intento de entrega fallido porque había solicitado un cambio de hora o fecha de entrega. De nuevo eso es falso. Me he puesto en contacto con atención al cliente y me comunican, por un lado, que mi paquete no ha llegado aún a las instalaciones de ecoscooting y, por otro, que mi paquete lo tiene el repartidor y lo intentará entregar en las próximas 72 horas laborales. SOLICITO se localice mi paquete, no mientan sobre los estatus, y se me haga entrega inmediata de mi pedido. Y, si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Ruego no jueguen con el tiempo de los clientes. He estado dos días sin poder salir de casa porque me urge recibir este paquete, y aún no me aseguran cuándo va a llegar. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. J.
31/12/2025

Reclamación-Devolución vehículo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes tras varios intentos fallidos de contacto con la empresa, tanto a través de correos electrónicos como de manera presencial en el concesionario donde se adquirió el vehículo, sin que hasta la fecha se nos haya facilitado ni autorizado la factura correspondiente al cambio de la correa de distribución y de los amortiguadores delanteros, trabajos que se nos aseguró que se realizaron antes de la entrega del vehículo. Han transcurrido más de cuatro meses desde que solicitamos dicha documentación sin obtener respuesta, lo que nos ha llevado a presentar la presente reclamación. A ello se suma la aparición de numerosos vicios ocultos y deficiencias en el vehículo, tales como gomas deventanillas despegadas y rotas, mal funcionamiento del maletero, problemas con el limpiaparabrisas —por las que el vehículo ha sido llevado al taller en varias ocasiones— y la constante aparición de nuevos problemas desde la adquisición. La reiterada negativa a facilitarnos la factura solicitada, junto con la deficiente atención recibida, nos hace sospechar que el cambio de la correa de distribución y de los amortiguadores delanteros no se haya realizado realmente. Esta sospecha se ve reforzada por el hecho de que abonamos una garantía Plus precisamente para que dichas intervenciones se llevaran a cabo antes de la entrega del vehículo. SOLICITO, una solución definitiva que contemple la devolución del vehículo. Ya que no tengo seguridad de ir en este coche al no parar de salirle defectos. Sin otro particular, atentamente,

Cerrado

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