Últimas reclamaciones

Buenos dias, compre un ordenador en Noviembre, tuvimos muchos problemas con el envio, incluso el teclado y el ratón nunca llegó y siempre me daban largas, conseguí en el mes de febrero un reembolso por la parte que faltaba. Ahora con apenas unos meses y sin darle apenas uso , el dis o duro esta dañado , escribo a Mediamarkt y su respuesta es que contacte con Beastcom . Quiero que me den un ordenador nuevo y sin intermediarios ya que la responsabilidad absoluta debe ser de Media Markt que son quienes venden el producto independientemente de donde lo obtengan .

Asunto: Reclamación por pérdida de envío y suspensión de transacción El día 16 de marzo realicé la venta de unas sandalias con destino a Francia (Île-de-Sable). El paquete fue enviado correctamente y dentro del plazo establecido. Posteriormente, la compradora no acudió a recoger el envío. Sin embargo, el paquete nunca fue devuelto a mi dirección como remitente, pese a tratarse del procedimiento habitual en estos casos. Tiempo después, la transacción fue suspendida/cancelada, quedándome actualmente sin el importe de la venta y también sin el artículo vendido. He solicitado información sobre la localización del paquete y una solución al problema, pero hasta la fecha no he recibido ni el producto ni el reembolso correspondiente. Por ello, solicito formalmente: La localización y devolución inmediata del paquete, o en su defecto, La indemnización/reembolso íntegro del importe correspondiente a la venta y gastos asociados. Adjunto pruebas del envío, seguimiento, justificante de venta y comunicaciones relacionadas con la incidencia. Solicito igualmente respuesta escrita y número de expediente de la reclamación.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/02/2026 adquirí en su establecimiento sito en c\Juan de Urbieta 22 unas botas SFC DEFENSE HIGH. Adjunto los siguientes documentos: ticket y fotografías del producto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/05/2026 con apenas 3 meses de uso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El vendedor alega que la bota tiene un deterioro superior al del ticket de compra pero no ha realizado la trazabilidad del producto para comprobar que es el mismo. EL desgaste en la suela no es excesivo, dado que tal y como he explicado en la tienda las uso a diario, y es habitual según la pisada sea de pronador o supinador. Uso botas militares desde hace 30 años y la rotura de este modelo ha sido en las costuras, y el modelo adquirido hace dos años en el cuero, por lo que el deterioro al que alude reside en una mala calidad del producto vendido. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o la devolución del importe. Se han negado a ambas aludiendo a que la garantía la da el fabricante y ellos no quieren perder dinero, pero la compra la he efectuado en el comercio, y deben responder. Sin otro particular, atentamente.

Quiero poner una reclamación ya que dices que se puede hacer devolución durante 30 dias y no es cierto. No hay manera de hacer devolución. Pedí un vestido y me llegaron dos piezas. La de arriba me va pequeña. No me dicen cómo hacer devolución pero me mandan descuento y ofertas para que les siga comorando

Hice una compra de un móvil Samsung A56 5G en la página web de mediamarkt.es, el dia 04 de mayo de 2026 con mi tarjeta BBVA y la compra esta dirigida a mediamarkt.es en mi recibo de compra. El pedido salió con N. 01119_310527816-A y respaldado con un correo electrónico en mi buzón de mensajes. El dia 12 de mayo de 2026 reviso la página de mediamarkt.es para verificar la entrega y el pedido aparece entregado en una localidad de España llamada Sopela Es. Escribo al proveedor externo de mediamarkt.es autorizado por mediamarkt.es para mi entrega y no me responde. El dia 12 de mayo de 2026 me presento en una tienda de mediamarkt.es, plaza del carmen de Madrid y me dicen que las incidencias de compras online se hacen por teléfono 900205000, llamo y genero una incidencia N.260512-045675. Llamo nuevamente el 14 de mayo de 2026 y me dicen que tengo que seguir esperando a que el proveedor externo autorizado por Mediamarkt.es, me responda por mi compra. Podo mi retroceso de cargo de 359,48€ inmediatamente porqué me siento afectado en este pedido no recibido.

Asunto: Solicitud de reembolso inmediato por cancelación de pedido dentro de plazo – Pedido NT32204 Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la tienda online Nina Toledo (D’Gualda & de Rosas S.L.) por denegar de forma indebida la cancelación de mi pedido. En fecha [Fecha de ayer, ej: 15 de mayo de 2026], realicé el pedido número [ NT 32204 por un importe de 63’90] €. Pocos minutos después de efectuar la compra, decidí cancelarla. Conforme a las condiciones de la propia página web, que otorgan un margen de 15 minutos para anular un pedido, envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente solicitando la cancelación inmediata. A pesar de haber enviado la solicitud dentro del plazo estipulado, la empresa ha rechazado la cancelación alegando que no es posible. Esta negativa vulnera sus propias condiciones comerciales y el derecho de desistimiento regulado en el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Solicito: Que la empresa cancele el pedido de forma inmediata, detenga cualquier intento de envío y proceda al reembolso íntegro de los 63’90] € en el mismo método de pago utilizado. Adjunto como pruebas el justificante del pedido y la captura de pantalla del correo de cancelación con la hora de envío visible.

Hola, realicé un pedido con dermalia de 29.99euros el 11 de marzo y a día de hoy 16 de mayo no me ha llegado. Tras haber mandado varios correos a la empresa de dermalia no obtengo ninguna respuesta. Solicito el reembolso completo del producto a la cuenta desde la cuál se realizó la compra.

Buenos días, Desde la Ocu, contactaron con la empresa con la cual inicié reclamación, Número de reclamación - 09655936. Resulta que desde la OCU redactaron un escrito hacia la misma, la cual me fue informada, sin embargo, en el mismo email no se adjuntó el escrito. Respondí al mail solicitando el anexo que supuestamente se olvidó adjuntar y aún no lo recibí. Por tanto, agradecería recibir el escrito que se le envió a la empresa reclamada y que yo, como reclamante, no he recibido por un aparente olvido en anexarlo en el mail donde se informaba de este hecho, gracias. Saludos cordiales,

Hola, contraté teléfono con está compañía, Aproop, con la condición de que no tenía permanencia. Me incluyeron un decodificador de TV, la cual yo no quise desde el principio ya que primero, estaba en Valenciano y no en Castellano, yo no vivo en Valencia. Segundo, no me ofertaba nada diferente a lo que yo veía en mi televisión. Desde el primer momento les dije que no lo quería. Cambie de compañía de TF 9 meses después ya que la cobertura fue pésima, en mis vacaciones me quedaba sin poder llamar, internet tampoco, así que decidí cambiar. Les llamé para darme de baja y me penalizaban con pagar un año el dichoso codificador que nunca usé. Contacte con ellos como uno docena de veces para devolver los aparatos sin que me dieran respuesta resolutiva. Y ahora 8 meses después me pasan un recibo de que?????. Muy muy mal atendida me he sentido.

EXPONE PRIMERO.- Que la empresa Domestika realizó un cargo por importe de 269 euros correspondiente a una supuesta suscripción anual que el reclamante niega haber contratado de forma expresa, clara e inequívoca, la cuál se ha vuelto a renovar sin consentimiento ni aviso previo, con cambio de condiciones y coste. SEGUNDO.- Que el sistema de contratación utilizado por dicha empresa resulta confuso y carente de transparencia suficiente, pudiendo inducir al consumidor a aceptar condiciones de suscripción de carácter anual sin plena conciencia ni consentimiento informado, especialmente respecto al importe total y a la renovación automática. TERCERO.- Que una vez efectuado el cobro, el reclamante intentó ejercer su derecho de cancelación y desistimiento, encontrándose con la negativa de la empresa a devolver el importe cobrado. La negativa la comunica una inteligencia artificial, siendo imposible contactar con la empresa. CUARTO.- Que además resulta imposible contactar con la empresa, al no disponer de un sistema accesible de atención al cliente con intervención humana efectiva. La empresa carece de teléfono visible de atención al consumidor y el único sistema disponible consiste en respuestas automatizadas mediante inteligencia artificial, impidiendo presentar reclamaciones reales o gestionar adecuadamente incidencias relacionadas con cobros, cancelaciones o protección de datos personales. QUINTO.- Que igualmente el reclamante ha intentado eliminar sus métodos de pago y ejercer sus derechos de supresión de datos personales, sin obtener una vía efectiva para ello, quedando expuesto a posibles nuevos cargos no deseados. SEXTO.- Que el pago fue gestionado mediante la plataforma PayPal, ante la cual también se presentó reclamación solicitando la anulación del cargo y la apertura de disputa. Sin embargo, PayPal indico el probable rechazo la devolución alegando la existencia de una supuesta suscripción aportada por Domestika, negándose además a facilitar copia de la documentación o pruebas utilizadas para justificar dicha decisión. SÉPTIMO.- Que durante la atención telefónica mantenida con PayPal, el operador se negó a identificarse adecuadamente y también rechazó tramitar una reclamación formal contra la actuación de la propia plataforma. La llamada se realizó el 15-05-2026 con identificador *7**74, quedando registrada por ambas partes. OCTAVO.- Que el reclamante considera que se han vulnerado sus derechos como consumidor, especialmente en relación con: • La obligación de información clara y transparente en la contratación electrónica. • El derecho de desistimiento reconocido por la normativa de consumidores. • El derecho a una atención efectiva al cliente. • Los derechos de cancelación y supresión de datos personales. • La adecuada protección del consumidor en servicios de intermediación de pago. NOVENO.- Que existen múltiples testimonios públicos y reclamaciones de otros consumidores afectados por situaciones similares relacionadas con los sistemas de suscripción y cobro utilizados por Domestika. Por todo ello, SOLICITA 1. Que se admita la presente reclamación y se inicien las actuaciones oportunas de mediación, inspección o sanción que correspondan. 2. Que se requiera a Domestika la devolución íntegra del importe cobrado. 3. Que se proceda a la cancelación definitiva de cualquier suscripción o relación contractual existente con dicha empresa. 4. Que se ordene la eliminación de los datos personales y métodos de pago asociados a la cuenta del reclamante. 5. Que se investigue la adecuación de las prácticas comerciales y sistemas de contratación utilizados por Domestika respecto de la normativa española y europea de protección de consumidores. 6. Que se valore igualmente la actuación de PayPal como entidad intermediaria de pago, por la falta de protección efectiva al consumidor y la negativa a facilitar información y vías adecuadas de reclamación.