Últimas reclamaciones

Reclamación alumnos The Bass Valley Después de meses intentando contactar por todos los medios, seguimos sin obtener respuesta. Los alumnos de The Bass Valley exigimos que se nos devuelva el acceso a los vídeos de los cursos que hemos pagado. Entre ellos, el Diploma de Producción Musical, que nos prometieron con acceso de por vida (lifetime), y varios cursos adicionales. Actualmente, no podemos acceder al material ni finalizar nuestra formación, a pesar del compromiso adquirido por la escuela. Pedimos públicamente que The Bass Valley cumpla con lo pactado y vuelva a subir los vídeos de inmediato.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, me reclaman, 381.27 euros, que no estoy de acuerdo en pagar, puesto que ustedes dicen que han venido a cambiar el contador porque estaba manipulado, YO NO HE MANIPULADO NINGÚN CONTADOR, el contador está en el portal, con la puerta de la calle rota, la puerta de los contadores rota, y en el piso de arriba hace años vivían unos yonkis que sólo nos traían problemas. Quiero decir con ésto que no sé si ellos tocarían ese contador, porque yo llevo aquí viviendo 28 años y nunca he tenido ningún problema con la luz, me cambiaron el contador hace años y los pusieron más nuevos, pero nada más. Me niego a pagar esa factura porque yo no he manipulado nada, Si tienen alguna manera de demostrar que yo he manipulado el contador, me lo demuestran por favor. Y no me vale un informe que haya hecho el técnico que ha venido a cambiar el contador. Solicito: adopten las medidas oportunas y proceda a anular esa factura. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta pass Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de una insidia y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 300 euros El pasado 15 de enero de 2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. No me permitía el acceso a la App vuestra durante un tiempo de casi dos días, pasado ese tiempo cuando pude acceder con mis credenciales me di cuenta de la supuesta compra que jamás realicé Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad y me obligan a pagar algo que no compré Adjunto los siguientes documentos SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de lo pagado hasta la fecha y la rescisión de la deuda correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: me habéis cobrado el edreams prime que había cancelado. Al contactar por teléfono y correo electrónico me dicen que la subscripción está cancelada y que no hay constancia de un cobro (que habéis realizado por paypal) SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Sin otro particular, atentamente

Realicé un pedido el día 21/9/25 (en la app ponía que había en stock) y me puse en contacto con ellos pasado unos dias por qué el pedido no llegaba ( MYTSXULXH) y me respondieron que si quería esperar a estar completo o el reembolso. El día 8/10/2025 pedi el reembolso y a día de hoy 29/10/2025 no he recibido ningún reembolso. No quiero que me envíen ningún mensaje diciendo que no saben ,que se pondrán en contacto con sus trabajadores,bla bla bla. Utilizan mala praxis y quiero mi dinero.

El pasado año en octubre, me encontré con la sorpresa de recibir un cargo en nuestra tarjeta por 99,99 € por "haberme suscrito" al programa Prime de Edreams. Es cierto que reserve un viaje de avión a través de edreams. pero no fui consciente de suscribirme a su programa prime hasta que recibí un cargo en mi tarjeta. Me puse en contacto con Edrems y me dijeron que no podian devolverme el dinero y que me ofrecian un bono de 90 € para gastar en sus servicio, algo que no hice. Les comuniqué que me dieran de baja de su peograma prime, que era lo que deseaba y que bajo ningún concepto renobaran la suscripción. Hoy, un año después, recibo un cargo en nuestra tarjeta por 99,99€ por renovación de la suscripción. He vuelto a llamar a Edreams para reclamar el reembolso de mi dinero, pero me niegan el derecho de desestimiento, ni reconocen su error, y me indican que no se renovará la suscripción, pero debido a la experiencia del pasado año, no me fío en absoluto. Me siento completamente impotente ante este abuso y deseo conocer que acciones puedo emprender para continuar con esta reclamación.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de de Madrid (MAD) al de Punta Delgada (PDL) con escala en Lisboa (LIS), que tenía su salida a las 12:10 horas del día 22 del mes de diciembre de 2024 por lo que la llegada normal a PDL debería haber tenido lugar a las 18:35 horas del mismo día 22, y finalmente LLEGÓ AL DIA SIGUIENTE, a las 08:10 del día 23. Adjunto los siguientes documentos: 4 billetes iniciales adquiridos el 10 de noviembre, mas 4 billetes del nuevo vuelo replanificado en el aeropuerto recibidos a las 20:25 del día 22, mas email de notificación de cambio de vuelo, más documento con las 15 notificaciones email progresivas recibidas de TAP de retrasos del vuelo TP1013. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada, concretamente se retraso 13 horas y 35 minutos. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.

Alquilé un coche durante dos días. Cuando fui a devolver el coche el señor de OK MOBILITY me dijo que no me preocupase que ya revisaría él el coche a última hora de la tarde, y estamos hablando de las 1540. Hice videos y fotos a la recogida y a la devolución. Hice un total de 22 km y ellos me quieren cobrar 748 km. Dicen que devolví el coche a 0, vacío total. Dicen también que entregué el coche tarde y me cobran también por eso. El coche se uso solamente 22 km como reflejan las fotos que envíe a su famoso call center. En las fotos ya sea de recogida como de devolución, se ve muy claro que el depósito del coche está lleno. En el contrato que me mandan después de la devolución, ellos mismo aceptan la hora de entrega como dice el contrato sin ningún retraso, pero me lo cobran también. He mandado emails y llamado varias veces. La señora del call center dice que la parte de la izquierda del coche donde dice RPM eso para ella es COMBUSTIBLE, en lugar de mirar la parte derecha de la foto con el simbolito de COMBUSTIBLE en el que se aprecia, ya sea en la foto de recogida como en la de devolución 8 barritas, osea lleno!!! Esta señora también dice que los km no son los de las fotos sino los que se ha inventado el único señor que a esa hora estaba en la terminal 1 del aeropuerto de MADRID OK MOBILITY. He vuelto ha hablar con los señores y dicen que van a revisar mi caso, pero tengo dudas con personas que no saben ni mirar una foto y trabajadores en sedes como el aeropuerto de MADRID que se inventan datos. Era la primera vez que alquilaba un coche aquí y será la última.

Buenas tardes. Me pongo en contacto con vosotros referente al contrato 1-50000382614 que firmé con Prosegur Alarmas. Desistí de dicho contrato dentro de los 14 días naturales pero cuál fue mi sorpresa que cuando lo hice dijeron que en su cláusula 19 había un escrito que, aunque desistiera dentro de los 14 días naturales, me cobrarían 300 €. Y así ha sido, me han pasado un recibido de 300€. ¿Hasta qué punto esto es legal? Ya que siendo eso cierto, ¿dónde queda mi derecho de desistimiento dentro de esos 14 días naturales? Solicito que se me devuelvan los 300€. Atentamente Desirée Rubio Barroso

El pasado 02-10-25 compré la licencia de CapCut Pro para Windows – Licencia Vitalicia con REF 00037 a la empresa con web llamada REFORTEK. El número de Factura y pedido es el C8I9H con fecha 02-10-2025. Desde el principio estoy reclamando ayuda a REFORTEK por el único medio disponible de Servicio de Atención al Cliente y de soporte que ofrece dicha empresa como es su propio email general: info@refortek.com.es Después de realizar la compra recibí un email para la descarga del producto adquirido. Dicho producto ha sido instalado multitud de veces siguiendo todas las indicaciones de REFORTEK y en todo momento la licencia instalada es FREE (gratuita). No se convierte en licencia PRO como realmente la compra ha sido realizada. He enviado multitud de email al servicio de Atención al Cliente de REFORTEK con email: info@refortek.com.es pidiendo la ayuda necesaria y sin solución por parte de dicha empresa. NO RECIBO AYUDA Y NO CONTESTAN A LOS EMAIL DE AYUDA. Existen multitud de reclamaciones por otros usuarios en toda la web en el mismo sentido de mal funcionamiento de los software y falta de respuesta y ayuda por el Servicio de Atención al Cliente de REFORTEK. Las contestaciones de parte de REFORTEK a las reclamaciones tramitadas en OCU se basan en dirigirte de nuevo al email de soporte de ayuda: info@refortek.com.es; convirtiéndose en un bucle de inseguridad y ocultismo llevado al punto de engaño comercial. He solicitado la devolución del producto dentro de los 30 días de compra como las políticas de devolución de REFORTEK y por tanto la devolución de la cantidad pagada en tarjeta y tampoco CONTESTAN NI DEVUELVEN EL DINERO. Es un ERROR comprar a REFORTEK y NO SE RECOMIENDA COMPRAR SUS SERVICIOS.