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Problema con el reembolso y con el pedido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

N. M.

A: ALL ZONE

31/12/2025

Hola, he realizado un pedido de un móvil y una carcasa , era un regalo para reyes, resulta que lo he pagado y todo estaba bien, al segundo de pagarlo me ha llegado el email de confirmación de pago y confirmación de pedido, y a los pocos minutos me ha llegado otro email diciendo que no había stock del pedido y que se iba a retrasar, al ver esto les he mandado un email, no contestan, les he escrito por Instagram y tampoco contestan , he cancelado el pedido ya que sino va a llegar no lo quiero, y entonces me llega un email que en 6 días me llamará un comercial, que una vez que me llame si la devolución del dinero es en la tarjeta donde hice el pedido tardará entre 6 días más 6 días más laborables, yo solo quiero la devolución de mi dinero ya que ha sido un esfuerzo enorme el comprar este regalo y ahora ni regalo ni dinero, en la página sigue saliendo en stock


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