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Han engañado que me reembolsaban y aún no estoy esperando

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

S. M.

A: BOOKING.COM

31/12/2025

Estimados/as señores/as:  Casa de las Nieves de Booking. Anular el viaje tengo un seguro y me he engañado diciendo que me pone que no está anulado el reembolso. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Reclamo que me reembolséis, porque yo pago un seguro que me decía que me reembolsa todo y es por causas mayores y por enfermedad y por operación de una persona que se está enferma de cáncer SOLICITO […].  Mi reembolso, como pone en la póliza del seguro? Que no digan que lo han reembolsado porque pone que PayPal me ha dicho que le han parado y que no ha llegado nada y ellos dicen que sí es mentira. Tengo todas las capturas las mando aquí. Solo pido que me Ramos el dinero que pagué y que pagué con un seguro Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

BOOKING.COM

A: S. M.

13/08/2026

------------------------------------ Marc Letanneur (CS Global) 13 ago 2026, 9:04 CEST Your ref: 14093936 Dear OCU, Firstly, please accept our sincere apologies for the unintended delay in coming back to you. In order to investigate further on this matter, please ask the Customer to provide us with the reservation number and any relevant documentation that may help us to better understand the situation. As soon as we receive it we will be able to assist the customer and get back to you. Kind regards, Marc L. CS Legal Support Advisor Booking.com Customer Service Center (Netherlands) B.V. Copyright © 1996–2026Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [REZG6R-023ER]


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