Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra El Corte Inglés debido a una gestión claramente negligente y reiterada en relación con un pedido realizado a través de su plataforma, que ha derivado en múltiples incumplimientos y perjuicios como consumidor. Desde la realización del pedido número 2592334083701 el 30 de noviembre de 2025, la empresa ha incurrido en incumplimiento reiterado del servicio, sin aportar una solución eficaz ni información clara. En primer lugar, el pedido recibido contenía un error en el producto entregado, no correspondiéndose con lo solicitado inicialmente y recibiendo un modelo distinto (Compra original: Taza de consomé con plato Naranco Blanco San Claudio x6 unidades). Adjunto fotos del modelo recibido. El otro artículo del pedido fue recibido correctamente. Por si fuera poco, el paquete finalmente recibido llegó en mal estado, con signos evidentes de deterioro como se aprecia en las imágenes adjuntas, lo que ha afectado al producto recibido y lo hace inadecuado para su uso o entrega en condiciones normales. Ante esta situación, procedí a abrir una incidencia/reclamación con El Corte Inglés, nº de seguimiento 20200845, que fue iniciada en conversación telefónica y posteriormente documentada vía email con la cuenta clientes@elcorteingles.es el 4 de diciembre de 2025 a las 15:45 h. (enviando adjuntas imágenes de la situación del pedido). Tras varias semanas sin respuesta, he llamado hasta en 4 ocasiones al teléfono de atención al cliente para solicitar información sobre mi incidencia, obteniendo respuestas vagas. Tamibén acudí de forma presencial al a tienda de el Corte Inglés Ronda de los Tejares (Córdoba), con el paquete, para poder resolver el problema y simplemente me aseguraron agilidad en el proceso. Lo último ha sido, tras conversación telefónica con atención al cliente, tramitar una recogida del paquete prevista para el 2 de febrero de 2026 y reemplazo en ese mismo instante por el artículo correcto. Sin embargo esa recogida no se ha efectuado. He pedido información de la misma en llamada telefónica con atención al cliente el 5 de febrero de 2026 y se me informó de que a lo largo del día contactarían conmigo para poder finalizar el proceso. Y tampoco se ha efectuado al contacto ni mucho menos la resolución. Tras dos meses con la incidencia abierta, la empresa no ha resuelto el problema, limitándose a dar respuestas vagas o sin ofrecer una solución definitiva. Esta falta de respuesta y demora injustificada está suponiendo un perjuicio económico y una pérdida de tiempo considerable para mí por tener que estar solicitando soluciones. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, al no cumplir con los plazos establecidos, entregar un pedido erróneo y en mal estado, ofrecer información incorrecta y poco clara y no gestionar adecuadamente la reclamación en un tiempo razonable. Por todo ello, solicito que El Corte Inglés: Proceda de forma inmediata a la solución definitiva del caso, mediante reposición correcta del artículo (tazas con plato). Se haga responsable de los daños ocasionados por la entrega defectuosa. Ofrezca una respuesta formal y documentada, ya que hasta la fecha no se ha proporcionado una resolución adecuada. Adjunto toda documentación disponible: número de pedido, comunicaciones mantenidas y fotografías del paquete dañado. Solicito la mediación de la OCU para que se resuelva esta situación con la mayor urgencia posible.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Asisa Salud (Asisa Ya) y en el contrato se establece una cláusula donde dice que no se pagará mas de 250€ por anualidad en concepto de copagos. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con lo cobrado en concepto de copagos durante 2025, siendo 261,50€, sobrepasando los 250€ establecidos y por lo tanto, es un incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula del contrato. He solicitado en dos ocasiones a la delegación de Cáceres la devolución o reintegro de la cantidad cobrada de mas, sin éxito. Sin embargo, en 2024 sí me devolvieron el dinero. Y ello por lo que solicito el reintegro o devolución de la cantidad cobrada de más y la transmisión de esta reclamación al defensor del paciente. Sin otro particular, atentamente. Daniel Alvarez Salceda

Me pongo en contacto con ustedes debido a la lentitud en la tramitación de la asignatura de la FCT. Una vez finalizado el porcentaje requerido de asignaturas del ciclo superior de Administración y finanzas, cursado en la modalidad online, con todas las asignaturas aprobadas, y cursando actualmente el último semestre , continuo, a día de hoy, esperando que se pongan en contacto conmigo para las prácticas. Formalice la documentación pasado verano y me aseguraban que para marzo tendrían convenido firmado. En enero de este año (la última vez que pude contactar con ellos), me aseguraron que para febrero tendría noticias y a falta de un par de semanas para que supuestamente este todo no solo no he tenido noticias es que no cogen teléfono, no contestan emails y las citas las dan para meses. Con seguí una empresa para hacer prácticas, hace dos semanas mandé toda la documentación que piden y no se han puesto en contacto con ellos. Ya que estamos quitándoles trabajo que menos que esto lo agilicen. La consecuencia directa de esta situación es que lo más probable es que la empresa ya no quiera hacer las prácticas por toda la tardanza que llevan, la empresa incluso se ha puesto en contacto con ellos y nada. Para lo caro que es el ciclo que menos que estas situaciones no pasen. Está situación afecta no solo al ámbito académico, sino también al personal y emocional, viviendo una situación angustiosa, estresante y agotadora, pendiente constantemente de que suene el teléfono con la esperanza de recibir, por fin, una fecha de INICIO para las prácticas. Exijo una solución inmediata, real y efectiva para la asignación de la formación en centros de trabajo, así como transparencia y responsabilidad por parte de ILERNA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 30 de enero recibí vía correo electrónico la comunicación por parte de la empresa Wible de una incidencia con uno de mis viajes, concretamente el día 19 de enero 2026 con el vehículo con matrícula 7685MFG. Me indican "hemos procedido a identificarle como responsable por Vehiculo mal aparcado y retirado del depósito municipal". Acto seguido, recibo un cargo en la tarjeta por importe de 341,15€ divididos en dos conceptos: - Recargo por Tramitación facturas terceros - 301,15 € - Recargo por desplazamiento especial operario - 40 € Ante esta situación, solicito a la empresa Wible por correo electrónico me envíen evidencias de: 1. Ubicación exacta de finalización de mi viaje con el vehículo motivo de la infracción. 2. La sanción por parte de la Autoridad por aparcar en la zona motivo de infracción 3. La sanción por parte de la Autoridad por retirada del vehículo al depósito municipal. En esta debe figurar el desglose por días que ha estado el vehículo en el depósito antes de su recogida La empresa Wible responde de la siguiente manera: 1. Se adjuntan dos fotografías de google maps indicando la supuesta ubicación de la infracción, sin existir documentos oficiales de la Autoridad donde se indique la ubicación de la infracción cuando se realiza la recogida del vehículo por parte de la grúa ni tampoco la ubicación exacta de finalización de mi viaje en Wible. Se adjuntan al expediente ambas imágenes de google maps enviadas. 2. No se adjunta evidencia de sanción por parte de la Autoridad por aparcar en la zona motivo de infracción 3. Se adjunta justificante de la retirada de vehículos de la vía pública donde se evidencia el desglose de los 301,15€. Se adjunta el documento al expediente, donde se evidencia que, del importe total de 301,15€, en realidad 147,55€ se corresponden al concepto de retirada de vehículo del depósito y 153,60€ se corresponden al concepto depósito de vehículos. ES IMPORTANTE recalcar que, en la evidencia del documento queda anotado que el vehículo estuvo en el depósito entre los días 20 y 28 de enero sin que ningún operario de la empresa Wible fuera a retirarlo, suponiendo esto el incremento en el importe de los 153,60€. SOLICITO se amplíe la información del trámite, no habiéndose justificado todavía que la ubicación con la retirada del vehículo por la grúa coincida exactamente con la ubicación de final de mi viaje. Asimismo, en caso de demostrarse la relación entre ambas ubicaciones, el importe bajo concepto DEPÓSITO DE VEHÍCULOS con valor de 153,60€ no se encuentra bajo la responsabilidad del usuario, sino de la empresa encargada de la recogida del vehículo. No obstante, este cargo en la tarjeta ya se ha producido dentro de los 301,15€ cargados inicialmente. Finalmente, no se ha recibido justificación relacionada con una infracción por parte de la Autoridad por "vehículo mal aparcado", sino únicamente por parte del depósito municipal. Solicito se comunique a mi persona si la empresa ha recibido dicha infracción y el importe de la misma, incluyendo la opción de pronto pago con la correspondiente reducción. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Hice una reserva de 1 apartamento en Bob W Mitte en Berlin del 06 al 09 de febrero del 2026. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a la cancelación de mi vuelo EJU5104 origen Valencia ya que el aeropuerto de destino (Berlin) se encuentra cerrado por la situación climatológica extrema. No siendo posible acudir a mi destino el día previsto ni los días próximos. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto documentación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: me ponen en agencia y gestión de cobros cuando la factura vencía el día 5 y me llega una carta el día 6 de una agencia de recobros cuando ustedes empiezan a reclamar las facturas a los clientes antes de la fecha de vencimiento de la factura

Me aceptaron la devolución de unas botas que venían defectuosas. Las deposité el dia 26 y el 29 les llego. No me hacen el reembolso aún, me mandan esperar y esperar que puede tardar 15 dias...el caso es que para cobrar me lo hicieron al momento y yo sigo esperando. Cansado de contactarles y no obtener una solución les pongo una reclamación solicitando el reembolso de una vez por todas o acudiré a consumo a poner una queja. Adjunto una copia del correo que me envian dándome largas sin aportar una solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/01/2026 adquirí en su página web varios producto. Han pasado 28 días y no ha sido enviado, tampoco me permite cancelar el pedido ni puedo contactar con Druni por ningún medio. Adjunto captura de pantalla. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique o se proceda a la cancelación y devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que Solicito la devolución de la comisión de 61,16€ cobrada el día 24 de diciembre del 2025 y 60,00€ cobrada el día 24 septiembre del 2025 por motivo de comisiones y/o intereses . Al no responder a una gestión efectiva y ser una práctiva abusiva según los criterios de la OCU y el Banco de España. Sin otro particular, atentamente!

Correos Express redirigió mi envío a un Punto de Conveniencia sin mi consentimiento, tras marcarlo como “estacionado – destinatario no contesta”, cuando me encontraba en el domicilio esperando la entrega y no se realizó un intento efectivo (no se tocó al timbre ni se completó contacto). Además, la empresa bloquea la reclamación online al figurar el envío como “entregado”, y rechaza correos electrónicos, impidiendo ejercer mi derecho a reclamar por el procedimiento aplicado. Solicito que se revise la actuación de la empresa y se deje constancia de la incidencia.