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Problemas con el reembolso
En Julio de este año, mandamos un móvil a reparar, el servio de correo o el propio Xiaomi, lo extravió, y el móvil no aparece, con el agravio que eso nos supuso a nivel personal. Después de meses, nos confirman la pérdida del teléfono y autorizan el reembolso desde el servicio financiero. A día de hoy, después de meses, no tengo ni teléfono, he tenido que comprar otro , ni reembolso. Hemos llamado más de 20 veces a atención al cliente y no nos dan ninguna solución al respecto, sólo esperar. Creo que ya hemos esperado lo suficiente para que está empresa no pueda realizarnos un reembolso que encima han tenido ellos la culpa. Ruego que se solucione lo antes posible.
Problema con tiempo de envío y estado de la mercancía
Estimados/as señores/as: En fecha 4 de Octubre de 2025 adquirí en su página web tutrocito.com el producto tablero de madera de melamina, siendo 5 bultos los que se enviaban. Al llegar los paquetes he comprobado que tres de ellos estaban rotos, y uno estaba partido por la mitad. Adjunto foto del producto. SOLICITO se me devuelva el dinero del pedido. Sin otro particular, atentamente.
Duplicado de compra
Hola, realice una compra de 10 express ayer y acabo de darme cuenta que se duplicó el pago y me pusieron dos entradas de 10 express de cada una 74€ y en el pago de mi cuenta pone el doble. Pido la devolución de un express de 10 ya que no lo he utilizado y se ha duplicado en la web. Solo he utilizado uno que es el que yo quería comprar.
Mi pedido
Hola el domingo 26 de octubre hice un pedido de tres lotes,donde aboné 597€ se me mandó un albarán de compra y un correo diciéndome que se me informaría cuando me lo enviaran.Estamos a miércoles 29 de octubre no he recibido más mensajes liamos a varios tlf y nadie me coge o están apagados.He escrito wasas y tampoco.Creo que esto es una empresa poca seria y reclamo mi importe pagado
Probemas de entrega
Hola, no es la primera vez que me pasa que me quedo en casa a la espera de un paquete, que se supone que me tiene que llegar ese día y luego paack dice que no se ha podido entregar por cliente ausente. Cuando yo estoy en casa TODO el día…. Porque se que me va a llegar…. No es la primera vez que me pasa y siempre son los de paack…. Una verdadera vergüenza!!!
Reembolso del importe 69'90 euros
La empresa jobleads me ofreció una suscripción por 2'99 euros para unos días y tras los cuales no especificaba en sus condiciones el precio siguiente ni la fecha en la que se cobraría el segundo importe sin embargo pasados 15 días me hicieron un cargo en mi cuenta de 69, 99 euros. Tras ponerme en contacto con ellos niegan su responsabilidad y me envían unas capturas de pantalla en las que se supone que he aceptado esas condiciones pero en la página cuando las acepté no estaban dichas indicaciones de maneras que esto supone un robo y reclamo la devolución del importe porque no lo he utilizado y porque no he sido debidamente informada antes de la supuesta compra que no he realizado
Facturación por llamadas no efectuadas
En la fra. arriba señalada del 27/10/2025, correspondiente al período 21Sept.-21Oct/2025 en el Aptdo. llamadas desde el móvil 699885804 me pasan al cobro dos llamadas, ambas de la misma fecha 29/09/2025, ambas a el Nº de Tfno. :582747725550 de Venezuela, del tipo:Grupo 3, Tarifa Estandar, una efectuada a las 14: 05, de duración 2 minutos y 37 sgds. por un importe de €. 4.2039, y la otra efectuada a las 14:17, de duración 4 minutos y 22 sgds., por un importe de €: 6.5180, , haciendo un total de €: 10.7219 sin I.V.A. LLamo hoy 29/10/2025 a las 14.20 al Nº 1565 de Jazztel, me atiende "Juliana" y me envían un código (329443) para oir mi reclamación , que a continuación expongo. Me responden " que no pueden hacer nada porque en sus registros constan esas llamadas como hechas por el Tlfno. arriba señalado. Le repito que ha de haber algún error y señalo que otra vez me sucedió, hace años, con unas llamadas a Marruecos, que no habia hecho y me las anularon. Es inútil insisten en que " no me pueden ayudar" y aquí termina la gestión. Por todo lo anterior les agradecería me ayudaran en esta reclamación. Muchas gracias. Saludos Fernando Ugarte
Problema "Código amigo" sin respuesta
El 19 de septiembre de 2025 solicité por correo la confirmación de la aplicación del beneficio del programa “Código Amigo”, ya que recomendé a un amigo que se dio de alta con mi código y me dijeron que era correcto por teléfono pero no lo veo en la aplicación ni en ningún sitio que esté pendiente. El 29 de septiembre volví a escribir al no recibir respuesta, y a día de hoy (29 de octubre) sigo sin contestación.
COMISIÓN EXCESIVA POR PAGO CON TARJETA
He realizado un pago en la web del Registro de la Propiedad, por un importe en princio de 9,02 €, a través de la pasarela StripLink, y el cargo final ha sido de 42,11 €, y así figura en la factura nº 53230 de 29/10/2025 cuyo titular es MOBETRAMIT S.L.. En ningún momento he autorizado la paga de tasa alguna, por la comisión añadida, no se me ha solicitado en ningún momento la aprobación oportuna. Quisiera saber los pasos a seguir para reclamar el abuso sufrido por esta empresa.
No llega el paquete
El paquete tenía que haber llegado. Lo necesito para el viernes. Y pone que llega el 1 porque lo van retrasando. Es penoso. Como no llegue el jueves ya no lo necesito. Quien se hace cargo? Nadie responde, nadie agiliza los pedidos. Vergonzoso
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