Conquerx

Quiero compartir mi experiencia para alertar a otros usuarios sobre las prácticas de Conquer Languages (ConquerX). Presión en el momento del pago: Durante la conversación te van llevando de forma que te sientes presionada a pagar en el acto, casi sin dejarte espacio para pensarlo con calma o salir de la situación. Incumplimiento del derecho de desistimiento: Cuando intentas dar marcha atrás y cancelar dentro del plazo legal de 14 días (derecho de desistimiento que marca la ley de consumo para compras a distancia), se niegan rotundamente a realizar el reembolso, escudándose en sus propias cláusulas. Falta de flexibilidad y transparencia: No te ofrecen facilidades ni respetan la voluntad del cliente cuando te das cuenta de que no quieres o no te conviene el curso. Conclusión: Recomiendo tener mucho cuidado y no realizar ningún pago impulsivo ni bajo presión. Una vez que tienen el dinero, se niegan a devolverlo aunque estés en tu derecho de cancelar. Nota: Dejo constancia de que este contrato y los cobros reclamados se encuentran formalmente disputados e impugnados.

Mi nombre es Paola Silvana Lucero y publico esta nueva reclamación contra ConquerX LLC (Conquer Languages), relacionada con mi expediente anterior de OCU nº 15004075. Quiero denunciar posibles prácticas comerciales engañosas, reclamar mis 2.500 € y compartir información que pueda ayudar a otros consumidores afectados. **LO QUE ME OCURRIÓ** El 29 de abril de 2026 contraté un programa intensivo de inglés durante una videollamada comercial con una representante de ConquerX. Durante la venta me prometieron una metodología y unas características determinadas, además de una garantía de 15 días para probar el programa y recuperar el dinero si no estaba satisfecha. La vendedora afirmó expresamente: «Paula, tienes 15 días para probarlo». «Si no te gusta, te devolvemos el dinero y ya está». Tengo la grabación y transcripción de esa conversación. Durante la misma llamada me enviaron un enlace de pago por WhatsApp y aboné 2.500 € confiando en esas promesas. Al revisar el curso, comprobé que el contenido y la metodología no correspondían con lo anunciado. Solicité la cancelación y devolución el 30 de abril, menos de 24 horas después de pagar, con un uso mínimo de la plataforma. ConquerX rechazó el reembolso. El 23 de mayo me envió un contrato con restricciones de devolución diferentes de la garantía que me habían ofrecido durante la venta. **No estoy reclamando porque cambié de opinión. Estoy reclamando porque considero que me vendieron un servicio diferente al prometido y se negaron a respetar la garantía comercial.** **OTROS CONSUMIDORES Y FALTA DE PROTECCIÓN** He encontrado reclamaciones públicas y contactado con otras personas que relatan experiencias similares con ConquerX. Lo más preocupante es que, cuando intentamos denunciar estas situaciones, encontramos un problema de jurisdicción. ConquerX declara estar registrada en Delaware, Estados Unidos, pero comercializa sus cursos internacionalmente. Los organismos españoles e irlandeses a los que acudí indicaron que no podían intervenir debido a la ubicación de la empresa. Esto genera un auténtico callejón sin salida para consumidores que invierten sus ahorros con la intención de formarse profesionalmente. Me preocupa que esta estructura internacional pueda facilitar la falta de control sobre sus prácticas comerciales. Solicito que las autoridades competentes investiguen si existe un patrón reiterado de engaños. **MIS DENUNCIAS Y HERRAMIENTAS PARA OTROS AFECTADOS** 1. OCU España – Expediente 15004075. La OCU contactó con ConquerX, pero la empresa no respondió a su intervención. https://www.ocu.org/reclamar 2. OMIC Madrid – Expediente 510/2026/16350. Archivaron mi reclamación por tratarse de una empresa establecida fuera de la Unión Europea. https://www.madrid.es/consumo 3. CCPC Irlanda – Referencia CAS-378957-Y8P7F8. Indicaron que no podían intervenir debido a la jurisdicción estadounidense de la empresa. https://www.ccpc.ie/ 4. econsumer.gov – Denuncia internacional presentada el 17 de octubre de 2026, referencia 208679926. Cualquier consumidor puede denunciar gratuitamente posibles prácticas comerciales engañosas internacionales: https://www.econsumer.gov/ 5. Departamento de Justicia de Delaware – He solicitado una investigación sobre las prácticas comerciales de ConquerX LLC y asistencia para presentar una denuncia formal. Formulario oficial: https://attorneygeneral.delaware.gov/fraud/cmu/complaint/ Correo electrónico: consumer.protection@delaware.gov 6. Tarjeta de crédito – También estoy intentando recuperar mi dinero a través de mi entidad bancaria. Recomiendo a otros afectados consultar cuanto antes las posibilidades de reclamar el cargo, ya que existen plazos. **MI SOLICITUD A CONQUERX** Exijo la devolución íntegra de los 2.500 € y una explicación concreta sobre el incumplimiento de las promesas realizadas durante la llamada comercial. También solicito que las autoridades competentes investiguen estas prácticas para evitar que otros consumidores sufran situaciones similares. **A OTRAS PERSONAS AFECTADAS** No abandonen sus reclamaciones. Conserven grabaciones comerciales, mensajes, contratos, justificantes de pago y solicitudes de devolución. Presenten sus propias denuncias ante las autoridades competentes. Cada caso documentado puede ayudar a identificar posibles prácticas reiteradas. Si han tenido una experiencia similar con ConquerX, pueden contactarme para compartir información sobre los procedimientos de reclamación. Correo de contacto: mezzenascosilvana@gmail.com Paola Silvana Lucero OCU: 15004075 econsumer.gov: 208679926

Buenos días. Contraté el curso en Septiembre del 2025 y, tras comprobar que no se ajustaba a lo acordado solicite formalmente por primera vez la baja del servicio en Marzo de 2026. No he hecho uso ni he consumido el material del curso completo. Me han ido descontando puntualmente todas las mensualidades desde Septiembre hasta Junio, por lo que la empresa ya ha cobrado de forma desproporcionada por los meses que han tradcurrido. Exijo la resolución definitiva del contrato y el reembolso sin penalización, la cancelación de cualquier supuesta deuda y cese inmediato del acoso extrajudicial por parte de sus agencias de recobro. Un Saludo Cordial

Por la presente presento una queja sobre un curso de inglés en línea que contraté el 29 de enero de 2026. El valor total del curso era bastante alto en comparación con el servicio que eventualmente recibiría. Antes de aplicar, me informaron que, a través del método utilizado por la academia, se me garantizaría el nivel B2 de inglés en aproximadamente tres meses. También me dijeron que si no se lograban los resultados prometidos, tendría derecho a un reembolso del monto pagado. Estas promesas fueron presentadas por elementos centrales de la oferta, declaraciones reproducidas en videos en YouTube e Instagram, entre otros materiales publicitarios de la academia. Después de comenzar el curso, descubrí que el método de enseñanza era bastante convencional y no presentaba las características diferenciadoras, innovadoras o extraordinarias que me habían sido comunicadas antes de la compra. Sentí una gran diferencia entre las expectativas creadas - alcanzar B2 en tres meses - y los resultados realmente obtenidos. Me puse en contacto con la academia para informar sobre esta situación y pedí una solución, incluida la posibilidad de reembolso debido al precio del curso y la diferencia entre lo que se prometió y lo que realmente se entregó. Mantengo los correos electrónicos intercambiados con la academia y sus respuestas. Sin embargo, la respuesta recibida no resolvió la situación de una manera que considero justa. Subrayo que no busco beneficios indebidos ni ignoro el papel del esfuerzo individual en el proceso de aprendizaje. Mi principal motivo de queja es la discrepancia entre la información y las garantías presentadas antes de la contratación y el servicio prestado. Pido que se evalúe si las prácticas comerciales de esta academia podrían considerarse engañosas o si podrían inducir a error a los consumidores. Solicito que se examine mi denuncia y que, si se considera justificada, se encuentre una solución extrajudicial al caso. En primer lugar, pido el reembolso del monto que pagué, ya que creo que la experiencia no cumplió con las garantías y expectativas creadas. Cuando no sea posible realizar un reembolso, solicito que se evalúe la posibilidad de un reembolso parcial y proporcionado al servicio realmente recibido. Agradezco que este caso se examine teniendo en cuenta la protección de los derechos de los consumidores, especialmente en lo que respecta a la información proporcionada antes de la contratación, las prácticas comerciales adoptadas y la publicidad utilizada.

Cordial saludo a conquerx Ecribo para informar mi inconformidad hacia el curso formativo online con la empresa Conquer Languages mediante un modelo de pago fraccionado en cuotas mensuales. Tras varios meses de uso, la experiencia real del servicio no se ha ajustado a las expectativas generadas en el momento de la contratación. En concreto, aspectos clave como la continuidad en el seguimiento individual, la estructura de las sesiones 1 a 1 y la dinámica de las clases grupales no han respondido a lo que inicialmente se planteaba, lo que ha derivado en que deje de utilizar la plataforma desde hace meses. Ante esta situación, he intentado en varias ocasiones contactar con la empresa para revisar el caso y plantear una posible solución razonable que permita resolver la relación contractual de forma equilibrada. Sin embargo, la única respuesta recibida ha sido la negativa a cualquier tipo de cancelación o revisión, remitiendo de forma reiterada a las condiciones estándar sin analizar el caso concreto ni ofrecer ninguna alternativa. A pesar de ello, la empresa continúa realizando cobros recurrentes mediante tarjeta, incluso después de haber comunicado expresamente mi disconformidad y falta de uso del servicio. Considero que existe un desequilibrio claro en la relación contractual, especialmente en lo relativo a: * la obligación de abonar la totalidad del programa independientemente del uso efectivo del servicio * la ausencia de mecanismos de resolución o cancelación razonables en un entorno de consumo * y la falta de una gestión orientada a la mediación o solución del conflicto Por todo ello, solicitó la intervención para valorar la situación y facilitar una solución que permita dar por finalizada la relación contractual. Hacen un buen marketing y para entrar todo es fácil y rápido. Cuando ves lo que hay dentro ya no puedes salir. No tienen ningún apuro por seguir cobrando mes a mes a pesar de que no he accedido a la plataforma desde 01 de julio. No puedo enviar material adjunto debido a que los pdf de conguer prohibi publicar documento academico. Atentamente, Cindy Dayana López