Últimas reclamaciones

Hola, yo pedí mi baja de las Clases hace un mes pero dice que no pueden darme de baja por que es una clase como el de la universidad. Pero si ya no quiero pasar las clases y además ya no puedo pagar otro mes ya, Porque me surgieron otros gastos Personales, ya llene el formulario de desistimiento nada no me Dan otro respuesta que la negativa. Yo no entiendo por qué se me niega la solicitud si esty pidiendo con anticipación la baja. Por favor se les ruega que tengan consideración. Yo ya no quiero ya las clases. Gracias

Yo Alejandro Piernas López con DNI 71521295N quiero solicitar una reclamación conforme a la escuela online de conquerblock el cual empiezo mi curso el 1 de abril de 2026 y luego estudiando mi situación económica me preocupe un poco, el cual en ese momento te ilusionan con lo que te ofrecen y acepté pero el cual no me informaron de que si entraba en la plataforma ya no podía hacer un desistimiento, además del recargo brutal por fraccionamiento lo que encarece el curso más de 3.000€ a mayores, lo único que hice fue decir que quería estudiar los master y aceptar el pago mensual. A continuación os pongo lo que le solicito a ellos: Escuela: Conquer Blocks Curso adquirido: Doble Máster: Desarrollo Web Full Stack + Especialidad Usuario de Discord: alex89pl Persona que lo inscribió: Carla Miraglio Motivo de la solicitud: Se me hace imposible pagar la cuota de 324.50€ ya que me encuentro desempleado y cobrando 604€ al mes además estoy de alquiler y pagando un préstamo por el coche, a mí en ese momento me pareció tan interesante además de lo atractivo que te lo ponen. Ejercí mi derecho de desistimiento comunicándoselo a través de email el mismo día 1 de abril que decido pagar la primera cuota. El cual me responde que lo siente mucho pero ya una vez entrado en la plataforma no puedo hacer desistimiento a pesar que según la ley tengo 14 días pero ella se basan en lo que ellos expone según sus criterios el cual no fui informado. Le respondo con un nuevo correo ya que ni he accedido ni he descargado documentación alguna y que había tomado la decisión de no continuar con el curso debido a mi situación económica : ´´Me gustaría aclarar que no he comenzado a consumir el servicio proporcionado ni ningún contenido digital vuestro. El correo electrónico donde figura el contrato lo he recibido posteriormente al correo donde figuran las credenciales de acceso, lo que no me parece de recibo. No se me explicó con claridad que el fraccionamiento del pago lleva un recargo considerable en el importe final. He solicitado qué tipo de certificación y categoría laboral se recibe al finalizar el máster y nadie me ha dado una respuesta. A la compañera que me "vendió" vuestro servicio, antes de hacer pago o contrato alguno, le comenté en varias ocasiones que necesitaba consultarlo con personas de confianza antes de tomar una decisión aún así insistió de manera reiterada e insistente que porqué no lo contrataba en el acto, yo creo que no son las formas de ofrecer ni vender un servicio. Visto el importe incrementado por dicho fraccionamiento, no puedo hacer frente al cargo económico que supone debido a mi situación económica actual. Reitero mi deseo de anular este contrato, no preciso la devolución de la primera cuota, sólo preciso que anulen el contrato, no recibir cargos en el futuro ni reclamaciones judiciales o extrajudiciales de ningún tipo, ya que soy una persona que lleva todo al corriente de pago.´´ A este email me contestan lo siguiente: ´´Le pedimos, por favor, que revise con atención el correo anterior, donde se explican de forma detallada los motivos por los cuales no es posible proceder con la devolución solicitada. Toda la información allí expuesta responde a lo establecido en los términos del servicio y en la normativa aplicable.´´ También he contactado con la persona que me inscribió y me dice que no tiene nada que ver. Ante la negativa de no proceder con el desistimiento, decido ir al banco y dar de baja la tarjeta con la que pagué la primera cuota e iba a pagar el resto. Ante la imposibilidad de cobrar la segunda cuota en mayo me recibo reiterados emails cada cual ejerciendo más presión para que realice el pago. Hoy mismo, he recibido otro email: ´´Hola Alejandro, De acuerdo con la conversación mantenida, te confirmamos que hemos registrado tu decisión de no proceder con el pago correspondiente al programa Doble Máster: Desarrollo Web Full Stack + Especialidad, por un importe de 324.50 €, con fecha de vencimiento el 01/05/2026. Queremos darte la oportunidad de resolverlo amistosamente antes de que se inicie el proceso de reclamación formal. Si realizas el pago o nos confirmas tu intención de hacerlo en las próximas 24 horas, el expediente quedará cerrado y no será necesario ningún paso adicional. En caso contrario, procederemos a enviarle un burofax de notificación formal para informarte del importe pendiente y los plazos legales de regularización. Puedes gestionar el pago directamente con nuestro departamento de facturación o responder a este correo indicando la hora a la que prefieres que te contactemos para resolverlo por teléfono.´´ Lo que deseo es anular este contrato aunque pierda el pago del primer mes que fue 324.50€, pero si es posible la devolución pues sería genial. Os agradecería encarecidamente vuestra ayuda ya que estoy muy asustado y preocupado con este tema. Espero su respuesta. Un saludo.

ASUNTO: Reclamación por falta de transparencia en la contratación y reclamación económica improcedente Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal contra ConquerLanguages por considerar que durante el proceso de contratación no se me facilitó información clara, suficiente y transparente sobre condiciones esenciales del servicio. La contratación se realizó tras recibir información comercial que omitía aspectos fundamentales, especialmente la existencia de una permanencia obligatoria y las consecuencias económicas derivadas de una eventual cancelación. Estos extremos no me fueron explicados de forma clara ni destacada antes de formalizar la contratación. Como consumidora, tomé la decisión de contratar basándome en la información que me fue proporcionada en ese momento. De haber conocido adecuadamente las condiciones reales del contrato, y en particular las obligaciones económicas que ahora se me exigen, no habría aceptado la contratación en los términos ofrecidos. Posteriormente, al manifestar mi desacuerdo con los importes reclamados y cuestionar la validez de dichas cantidades, recibí comunicaciones por parte de una persona identificada como Hugo, quien se presentó como director de administración de Conquer Language. En dichas comunicaciones se me advirtió de la posibilidad de ser incluida en registros de morosidad en caso de no efectuar el pago reclamado. Considero especialmente grave que se ejerza esta presión cuando la deuda reclamada está siendo expresamente discutida por mi parte y tiene origen en unas condiciones contractuales que, a mi juicio, no fueron explicadas de manera transparente durante la contratación. Asimismo, he comprobado la existencia de numerosas quejas y reclamaciones de otros consumidores que describen situaciones similares relacionadas con la falta de información sobre las condiciones de contratación, lo que evidencia que mi caso podría no ser un hecho aislado. Por todo lo expuesto, solicito: 1. La revisión íntegra de mi caso. 2. La anulación de las cantidades económicas que se me reclaman. 3. El cese inmediato de cualquier actuación de cobro mientras exista una controversia sobre la deuda reclamada. 4. La garantía de que mis datos no serán comunicados a registros de morosidad mientras la reclamación se encuentre pendiente de resolución. 5. Una respuesta escrita y motivada a la presente reclamación. En caso de no obtener una solución satisfactoria, continuaré ejerciendo las acciones oportunas ante los organismos de protección al consumidor y demás autoridades competentes. Atentamente, Rocío Arriola

Realice la adquisición de un curso de ingles con conquerx el día 25 de Mayo. Se me dió acceso a la plataforma y se me enseñó y dirigió en la bienvenida del curso. Tras una semana viendo videos grabados de teoría de iniciación y asistir a una clase masificada de personas tuve acceso a mi primera clase personalizada, la cual iba a darse cada 15 días con un profesor y este llevaría y personalizaría mi plan de estudio. Cuando acabe la clase individual vi que no había personalización alguna y solicité el desistimiento del contrato debido a que el seguimiento personalizado que me vendieron y el aprendizaje mediante la practica continua no eran lo que realmente me estaban ofreciendo. Al realizar el desistimiento me indican que no me corresponde desistimiento ninguno debido a que ya he accedido a la plataforma. Como insisto en el inicio de mi reclamación en el momento de la bienvenida se me insta a entrar en la plataforma para mostrarmela y eso les da derecho a desestimar un contrato sin que el usuario tenga conocimiento de lo que le han vendido?

Contraté un curso online con Conquer Languages / ConquerX tras una llamada comercial y, pocos días después, solicité la cancelación dentro de plazo. Desde entonces, estoy teniendo dificultades para obtener una respuesta clara sobre la devolución y cancelación de futuros cobros, pese a haber realizado la reclamación por los canales indicados por la propia empresa. He podido hablar ya con varias personas que comentan haber pasado por situaciones similares y me gustaría seguir intercambiando información y experiencias con otros consumidores para entender mejor cómo han gestionado sus casos y si finalmente lograron resolverlos. Si alguien se encuentra en una situación parecida y quiere compartir su experiencia, puede escribirme a: lmrodmad@gmail.com Gracias.

Estimados/as, El 29 de abril de 2026 contraté un curso online de inglés con ConquerX / Conquer Languages por importe de 2.500 €, abonado mediante tarjeta emitida en Irlanda por Allied Irish Banks (AIB). Durante la llamada de venta, la representante comercial me indicó expresamente que disponía de 15 días para probar el programa y que, si no me gustaba, se me devolvería el dinero. Asimismo, presentó el producto como una inversión con resultado garantizado o retorno económico. Estas afirmaciones constan grabadas en el vídeo de la sesión de Google Meet, cuyos fragmentos relevantes se transcriben en el dossier adjunto. Al día siguiente de la contratación, el 30 de abril de 2026, solicité formalmente el desistimiento y el reembolso, tras comprobar que el contenido y la metodología no correspondían con lo prometido durante la venta. El acceso a la plataforma fue mínimo y únicamente destinado a una revisión inicial del temario, tal como me había indicado la propia vendedora. La plataforma registra un 2% de progreso con fecha 30/04/2026 a las 00:39, lo que acredita que no se consumió el servicio de forma sustancial. La empresa rechazó el reembolso alegando la excepción para contenido digital contemplada en el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sin embargo, dicha excepción únicamente es aplicable cuando el consumidor ha sido informado de forma clara, expresa y destacada, antes de la contratación, de que el inicio de la ejecución del contrato implica la pérdida del derecho de desistimiento, tal y como exige el artículo 97 del mismo Real Decreto Legislativo. En ningún momento recibí esa información. Al contrario, se me ofreció activamente una garantía de devolución y un período de prueba. Resulta además especialmente contradictorio que la empresa invoque esa excepción legal cuando sus propios términos y condiciones publicados en https://www.conquerlanguages.com/terminos-y-condiciones reconocen expresamente que el alumno dispone de 14 días naturales para desistir del programa, siempre que no haya accedido a los contenidos digitales, y cuando fue la propia vendedora quien me autorizó a revisar esos contenidos como parte del período de prueba prometido. No puede la empresa autorizar el acceso, promover la revisión del material y luego utilizar ese mismo acceso como argumento para denegar el reembolso. Considero que esta conducta podría constituir una práctica comercial engañosa en los términos de la Ley 29/2009, de 30 de diciembre, y de la Directiva 2005/29/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, relativa a las prácticas comerciales desleales, al haberse generado en el consumidor una expectativa legítima de devolución que posteriormente fue negada de forma unilateral. Asimismo, deseo dejar constancia de que existen múltiples reclamaciones públicas presentadas ante esta misma organización por otros consumidores que describen un patrón muy similar: promesa verbal de devolución durante la llamada de ventas y posterior denegación invocando los mismos argumentos legales. El historial de reclamaciones puede consultarse en: https://www.ocu.org/reclamar/empresas/conquerx/3C7877F0-F2C29B68F Solicito la intervención de la OCU para mediar en este conflicto, dejar constancia formal de los hechos y valorar si estas prácticas pueden resultar contrarias a la normativa española y europea de protección al consumidor. Datos de contacto: Consumidora: Paola Silvana Lucero NIE: Z0822114F Email: mezzenascosilvana@gmail.com Empresa reclamada: ConquerX / Conquer Languages Customer Success: customer@conquerx.com Web: https://www.conquerx.com Adjunto dossier completo con: — Cronología detallada de los hechos — Transcripción de la llamada comercial con fragmentos clave — Capturas de pantalla de todas las comunicaciones — Solicitudes de desistimiento y reembolso — Respuesta de denegación de la empresa — Documentación adicional relevante Atentamente, Paola Silvana Lucero

Estimados/as señores/as: Presento reclamación contra la empresa Conquer Languages (Conquer X) por la negativa a reconocer mi derecho legal de desistimiento y proceder al reembolso de las cantidades abonadas. Contraté un curso online y, dentro del plazo legal de 14 días, ejercí correctamente mi derecho de desistimiento. No obstante, la empresa rechaza mi solicitud alegando que accedí al contenido digital, pretendiendo aplicar una excepción legal que no procede en este caso. Dicha excepción solo es válida si el consumidor ha otorgado previamente un consentimiento expreso, informado e inequívoco, reconociendo la pérdida de su derecho de desistimiento antes del inicio del servicio. En mi caso: No se me informó de forma clara ni previa de la pérdida de este derecho No presté consentimiento expreso para renunciar al desistimiento El acceso a la plataforma se realizó únicamente para completar una prueba de nivel, siguiendo indicaciones del propio vendedor Carlos Naranjo tlf +34 604563384 Llevo 1 mes y medio sin poder acceder al curso por el que exijo el desistimiento y la devolución del mes en curso, ya que desde el mes pasado intento cancelarlo para que no se me siga cobrando, sin poder acceder al contenido. En caso de persistir la negativa, se procederá a la escalada formal del caso ante las autoridades competentes, tanto a nivel nacional como internacional. Saludos cordiales María José Gómez C

Estimados/as señores/as: Presento reclamación contra la empresa Conquer Languages (Conquer X) por la negativa a reconocer mi derecho legal de desistimiento y proceder al reembolso de las cantidades abonadas. Contraté un curso online y, dentro del plazo legal de 14 días, ejercí correctamente mi derecho de desistimiento. No obstante, la empresa rechaza mi solicitud alegando que accedí al contenido digital, pretendiendo aplicar una excepción legal que no procede en este caso. Dicha excepción solo es válida si el consumidor ha otorgado previamente un consentimiento expreso, informado e inequívoco, reconociendo la pérdida de su derecho de desistimiento antes del inicio del servicio. En mi caso: No se me informó de forma clara ni previa de la pérdida de este derecho No presté consentimiento expreso para renunciar al desistimiento El acceso a la plataforma se realizó únicamente para completar una prueba de nivel, siguiendo indicaciones del propio vendedor Carlos Naranjo tlf +34 604563384 Llevo 1 mes y medio sin poder acceder al curso por el que exijo el desistimiento y la devolución del mes en curso, ya que desde el mes pasado intento cancelarlo para que no se me siga cobrando, sin poder acceder al contenido. En caso de persistir la negativa, se procederá a la escalada formal del caso ante las autoridades competentes, tanto a nivel nacional como internacional. Saludos cordiales María José Gómez C

Buenos días! Adquirí un curso de programación online de desarrollador Full stack + ciberseguridad, al igual que otros casos mencionados ante ustedes, el día 05/02/2026, se comercializó como de fácil comprensión, accesible y se dijo que si no cumplía las expectativas se podría cancelar sin penalización, sin pagar más cuotas. El servicio ofertado no se corresponde con la realidad. El comercial dijo que se podría genera ingresos al finalizar el curso, lo cuál es una idea irreal. Me impiden ejercer mi derecho de desistimiento obligándome a abonar la totalidad de las cuotas. Me han ocultado información. En ningún momento he otorgado expresamente mi consentimiento para iniciar la ejecución del contrato, me dieron acceso de forma automática desconociendo que ello podría implicar la pérdida de mi derecho a desistir, lo que incumple el Art. 103 m, 98.7 y 99.2 de la Ley de Consumidores y Usuarios. En definitiva, nunca fue informada de la política de desistimiento, se me ocultó. Se ha incumplido la normativa vigente. Además, hay cláusulas abusivas en el contrato al aplicarse un 10% de interés de mora y obligación de pagar sino entras en la lista de morosidad, por ello he pagado hasta ahora, pero es un gasto muy elevado que no puedo pagar más. El contrato es engañoso y con falta de transparencia. Además, se quiere dejar constancia que sobre esta empresa ya existe un patrón de reclamaciones por desistimiento denegado en consumo. Esta reclamado ante la OMIC también. Además ellos mismos te enseñan la aplicación haciendo ya que entres en ella, empezando la cuenta atrás de los 14 días de desistimiento sin informarte al respecto, cuando ellos me dijeron que se podía probar un mes y sino darme de baja sin consecuencias. Pretensiones: Resolución inmediata del contrato, cancelación total y definitiva de la financiación con Sequra, suspensión de cargos pendientes. Y el reintegro de las cantidades abonadas. Todo ello se pide haciendo uso de mi derecho a desistir, preferiblemente por vías extrajudiciales además tienen un burofax enviado al respecto sino ejerceré mis derechos por las vías judiciales pertinentes. Aporto los datos requeridos: Información del Contrato Título: Orden ID: Cliente: Generado: Contrato de Servicios 39998 Aranzazu Quintana Granger 2026-02-05 16:12:04 Correo: Aranchitalabrujita@hotmail.com Atentamente: Aranzazu Quintana Granger

Contraté el programa formativo online con la empresa Conquer Languages mediante un modelo de pago fraccionado en cuotas mensuales. Tras varios meses de uso, la experiencia real del servicio no se ha ajustado a las expectativas generadas en el momento de la contratación. En concreto, aspectos clave como la continuidad en el seguimiento individual, la estructura de las sesiones 1 a 1 y la dinámica de las clases grupales no han respondido a lo que inicialmente se planteaba, lo que ha derivado en que deje de utilizar la plataforma desde hace meses. Ante esta situación, he intentado en varias ocasiones contactar con la empresa para revisar el caso y plantear una posible solución razonable que permita resolver la relación contractual de forma equilibrada. Sin embargo, la única respuesta recibida ha sido la negativa a cualquier tipo de cancelación o revisión, remitiendo de forma reiterada a las condiciones estándar sin analizar el caso concreto ni ofrecer ninguna alternativa. A pesar de ello, la empresa continúa realizando cobros recurrentes mediante tarjeta, incluso después de haber comunicado expresamente mi disconformidad y falta de uso del servicio. Considero que existe un desequilibrio claro en la relación contractual, especialmente en lo relativo a: * la obligación de abonar la totalidad del programa independientemente del uso efectivo del servicio * la ausencia de mecanismos de resolución o cancelación razonables en un entorno de consumo * y la falta de una gestión orientada a la mediación o solución del conflicto Por todo ello, solicito la intervención para valorar la situación y facilitar una solución que permita dar por finalizada la relación contractual. Hacen un buen marketing y para entrar todo es fácil y rápido. Cuando ves lo que hay dentro ya no puedes salir. No tienen ningún apuro por seguir cobrándo mes a mes a pesar de que no accedo a la plataforma desde enero.