Últimas reclamaciones

Quiero compartir mi experiencia para alertar a otros usuarios sobre las prácticas de Conquer Languages (ConquerX). Presión en el momento del pago: Durante la conversación te van llevando de forma que te sientes presionada a pagar en el acto, casi sin dejarte espacio para pensarlo con calma o salir de la situación. Incumplimiento del derecho de desistimiento: Cuando intentas dar marcha atrás y cancelar dentro del plazo legal de 14 días (derecho de desistimiento que marca la ley de consumo para compras a distancia), se niegan rotundamente a realizar el reembolso, escudándose en sus propias cláusulas. Falta de flexibilidad y transparencia: No te ofrecen facilidades ni respetan la voluntad del cliente cuando te das cuenta de que no quieres o no te conviene el curso. Conclusión: Recomiendo tener mucho cuidado y no realizar ningún pago impulsivo ni bajo presión. Una vez que tienen el dinero, se niegan a devolverlo aunque estés en tu derecho de cancelar. Nota: Dejo constancia de que este contrato y los cobros reclamados se encuentran formalmente disputados e impugnados.

Mi nombre es Paola Silvana Lucero y publico esta nueva reclamación contra ConquerX LLC (Conquer Languages), relacionada con mi expediente anterior de OCU nº 15004075. Quiero denunciar posibles prácticas comerciales engañosas, reclamar mis 2.500 € y compartir información que pueda ayudar a otros consumidores afectados. **LO QUE ME OCURRIÓ** El 29 de abril de 2026 contraté un programa intensivo de inglés durante una videollamada comercial con una representante de ConquerX. Durante la venta me prometieron una metodología y unas características determinadas, además de una garantía de 15 días para probar el programa y recuperar el dinero si no estaba satisfecha. La vendedora afirmó expresamente: «Paula, tienes 15 días para probarlo». «Si no te gusta, te devolvemos el dinero y ya está». Tengo la grabación y transcripción de esa conversación. Durante la misma llamada me enviaron un enlace de pago por WhatsApp y aboné 2.500 € confiando en esas promesas. Al revisar el curso, comprobé que el contenido y la metodología no correspondían con lo anunciado. Solicité la cancelación y devolución el 30 de abril, menos de 24 horas después de pagar, con un uso mínimo de la plataforma. ConquerX rechazó el reembolso. El 23 de mayo me envió un contrato con restricciones de devolución diferentes de la garantía que me habían ofrecido durante la venta. **No estoy reclamando porque cambié de opinión. Estoy reclamando porque considero que me vendieron un servicio diferente al prometido y se negaron a respetar la garantía comercial.** **OTROS CONSUMIDORES Y FALTA DE PROTECCIÓN** He encontrado reclamaciones públicas y contactado con otras personas que relatan experiencias similares con ConquerX. Lo más preocupante es que, cuando intentamos denunciar estas situaciones, encontramos un problema de jurisdicción. ConquerX declara estar registrada en Delaware, Estados Unidos, pero comercializa sus cursos internacionalmente. Los organismos españoles e irlandeses a los que acudí indicaron que no podían intervenir debido a la ubicación de la empresa. Esto genera un auténtico callejón sin salida para consumidores que invierten sus ahorros con la intención de formarse profesionalmente. Me preocupa que esta estructura internacional pueda facilitar la falta de control sobre sus prácticas comerciales. Solicito que las autoridades competentes investiguen si existe un patrón reiterado de engaños. **MIS DENUNCIAS Y HERRAMIENTAS PARA OTROS AFECTADOS** 1. OCU España – Expediente 15004075. La OCU contactó con ConquerX, pero la empresa no respondió a su intervención. https://www.ocu.org/reclamar 2. OMIC Madrid – Expediente 510/2026/16350. Archivaron mi reclamación por tratarse de una empresa establecida fuera de la Unión Europea. https://www.madrid.es/consumo 3. CCPC Irlanda – Referencia CAS-378957-Y8P7F8. Indicaron que no podían intervenir debido a la jurisdicción estadounidense de la empresa. https://www.ccpc.ie/ 4. econsumer.gov – Denuncia internacional presentada el 17 de octubre de 2026, referencia 208679926. Cualquier consumidor puede denunciar gratuitamente posibles prácticas comerciales engañosas internacionales: https://www.econsumer.gov/ 5. Departamento de Justicia de Delaware – He solicitado una investigación sobre las prácticas comerciales de ConquerX LLC y asistencia para presentar una denuncia formal. Formulario oficial: https://attorneygeneral.delaware.gov/fraud/cmu/complaint/ Correo electrónico: consumer.protection@delaware.gov 6. Tarjeta de crédito – También estoy intentando recuperar mi dinero a través de mi entidad bancaria. Recomiendo a otros afectados consultar cuanto antes las posibilidades de reclamar el cargo, ya que existen plazos. **MI SOLICITUD A CONQUERX** Exijo la devolución íntegra de los 2.500 € y una explicación concreta sobre el incumplimiento de las promesas realizadas durante la llamada comercial. También solicito que las autoridades competentes investiguen estas prácticas para evitar que otros consumidores sufran situaciones similares. **A OTRAS PERSONAS AFECTADAS** No abandonen sus reclamaciones. Conserven grabaciones comerciales, mensajes, contratos, justificantes de pago y solicitudes de devolución. Presenten sus propias denuncias ante las autoridades competentes. Cada caso documentado puede ayudar a identificar posibles prácticas reiteradas. Si han tenido una experiencia similar con ConquerX, pueden contactarme para compartir información sobre los procedimientos de reclamación. Correo de contacto: mezzenascosilvana@gmail.com Paola Silvana Lucero OCU: 15004075 econsumer.gov: 208679926

Buenos días. Contraté el curso en Septiembre del 2025 y, tras comprobar que no se ajustaba a lo acordado solicite formalmente por primera vez la baja del servicio en Marzo de 2026. No he hecho uso ni he consumido el material del curso completo. Me han ido descontando puntualmente todas las mensualidades desde Septiembre hasta Junio, por lo que la empresa ya ha cobrado de forma desproporcionada por los meses que han tradcurrido. Exijo la resolución definitiva del contrato y el reembolso sin penalización, la cancelación de cualquier supuesta deuda y cese inmediato del acoso extrajudicial por parte de sus agencias de recobro. Un Saludo Cordial

Por la presente presento una queja sobre un curso de inglés en línea que contraté el 29 de enero de 2026. El valor total del curso era bastante alto en comparación con el servicio que eventualmente recibiría. Antes de aplicar, me informaron que, a través del método utilizado por la academia, se me garantizaría el nivel B2 de inglés en aproximadamente tres meses. También me dijeron que si no se lograban los resultados prometidos, tendría derecho a un reembolso del monto pagado. Estas promesas fueron presentadas por elementos centrales de la oferta, declaraciones reproducidas en videos en YouTube e Instagram, entre otros materiales publicitarios de la academia. Después de comenzar el curso, descubrí que el método de enseñanza era bastante convencional y no presentaba las características diferenciadoras, innovadoras o extraordinarias que me habían sido comunicadas antes de la compra. Sentí una gran diferencia entre las expectativas creadas - alcanzar B2 en tres meses - y los resultados realmente obtenidos. Me puse en contacto con la academia para informar sobre esta situación y pedí una solución, incluida la posibilidad de reembolso debido al precio del curso y la diferencia entre lo que se prometió y lo que realmente se entregó. Mantengo los correos electrónicos intercambiados con la academia y sus respuestas. Sin embargo, la respuesta recibida no resolvió la situación de una manera que considero justa. Subrayo que no busco beneficios indebidos ni ignoro el papel del esfuerzo individual en el proceso de aprendizaje. Mi principal motivo de queja es la discrepancia entre la información y las garantías presentadas antes de la contratación y el servicio prestado. Pido que se evalúe si las prácticas comerciales de esta academia podrían considerarse engañosas o si podrían inducir a error a los consumidores. Solicito que se examine mi denuncia y que, si se considera justificada, se encuentre una solución extrajudicial al caso. En primer lugar, pido el reembolso del monto que pagué, ya que creo que la experiencia no cumplió con las garantías y expectativas creadas. Cuando no sea posible realizar un reembolso, solicito que se evalúe la posibilidad de un reembolso parcial y proporcionado al servicio realmente recibido. Agradezco que este caso se examine teniendo en cuenta la protección de los derechos de los consumidores, especialmente en lo que respecta a la información proporcionada antes de la contratación, las prácticas comerciales adoptadas y la publicidad utilizada.

Cordial saludo a conquerx Ecribo para informar mi inconformidad hacia el curso formativo online con la empresa Conquer Languages mediante un modelo de pago fraccionado en cuotas mensuales. Tras varios meses de uso, la experiencia real del servicio no se ha ajustado a las expectativas generadas en el momento de la contratación. En concreto, aspectos clave como la continuidad en el seguimiento individual, la estructura de las sesiones 1 a 1 y la dinámica de las clases grupales no han respondido a lo que inicialmente se planteaba, lo que ha derivado en que deje de utilizar la plataforma desde hace meses. Ante esta situación, he intentado en varias ocasiones contactar con la empresa para revisar el caso y plantear una posible solución razonable que permita resolver la relación contractual de forma equilibrada. Sin embargo, la única respuesta recibida ha sido la negativa a cualquier tipo de cancelación o revisión, remitiendo de forma reiterada a las condiciones estándar sin analizar el caso concreto ni ofrecer ninguna alternativa. A pesar de ello, la empresa continúa realizando cobros recurrentes mediante tarjeta, incluso después de haber comunicado expresamente mi disconformidad y falta de uso del servicio. Considero que existe un desequilibrio claro en la relación contractual, especialmente en lo relativo a: * la obligación de abonar la totalidad del programa independientemente del uso efectivo del servicio * la ausencia de mecanismos de resolución o cancelación razonables en un entorno de consumo * y la falta de una gestión orientada a la mediación o solución del conflicto Por todo ello, solicitó la intervención para valorar la situación y facilitar una solución que permita dar por finalizada la relación contractual. Hacen un buen marketing y para entrar todo es fácil y rápido. Cuando ves lo que hay dentro ya no puedes salir. No tienen ningún apuro por seguir cobrando mes a mes a pesar de que no he accedido a la plataforma desde 01 de julio. No puedo enviar material adjunto debido a que los pdf de conguer prohibi publicar documento academico. Atentamente, Cindy Dayana López

A la atención de CONQUERX LLC Correo electrónico: legal@conquerx.com Asunto: Requerimiento definitivo de cancelación del contrato y devolución de las cantidades abonadas Yo, Silvia Maribel Jiménez Romero, con DNI 03237786F, en relación con el contrato de formación suscrito con fecha 25 de noviembre de 2025 correspondiente al programa "Doble Máster: Desarrollo Web Full Stack + Desarrollo de Inteligencia Artificial", por medio del presente escrito les manifiesto lo siguiente: El día 3 de diciembre de 2025, dentro del plazo legal establecido para el ejercicio del derecho de desistimiento, comuniqué expresamente a su comercial, Alejandro Hortelano, mi voluntad de cancelar el curso y solicitar la baja, debido a que el programa no se correspondía con la información facilitada antes de la contratación. Antes de contratar se me aseguró que no eran necesarios conocimientos previos, circunstancia que resultó ser completamente distinta de la realidad. Desde el inicio comprobé que el nivel del curso exigía conocimientos técnicos que no poseía, lo que hizo imposible continuar con la formación. Durante los primeros días dediqué numerosas horas al estudio intentando seguir el programa. Asimismo, solicité ayuda tanto al comercial como a los profesores, sin recibir la asistencia prometida ni respuesta efectiva a mis consultas. A pesar de haber solicitado la baja el 3 de diciembre de 2025, el procedimiento para ejercer el desistimiento no me fue facilitado hasta el 11 de diciembre de 2025, dificultando injustificadamente el ejercicio de mis derechos como consumidora. Desde esa fecha dejé de utilizar la plataforma y el curso, al haber manifestado claramente mi voluntad de no continuar con la formación. Como consecuencia de esta situación, he abonado cinco cuotas correspondientes al curso, pagos que considero improcedentes al haber comunicado mi desistimiento desde los primeros días de la contratación y no haberse prestado el servicio en las condiciones que me fueron ofrecidas. Asimismo, la empresa A.E.F. Recóbrame S.L., cesionaria de la supuesta deuda, ha confirmado por escrito que: mi reclamación ha sido trasladada a CONQUERX LLC para su valoración; se encuentran suspendidas las actuaciones de cobro; y no se procederá a la inclusión de mis datos en ficheros de solvencia patrimonial respecto de esta deuda controvertida. Por todo ello, LES REQUIERO para que, en el plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción del presente escrito: Procedan a la cancelación definitiva del contrato de formación. Anulen cualquier cantidad pendiente que pudiera figurar a mi nombre. Procedan a la devolución íntegra de las cinco cuotas abonadas, al haber comunicado mi voluntad de desistir dentro de los primeros días de contratación y haber dejado de utilizar el curso. Me remitan confirmación escrita de la cancelación definitiva del expediente. Les advierto que, de no recibir una respuesta satisfactoria dentro del plazo indicado, ejerceré cuantas acciones legales y administrativas resulten procedentes para la defensa de mis derechos, aportando toda la documentación de la que dispongo, incluyendo las comunicaciones mantenidas con su comercial, las solicitudes de ayuda, la documentación bancaria, las reclamaciones efectuadas y la respuesta emitida por la empresa de recobro, así como cualquier otra prueba que resulte pertinente. Este escrito constituye un último requerimiento amistoso previo al inicio de dichas actuaciones. En Madrid, a 5 de agosto de 2026. Fdo.: Silvia Maribel Jiménez Romero DNI: 03237786F

Estimados/as señores de Conquer Me pongo en contacto con ustedes porque necesito desistir del estudio y de futuros cobros SOLICITO que se cancelen/den de baja futuros pagos que se ejecuten a mi tarjeta debido a que tengo una situación económica que no me permitirá seguir costeando el curso. Entiendo sus políticas y condiciones pero estoy imposibilitado a seguir efectuando los pagos y por ende hago está solicitud de forma pública. Le SOLICITO a la financiera que utilizan que eviten seguir cobrando los pagos. Mi usuario de discord para la academia es: JUN3 mrandi_32267#0 | Junior III Mi correo usado en el curso es: andreshernandez.aplica@gmail.com Sin otro particular, atentamente.

En conquer blocks me indican que no puedo desistir y entiendo los términos que me explican pero actualmente no puedo pagarlo debido a un problema familiar que tengo y deseo darme de baja y desistir del curso Mi usuario de discord es JUN3 mrandi_32267#0 | Junior III Y mi correo electrónico registrado es andreshernandez.aplica@gmail.com Al no poder pagar más el curso necesito darme de baja, tengo un problema familiar y me lo imposibilita

Estimados/as señores/as:  Buenos días, Gracias por vuestra respuesta. No obstante, quiero dejar constancia de que solicito formalmente la baja y la cancelación de mi contrato. Entiendo la interpretación que hacéis de los artículos 103.a) y 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sin embargo, no comparto que su aplicación en este caso implique automáticamente la imposibilidad de resolver el contrato, ya que la validez de dicha excepción exige que el consentimiento expreso y la renuncia al derecho de desistimiento se hayan prestado de forma clara e inequívoca, además de cumplirse el resto de requisitos legales aplicables. Por ello, solicito nuevamente que tramitéis mi baja y reviséis mi caso. En caso de mantener vuestra negativa, os agradecería que me facilitarais por escrito la base contractual concreta en la que fundamentáis vuestra decisión, incluyendo la acreditación del consentimiento expreso y de la aceptación de la pérdida del derecho de desistimiento en el momento de iniciar el acceso al contenido. Quedo a la espera de vuestra respuesta por escrito.

Buenos días, Tras realizar el alta en su curso de Ingles a través de un comercial el día 25 de Mayo de 2026 y ver durante unos dias como funcionaba la plataforma, observe que no era ni parecido a lo que el comercial me habia vendido, un curso de practica continua, con sesiones personalizadas y un seguimiento personalizado. Ninguna de estas cosas se me presentaron. No se hizo un plan especifico que no fuera continua con los videos, la practica continua es a traves de clases desbordadas de usuario donde apenas puedes conversar y el plan personalizado con los profesores no era tal ya que cada vez que tenia una clase con un profesor, cada 15 dias me tocaba uno nuevo y le tenia que volver a explicar mi situación. Dado esto, solicito que se desestime el contrato y la devolución de los 500€ que realicé al inicio de la contratación o que en menor medida den por finalizado un curso que no tengo ninguna intención de realizar. Un cordial saludo Alejandro de Diego