Últimas reclamaciones

Estimados señores de Logitravel: Por la presente, formulo reclamación formal por incumplimiento de las condiciones del contrato de fidelización gestionado a través de la plataforma VIP District. En agosto de 2025 contraté un viaje con Logitravel utilizando como intermediario la plataforma VIP District. Según las condiciones del proveedor, cumplo todos los requisitos para la remuneración acordada. Inicialmente se me acreditó un importe de 86,53 € en mi monedero VIP District, que posteriormente fue retirado sin notificación ni justificación alguna. Desde hace meses tanto la plataforma VIP District como yo estamos esperando una respuesta por parte de Logitravel. Les recuerdo que, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), tienen la obligación de responder a las reclamaciones en un plazo máximo de 30 días, algo que no ha ocurrido. Solicito: Restitución inmediata del importe de 86,53 € en mi monedero VIP District. Indemnización por demora, incluyendo intereses legales por el tiempo transcurrido desde la fecha en que debió efectuarse el abono, conforme al artículo 1108 del Código Civil. Justificación documental del motivo por el cual se retiró el saldo sin previo aviso. Adjunto la información del viaje contratado como respaldo de mi reclamación. En caso de no recibir respuesta en un plazo máximo de 10 días naturales, me veré obligada a trasladar esta reclamación a Consumo y, si procede, iniciar acciones legales. Espero su respuesta urgente. Atentamente,

Estimados/as señores/as: El día 6 de diciembre del año 2025, procedí a hacer efectiva una reserva, realizada a través de la aplicación móvil de Booking, del coche Seat Arona con matricula 5446NBN, en la Estación de Autobuses de Córdoba, España, con dirección Plaza de las Tres Culturas C.P 14011. El alquiler del coche finalizaba el día 8 de Diciembre a las 10.00 horas. Sin embargo, el coche se devolvió en dicha estación el día 7 de diciembre a las 20.31 horas, teniendo justificante de entrada. Ya que las oficinas estaban cerradas y al no existir personal de la empresa en el momento de la devolución, procedimos a estacionar el coche en una de las plazas habilitadas y a depositar las llaves en el buzón destinado, tal y como se nos indicó. Aunque no se hicieron fotos ni videos por nuestra parte, sí que las tres personas que viajábamos revisamos visualmente y con detalle, que no existía ningún daño. El día 8 de diciembre a las 12.00 horas, recibimos una llamada por parte de la empresa, en la que se nos comunica que el vehículo presenta un rayón en la parte superior de la puerta del conductor, justo encima de la luna. Automáticamente, y ciñéndose a su protocolo interno y sin demostrarme que ese daño, en el momento en el que el vehículo fue devuelto por nuestra parte, ya existía, me informan que van a proceder a cobrarme 1.000€ en concepto de franquicia. A este importe, hay que añadir otros 200€ en concepto de fianza en el momento de la recogida del vehículo. Dicho lo anterior, no estamos de acuerdo en que se nos impute un daño sin haberse demostrado previamente que somos nosotros los responsables, por ejemplo, accediendo a las cámaras de seguridad de la estación y verificando que en ese momento, el vehículo ya accedía con dicho daño. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Contrato de alquiler del vehículo. 2. Fotografías del daño enviadas por la empresa. 3. Ticket de entrada al parking de la estación para depositar el vehículo. Por lo tanto, y en base a todo lo anterior, solicito que se anule dicha imputación y se proceda al reembolso del total de los 1.200€ lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Muchas gracias.

Buenas tardes, Realicé un pedido para probar un curso de ingles por 60€ el día 17 de diciembre de 2024. Después de varios meses, me doy cuenta que han estado cobrando dicho curso de manera mensual y sin, por supuesto , yo dar el ok de nada. Me han ido cargando en cuenta 119 € mensuales durante un año. A pesar de mis numerosas llamadas para intentar solucionar este tema, siguen sin devolverme lo cobrado, e insisto, sin yo haber dado ningún consentimiento que indicase que el curso, en cuestión, quisiera continuarlo, salvo, como digo anteriormente, probar.

Hola. El 12/12/2025 realicé un pedido en su página web y tras recibirlo el día 21/12/2025 comprobé que tanto el modelo como la calidad no se correspondían con lo ofertado. Trás varios intentos de solicitar una devolución, no recibí ninguna respuesta. Pido devolver el producto y el reembolso del dinero que pagué. Gracias.

Realice la solicitud de un vehiculo por medio de la app de BBVA autorenting. En la aplicacion de BBVA decia que la entrega era en diciembre, y habiendo otros vehiculos con entrega en Enero o Febrero yo decidi el que tenia entrega mas cercana para recibirlo lo antes posible. Siendo hoy 30 de Diciembre encuentro imposible que cumplan el plazo de entrega, que se me informo que seria durante diciembre al principio, luego me comunicaron segunda quicena de diciembre y hoy no tengo una fecha estimada de entrega. Estando mi esposa embarazada ya de 9 meses y a punto de tener al bebe necesitamos un vehiculo sin embargo BBVA autorenting no atiende mis llamados y no contesta los email. Solicito la entrega inmediata del vehiculo asi como la restitucion de los gastos en los que incurrire por los días en los que tendre que abonar medios de transporte excepcionales para poder transladarme por razones medicas obvias debido a la inadmisible demora en la entrega del vehiculo.

Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15 de diciembre a las 9:17:43 realicé una compra en Smartbox con número de pedido (posdata 1 del archivo adjuntado). El tiempo de envía era de 2 a 3 días laborales, y lo recibiría en mi casa. Recibí un correo electrónico de Smartbox indicándome que el paquete ya había sido entregado al transporte, y que en 24/48 horas recibiría el paquete. El 17 de diciembre recibí un correo electrónico de Ecoscooting indicándome que el pedido nº X (número indicado en posdata 2 del archivo adjuntado) estaba siendo procesado en sus almacenes. El mismo 17 de diciembre, en el seguimiento del pedido de la página de Ecoscooting me indica que a las 9:29:32 mi paquete sale en reparto. El día 18 de diciembre, a las 18:39:20 me vuelve a indicar que mi paquete ha salido en reparto, y a las 18:39:55 (es decir, 35 segundos más tarde) me indica "entrega correcta". Estuve todo el día 18 en casa, no salí para nada, y en ningún momento recibí el paquete, ni se pusieron en contacto conmigo por el teléfono que había facilitado en los datos de entrega, ni lo dejaron en el buzón, ni a ningún vecino, ni al conserje. Al ponerme en contacto por teléfono el lunes 22 de diciembre con Ecoscooting (después de insistir mucho) me dijeron que abrían una investigación y que en menos de 7 días recibiría una solución a mi problema. El día 29 de diciembre les pregunté mediante ese mismo número de Whatsapp si habían averiguado algo, y su respuesta fue "Lamentamos lo ocurrido, pero no lo hemos podido solucionar". Era un regalo de navidad (que obviamente no pude regalar) de casi 200€. SOLICITO la devolución del importe, bien por parte de Ecoscooting, o bien por parte de Smartbox, o en su caso, envío del mismo producto comprado en Smartbox. Adjunto también capturas de pantalla del correo electrónico en el que se confirma la entrega, y del seguimiento en la página de ecoscooting.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/12/2025 adquirí en su establecimiento UNDER ARMOUR en FESTIVAL PARK ID2021 el producto M PORTER 3-IN-1 JACKET En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica EN CASO DE NO QUEDAR COMPLETAMENTE SATISFECHO CON SU COMPRA, DISPONE DE UN PLAZO MAXIMO DE 30 DIAS PARA REALIZAR CUALQUIER CAMBIO O DEVOLUCION. El pasado día 30/12/2025 acudí a la tienda pero no me admitieron la devolución. Explique que fue un regalo de mi esposa y que cogio una talla que no me quedaba bien. Después de que el personal de tienda me comunico que no había mas tallas disponibles del producto solicite la devolución del producto que me corresponde. Al parecer había un defecto en la cremallera de uno de los bolsillos y aunque les expliqué que no sabia nada de eso y que podría ser un defecto de fabrica me denegaron la devolución. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente. David Gonzalez Cliente y socio de Mallorca Fashion Outlet.

El mes de Octubre mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., para la valoración de la contratación de un curso de formación en trading, del cual las plazas son muy limitadas. Durante la entrevista te explican lo que hacen y todo es maravilloso, explicas tu situación, después de hablar un buen rato te dicen que has sido seleccionado para entrar en su academia y que te sientas orgulloso, te dicen que si lo tienes que consultar con alguien o si eres libre para poder incorporarte. En segundo lugar, lo único que te piden son 169€ que el resto de cuotas se irán pagando solas por el dinero generado a través de la cuenta de fondeo que te regalan por acceder al curso. Decido contratarlo porque me pareció interesante la idea para complementar mi sueldo y me derivan con una plataforma para realizar el pago. EN NINGUN MOMENTO INDICAN QUE SE TRATA DE UN CRÉDITO (que no necesito). Se aprovechan de que estás al teléfono y que las gestiones se hacen desde él y al mismo tiempo que hablas con el comercial por lo que leer se hace imposible y una vez haces el pago ya has caído en su trampa. No se me informó en ningún momento de: - Que estaba firmando un préstamo con una financiera externa. - Que perdería el derecho de desistimiento. - Que la cuenta fondeada prometida no era inmediata ni gratuita, y que para acceder a nuevos fondeos hay que pagar más por exámenes. En ningún momento RETSINNAL GROUP, S.L.U. te emite una factura o contrato del curso que has contratado. Pero son muy listos porque al finalizar la llamada te llama el tutor con el link de la academia y te dice que entres y visualices el primer video de bienvenida y que te da 5 minutos para hacerlo, en el momento que entras a la plataforma ya no hay vuelta atrás y no hay derecho al desistimiento, (todo esto me di cuenta tiempo después de contratarlo). Sin embargo, mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Por ello, conforme al art. 105 de dicha norma, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses. La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. ME considero engañada porque en la llamada te dicen que eres rentable a los 7 días y que te generan una cuenta de fondeo y resulta que te la dan a los 90 días y con COSTE cosa que en la llamada no dicen en ningún momento. FUNDAMENTOS LEGALES Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata del curso contratado el 03/10/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura. Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación.

Buenas tardes, realicé un pedido online con Zacaris y las zapatillas estaban pequeñas. Procedí al cambio y no lo aceptan alegando que están usadas, algo que no es cierto, ya que el único uso es de prueba de talla. No me han realizado el cambio y se han quedado las zapatillas.

Tras transferirme el dinero de mi monedero Wallapop a mi cuenta bancaria me cierran la cuenta y se quedan con mi dinero. Les escribo y me contestan que ha habido un ``incumplimiento en las normativas de pago´´ y me cierran la cuenta. No se que problema hay, vendí un sofá y se han quedado con mis 500€.