Últimas reclamaciones

Alquilé un coche por internet con la empresa DoYouspain y contraté un seguro a todo riesgo con ellos. Cuando recogí el coche me dijeron que estaba todo bien y que no tenía que pagar nada. Cuando me llega la factura de que me tienen que devolver el dinero que me retuvieron de fianza, me cobran 166 euros en concepto de un seguro a todo riesgo de Europcar porque se ve que el que yo tenía no les sirve. Esto obviamente no me informaron antes. Si reclamo me dicen que "Tal y como le hemos informado, Europcar España actúa como intermediario entre usted y la oficina donde se realizó la reserva, siendo esta última la responsable de la gestión y resolución del caso. Si no está conforme con la decisión adoptada, le informamos de que nuestra compañía es miembro participante del ECRCS". Total, que se quitan el problema de encima.

Hola, teniamos que recibir el sofá con un plazo de entrega de 1 mes y han pasado dos meses y el proveedor galerias del tresillo nos da una respuesta genérica de "el sistema se ha retrasado" y sin ninguna solucion al perjuicio que nos supone esto. Queremos dejar claro que elegimos esta tienda precisamente por el plazo de entrega, y lo reiteramos varias veces en el momento de la compra. Teníamos otras opciones de proveedores que nos daban 2 meses de espera, pero nos decidimos por ellos porque nos urgía y nos aseguraron que en 1 mes estaría en casa. Ahora mismo nos sentimos engañados, nos dieron una fecha irreal para que comprásemos con ellos y, al final, la espera será mayor que con cualquier otro proveedor. A esto se suma su total falta de proactividad. Es indignante que, sabiendo que el pedido se retrasa casi dos meses más, no hayáis contactado con nosotros. Si no llegamos a insistir y preguntar, seguiríamos esperando sin noticias. Dada la gravedad del incumplimiento y el perjuicio por habernos hecho perder el tiempo, le exigimos una solución inmediata que pase por: 1- Compensación económica directa: Un descuento significativo en el precio final del sofá o la devolución íntegra de cualquier gasto por envío, montaje y desmontaje. No aceptaremos un "sentimos las molestias" como toda compensación. 2- Prioridad absoluta: Confirmación por escrito de que seremos los primeros en la ruta de reparto en cuanto el stock entre en almacén, sin más demoras. Nos dijeron desde galerias del tresillo de montigalá (la tienda fisica) que pasaban consulta a la central, pero nos hemos puesto en contacto d enuevo con ellosy seguimos sin respuesta, el silencio de la empresa ante un retraso que ya duplica el tiempo pactado es inaceptable. A estas alturas, lo mínimo que esperabamos es que nos informaran de cómo estaba el tema: ¿Ha salido ya el sofá? ¿Hay stock real? ¿Qué respuesta concreta ha dado la central a la compensación que solicitamos por el perjuicio causado? Nuestra intención es solucionar esto de la mejor manera posible, pero su falta de respuesta y la falta de noticias nos hace pensar que no hay un interés real por su parte en resolverlo, ni tienen voluntad de agilizar una solución para nosotros. Y esta falta de comunicación e interés nos obliga a presentar una reclamación formal ante Consumo, ya que el servicio que estamos recibiendo no es el que se espera de una tienda como la suya y nos sentimos totalmente desatendidos como clientes.

El año pasado se contrataron mis servicios para dar de alta una empresa (autónomo) en el registro general sanitario de empresas alimentarias y alimentos. Hice el trabajo por el que se me contrató y no me han abonado la factura. Les he comunicado en numerosas ocasiones que está la factura pendiente (tanto por mail como por whatsapp) y siguen sin abonarla. Les he llamado por teléfono y han ignorado mis llamadas. Adjunto factura pendiente.

Buenos días después del primer pago de la cocina en 19/11/2025 del cuál no recibimos ningún recibo o factura... dijeron que la cocina estaría para mediados de enero ..llegada la fecha nos dijeron que había que firmar el contrato y atrasaron la cocina para mediados de marzo... llegada esa fecha se efectuó el pago restante de la cocina ..que ha día de hoy seguimos sin la correspondiente factura ..vino el montador un día y dos semanas después el marmolista ..debido que se equivocaron midiendo el frontal.. le pusieron un remate.( Adjuntamos foto) .. a los dos dias volvió el marmolista a terminar... debido a que el montador no aseguró el mueble de la isla el marmolista no la puedo anclar bien la isla .. con la consecuencia de que se ha descacarillado por un lado ..dos semanas volvio el montador el cual no hizo las cosas correctamente...y las medidas no eran las correctas. .. en consecuencia hubo que comprar una nueva nevera (puesto que debido al tiempo pasado no se pudo cambiar) a pesar de haberles mandado las fotos anteriormente con las medidas (adjuntamos foto) ..reclamamos a Itahisa que fue la vendedora con la que se trató la cocina y nos mandó a un inspector David el cual después de ver todos los fallos (Adjuntamos fotos) aseguró que en el plazo de una semana nos mandaría aún nuevo montador el cual lo arreglaría todo ..dos semanas después apareció un nuevo montador con dos tablas y sin tener más ideas de nada más .. diciendo que David estaba de vacaciones ..se le dijo que no. que volvieran con todo tal y como se había quedado como n David. pues cada día que vienen tengo que dejar de trabajar con la consecuencia que dejo de cobrar ese día ...a partir de ahí me llamaron diciendo que no había dejado entrar al montador lo cuál no es cierto y volví a reclamar a Itahisa la cual me dijo que que me llamaría David .. lo cual a día de hoy no lo ha hecho y han dejado de contestar al teléfono . Por lo cuál reclamamos a Dinna cocinas la inmediata terminación de la cocina así como el gasto de la nevera así como una compensación por daños y perjuicios y la factura correspondiente del pago de la cocina

Hola realice pedido y ha llegado incompleto,he contactado con atención al cliente a través del teléfono con extensión, a través de tikes con correos esta todo automatizado,el caso que me lo facturan todo,todo bien embalado por correo expres y habro y falta un producto,la atención al cliente pésima mandando fotografías lo tengo todo me voy a la página web por sino estuviera en stock porque eran tres del mismo y si que había stock porque se podía volver a comprar hice todas las comprobaciones, comprendo que no haya logo de paypal es muy difícil comunicarse con ellos, o me mandan el producto o quiero que me devuelvan el dinero, nada más recibirlo hice todos los pasos a seguir,pero el comprador desprotegido porque han metido el producto factura pero no dentro de la caja es un engaño al comprador Un saludo!!!

Hola he dado de baja has un año y llevado el matria para correos y ahorra me mandan facturas de que twngo que paga algo ya tiene todo quier recalmar eso para eliminar ya la cuneta

Mi reclamación es esta. El responsable del cargo de este consumo es el Operador Phone Renove que verás reflejado en el detalle de tu factura. Te recomendamos que presentes una reclamación a dicho Operador, por falta de información y transparencia del coste de la llamada, en la oficina de atención al usuario. Bienvenido al Departamento de Control de consumo, te atiende desde Madrid. Te hemos contactado para informar que tu ciclo de facturación actual que va del 01 al 31 de mayo tienes un importe adicional de 43 euros (impuestos incluidos) por llamadas a numeración de tarificación especial 807456838

Acabado de hablar con att al cliente de Endesa(con dos señoritas) y les envié varios correos y ahora mismo hablé con el departamento de servicios de mantenimiento del gas, me dicen que no me abonan los 42,80 +iva de la inspección de IRI cuando la tenía incluida con el servicio OK Gas que he pagado todos los años hasta el 09/03 que fue la última fra. nº X326NC07208875 El día 05/03 tuve que llamarles para que vieniera un técnico ya que el inspector de la Madrileña red de gas me dijo que tenía fuga de gas en la caldera y la chica del teléfono me dijo que me cambiara al servicio de mantenimiento completo para que me cubriera las revisiones. El chico que me atendió la llamada hoy 15/05 en el tfno 900909057 supuestamente del dpto de servicios de mantenimiento e no escucha Y es incompetente Solicito el abono de la inspección. De IRI. El importe es 42,80€+iva

Inicio mi tercera reclamacion contra esta gentuza. & meses despues de haber adquiridos dos pasajes ida y vuelta Madrid-Caracas y tras la cancelacion del vuelo, me siguen ofreciendo estos catetos la reubicacion sin entender que esos pasajes estaban sacados para Navidad y que ya no procede viajar Pregunto: - A que estais jugando? - Vais a devolver el dinero o me tengo que ir a AESA a poner la reclamacion? - Esta es vuestra forma de proceder? - No os da verguenza la situacion? Ojala os suspendan de una vez la licencia por practicas inapropiadas y vayais todos a la calle porque esta actitud deja mucho que desear con sus clientes. saludos Jesus A. Sánchez Diez-Madroñero

Buenas tardes, Es la primera vez que veo que una compañia de telecomunicaciones cobra por adelantado. Resulta que hice portabilidad a otra compañia el día 7 de mayo. Se hace efectiva la portabilidad de todo el día 12 de mayo. El 13 de mayo, me acerco a la tienda EXCOM-MADFIBRA del Cañaveral para entregar el router y pedir la devolución de los días no disfrutados del mes de mayo (del 13 al 31). Me indican que no se puede hacer que se cobra el mes completo de mayo aunque te vayas antes. No estoy conforme con esta forma de proceder, no es un prepago que pierdas el dinero, es un contrato y si está hasta el 12 de mayo el contrato, del 13 al 31 dicho contrato NO existe por lo que no me pueden facturar algo que no estoy recibiendo. Por ello, exijo la devolución proporcional al tiempo no disfrutado del servicio, porque esta práctia NO es legal