Últimas reclamaciones

Hola, realice una compra en Vinted el día 08/07/2025 por un importe de 18,46€. El día 11/07/2025 me aparece que el paquete está para recoger en un Punto Pack. Ese mismo día confirmo que el paquete no se encuentra en el lugar y se lo hago saber a Vinted y estos me abren una incidencia. El número de seguimiento del paquete es el 25124007 y pertenece a Inpost. Después de varios mensajes a Vinted solicitando una solución, el día 23/07/2025 Vinted se pone en contacto conmigo para decirme que Inpost les ha confirmado la entrega del paquete y proceden a liberar el pago al vendedor. Básicamente me vienen a decir que he perdido el dinero y el paquete. Yo les digo que no he recibido nada. Llamo a Inpost y estos me dicen que no tienen ninguna incidencia abierta con este número de pedido y que el paquete figura en tránsito, que probablemente esté extraviado y no aparece en ningún momento como entregado. Quiero hacer constar que con este número de seguimiento, este paquete a fecha de hoy 24/07/2025 aparece en tránsito. Por todo lo narrado, solicito el abono de 18,46€ ya que el mismo no me ha sido entregado y así figura con el número de seguimiento en la empresa de paquetería Inpost.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 9 de julio de 2025 realizamos una reserva a través de la página web de eDreams para el Hotel Nikolai Residence Berlín con fechas de entrada el 29 de agosto y de salida el 4 de septiembre de 2025 por un importe de 1351,31€. Tras efectuar el pago, no hemos recibido ningún justificante ni tenemos constancia válida de la reserva. Nos hemos puesto en contacto con la compañía en varias ocasiones, aportando toda la información de la que disponemos, pero no han encontrado ningún registro asociado a nuestra reserva ni aparece reflejada en su sistema. Dada la inminencia del viaje, nos hemos visto forzados a tener que buscar otras soluciones de estancia debido a la pésima gestión de la reserva y de las soluciones por parte de la compañía. Tras varios contactos y sin localizar la reserva SOLICITAMOS el reembolso completo del importe cobrado (1351,31€) , ya que no hemos recibido ningún tipo de servicio y simplemente nos hemos quedando sin dinero y sin reserva. Sin otro particular, atentamente. Elena Amaro Acosta

En la página de pccomponentes había una opción de cashback en la primera compra y como era tentador accedí,puso los datos mi nombre apellido etc y luego me dieron a elegir donde quería recibir el dinero y yo puse mi iban bancario,pero al cabo de un mes me. Viene un cargo de 18 euros y descubro que era una suscripción ,todo eso estaba oculto en letra pequeña,no estaba a la vista del usuario,así que creo que es una estaffa y quiero que me devuelvan mi dinero los 18 euros y yo devolveré los 16€ que me han ingresado,espero que el mes que viene no me cobren nada más.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/07/25 adquirí en su página web el pedido 29754. Cuando hice el pedido en su web se anunciaba, envío en 24-72h. La maleta no se entregó hasta el 23/07/25, lo que sobrepasa ampliamente dicho plazo, sin ninguna justificación. Yo realicé la compra con margen para que me llegara el producto y ahora no tiene ya sentido la compra del mismo dado que salía de viaje el dia 21/07. De haber sabido los plazos de entrega REALES lo hubiese comprado en otro sitio. Entiendo que esto es engañoso, dado que no se cumple lo que anuncian. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Elena Atienza

Apreciados, Me dirijo a Ud. para instarles reclamación por la no correspondencia entre el servicio ofertado y el ofrecido durante mi viaje turístico el pasado año 2024, causándome grave perjuicio personal y emocional. Plan B se caracteriza por ofrecer viajes a personas que viajan solas "Singles" aunque también ofrece servicios a otro tipo de colectivos denominados "demanda regular" (familias, parejas, etc). En Abril 2024 contacté con ellos en referencia al recorrido "Praga, Viena y Budapest", con fechas 17 Agosto - 24 Agosto. Les expliqué que viajaba sola y que me interesaba este viaje porque estaría con más gente. El viaje se anunciaba como de Singles compartido con demanda regular, lo cual no me importaba porque entendía que aún así estaría con gente llegado el caso. El viaje tenía un coste de 1800 €, precio que consideré algo elevado pero que entendí comprendía ciertos servicios y atención adecuada para garantizar la cohesión del grupo. Según condiciones acordadas, el 29.04 efectué pago anticipo de 590€ y procedieron a confirmarme la reserva de la plaza. El resto del pago pendiente se efectuó el 17.07 - un mes antes del inicio del viaje - momento en el cual se me comunica que los vuelos son con una escala tanto ida como vuelta (recordemos eran vuelos europeos y no se me consultó en ningún momento durante esos 3 meses si yo estaba conforme), así como el hecho que no se incorporaba "ningún compañero de PlanB". En ese momento yo les pregunto si ello comporta que viajo sola ya que el motivo de ir con ellos era precisamente estar acompañada de más gente, y me indican que no, que significa que comparto viaje con otros grupos de demanda regular, lo cual acepto (ver anexo correspondencia por email) *Recordemos que estos últimos hechos ocurren cuando yo ya tengo reservados los días de vacaciones en mi empresa, sin mucha opción, llegado el caso, de echarme hacia atrás o buscarme otro plan. Llegada la fecha de inicio del viaje, empiezo a ver ciertas señales sobre la no correspondencia con lo que se supone ofrecían. En primer lugar, no observo más grupos ni en mi llegada a aeropuertos, hoteles, etc... Asi mismo, en la documentación e emails recibidos, indican que me recogerá un conductor con un cartel específico, algo que no ocurre en mi llegada a Praga y tras varias llamadas cruzadas con agentes locales y una espera de más de una hora en el aeropuerto, me recoge otro conductor que me lleva al hotel. Se indicaban hoteles de cierto nivel - no busco lujo pero sí unos mínimos - y me encuentro en Praga con un hotel que casi parece un hostal, y con una habitación de cama individual, algo que se repitió en todos los hoteles del recorrido. Les indiqué que esto no me parecía correcto teniendo en cuenta habia pagado un suplemento individual y que no se me habia consultado como quería la habitación o la cama, las cuales resultaban realmente incómodas. Tanto del tipo de hotel como de la habitación me responden algo así como que es lo que se puede ofrecer. Mi siguiente decepción se produce cuando tampoco veo grupo alguno en el hotel de la misma agencia, les pregunto y es entonces cuando se me indica que lo que comparto con esos grupos "regulares" son las excursiones en cada ciudad, las cuales se reducen a un recorrido de 2-3h máximo por ciudad. Ello significaba que yo había apostado mis únicas vacaciones estivales a estar acompañada con un grupo de gente durante esos 8 dias, y me vi totalmente sola teniendo que organizar por mi cuenta y bolsillo las excursiones con otro agente para cubrir el resto del tiempo que era la gran mayoria, lo cual me generó un enorme malestar emocional y económico. Ya en Praga les reclame por Whatsapp, incluso envie video del hotel y me contestaron que esas eran las condiciones del viaje. Dada la no notificación de cómo iba a ser todo me encontré con que muchas de las actividades en algunas ciudades estaban completas, teniendo que vagar por mi cuenta totalmente sola sin poder disfrutar al 100%. Por no mencionar que las citadas excursiones eran de calidad cuestionable también. He realizado viajes sola por mi cuenta en otras ocasiones, pero entonces sería consciente a lo que me atengo y tengo margen para gestionarlo de forma correcta, por no comentar que el coste sería muchísimo más bajo que lo que pagué para el servicio ofrecido. Considero que PlanB no ha actuado de forma correcta en esta ocasión. En primer lugar, el tipo de servicio no corresponde con el fin ofertado, algo que además les pregunté explicitamente el 3 de Agosto indicando además mi motivación, y a lo que ellos no fueron sinceros. En el momento que ellos saben que no se incorpora nadie más en mi mismo esquema de viaje deberian haberme informado y dado la opción de cancelar o reconsiderar con todos los riesgos, y no lo hicieron en ningún momento, se limitaron a cobrar un coste que bajo mi punto de vista fue excesivo para el servicio ofrecido. El 7 de Septiembre les insté reclamación formal por email con todo lo acontecido, y exigí compensación económica. No me contestaron hasta el 26.09, donde incluyeron su argumentación y ofrecieron 150€ a gastar en el próximo viaje con ellos. Por mi parte les contesté que esos 150€ no eran suficientes y mucho menos condicionado a gastarlos en ellos, una agencia que ha demostrado tan poca fiabilidad. Ver anexo 2 incluyendo dicha correspondencia. Desde mi punto de vista, el hecho de ofrecer una compensación, por mínima que resulte, es una señal clara de admisión de culpa, siendo por ello el motivo de perseguir esta reclamación hasta obtener una compensación que se considere minimamente aceptable para el perjuicio causado. Quedo a la espera de vuestras noticias. Maria Aranzazu Bregel Pérez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado la Carta Verde para poder viajar con mi vehiculo al extranjero y me dicen que es imposible porque llevo menos de 1 año como asegurado. Me dicen que contrate un seguro privado de fronteras para viajar a Marruecos y no entiendo porqué tengo que contratar otro seguro privado cuando tengo uno en vigor que me ha costado casi 600€. Además, esta normativa no se me informó en ningún momento antes de contratar el seguro, ya que de haberlo sabido no hubiese asegurado mis coches con MutuaMadrileña. Solicito que me envíen la Carta verde para mi coche antes del día 9 de agosto de 2025, fecha en que viajo a Marruecos. Sin otro particular, atentamente.

Hola, estaba viendo comparando prestamos y para cuando me pidieron evaluar mis datos bancarios puse mi identidad de banco, y al momento me ingresaron una cantidad que no pedí ni mucho menos. Al momento hable pero me quieren cobrar 60 euros por algo que no quiero.

Estimada agencia edreams Me comunico una vez mas hacia ustedes para la devolución completa de la suscripción premium que no he consentido en ningún momento. El año pasado paso exactamente lo mismo, me cobrasteis el premium sin ningún consentimiento. Llame a vuestro atención al cliente y conseguí, no conforme, 20 euros de los 70 euros del premium. Después de eso, desactive el premium Hoy, 1 año después, me llega la noticia de que me cobrasteis otros 70 euros del premium, habiendo desactivado el premium anteriormente. Exijo la devolución completa (69.99 euros) y la desactivación y eliminación completa de mi cuenta de edreams

SOLICITO APERTURA DE EXPEDIENTE SANCIONADOR Referencia del envío: 3300115290 Remitente: Agatha Paris Spain S.L. Fecha estimada de entrega: 15 de julio de 2025 Fecha actual: 24 de julio de 2025 Motivo de la reclamación: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la mala gestión del envío con referencia 3300115290, recogido por Sending el 14 de julio de 2025 y cuya fecha estimada de entrega era el 15 de julio, según se me notificó por correo electrónico ese mismo día. Desde el 16 de julio, he recibido notificaciones diarias por parte de Sending informando de que el paquete estaba “en reparto”, sin que se haya producido la entrega en ninguna de esas ocasiones. Estas notificaciones han tenido lugar en las siguientes fechas y horarios: 16 de julio a las 10:48 17 de julio a las 10:50 y a las 17:17 18 de julio a las 11:07 21 de julio a las 09:58 22 de julio a las 10:28 23 de julio a las 10:56 24 de julio a las 10:31 A día de hoy, 24 de julio, el envío no ha sido entregado, y no he recibido explicación ni solución alguna por parte de su empresa. He contactado telefónicamente con Sending, donde un agente (identificado como Wilson) me informó de que la entrega no se había realizado porque “no le daba tiempo al repartidor”. Esta respuesta me parece inaceptable, especialmente considerando que el envío lleva más de nueve días en reparto sin éxito, con múltiples notificaciones que generan falsas expectativas. La dirección de entrega es correcta, y ha habido disponibilidad para recibir el paquete en varios de los días mencionados. No se me ha dejado aviso de intento de entrega, ni se me ha ofrecido reprogramar el reparto ni recoger el paquete en una oficina o punto de entrega alternativo. Perjuicios: El envío contenía regalos que debían ser entregados antes del 23 de julio, por lo que la falta de cumplimiento ha generado un perjuicio emocional y personal, además del evidente trastorno logístico. Solicito: La entrega inmediata del paquete, con prioridad máxima. Y, si el paquete no puede ser entregado a la mayor brevedad, una constancia oficial de incidencia para trasladar la reclamación al remitente (Agatha Paris) y a organismos de defensa del consumidor. Espero una respuesta urgente y una solución efectiva. En caso contrario, me veré obligado/a a elevar esta reclamación a las autoridades competentes y a las asociaciones de consumidores.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque AL ALLZONE no me ha enviado el teléfono iPhone 16, que compre el 30 de mayo de 2025 SOLICITO cancelación del pedido y devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…