Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. F.
29/10/2025

Retraso de mas de 15 días en entrega de paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras 15 dias de espera sigo sin recibir mi paquete. Cada dia recibo una notificacion indicando que la entrega se retrasa al proximo dia laborable por incidencia en la ruta y aqui estoy esperando dia tras día. La primera incidencia fue por ausencia lo cual no es cierto ya que esto es un negocio y siempre hay gente SOLICITO la entrega inmedita de mi paquete Este es el detalle de incidencias: 29/10/2025 - 13:25 - Reparto pospuesto hasta próximo día laborable ¡Lo sentimos! No hemos podido entregarte tu pedido por incidencia en la ruta. Volveremos a intentarlo el próximo día laborable. Te avisaremos de la entrega mediante SMS o email. 28/10/2025 - 12:33 - Reparto pospuesto hasta próximo día laborable ¡Lo sentimos! No hemos podido entregarte tu pedido por incidencia en la ruta. Volveremos a intentarlo el próximo día laborable. Te avisaremos de la entrega mediante SMS o email. 27/10/2025 - 04:33 - Envío en reparto Tu pedido está en el vehículo de reparto hoy e intentaremos entregártelo. 25/10/2025 - 11:19 - Entrega concertada ¡No lo olvides! Hemos concertado contigo una fecha de entrega, intentaremos entregártelo en la fecha acordada. 24/10/2025 - 19:50 - Destinatario ausente Hemos intentado entregarte tu envío pero lamentablemente no ha sido posible. Lo volveremos a sacar a reparto el próximo día hábil. 24/10/2025 - 10:28 - Envío en reparto Tu pedido está en el vehículo de reparto hoy e intentaremos entregártelo. 23/10/2025 - 10:37 - Reparto pospuesto hasta próximo día laborable ¡Lo sentimos! No hemos podido entregarte tu pedido por incidencia en la ruta. Volveremos a intentarlo el próximo día laborable. Te avisaremos de la entrega mediante SMS o email. 22/10/2025 - 18:55 - Reparto pospuesto hasta próximo día laborable ¡Lo sentimos! No hemos podido entregarte tu pedido por incidencia en la ruta. Volveremos a intentarlo el próximo día laborable. Te avisaremos de la entrega mediante SMS o email. 21/10/2025 - 15:52 - Entrega concertada ¡No lo olvides! Hemos concertado contigo una fecha de entrega, intentaremos entregártelo en la fecha acordada. 21/10/2025 - 11:08 - Destinatario ausente Hemos intentado entregarte tu envío pero lamentablemente no ha sido posible. Lo volveremos a sacar a reparto el próximo día hábil. 21/10/2025 - 09:18 - Envío en reparto Tu pedido está en el vehículo de reparto hoy e intentaremos entregártelo. 20/10/2025 - 06:40 - Recibido en plataforma local Tu pedido ha llegado a la agencia encargada de la entrega, ¡no queda nada para que intentemos entregártelo! 19/10/2025 - 10:55 - Envío recibido en agencia de origen ¡Hemos recibido tu pedido! Cuando salga a reparto, te informaremos con un SMS o e-mail. 17/10/2025 - 20:24 - Lectura en almacen de Cruce 15/10/2025 - 17:35 - Envío pendiente de recibir Tu pedido ha sido cargado en nuestro sistema pero todavía no nos lo han entregado. Si la tienda donde lo compraste no está en España es posible que tardemos hasta 72 horas en recibir el pedido. 15/10/2025 - 17:30 - Envío pendiente de recibir Tu pedido ha sido creado en nuestro sistema pero todavía no nos lo han entregado. Si la tienda donde lo compraste no está en España es posible que tardemos hasta 72 horas en recibir el pedido. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. R.
29/10/2025

SOLICITO DEVOLUCIÓN POR MERCANCÍA NO RECIBIDA

A la atención del equipo de La Bolita Coqueta: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por varios pedidos realizados por Instagram que, a fecha de hoy, no han sido entregados ni he recibido información clara sobre su estado. Los pedidos fueron abonados mediante Bizum, con los siguientes detalles: Jimena cruda (preorder) – 8 de diciembre de 2021 – 63,80 € Vestido Jimena negro – 6 de agosto de 2022 – 69,90 € Jimena baby 6 años – 17 de agosto de 2023 – 55,90 € Vestido Tolouse – 2 de enero de 2024 – 50,91 € Vestido Carlota negro – septiembre de 2024 – 34,95 € Falda Julio – 5 de octubre de 2024 – 47,95 € Vestido Carlota granate – 19 de octubre de 2024 – 44,90 € (cambiado por Camisa Pepa, que tampoco llegó) Caídas Julia negra y blanca – 18 de enero de 2025 – 24 € Importe total abonado: 393,31 € A pesar del tiempo transcurrido (algunas compras desde 2021), no he recibido ninguno de los productos ni un reembolso correspondiente, incumpliéndose lo establecido en la normativa sobre venta a distancia (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Por tanto, solicito el reembolso inmediato del importe total abonado (393,31 €) a través del mismo medio de pago utilizado (Bizum) o mediante transferencia bancaria, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de esta reclamación. En caso de no recibir respuesta o solución en dicho plazo, me veré en la obligación de presentar la correspondiente reclamación ante las autoridades de Consumo y, si procede, denunciar la situación por posible incumplimiento contractual. Agradezco de antemano su atención y espero una respuesta rápida y satisfactoria. Atentamente,

Cerrado
T. G.
29/10/2025

Mi hijo no tiene ganas de ir a ese academia ! Hay un lío que el niño le duele la cabeza !

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… No me gusta para nada ese academia ! He gastado tanto dinero para nada ! Quiero que me devolváis mi dinero ! No va a perder mi hijo ni un segunda a ese academia ! Tengo un hijo que le gusta mucho estudiar pero volvía a casa estresado con dolor de la cabeza ! Quiero mi dinero ! No pienso perder más tiempo con whats’Up academia !!

Cerrado
D. V.
29/10/2025

Problema con el reembolso

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Miravia Plataforma Miravia España https://www.miravia.es Fecha: 29/10/2025 Asunto: Reclamación por pedido incompleto – Solicitud de reembolso Pedido nº: 8195000492102 Estimados/as responsables de Miravia: Mi nombre es Diego Vázquez Romero, y me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al pedido número 8195000492102, realizado a través de su plataforma. El pedido fue recibido recientemente, pero ha llegado incompleto, faltando parte de los artículos adquiridos. Tras revisar cuidadosamente el paquete y verificar el contenido con el albarán y el detalle del pedido en la aplicación, confirmo que no se han incluido todos los productos comprados. He intentado resolver esta incidencia a través de los canales habituales de atención al cliente sin haber obtenido, hasta la fecha, una solución satisfactoria ni el reembolso correspondiente al importe de los artículos faltantes. Por todo ello, solicito formalmente el reembolso íntegro o parcial del pedido, según corresponda, en el mismo método de pago utilizado en la compra, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y el Real Decreto-ley 24/2021, relativo a contratos de compraventa de bienes. Comunicación previa realizada a Miravia. Agradecería que me confirmaran la recepción de esta reclamación y que procedan a la devolución del importe o reposición de los productos en un plazo máximo de 14 días naturales, conforme a la normativa vigente. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Diego Vázquez Romero

Cerrado
I. D.
29/10/2025

Cobros indebidos

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
J. C.
29/10/2025

Problema reserva actividad

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , tengo una experiencia wonderbox 100% aventura, en la que se pueden elegir entre diversas actividades, entre las cuales está la conducción de un Ferrari, y no existe a la hora de reservar dicha actividad. En la caja aparece directamente adjunto fotografías de todo ello, conducción deportiva, en circuito o carretera con Ferrari,;en su página web también describe la misma actividad, adjunto fotografías;dentro de la caja en el libro que adjuntan, también indican la posibilidad de conducir en diferente circuitos por España, con fotografías de Ferrari, adjunto fotografía, sin embargo a la hora de hacer la reserva no se puede ,solo aparece una posibilidad en Cataluña de conducir un Corvette. En la caja, en la web, en toda su publicidad aparece la posibilidad de conducir un Ferrari y no dan dicha opción. SOLICITO , que me permitan el acceso a la conducción en Ferrari a elegir en diferentes circuitos de España, como indica en su publicidad. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. M.
29/10/2025

Empresa de reparto nefasta

Una reclamación mas sobre esta empresa de reparto que por lo visto tiene contratada Shein para nuestro pesar. Informan que el paquete se encuentra en reparto y a la horas, la entrega ha sido fallida por no poder localizarte . En su mail de contacto indican que un repartidor te llamará para confirmar entrega, nada mas lejos de la realidad. Tras dos dias en casa esperando el paquete que no reparten, mienten indicando que no han podido localizarte y que lo intentarán nuevamente pasados cinco dias hábiles!! Vergonzoso tras ponerte en contacto con su servicio, te indican que compruebes la dirección. No volveré a realizar ningún pedido a Shein mientras mantengan esta empresa nefasta de reparto. Espero recibir mi paquete lo antes posible o tendré que elevar mi reclamación.

Resuelto

areclamacion adt sistema detector de humos

Hemos realizado una reclamación a ADT ALARMAS , EN CONCRETO INSTALACION DE UN DETECTOR DE HUMOS. ADJUNTAMOS EL ESCRITO ENNVIADO A ADT GRACIAS DETECTOR INSTALADO EN INMUEBLE

Cerrado
E. C.
29/10/2025

FACTURACIÓN ERRÓNEA

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Como les he indicado por correo electrónico en varias ocasiones, se ha realizado una facturación estimativa errónea durante dos meses consecutivos, a lo que ustedes respondieron que eran correctas. Tras enviarles las lecturas reales, han hecho los siguientes ajustes en la APP: Factura rectificativa  Nº 0000050002026163 de -91.33€ correspondiente del 04/09 al 06/10 Factura Nº 0000050002026164 de -114.05€ del 03/08 al 04/09. No he recibido abono bancario de ninguna de las dos. Por otra parte han emitido en la APP factura Nº 0000061072543984 de 111.62€ en concepto de "importe mi favor" con periodo de facturación del 03/08 al 23/10. Este importe no está cargado en banco. Entiendo que el importe correcto a facturar desde el 03/08 al 23/10 es de 111,62€ con las lecturas reales que les envié, sin embargo en mi banco sigo teniendo cargado un importe mayor de (114.05+91.33€)= 205.38€ Cómo van a proceder? Si el importe correcto que deberían haber facturado son 111.62€, tienen que hacerme un abono en cuenta de 93.76€. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente ya que únicamente me responde su buzón automático con números de incidencias que quedan abiertas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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