Estimado Sr. Orlando,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su consulta, adjuntamos contrato de fecha 02/10/25 firmado electrónicamente por usted en el que contrata Vodafone Fibra 600Mb + Fijo con línea incluida y llamadas y 4 líneas móviles, en el que se indica el coste de instalación permanencia de 12 meses y coste de 149,99€
Por otra parte, en dicho contrato adquiere Xiaomi Smart TV 32 A 2025 a coste cero con una permanencia de 24 meses y penalización de 121€.
En este sentido le informamos que ha dado de baja los servicios fijos y una línea móvil en fecha 11/12/25 y por ello la penalización facturada es correcta.
Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
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