Ayvens Spain Mobility Solutions

Se emite factura el 22/10/2025, por un exceso de kilometraje a la terminación del renting. Tras varios intentos desatendidos para que se me detalle el cáculo del exceso en cuestión, el 05/12/2025 consigo que me manden el cáculo realizado, en el cual no se ha tenido en cuenta el kilometraje contratado correcto, que se amplió en la renovación de 2024. Hasta ese momento los cuatro años el kilometraje contratado anual era de 15000 kilómetros, pasando a 30.000 cada uno de los dos años siguientes. Advierto de esa circustancia al gestor por escrito y le remito los dos contratos de renovación (2024 y 2025) con el kilometraje ampliado. Me indican que lo van a comprobar. El 10/04/2026 (cuatro meses después) el mismo gestor me reclama el pago sin utilizar la cadena de correos en las que se trataba el asunto. Les contesto indicando que la factura está mal calculada y que me contesten en el hilo de comunicación que teníamos abierto. Una semana más tarde, el 17/10/2026 vuelven a enviarme un correo fuera de la cadena inicial indicándome que, de no pagar la factura, se tomaran diversas medidas contra mi. En todo este proceso no se me ha indicado motivo alguno para usar en kilometraje contratado que no es el indicado en los contratos que firmamos. La factura asciende a 514 euros pero si se usan para el cálculo los datos incluidos en los contratos, el kilometraje de exceso es inferior al 10% contratado por lo que no habría que hacer regularización alguna, ateniendonos al propio contrato. Adjunto prorrogas de los contratos de 2024 y 2025 dónde se contratan 30.000 en cada uno de ellos (más los 60.000 de los cuatro años previos) y cálculo realizado por Ayvens donde figuran contratados solo 78.000 kilómetros.

Llevo desde el día 15 de enero esperando información sobre la entrega del coche contratado con Renting Finders, gestionado por Ayvens. Nosotros firmamos el contrato con Rentign Finders a principios de diciembre y todo muy bien y rapido. La primera entrega del vehículo nos dijeron sobre el 15 de enero de 2026. A mediados de enero al contactar con ellos nos lo aplazaron hasta finales de enero. Ellos nunca te llaman para indicarte nada y cada vez te pasan con uno de posventa distinto. Llegados a finales de enero la siguiente data que nos dieron fue a finales de febrero llego finales de febrero y conseguimos un correo del concesionario que nos tiene que sumistrar el vehiculo y en el correo suyo nos inidcaron que el vehiculo estaria para el 15/04. Contactamos nuevamente con renting finders y nos dijeron que no que como mucho a finales de marzo lo tendriamos, no ha sido asi. Ha llegado el 15/04 y todavia no sabemos ni fecha de entrega ni tenemos coche y no nos dan fecha de entrega exacta. Lamentable Solicito por esta vía que se me informe: ¿Cuáles son mis derechos como cliente ante este retraso significativo? ¿Puedo cancelar el contrato sin que me apliquen ninguna penalización?? Quedo a la espera de una solución adecuada. Esta reclamación se presenta contra Ayvens Spain Mobility Solutions, S.A.U., responsable de la gestión del renting comercializado por Renting Finders.

EL BONUS PACTADO POR AUSENCIA DE SINIESTROS EL 17 /12/2024 PARA EL AÑO 2025 NO SE HA REALIZADO A PESAR DE SOLICITARLO DOS VECES POR MAIL CON ACUSE DE RECIBO ( REFERENCIA : 2600199645-0 ). AYVENS DEBE MANTENER EL ACUERDO PACTADO ENTRE CLIENTE Y LEASEPLAN PARA 2025 , AUNQUE HAYA ABSORBIDO A ESTA COMPAÑÍA.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo terminado y devuelto mi coche con Ayvens (Renault Clio con matrícula 2259LDB) a fecha 16/9/2025, aún no he recibido la devolución de la fianza estando a día de hoy 25/3/2026. Me he puesto en contacto con ustedes en numerosas ocasiones, vía email y teléfono y se me ha comunicado siempre que el abono de la fianza se realizó por parte de Ayvens en diciembre de 2025. Dado que no he recibido ningún abono en mi cuenta bancaria, he solicitado en diversas ocasiones un comprobante del pago, para comprobar que el número de cuenta sea correcto, pero no he recibido respuesta por parte de Ayvens. Solicito la devolcuión de la fianza. Sin otro particular, atentamente. Albert Viñas.

Buenos días. Realice un contrato de renting con la empresa Ayvens, por medio de Total Rent. El coche ya está matriculado 8189 NJL He pagado ya el anticipo o fianza: 306.57 € En el contrato pone literalmente: Fecha máxima prevista de entrega: Antes de 06/04/26. Llamo para conformar, y me dicen que será la última quincena de Abril. Hablo con Total rent, y me dice que después de hablar con ellos, con Ayvens, le comentan que al ser complicado encontrar chóferes para llevar los coches, que la fecha de entrega será esa: segunda quincena de Abril. Pregunto que puede hacer, y me dice que solo cabe una reclamación, y así lo hago.