CULLIGAN WATER SPAIN

Buenas, quisiera saber porque nos han introducido en el registro Asnef si estamos al corriente de pago de todas las facturas

Llevo dos semanas sin poder beber agua de la máquina. Primero me llega tarde la botellas de agua dice que no estaba en casa y si que estaba. Después se me rompe la máquina con botellas en mal estado. Viene me cambia por otra y en el mismo día se me vuelve a romper. Quedándome sin utilización del agua ni de la máquina. Hoy se supone que venís he llamado a las 12.30 y me dijeron que tiene que venir aún. Luego llame a las 17.00 me dijeron que vinieron a las 12.00 cosa que es falsa pq estaba yo en casa todo el día. Exijo que mañana viernes venga el técnico a arreglar mi máquina si no voy a tener que denunciar

Después de llevar un tiempo con problemas de facturación, cambios de precios, repartos que se atrasan una y otra vez, solicito la baja y después de 20 emails y llamadas atención al cliente ( demostrable) Está siendo imposible la baja con el servicio, recogerían la fuente el día 6 de julio que es mi ruta, después el día 8 y tampoco, te tienen aquí esperando y perdiendo tiempo. Es una empresa totalmente irresponsable, nada coordinada, solo tendrás problemas de facturación, de entregas y esto será interminable. Nunca contrates mensualidad ni alquiler, porque cobran formalmente pero el servicio es Nefasto. Y no te darán solución a nada solo quedará irte a un juzgado porque ellos no escuchan ni se preocupan por el cliente. La peor experiencia (Antiguo Acuajet) Ahora Culligan

A la atención del Departamento de Cobros y del Departamento Jurídico de CULLIGAN WATER SPAIN, S.L. En relación con su correo electrónico en el que me reclaman el pago de 81,91 € y me advierten de una posible inclusión en un fichero de solvencia patrimonial (ASNEF), les comunico formalmente mi total oposición a la deuda que pretenden reclamar. Los hechos son los siguientes: Primero. Con fecha 26/02/2026, su comercial me ofreció mediante WhatsApp un servicio con una cuota mensual de 43,01 € IVA incluido, sin permanencia y sin fianza, condiciones que fueron determinantes para aceptar la instalación del dispensador. Segundo. Tras la instalación del equipo, el primer recibo emitido por su empresa ascendió a 81,91 €, importe completamente distinto al ofertado añadir que ese primer recibo esta pagado solo tuve dos servicios con ellos y debo el último el cual no considero que tenga que pagar por segunda vez mal e incluyendo conceptos que nunca me fueron explicados ni aceptados. Tercero. En ningún momento firmé un contrato en el que constaran las condiciones económicas que posteriormente me fueron facturadas, ni acepté expresamente esos importes. Cuarto. Al comprobar el primer cargo, manifesté inmediatamente mi disconformidad por telf en múltiples ocasiones sin conseguir ni que lo solucionasen ni que me diesen de baja hasta que al final ante el ninguneo obtenido por la pésima atención telefónica el 14/05/26 solicité la cancelación del servicio mediante correo electrónico Quinto. Con fecha 01/06/2026, su empresa confirmó por escrito la recepción de mi solicitud de cancelación, por lo que no pueden alegar desconocimiento de mi voluntad de resolver la relación contractual. Sexto. Posteriormente les remití un burofax, requiriendo expresamente: La baja definitiva del servicio. El cese de cualquier nueva facturación. La retirada del dispensador, propiedad de Culligan. A día de hoy no han retirado el equipo, pese a mis reiteradas solicitudes. No obstante, continúan: Emitiendo nuevas facturas. Intentando cargar nuevos recibos en mi cuenta bancaria. Reclamándome importes por un dispensador que continúa en mi domicilio exclusivamente porque su empresa no ha procedido a recogerlo. Resulta incomprensible que pretendan repercutirme costes derivados de la permanencia de un equipo cuya retirada depende únicamente de ellos y que llevo meses solicitando que retiren. El dispensador continúa a su entera disposición, pudiendo ser recogido cuando ellos lo estimen oportuno, previa cita. Asimismo, les requiero para que me remitan en el plazo de 7 días: Copia íntegra del contrato que consideran vigente. Documento donde conste mi aceptación expresa de las condiciones económicas que ahora me reclaman. Justificación detallada de todos los importes facturados desde el inicio de la relación comercial. Mientras dicha documentación no sea aportada, mantengo mi oposición absoluta a la deuda reclamada. Igualmente, les recuerdo que esta deuda ha sido impugnada desde el primer momento, tanto mediante correo electrónico como mediante burofax, por lo que no puede considerarse una deuda pacífica o no controvertida. Por ello, les advierto de que, si pese a conocer la existencia de esta controversia procedieran a comunicar mis datos a cualquier fichero de solvencia patrimonial, me reservaré el derecho a ejercitar cuantas acciones legales resulten oportunas para la defensa de mis derechos y para reclamar los daños y perjuicios que pudieran derivarse de una eventual inclusión indebida. Mi única voluntad desde el primer momento ha sido resolver esta situación de forma amistosa, pero considero inaceptable que continúen generando nuevas facturas por un equipo cuya retirada depende exclusivamente de su empresa. Por todo ello, les requiero por última vez para que: Confirmen por escrito la baja definitiva del servicio. Anulen las facturas emitidas con posterioridad a mi solicitud de cancelación que no resulten procedentes. Cesen inmediatamente cualquier nuevo cargo. Concerten una fecha para la retirada del dispensador. Quedo a la espera de su respuesta.

Este es el Mai que mandé varias veces y nunca éxito respuesta y me siguen cobrando Solicito baja de un contrato que nunca solicité Cuando contrate vuestro servicio fue por una oferta que era paga solo por el agua que uses sin más gastos Al mes después me cobrasteis una cuota mensual que yo nunca contate yo contatate la oferta solo paga por el agua que utilices son varios meses que me cobráis de más estos 2 meses dejé e pedir agua para ver si la oferta que publicasteis de paga solo por el agua que uses la que yo contraté ver si era así y me seguís cobrando una cuota mensual Empezaistes cobrándome 7€ la garrafa de agua y terminé pagando 9,5€ El día que contraté vuestros servicios para la oferta paga solo el agua que uses lo hice con un agente vuestro por WhatsApp y tengo toda la conversación guardada diciéndome que solo pagaría el agua que usara y me seguís cobrando todos los Meses una cuota de un contrato que nunca contrate y sin consumir agua Por eso solicito la baja de vuestros servicios y no voy a pagar las facturas de un contrato que no contrate y sin consumir agua