BlueShield

Ya les había puesto una reclamación por medio de OCU, esta en concreto se ha resuelto pues ya he recibido las balizas. Sin embargo he recibido dos balizas que creo que en la parte superior (adjunto foto) no creo que vayan así, pue se ven todos los componentes electrónicos y encima esto me ha ocurrido en las dos balizas, creo que al no llevar ningún tipo de protección en la parte superior se van a estropear con la lluvia. Sinceramente en las fotos que ponen en su web no son de esta manera por encima, además de todo esto en su web salen fotos de pilas de 9v de marca Energizer y yo he recibido unas pilas que sinceramente no se de que marca son, les comento que las balizas funcionan pero por todo lo anterior estoy muy preocupado por su posible mal funcionamiento en caso de lluvia. Quisiera me confirmasen si es que son así los modelos. Gracias y saludos

Deseo Proceder a la devolución de 2 balizas V16 adquirida a través de Compra colectiva OCU. 1.- La dirección de e-mail facilitada por los propios servicios jurídicos de la OCU blushield49.com NO EXISTE., ES RECHAZADA tras dos intentos. 2.- No existe procedimiento alternativo para proceden a la devolución. 3.- La baliza me ha llegado sin instrucciones. 4.- No es imantable, ni se adhiere a superficie metálica alguna 5.- Es imposible de montar. 6.- Imposible hacerla funcionar. Adjunto ficheros sobre reclamación para devolución en e-mail de la empresa, y comunicado que su dirección de e-mail No existe Deseo Ayuda de la OCU para proceder a su DEVOLUCION,

El 11 de noviembre compré la oferta que aparece en la página de la OCU; pensé que al ser una recomendación de la OCU iría todo bien. A la fecha 25/11/25 aún no he recibido las balizas compradas 2. Solo he recibido un email con la factura. Realmente me parece impresionante la desinformación. No responden ni a emails ni el telefono.

Hola, realicé un pedido a través de la página de OCU quién ofreció balizas V16 homologadas. Efectúe el pago, como establece la página de OCU. Nunca recibí una confirmación de pedido, no - evidentemente - el producto. Llamé en varias ocasiones a OCU donde me facilitan datos de contacto de Blue Valkiria, el vendedor. Ninguno de estos contactos funciona, no cogen el tfno, ni contestan a los mensajes ni a los mails. Vuelvo a llamar a OCU donde me explican amablemente que yo realicé el pedido a Blue Valkiria, que tengo que resolver el problema con ellos y que OCU no tiene nada que ver. Buena defensa del consumidor, Sres de OCU. ¿Como es posible que la OCU (que debería actuar en defensa del consumidor) elija un proveedor/colaborador sin capacidad ni estructura alguna, y luego - cuando surgen los problemas - se quitan del medio sin más? Tanto Blue Valkiria como la OCU sin unos incompetentes y unos sinver.....

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de noviembre de 2025 adquirí en su página web el producto Baliza v16 Homologada DGT Geolocalizada (Pedido Nº 12258). Factura de compra Nº 5171. Han pasado 16 días y no lo he recibido. Quiero manifestar que el servicio de esta página deja mucho que desear. Indican que la empresa de transporte es "Envia.com", pero no facilitan ningún número de seguimiento, por lo que es imposible saber dónde está la baliza o si realmente ha sido enviada. Es una situación de indefensión: pagas, recibes la factura y no sabes nada más. El servicio prestado por la empresa Blue Valkiria S.L. ha sido totalmente deficiente y opaco, dejándome en una situación de indefensión por los siguientes motivos: Falta de información de envío (Tracking): El proceso de compra se limita al cobro y envío de la factura. Aunque la empresa afirma que el paquete lo tiene la transportista "Envia.com", no facilitan en ningún momento el número de seguimiento. Sin este código, es imposible saber si el pedido realmente ha salido de sus instalaciones, dónde se encuentra o cuándo se entregará. Atención al cliente inexistente: El canal de contacto facilitado solo existe (correo electrónico) es inoperante. Al intentar contactar para solicitar información sobre mi pedido, únicamente recibo respuestas automáticas y genéricas ("bots") con el mismo mensaje siempre que no soluciona nada. Es imposible mantener una comunicación con una persona real que gestione la incidencia. Indefensión del consumidor: La experiencia se resume en realizar el pago y recibir una factura, sin ninguna garantía ni información posterior. Han pasado más de dos semanas sin recibir el producto y sin noticias reales sobre su estado. Promoción de la OCU: Considero muy grave que la OCU haya promocionado y avalado a una empresa que carece de la logística y la atención al cliente necesarias para gestionar los pedidos, provocando que los socios confiemos en una web que no cumple con los estándares mínimos de calidad y servicio.