Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El 25/12/24 me renovaron la suscripción por 99,90€ cuando en la página del suscriptor matenían el importe del año anterior (48 €). Tras solicitar la devolución y que me la rechazaran, decidí no seguir reclamando y mantener los servicios pero me dí de baja para el año siguiente. El 3 de septiembre de 2025 recibí una oferta de renovación por 12 euros, la cual acepté y reactive la sucripción a través del enlace enviado, que adjunto para su verificación. El 25/12/2025 se me ha cobrado de nuevo los 99,90€ de forma indebida y cuando he preguntado me dicen que me reactivaron la suscripción al mismo precio y que la promoción de 12 € no se activó correctamente, sin dar más explicaciones. Me parece que que están utilizando métodos poco éticos para mantener los clientes, con ofertas de renovación que luego no aplican y cargando importes no informados por tarjeta de crédito. El importe que aparece en el área del suscriptor es el del año en curso, no el de la renovación, por lo que desconoces el importe que van a facturar. Esperando una solución amistosa en la mayor brevedad posible, Saludos X.C.

El número de seguimiento son de dos paquetes ya que el tercero no me coge. Voy a poner la reclamación a la delegación de Lugo ,la cual el gerente Alberto y compañía, tienen la ruta de A Pastoriza parada por falta de personal, el cual me deja los paquetes a 10 kilómetros de donde vivo ,sin poder acercarme a recogerlos, habiendo un punto de recogida EN PASTORIZA, hablo con Alberto y no me da solución...... No me vale que es por agilidad y comodidad para recoger un paquete, si pago es para que lo traigan a casa y no dejarlo en un punto de recogida... Si no tiene gente que salga el a repartir en las horas perdidas.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de Noviembre de 2025 adquirí en su página web el producto SAMSUNG GALAXY S25 ULTRA + FUNDA ORIGINAL SAMSUNG. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo (60 días como tengo en la aplicación de Mediamarkt por escrito) en fecha 30 de Diciembre de 2025. De acuerdo con la propia Mediamarkt (atención al cliente - he hablado con Eliana y Karen hoy mismo) tengo 60 días a partir de la fecha de la compra para devolver el producto en cualquier tienda MEDIAMARKT, por lo tanto el producto fue llevado personalmente por mí en fecha 30 de Diciembre de 2025 (hoy) a Mediamarkt tienda Plaza Cataluña y mismo con una fecha límite de 60 días como mencionado, para devoluciones de productos que estén claramente en perfecto estado como el mío y como dice el adjunto que tengo en la app de la tienda, a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, no me dejaron devolverlo mismo estando dentro de las normas de la tienda y siguiendo lo que siempre fue igual, porque ya he hecho otras devoluciones en la propia tienda mismo comprando online , que es permitido, y nunca tuve ningún problema. Me dijeron que no podría devolverlo porque se pasaron más de 30 días y eso no procede de ninguna manera. Yo intenté explicar que esto no estaba correcto pero me dijeron que nada podrían hacer. Después de hablar con atención al cliente , como he mencionado antes, las dos personas Eliana y Karen me confirmaron que si se podía ir a la tienda y devolver el producto pues estaba en el plazo. Eliana me dijo que podía ir a cualquier tienda y hacerlo porque el orden de solicitud de devolución ya estaba hecha y la propia Celeritas que es el servicio de entregas me confirmó por email que podría si ir directamente a la tienda Mediamarkt como he hecho otras veces sin ningún problema. Ellos insistieron que no podría hacer la devolución y reembolso. Como atención al cliente me dijo que podría ir a otra tienda pues ya había vuelto a casa, yo me fui de nuevo y enferma hasta la tienda de Diagonal y después de tardar en la cola, el chico simplemente dijo que no podía aceptar el producto abierto mismo que en inmejorable estado porque no se acepta cuando están abiertos, lo que para mí no hace sentido, entonces he llamado de nuevo a atención al cliente para que explicara al chico, que tampoco se ha importado con mi situación, nunca me ha pasado eso en la vida y era una clienta muy satisfecha con Mediamarkt hasta hoy. Ya no compraré más en esta tienda, he comprado mucho y ahora una misma empresa dice una cosa por teléfono y otra en vivo ? El procedimiento seguramente sigue lo mismo , incluso atención al cliente me pidió disculpas porque si son válidos los 60 días. Ahora quieren que me desplaze enferma a un punto Celeritas para dejar el móvil siendo que ellos podrían haber hecho eso en la primera tienda Plaza Cataluña en menos de 5 minutos, porque sé lo que estoy hablando. Las otras chicas de Mediamarkt y chicos también que ya me ayudaron las otras veces que tuve que hacer una devolución, siempre muy amables y resolvían todo fácilmente y rápidamente. Hay que mirar mejor a los funcionarios de ahí. Porque significa que si el chico que estaba ahí hoy me dijo que esta es la norma, es porque entonces los otros que me reembolsaron las otras veces estaban mintiendo ? Yo le mostré lo que tenía de observaciones en mintiendo pedido incluso con el plazo y todo. Observaciones: he gastado dinero con taxi por estar enferma, tiempo en las colas en ambas tiendas, tuve un stress absurdo por algo que debería ser como siempre ha sido, fácil y justo, espero que esto sea considerado. No es mi obligación desplazarme mucho menos por la 4s vez solamente porque la empresa no tiene bien definidas sus propias normas donde cada funcionario dice una cosa y yo sé mis derechos, seguramente el chico que me dijo que no podía recibir el producto es nuevo pues estaba mirando un papel para saber lo que hacer y ha tardado muchísimo en saber lo que hacer y por fin lo ha hecho muy mal. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, formulario de desistimiento. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a (€ 972,49 X 2). Sin otro particular, atentamente.

Desde el dia 22/12/2025, fecha en que recibí el pedido, estoy enviando mails para que me informen como puedo proceder con la devolucion del pedido. A dia 30 aun no he conseguido que ne digan como debo hacer. Ropa de malisima calidad, ni siquiera se molestan en poner etiquetas a la ropa y cuando la ponen dice L.Y. Conseguir hacer devolucion es casi misión imposible, te cuesta enviar montones de correos, no te dan la direccion para devolucion, ademas de que tienes que pagar tú el envío a china. ¡Por qué no miré las opiniones antes de comprar!

Hola el día 18 de Diciembre realicé un pedido al Corte ingles con numero 2592352004492 con un plazo máximo de entrega de dos dias, a fecha de hoy todavía no lo tengo, he contactado varias veces con ellos y siempre la misma respuesta que en un plazo máximo de entrega de 48 horas recibiré mi paquete, lo cual no es cierto ya que a fecha de hoy 30/12/2025 todavía no lo tengo, y lo necesito para el día de Reyes, bueno lo necesitaba para Navidad Ellos me dicen que lo tiene la agencia de Transporte GLS, pero he contactado con ellos y me dicen que no me lo pueden entregar porque no lo tienen. Gracias

Problema con el reembolso A: ITV Valencia de Alcántara Itevebasa y su aseguradora REF. SINIESTRO AXA. 9989225388 El día 24/10/2025 paso la primera inspección técnica de mi vehículo en: Poligono Cerro de San Francisco Calle 12, 1, 10500 Valencia de Alcántara, Cáceres , Donde pasa la inspección favorable, al salir se encendió una luz (avería en la llamada de emergencia), lo llevé al taller, allí detectaron la avería causada en dicha ITV , la cual fué, que al ponerle una OBD(máquina de diagnosis) no apropiada para mí vehículo en la inspección, estropeó la centralita(módulo) causando a su vez que la batería del coche se quemara, teniendo tal reparación altos costes. Contacté con la ITV y tras varios días me ponen en contacto con el "responsable de la empresa", El cual asume los hechos, los reconoce y lo traslada al seguro de la empresa, asegurándome que se harán cargo del reembolso de los daños causados, ponemos la correspondiente reclamación y su aseguradora AXA contestan que no se responsabilizan. Mi seguro perito el coche, tengo documentación verificando el día del fallo y el motivo, informe, factura, reclamación, material dañado y todas las pruebas. (Respuesta a central@itevebasa.com) A la contestación que ha dado en varias ocasiones: No existe causalidad, Que no observe el nexo causal no elimina la posibilidad de que exista. Solo significa que ustedes no lo han probado. La carga de acreditar la inexistencia de responsabilidad corresponde al prestador del servicio (art. 147 y 148 TRLGDCU). La ITV es quien debe demostrar que su actuación no pudo causar daño, no el cliente probar lo contrario. La conexión OBD SÍ puede desencadenar fallos latentes, aunque ustedes afirmen que “no reprograma ni envía voltajes”, la literatura técnica y casos documentados demuestran lo contrario: La lectura OBD puede despertar módulos que estaban en reposo, forzando chequeos internos. Algunos vehículos presentan fallos inmediatos o diferidos en módulos dependientes de la red CAN tras una lectura. Existen reportes de fallos específicamente en la unidad e-Call / telemática / SOS después de diagnosis OBD. Hay más casos como este y tenemos pruebas. Por tanto, no pueden descartarlo categóricamente. Salir con inspección favorable no exime responsabilidad. Una inspección “favorable” únicamente significa que en ese momento exacto no había defectos visibles.(Lógicamente, el coche estaba en perfecto estado, hasta que le pusieron la máquina y era su primera revisión) No descarta: un daño interno producido durante la prueba OBD, Un fallo despertado durante el chequeo, o un defecto que se manifiesta minutos u horas después. La responsabilidad sigue existiendo si el daño se deriva del servicio. El argumento de “no volver a 200 metros” desconociendo los motivos, Apelar a decisiones del cliente para exonerarse es improcedente. No tiene por qué volver a las instalaciones si el fallo se manifiesta: • al arrancar, • a los pocos minutos, • o de forma intermitente. Mi obligación es reclamar el daño, no diagnosticarlo allí mismo. "Avería a la que se hace caso omiso 700 km” es Falso y manipulador La ITV desconoce las condiciones del trayecto, los motivos, y la sintomatología del fallo. Estás acusaciones demuestran la falta de profesionalidad por parte de itevebasa y su falta de responsabilidad con sus clientes. Y además: Un fallo en un módulo no deja de ser atribuible al origen solo por haberse recorrido distancia posteriormente. Los módulos telemáticos no se destruyen por conducir con un aviso. Están insinuando negligencia para justificar una negativa. Ustedes no han aportado pruebas técnicas Su escrito se basa en suposiciones, no en: • diagnóstico acreditado, • trazas OBD de la inspección, • protocolo aplicado, • verificación del estado de la red CAN antes/después. Sin estas evidencias, su negación carece de base objetiva. La ITV es responsable de cualquier daño derivado del servicio: • Art. 147 y 148 TRLGDCU • Art. 1101 CC (responsabilidad contractual) • Art. 1902 CC (responsabilidad extracontractual) Y debe acreditar que el daño no deriva de su actuación. Cosa que no han hecho. La empresa y su aseguradora AXA se niegan a responsabilizarse. Espero solución.

Buenos días se me cobró un importe de 0,99 o 0,89 céntimos de mi cuenta bancaria y ahora intentáis hacerme un cobro de 30,20€ o algo por el estilo sin mi consentimiento.. quiero un reembolso del primer cobró que me hicisteis y la baja de lo de mi cuenta con su entidad.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa “My Trip Online” (https://www.my-trip-online.com/), por haberme realizado un cargo no autorizado de 79 €, correspondiente a una supuesta suscripción trimestral que nunca contraté de forma consciente ni voluntaria. Hechos: El día 21 de septiembre de 2025, mientras realizaba el check-in en la web oficial Mytrip.com, apareció un pop-up publicitario con el nombre genérico “Check-in Online”, lo que me llevó a pensar que se trataba de parte del proceso habitual de la aerolínea. Procedí a autorizar un pago de 1 €, creyendo que ese era el único coste por el servicio de check-in, sin que en ningún momento se me informara de forma clara y visible que estaba contratando una suscripción automática de 79 € por tres meses, ni que se trataba de una empresa externa e independiente a la aerolínea. En cuanto detecté el cobro, me puse en contacto con la empresa y cancelé inmediatamente el servicio, sin haberlo utilizado en ningún momento. Solicito: La devolución íntegra o al menos proporcional del importe cobrado (79 €), dado que el servicio no fue contratado de manera consciente ni prestado. Que se valore si la práctica comercial llevada a cabo por esta empresa incurre en publicidad ilegítima o competencia desleal, especialmente por camuflar sus servicios dentro del proceso de una aerolínea legítima.

Buenas noches. Acabo de ver por la aplicación del banco que tengo retenidos 18 euros de la empresa cash privilegios y yo no he realizado nada con ellos ni se quienes son. Me gustaría que no me pasasen el cobro. Gracias

Hola ya la segunda recomendación que hago por aquí, más las llamadas que no contestan y correos igual, estoy muuuuy harta! De esta empresa de reparto sois tercermundista que cuando tenéis cuatro envíos de mas la liais!!! Quiero mi PAQUETE Estoy harta de esperar y que no me llegue.... El número de paquete es el 0082900082909733788729 ,