Últimas reclamaciones

Hola, ayer dia 5 de Febrero me dieron de alta una línea móvil con un nuevo número de móvil y me mandaron por correo electrónico la tarjeta esim en modo QR, el problema es con el código QR, no funciona y no se instala en ningún terminal, el QR era virgen (no se ha usado en ningún dispositivo), me lo mandaron para que lo instalara en un dispositivo pero no funciona y no he podido vincularlo en ningún dispositivos, por consiguiente, no puedo disfrutar de la línea móvil contratada con ustedes recién dada de alta, tampoco puedo registrarme en el área cliente mi Vodafone ya que mandan un SMS al número móvil dado de alta y no puedo dar el código , Pido que se me haga un duplicado de la esim (sin coste alguno) ya que no funciona la esim que me mandasteis por el correo, y no se me cobre los días los días sin línea por este problema.

Estimados señores, Por medio del presente escrito formulo RECLAMACIÓN FORMAL frente a ANTILIA SOLUCIONES, S.L., en relación con el pedido nº CVFYLYRIC, realizado y abonado el 16 de diciembre de 2025 a las 09:57:16, cuyo pago fue efectuado correctamente mediante tarjeta bancaria a través de la plataforma Redsys, constando por su parte la confirmación expresa del pedido en dicha fecha. Detalles del pedido Pedido: CVFYLYRIC Fecha: 16/12/2025 – 09:57:16 Forma de pago: Tarjeta bancaria (Redsys) Modalidad de envío: Envío a domicilio Producto adquirido Referencia: 8423245080149 Producto: Proapic Jalea Real Defens 20 Ampollas – Sakai Precio unitario: 10,97 € Cantidad: 10 unidades Importe total producto: 109,70 € Resumen económico Productos: 109,70 € Descuentos: 0,00 € Envío: 0,00 € Impuestos incluidos: 10,00 € Total abonado: 109,70 € Datos de entrega y facturación Nombre: Fernando Torres Pérez Dirección: Calle de la Imprenta 8, Portal 2, Planta 1º-5 28760 Tres Cantos – Madrid Teléfono: 607 078 063 A fecha del presente escrito, el pedido no ha sido entregado, ni existe prueba fehaciente de su supuesta entrega, pese a que ustedes afirman que la misma se produjo. No se ha facilitado en ningún momento: Acuse de recibo firmado Identificación del receptor Justificante de entrega Evidencia válida equivalente Asimismo, pese a las reiteradas reclamaciones previas solicitando información y el reintegro del importe abonado, no se ha procedido ni a la entrega del pedido ni al reembolso, incurriendo en un claro incumplimiento contractual y legal. De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y en particular lo dispuesto en sus artículos 66 bis, 109 y concordantes, cuando el empresario no cumple con la entrega del bien contratado, el consumidor tiene derecho a la resolución del contrato y al reembolso íntegro de las cantidades abonadas, sin dilaciones indebidas. Por todo lo anterior, SOLICITO FORMALMENTE: El reembolso inmediato e íntegro del importe abonado, 109,70 €, correspondiente al pedido nº CVFYLYRIC. Que dicho reintegro se efectúe por el mismo medio de pago utilizado (tarjeta bancaria – Redsys). Confirmación escrita de la tramitación y de la fecha efectiva del reembolso. En caso de no recibir respuesta o solución satisfactoria en un plazo máximo de 7 días naturales, me veré obligado a: Interponer la correspondiente reclamación ante los organismos oficiales de Consumo, Solicitar la retrocesión del cargo (chargeback) ante la entidad bancaria, Y valorar el ejercicio de acciones legales adicionales, incluidas aquellas que pudieran derivarse de la responsabilidad del órgano de administración. La presente reclamación se dirige igualmente, a título informativo y de responsabilidad, a D. Emilio De La Rosa Muñoz, en su condición de Administrador Único y responsable de ANTILIA SOLUCIONES, S.L. Sin otro particular, quedo a la espera de su inmediata respuesta. Atentamente, Fernando Torres Pérez Pedido nº: CVFYLYRIC Fecha del pedido: 16/12/2025

Buenos días. el 07/01/2026 me pongo en contacto con soporte para tramitar una reclamación por cobro de aparcamiento en parking por duplicado. Por un lado, lo reservé yo como acompañante de un amigo por mi aplicación con su matrícula y demás datos y lo dejé pagado con mi tarjeta bancaria, y al entrar y leer la matrícula al estar el titular del coche también dado de alta en la aplicación también se lo cobraron a él en la salida a su tarjeta bancaraia. Fue el domingo 07 de diciembre en Madrid, Castellana. llevo mes y medio solicitando, por favor, me indiquen que hacer al respecto si no es por esta vía ya que uno de los cargos nos debe ser devuelto. Les adjunto las facturas como comprobante y sigo sin tener respuesta ni solución, simplemente que mi reclamación sigue activada y poco mas, no me lo solucionan, y no pienso permitir un cobro duplicado a mi o a cualquier otro cliente. Adjunto aquí también las facturas, con los cargos en amarillo. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.

Hola, realicé el pedido online de una lavadora el 20/01/2026 y la misma fue entragada en mi domicilio el 24/01/2026 sobre las 11:00. Ese mismo día sobre las 15:00, al darme cuenta que la lavadora no lavaba en frío, llamé para efectuar su devolución. Hoy día 06/02/2026 aún nadie me ha contactado para retirar la lavadora de mi casa. He llamado cada día, incluso algunos días dos veces, pero siempre obtengo la misma respuesta "trasladado tu caso al departamento correspondiente para poder darte una respuesta lo antes posible". Esto es desesperante, tengo la lavadora en medio de la cocina dos semanas y atención al cliente solo se dedica a engañarme. Hace dos días me dijeron que ya estaba la orden dada a la empresa de transporte y hoy me han dicho que esa orden no está dada. Por todo lo anterior, solicito a MediaMarkt que por favor se ponga en contacto conmigo y pase a recoger la lavadora.

El día 25 de Enero el viento me tiró una cristalera , el día 27 llamé para dar el parte, de hogar pasarón a climatología e imposible. Volví a llamar el día 26 , lo mismo,. Arregle el problema por mis propios medios por que podía causar una desgracia , era por tanto urgente. El día 6 intento dar el parte de nuevo , me pasan con un chat que no me atiende. Ya no se que hacer.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/05/2024 adquirí en su  página web un iPhone 13 de 128gb. Adjunto el siguiente documento: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31/12/2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Sin motivo alguno justificado. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto o devolución del importe abonado por el , en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Miguel.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque volé con Iberia y una aerolínea de One World (Qatar), cód. reserva: 8AGV2F, Almería-Colombo, en octubre pasado. Al no apuntárseme los puntos reclamé el 11/11/2025, con nº 20251111-67211613, sin respuesta. El 02/02/2026 he vuelto a reclamar, con nº 20260202-70004485, adjuntando todo tipo de justificantes. Esta también ha quedado sin respuesta. Cualquier petición de ayuda al Servicio de Atención al Cliente ha mostrado su programada inoperancia renuente a cumplir con sus obligaciones. SOLICITO, en base a su compromiso publicitado desde hace años, el abono en mi cuenta de Iberia Plus de los Avíos-Élite que me correspondan por los vuelos realizados. Sin otro particular, quedo a la espera delo cumplimiento de las acciones aquí demandadas.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/06/24 adquirí en su página web el producto TELEVISOR TCL 85C855 Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/01/26 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución y el proveedor ha emitido un documento en el que se especifica dicha imposibilidad de reparación o reposición y que se hará el abono para que vosotros, a su vez, me lo hagáis a mí. Que en fecha 20/01/26 os comuniqué estás circunstancias y os adjunte documento enviado por Tcl y solicité el reembolso del importe de compra. Que han transcurrido los 14 días de los que legalmente disponéis para realizar el abono y que le he comunicado en numerosas ocasiones vía telefónica y correo electrónico sin recibir ninguna solución. Solicito por tanto el abono del importe de compra, al menos, y el doble del importe por incumplimiento del plazo de devolución de los 14 días, según el artículo 17.2 del RD 1/2007 de 11 de noviembre si este fuera de aplicación en este caso Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día […] de […], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […] de […], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, mi factura es incorrecta. Tengo un contrato de precio fijo de 24 horas, pero me cobraron precios en tres tramos. los precios de la potencia están mal tanbien . Por favor, corríjalo aplicando los precios de mi contrato. Gracias. Numero factura : DM260043977