Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 26/5/26 adquirí en su página web el producto Bailarina Mary Jean Plata marca Corina REF M6105: 38. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo, fue enviado por Correos a la dirección de la empresa de la factura. He llamado en numerosas ocasiones a los teléfonos disponibles en internet y me han respondido muy amablemente que, efectivamente, el producto fue recibido y que debería recibir mi reembolso como procede. Estoy muy cansada de llamar y de recibir la misma respuesta ya que sigo sin recibir ningún importe en mi cuenta bancaria. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 53,78 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé el pedido MBKCMBRUV el 27/5/26, procediendo a devolver el producto posteriormente. Tardaron varias semanas en recoger el paquete en mi domicilio, pero una vez recogido, me indicaron que nada más llegar a vuestro almacén procederían a reembolsar el importe y no ha sido así. Llevo desde julio esperando el reembolso. He intentado contactar por teléfono y he enviado varios emails, sin recibir respuesta alguna. Ruego contacten y resuelvan el reembolso. En mi cuenta en la web indican que la devolución fue efectuada con fecha 1 de agosto y no he recibido ningún abono en cuenta.

El 12 de agosto de 2026 tenía una reserva prepagada realizada a través de DoYouSpain para recoger un vehículo de Alamo en el Aeropuerto de Madrid. Me presenté personalmente en el mostrador de Alamo para recoger el vehículo, pero se negaron a entregármelo porque no disponía de un billete de avión. Durante el proceso de reserva en DoYouSpain, el campo correspondiente al número de vuelo aparecía expresamente como “Flight No. (Optional)”. Aunque posteriormente comprobé que las condiciones incluían una referencia a determinados documentos de viaje, este requisito no se presentó de forma clara y destacada durante el proceso de contratación como una condición que pudiera impedir la entrega del vehículo. Tras la negativa de Alamo, pude alquilar inmediatamente otro vehículo con otra compañía en el mismo aeropuerto utilizando mi documentación. El personal de Alamo me informó en el mostrador de que la reserva había sido cancelada sin gastos y que el reembolso debía gestionarse con DoYouSpain. Presenté mi reclamación ante DoYouSpain el 13 de agosto de 2026. Desde entonces he realizado numerosos seguimientos por teléfono y por escrito. Inicialmente se me indicó que debía esperar al menos 14 días mientras DoYouSpain verificaba el caso con Alamo. Ha transcurrido ya más de un mes y continúo sin recibir el reembolso. La respuesta de DoYouSpain sigue siendo que están esperando una contestación de Alamo. Considero que ha transcurrido un plazo más que suficiente para que DoYouSpain verifique internamente esta cuestión con su proveedor. No considero razonable que el reembolso siga pendiente indefinidamente por comunicaciones internas entre DoYouSpain y Alamo cuando el servicio contratado no fue prestado. SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado al mismo medio de pago utilizado originalmente, sin más demora.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/09/2026 adquirí en su página web https://www.megadietetica.com/ el producto Champu Argan Cosm Org 500Ml Drasanvi Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Referencia de pedido SFFLKEKJS El teléfono de contacto NO EXISTE (+34 911 976 608), refieren a un formulario de contacto que tampoco existe y al mail no contestan. Email: info@megadietetica.com Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y abono del mismo SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado (incluyendo el precio del producto y los gastos de envío TOTAL: 18,59€ ), a la máxima brevedad. Sin otro particular, atentamente.

Hola, llevo pagando el seguro de vivienda con ellos desde 2019, jamás hice uso de sus servicios hasta hoy, estoy cansada de llamarles, a los vecinos de abajo le caen goteras, llevamos reclamando que vengan a arreglarlo casi un mes y va a peor, dentro de poco nos podremos comunicar de un piso a otro a simple vista, cada vez que les llamo hacen referencia a que nos llamaron el 4 de septiembre con una solución ( que nos busquemos un fontanero y les pasemos la factura), pero el fontanero que vino se negó, la obra es más grande y requiere de más especialistas, tienen que mover muebles y romper piso, les llamé comunicando esto, pero nada, aquí no viene nadie, la gotera está empeorando, tienen cubos puestos, dentro de poco va a empezar a afectar a más cosas y aquí no traen solución, ya está bien, ¿para qué pago el seguro? ¿Solo tienen idea de cobrar toda la vida y no responder nunca? Necesito una solución urgente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me matriculé en un curso desde su página web con un descuento aplicado y solicité el pago del curso e n 2 plazos. El curso costaba 610euros pero con el código de descuento se quedaba en 480€. Yo pagué 237€ de matrícula y me quedaban por pagar 2 cuotas de 178euros cada una. Tal y como aparece en el anuncio de su web que adjunto. No me dieron ningún tipo de documento de matriculación con los importes. Ahora quieren cobrarme 2 cuotas de 226euros cada una. SOLICITO que sean claros con los importes y se me cobre lo que seleccioné en la web cuando compré el curso (2 cuotas de 178euros cada una).  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes Kiwi canceló unilateralmente una reserva después de cobrarla alegando que la tarifa había aumentado. Se ofreció como alternativa un Crédito Kiwi, que acepté sin comprender que supondría renunciar al reembolso monetario. Posteriormente he comprobado que el crédito no permite adquirir el vuelo Santiago de Chile–Balmaceda que necesito, pese a que dicho vuelo sí aparece disponible directamente en LATAM Airlines. Les he escrito solicitando cambiar el crédito que no he utilizado por el reembolso monetario y un muy educado asistente virtual me dice que no es posible. Aparte del dinero perdido (mas de 300 euros que no se si podre utilizar alguna vez) como puede compensar kiwi mi enfado monumental y todo el tiempo que estoy dedicando a este problema? Espero que esta información sea útil para alguien Pilar

Estimados/as señores/as: Hertz Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10-08-2026 realicé la devolución del auto que alquilé con ustedes en el aeropuerto de Vigo y al día de hoy 16-09-2026 no me han hecho la devolución de la fianza que pagué con mi tarjeta débito por un monto de 700€ me he comunicado vía telefónica y por correo electrónico y no me han dado ninguna respuesta ni solución, he acudido a la oficina en el aeropuerto y la persona que atiende no da ninguna respuesta solo dice que está haciendo un reemplazo y que no puede ayudarnos. SOLICITO se me haga la devolución inmediata de la fianza que pagué de 700€ el día 26-07-2026 que tome en préstamo el auto y el cual regrese el día 10-08-2026 sin ningún inconveniente o cobro extra y en caso de haber realizado la devolución y esta no se ha hecho efectiva me den un comprobante con la fecha y hora en que lo hicieron para hacer reclamación en mi banco si fuera necesario. Sin otro particular, atentamente. Maycol Cano

Presento esta reclamación por el plazo que Temu pretende aplicar para resolver el reembolso de mercancía que no he recibido y cuya entrega rechacé expresamente. La propia aplicación de Temu indica que mi solicitud de reembolso por “paquete no entregado” puede permanecer hasta 46 días hábiles en revisión, añadiendo además que “es posible que se requiera tiempo adicional en casos especiales”. En otras comunicaciones se ha llegado a mencionar un plazo de 46/47 días hábiles. Considero que este plazo resulta absolutamente desproporcionado y necesito que Temu explique qué fundamento jurídico utiliza para aplicarlo a un consumidor que no tiene la mercancía en su poder y que ya había comunicado claramente que no quería recibirla. Llevo ya 12 días reclamando y realizando gestiones para conseguir la devolución de mi dinero. Durante este tiempo he tenido que contactar repetidamente con Temu, vendedores y transportistas, aportar capturas, explicar varias veces que no quiero los paquetes y aclarar que la mercancía nunca llegó a estar en mi posesión. A pesar de ello, Temu sigue condicionando la resolución económica del pedido a que sus propios departamentos determinen dónde se encuentran actualmente unos paquetes que yo ya había rechazado. El problema de localización de esos paquetes no ha sido causado por mí. Yo no los recibí, no están en mi poder y no puedo devolver físicamente algo que nunca tuve. Si después de mi rechazo Temu, los vendedores o las empresas de transporte desconocen dónde está la mercancía, considero que estamos ante una incidencia logística interna que debe resolverse entre las empresas implicadas, sin trasladar al consumidor las consecuencias de esa falta de coordinación. La normativa española de protección de los consumidores establece en el artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007 que, una vez comunicado el desistimiento, el empresario debe efectuar el reembolso sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde que fue informado de la decisión, utilizando además el mismo medio de pago empleado inicialmente salvo que el consumidor acepte expresamente otra modalidad. Soy consciente de que el mismo artículo permite, en determinados contratos de venta, retener temporalmente el reembolso hasta que el empresario reciba los bienes o hasta que el consumidor aporte prueba de su devolución, salvo que el empresario se haya ofrecido a recogerlos. Sin embargo, esa posibilidad legal de retención no convierte automáticamente un procedimiento interno de 46/47 días hábiles en un nuevo plazo legal general de reembolso, ni justifica que el consumidor tenga que esperar indefinidamente mientras la empresa intenta averiguar qué ha ocurrido dentro de su propia red logística. En mi caso existe además una circunstancia esencial: la mercancía nunca llegó a estar en mi posesión porque rechacé la entrega. No estamos ante un supuesto en el que yo tenga un producto en casa y me niegue a devolverlo. El producto permanece fuera de mi control y la propia Temu continúa intentando localizarlo. A ello se añade que Temu está utilizando respuestas genéricas como “estamos verificando”, “estamos coordinando con el departamento correspondiente” o “estamos intentando localizar el paquete”, sin ofrecer una solución concreta sobre la devolución del dinero. Incluso he tenido que explicar repetidamente que no quiero que localicen los paquetes para volvérmelos a entregar. Mi solicitud no es recuperar la mercancía. Mi solicitud es recuperar mi dinero. No considero aceptable que el consumidor tenga que convertirse en intermediario entre Temu, vendedores y transportistas, ni que tenga que dedicar tiempo a perseguir paquetes que ya había rechazado. Yo no soy el operador logístico de Temu. Una vez rechazada la entrega, corresponde a Temu y a las empresas que intervienen en su distribución localizar la mercancía y organizar su retorno al remitente. Tampoco considero razonable que los problemas de coordinación interna de la empresa permitan extender durante semanas o meses una obligación económica frente al consumidor. Si Temu considera que tiene derecho a mantener retenido el reembolso durante 46/47 días hábiles o incluso más, solicito que indique expresamente: 1. Qué norma concreta permite ese plazo. 2. Desde qué fecha empieza a computarse. 3. Qué actuación concreta está realizando Temu durante ese periodo. 4. Qué prueba adicional necesita de mi parte, teniendo en cuenta que ya he comunicado que no recibí la mercancía. 5. Qué ocurre si transcurren esos 46/47 días y Temu sigue sin localizar los paquetes. No considero suficiente una respuesta genérica basada únicamente en una política interna de la plataforma. Una política interna no puede sustituir ni ampliar unilateralmente los derechos reconocidos al consumidor por la normativa aplicable. Además, cualquier reembolso que corresponda debe realizarse al método de pago original, no mediante saldo, créditos o cupones de Temu, salvo aceptación expresa por mi parte. El artículo 107 establece precisamente el uso del mismo medio de pago salvo acuerdo expreso en contrario. Después de todas las incidencias sufridas, no tengo intención de continuar comprando en la plataforma cuando queden resueltos los asuntos pendientes, por lo que un crédito destinado exclusivamente a futuras compras en Temu no constituye para mí una solución equivalente a la devolución de mi dinero. SOLICITO Que Temu explique la base jurídica y contractual del plazo de hasta 46/47 días hábiles que está aplicando a esta solicitud de reembolso. Que revise de forma inmediata la documentación y pruebas aportadas sobre la no recepción de la mercancía. Que deje de condicionarme el reembolso a gestiones logísticas que corresponden a Temu, los vendedores y sus transportistas. Que resuelva el reembolso sin más demoras indebidas y mediante el método de pago original. Y que OCU valore si resulta compatible con la normativa de protección de consumidores que una plataforma someta de forma general una solicitud de reembolso a un periodo interno de revisión de hasta 46/47 días hábiles, especialmente cuando la mercancía no se encuentra en poder del consumidor. Después de 12 días reclamando, considero que ya he aportado tiempo, explicaciones y documentación más que suficientes. No necesito nuevos mensajes indicando únicamente que el expediente está siendo “verificado” o “escalado”; necesito una resolución concreta sobre la devolución de mi dinero.

Me he intentado poner en contacto con ellos varias veces, tengo varios cargos en mi tarjeta de 24,99 € . Concepto B25Reel-1379120382. Lo pongo en Google y me sale la aplicación MaxDrama, de la cual yo no me he suscrito. No me hacen ni caso y sigue. Intentando cobrarme. Quiero que me devuelvan mis 50 € cobrados ilegalmente. Son una basura. Devuélvanme el dinero.