Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido #13437 el 8/4/2025 de 4 chaquetas talla L: ILSE - Chaqueta ligera de plumón estilo Urban Chic para mujeres × 1 ...por un total de 148€. Cuando llegó el producto, el tallaje no correspondía en nada a lo que debe ser una talla L. Era muy muy pequeño . Llamé para realizar la devolución, envié fotos con las chaquetas puestas para que viesen que eran pequeñas y cual fue mi sorpresa que la devolución era a China. Siguiendo las indicaciones, realicé la devolución a través de correos el cual me costó 42,75€, y el cual les envié como comprobante. ha fecha de hoy, después de muchos muchos correos a la dirección con los que estaba tratando: Girardet Barcelona [hola@girardetbarcelona.com] Desde hace varios meses no he recibido respuesta alguna. no me han devuelto el dinero. ya no se como solicitarlo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  LA DEVOLUCION DE MI DINERO POR PATE DE ALIN AFFELOU . COMPRE DOS PARES DE GAFAS EL 12, DE DICIEMBRE DEL 2025 TENIENDO MULTIPLES PROBLEMAS TENIENDO QUE IR DADA 10 DIAS APROSIMADA MENTE CANVIO DE CRITALES, CAVIO DE MOLDURAS , VARIOS AJUSTES DE GAFAS, CAIDA DE CRISTALES EN AMBAS GAFAS .., HE PODIDO UTILIZAR LAS 2 GAFAS NO MAS DE 15, DIAS HABIENDO DEJADO LAS 2 GAFAS CON TODA LA DOCUMENTACION EN TIENDA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es la segunda vez este mes que me llega un mensaje de aviso de intento de entrega completamente falso, nadie ha intentado entregar el paquete en mi casa a la hora que notifican, estábamos en casa y nadie intentó realizar la entrega. El número de envío es: 9313510012982293 pero como comento, ya me ha pasado con otro envío anterior. Antes vivía en otro domicilio y jamás me pasó esto, por lo cual entiendo que es problema de la persona encargada de las entregas en mi zona. SOLICITO hagan entrega del pedido en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Motivo de la queja: Contratación de instalación de gas y alta de suministro con la empresa Jesfran Energía (intermediaria de Endesa). Incumplimiento de plazos: Llevo más de dos semanas con el calentador viejo depositado sobre mi encimera sin que la distribuidora (Redexis) haya procedido a la instalación del contador, causando un perjuicio funcional en mi vivienda. Falta de transparencia: En el momento de la contratación no se me informó de la existencia de ninguna cláusula de permanencia ni de penalizaciones por cancelación. Tras revisar el contrato firmado, no figura ninguna cláusula económica por desistimiento. Amenazas de sanción: Al solicitar el desistimiento por el retraso y la mala gestión, la empresa me comunica verbalmente el cobro de una "multa" inexistente en el contrato, lo cual vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Solicitud: La rescisión total del contrato sin coste alguno, basándome en mi derecho de desistimiento y en la falta de información previa sobre penalizaciones. La retirada inmediata del material depositado en mi domicilio. La anulación de cualquier gestión de alta con la comercializadora (Endesa) y la distribuidora (Redexis).

Statement of Facts (Concise Version) On 11 March 2026, a confirmed booking for air carriage was made with Vueling Airlines in the name of ALEKSANDR KAZAKEVICH (booking reference IMMT5N), for flight VY7851 on the route Istanbul (IST) – Barcelona (BCN), scheduled for 12 March 2026 (departure 19:20, arrival 21:00). The ticket price of EUR 185.99 was fully paid. During booking, the passenger provided details of the travel document — an Israeli Provisional Passport / Travel Document in lieu of national passport (No. 39****39, valid until 04 June 2028). These details were accepted by the airline’s system without any objections. On 12 March 2026, the passenger arrived at Istanbul Airport, successfully completed check-in, and was issued a boarding pass (seat 3B, boarding group 1). This confirms that the airline accepted the passenger for carriage, verified the travel documents, and completed all pre-flight formalities. However, at the boarding gate, Vueling representatives refused boarding. The refusal was communicated verbally and justified by reference to an alleged “company policy regarding Israeli citizens” and concerns about the travel document. No written explanation or formal denied boarding notice was provided despite repeated requests. The refusal was unjustified. The Israeli Provisional Passport used by the passenger is officially recognized as a valid travel document for entry into Spain. This is confirmed by: an official letter of the Consular Section of the Embassy of Spain in Israel dated 18 May 2023, stating that no visa is required for short stays in Spain for holders of such documents; the official Schengen Borders Code table (version of 16 March 2026), which contains no restrictions for Spain regarding this type of Israeli travel document. Moreover, the document contains multiple Schengen entry stamps, including from Spanish border authorities (Barcelona, Valencia, Catalonia), confirming prior lawful use for entry into Spain. Airline staff inspected the document multiple times and were aware of these facts. The circumstances of the refusal are supported by photo and video evidence as well as witness statements, including other Israeli citizens who were also denied boarding. As a direct result of the refusal, the passenger was forced to purchase an alternative ticket with Turkish Airlines (flight TK1851, Istanbul–Barcelona, departure 22:00). The cost of the replacement ticket was USD 1,856.00 (TRY 89,568.32). The flight was completed, as confirmed by the boarding pass. Thus, despite a valid contract of carriage, full payment, successful check-in, and issuance of a boarding pass, Vueling Airlines refused to perform the transportation without lawful grounds, thereby preventing the passenger from boarding the flight. Legal Qualification (Compressed) Vueling’s conduct constitutes: Unjustified denied boarding under Regulation (EC) No 261/2004 (flight from a third country to the EU operated by an EU carrier); Failure to fulfill contractual obligations, as the contract of carriage was concluded, paid, and partially performed (check-in), but not executed; Violation of consumer rights, including failure to provide mandatory information and assistance; Potential discrimination based on nationality, contrary to Spanish law (Ley 15/2022) and EU fundamental principles; Unfair commercial practice, as the airline accepted payment, completed check-in, and issued a boarding pass before refusing carriage without transparent and verifiable justification. The airline also failed to: provide written notice of denied boarding, inform the passenger of rights under EU law, offer re-routing or refund at the time of refusal. Conclusion The refusal of carriage was arbitrary, unsupported by valid legal grounds, contrary to official consular and Schengen rules, and inconsistent with both EU passenger rights regulation and Spanish consumer and anti-discrimination law. Accordingly, the incident qualifies as unjustified denied boarding, entitling the passenger to compensation, reimbursement of expenses, and damages.

Buenas tardes. El jueves 19 de marzo entregué mi vehiculo Kia Sorento 7849MPM a COMPRAMOSTUCOCHE.ES en Málaga firmando un contrato de venta y me pagan 34.000 euros aproximadamente. Hoy dia 26 no me pagan el vehiculo todavía y ademas se han llevado el coche a Ciempozuelos en Madrid sin mi consentimiento, ya que soy aun el propietario legal del coche. Ellos argumentan que tienen que esperar un certificado de la DGT para poder transferir el coche. Mw dijeron al principio 3 dias. Ayer 7 dias y ya vamos por 10 dias hábiles. El caso es que me cuelgan, me insultan me faltan al respeto incluso riéndose de mi. Enrique. Paco. Marcelo. Natalia. Angela.....asi hasta 10 personas con la misma excusa. Ahora les digo que quiero recoger mi coche y me dicen que eso es imposible que estoy mal y que hay un contrato...... Yo vendi el coche porque me hacia falta capital para un negocio y me veo ahora sin coche sin dinero y por supuesto sin negocio. Le he dicho que mañana quiero mi dinero o retiro el coche....y dicen que eso es imposible. Que el coche es suyo. Vamos a denunciar al juzgado ademas por yapropiación indebida de mi coche. Aparte de reclamar daños y perjuicios. Espero que puedan mediar ustedes de alguna manera porque ademas solo hay telefonos que no pasan directamente con responsables o departamento jurídico de la empresa. Gracias

Con fecha 5 de marzo de 2026, mi madre realizó un pedido en la tienda online oficial del FC Barcelona, destinado a ser un regalo para mí. El pedido corresponde al artículo Topps FC Barcelona Forever 25/26, con número de pedido BLM1020069. Al recibir el pedido, comprobamos que el producto entregado no se corresponde en absoluto con el artículo comprado, habiéndose recibido un peluche del mismo club, lo que constituye una clara falta de conformidad. Se contactó con el servicio de atención al cliente de la empresa dentro de plazo, comunicando el error y solicitando una solución. Sin embargo, la empresa ha respondido que no se hace responsable, negándose a sustituir el producto o devolver el importe. Esta actuación vulnera lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, en particular en lo relativo a la obligación del vendedor de entregar productos conformes con el contrato (arts. 114 y siguientes). El vendedor es responsable de cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega, y el consumidor tiene derecho a la sustitución del producto o a la devolución del importe abonado. SOLICITO: La sustitución del producto por el artículo correcto (Topps FC Barcelona Forever 25/26) sin ningún coste adicional; o En su defecto, la devolución íntegra del importe abonado, incluidos los gastos de envío. Todo ello sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponder en defensa de mis derechos como consumidor. En Zaragoza, a 26 de Marzo de 2026.

Hola He realizado un pedido a MORENGAR con numero MG20773 el día 19/01/2026 consistente en un Pak de pantalones por importe de 108.86€. Según su pagina el plazo de entrega es de 7 a 10 días en la península y a fecha de hoy no he recibido la mercancía. Después de enviarles varios correos, ya que no hay otra manera de comunicarse con ellos, no he recibido ninguna contestación. Soy cliente habitual de esta empresa y nunca había tenido ningún problema Me parece una falta de profesionalidad que no se dignen a contestar a los correos dando una explicación

Hola, el día 25 de marzo se me anunciaba por correo-e de Correos Express la llegada de un envío (una compra en Zara) con la referencia 54203267931 para el lunes 16. Este mismo lunes me anunciaba otro correo-e la entrega para el martes o miércoles. Hasta aquí todo normal, un par de días demás no me importan. Pero finalmente me llama el jueves 19 (día festivo en Bizkaia) a las tres del mediodía (hora de comer) un repartidor con el nº de móvil 648929868 (no me ha icho su nombre). No estaba en casa y además en un encuentro familiar (era un festivo). Le dije que no me parecía bien que me llame un día festivo y a estas horas y que no estaría en casa. Me colgó y al día después me llega un correo-e informándome que yo habría rehusado del envío y ahora estaría en un deposito, sin más información donde o como yo podría recoger mi envío. Le mandé un SMS al repartidor (se ve la confirmación de que lo ha leído), le dejé un mensaje en su contestador, ninguna reacción. He tenido que llamar varias veces a loa tienda donde hice la compra y finalmente me van a devolver el dinero por ya no poder enviarme de nuevo este envío. Así que, un repartidor de Correos Express se niega a entregarme un envío, no me contesta y encima miente cuando sostiene que habría rehusado del envío: ni siquiera estaba en casa cuando me llamó aquel jueves. Provoca que un envío pagado no llega a su destino y la compra efectuada tenía que devolver. Me ha costado tiempo, nervios y un viaje a Bilbao donde hice la compra n balde. Quiero formalmente quejarme de esta persona y creo que no deberían pasar estas cosas. Luego, para poder redactar y mandar esta reclamación tenía que recurrir a las páginas de OCU, dado que la propia página de Correos Express no te facilita poder redactar una reclamación. Introduciendo el número de referencia te sale que la entrega está abortada o algo así y no puedes escribir más. De vez en cuando yo también necesito enviar ciertos documentos y tengo claro que con Correos Express no lo voy a hacer. Les agradezco una disculpa y que le llegue a este empleado o subcontrata con este teléfono arriba indicado mi reclamación.

He finalizado todas las materias del ciclo formativo y únicamente me quedan pendientes las prácticas obligatorias para poder finalizar mis estudios. Llevo más de dos meses intentando que ILERNA gestione mis prácticas, pero no obtengo ninguna solución. He llamado en numerosas ocasiones y siempre me indican que está en proceso o que enviarán el correo, pero finalmente no realizan ninguna gestión. También he enviado varios correos electrónicos y las respuestas son siempre las mismas, sin avances reales. Siento que van pasando de mi caso sin darme una solución clara. Esta situación me está perjudicando, ya que no puedo finalizar el grado ni continuar con mis planes de estudio para el próximo año. Actualmente no sé con quién contactar para resolver el problema, ya que cada vez que llamo o escribo me dan la misma respuesta sin que se gestione nada. Además, he pagado por la gestión de las prácticas y considero que no están prestando el servicio adecuadamente, lo que me está generando frustración e incertidumbre al no poder terminar mis estudios.