Estimados/as señores/as:
En fecha 14/11/2025 adquirí en su página web producto el producto correspondiente al pedido 2592318147122.
Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 25/11/2025.
El producto fue recogido en fecha 26/11/2025 por MRW y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días.
Tengo email de vosotros confirmando la recepción del pedido y informándome de una incidencia pero nada mas. No se el estado de la incidencia y al entrar en mi cuenta para gestionar el pedido veo que la solicitud de devolución esta cancelada.
El producto ha sido recogido por MRW y gestionado por vosotros pero sigo a la espera del reembolso. Si hay algún problema pues devolverme el producto y gestiono su devolución en tienda, pero hacerlo dentro del plazo de 60 dial que el corte ingles permite devolver.
Ya ha pasado 1 mes desde la devolución y no tengo respuesta alguna.
Sin otro particular, atentamente.
