Ucademy

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando cancelar un servicio de formación contratado recientemente por motivos familiares sobrevenidos y de fuerza mayor, que me impiden continuar con el servicio. He comunicado mi voluntad de cancelar el servicio a la empresa y he explicado detalladamente mi situación. Asimismo, he aportado las pruebas de las que dispongo para acreditar las circunstancias que motivan mi solicitud. Sin embargo, la empresa se niega a tramitar la cancelación mientras no presente un informe médico de mi padre. El problema es que actualmente me encuentro en otro país y soy la única persona que se ocupa directamente de las gestiones relacionadas con mi padre. Obtener un informe médico desde España está resultando especialmente complicado, ya que requiere realizar trámites y autorizaciones en el país donde él se encuentra. Esta dificultad ya ha sido explicada a la empresa. No me estoy negando a acreditar la situación. Al contrario, he aportado las pruebas que actualmente puedo obtener y he solicitado que sean valoradas, pero la empresa mantiene que únicamente aceptará la cancelación si presento ese informe médico concreto. El servicio fue contratado el 9 de septiembre de 2026 y fue financiado mediante SeQura. En el contrato de crédito consta que existe un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento respecto del crédito. Por ello, solicito que se revise mi caso y se valore si la negativa de la empresa a tramitar la cancelación, condicionándola exclusivamente a la presentación de un informe médico que actualmente me resulta materialmente muy difícil de obtener, se ajusta a mis derechos como consumidora. SOLICITO que se tramite la cancelación del servicio y que se me confirme por escrito que la solicitud ha sido aceptada, así como que se detenga la continuidad del servicio y los correspondientes compromisos de pago vinculados al mismo, en la medida que legalmente corresponda. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hice la matriculación y a el mes tuve un problema familiar se supone que me dieron de baja y ahora me amenazan con llevarme a juicio. La página da muchos problemas.

Buenas tardes, el dia 08/09/2026 contraté con la empresa Educa Swap S.L. (Ucademy) un curso de formación online titulado Oposiciones agente hacienda. El pago del mismo quedó vinculado a una financiación a plazos con la entidad seQura. Dos días después, al entrar en la plataforma para visualizar el contenido, también porque ellos así me han asesorado para familiarizarme con el contenido, test, bloques temarios etc., me di cuenta que la formación no se ajustaba a mis necesidades y al encontrarme estrictamente dentro del plazo legal de 14 días naturales, envié tres correos y un Whatss ap para desistimiento del contrato. La empresa ha emitido una resolución denegatoria alegando una cláusula de sus condiciones generales en la que afirman que el derecho se pierde si el alumno supera los 60 minutos de conexión o interactúa con la plataforma. Es normal que interactúes con la plataforma, más que en mi caso dio problemas, se trababa mucho, no podia acceder a los temarios ( de todo esto hay constancia ya que se lo comunique al responsable de atención al alumno que me atendía en ese momento, por escrito). Considero que dicha cláusula es totalmente abusiva, nula de pleno derecho y vulnera de forma flagrante la legislación vigente de protección al consumidor. MI RECLAMACIÓN SE BASA EN LOS SIGUIENTES PUNTOS Derecho irrenunciable: Con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios - LGDCU), dispongo de un plazo de 14 días para desistir sin necesidad de justificación. Falta de consentimiento expreso: El artículo 103.m) de la misma ley exige que, para perder el derecho de desistimiento en servicios digitales, el consumidor debe haber otorgado su consentimiento expreso previo y haber aceptado explícitamente que perdía dicho derecho al iniciar la ejecución. En ningún momento firmé ni acepté de forma clara dicha renuncia. El mero acceso técnico a la plataforma no extingue mi derecho legal. Cláusula abusiva: Limitar el desistimiento a un tiempo arbitrario de conexión (60 minutos) genera un desequilibrio importante en perjuicio del consumidor (Artículo 82 LGDCU). Solicito que se inste a Educa Swap S.L. (Ucademy) a: Proceder a la cancelación inmediata de mi matrícula en el curso y Comunicar de forma oficial a la entidad financiera seQura la resolución definitiva y anulación del crédito vinculado, en virtud del artículo 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo. También me he puesto en contacto con Sequra a través de varios correos para que medien está situación y me cancelen el préstamo pero solo pueden hacerlo si la academia da de baja la matrícula en el curso. Ver menos

Ucademy estafo a mi abuela le hizo el contrato a insistencia a las 12 de la noche España Le prometieron clases en vivo en el horario de 4 pm en adelante hora peruana ,pero es falso no hay clases en vivo en ese horario No le informaron que estaba endeudándose por 2 años con una financiera No le informaron que si usas la plataforma 60 minutos ya no puedes dar de baja Es una empresa que engaña a la gente

Buenas tardes Soy de Perú y los de la empresa atlas ucademy llamaron a mi mamá que vive en España es una persona de edad tiene 63 años y no está actualizada ofreciéndole un plan de estudios de clases virtuales en vivo para su nieto. Mi mamá les dijo que mi hijo estudia toda la mañana y llega 4 pm hora peruana y aún así le dijeron que las clases serían en vivo. A la hora que mi hijo entra no hay ni una clase en vivo ya que en España es de madrugada.nisiquiera hasta tiene una videollamada con su tutora ya que su horario no coincide. Punto dos : en ningún momento el vendedor le dijo a mi mamá que ellos trabajaban con una financiera y que tendria que pagar intereses,ya que el joven estaba apurado para q mi mamá haga el pago y le dijo hay un descuento pero en dos años,por el apuro ella al ser de edad no lo analizó bien y tampoco le informaron que tendría q pagar intereses! Pésima experiencia no hay buena comunicación y ahora resulta que por q entre más de 60 minutos ya no puedo anular el plan de estudios! Quiero dar de baja ese servicio pésimo de esta empresa que engaña